INTRODUCCIONLa supervisión es una de las funciones principales de gestión, liderazgo, dirección y control que realiza la enfermera en aras de mejorar las condiciones en que el trabajo se realiza y para ello la enfermera supervisora debe reflejar estar consciente de sus valores con respecto a su equipo de trabajo y las actividades a realizar. Esta Investigación aborda la forma como la enfermera concibe su mundo en el contexto profesional, social y laboral de la supervisón. SUPERVISION EN ENFERMERIA SUPERVISION Es una interacción personal (individual o grupal) a través de la cual se desarrolla un proceso de enseñanzaaprendizaje entre supervisor (es) y supervisado(s) SUPERVISION DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA El personal supervisor ejerce una dirección democrática sobre los trabajadores, a fin de desarrollar al máximo los potenciales de éstos. La posición jerárquica coloca al personal supervisor como administrador, por ello, es importante cumplir con un perfil adecuado a su jerarquía. El supervisor es el eslabón entre la dirección y el personal aplicativo. Si la supervisión es eficaz, el resultado es la satisfacción personal, la productividad y la armonía en el trabajo. La finalidad de la supervisión en enfermería es: * Mejorar la calidad de la atención proporcionada. * Crear un medio ambiente favorable a la productividad. * Impulsar el desarrollo del personal. * Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. * Optimizar la utilización de recursos materiales. descansos y otros del personal de enfermería. Calcular los requerimientos del personal según categorías. Elaborar la distribución de turnos. 7. vacaciones. turnarlos al nivel jerárquico correspondiente. Promover esfuerzos cooperativos en el equipo de . 3. en caso contrario. 6. Elaborar plan de supervisión. Analizar y valorar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere en el área de trabajo asignada. Solucionar los problemas que le sean comunicados o que detecte. Colaborar con el jefe de servicio en la asignación y distribución del personal. 5. 12. Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. 11. 8. Participar en las técnicas de integración personal. Tomar parte en la planeación y ejecución de los programas de enseñanza en el servicio. horario. 2. 9. 10. Establecer un diagnóstico situacional de supervisión. 4. Determinar el sistema de trabajo idóneo para los servicios.Funciones del Supervisor de Enfermería: 1. Realizar entrevistas al personal cuando sea necesario. Participar en la descripción de puestos y en el análisis correspondiente. 15. Recibir y delegar funciones. Aplicar encuestas para conocer las habilidades del personal. Provocar enseñanza incidental o planeada. 14. 23. 16. 17. Elaborar informes y recibirlos. 21. horizontal y general. 18. Evaluar al personal directa o indirectamente en su área. Manejar y elaborar formas de supervisión y evaluación del personal. Tomar decisiones. Supervisar la atención que proporciona enfermería . 24. Establecer medios para atender a los sistemas de comunicación ascendentes. 25. descendente.salud. 20. 22. 19. Seleccionar personal para incentivos y sanciones dirigidos al personal de enfermería. 13. Tomar parte en sesiones clínicas promoviendo la participación del personal. 36.al paciente. 31. Vigilar la conservación y uso adecuado dela capacidad instalada del servicio. 30 Participar en la enseñanza y orientación a familiares. 34. 35. bienestar e higiénico. 29. . 32. 28. 27. Vigilar la adecuada y oportuna dotación de material y equipo en los servicios. Procurar que el paciente tenga un ambiente de confianza. Fomentar la creatividad e innovación con el fin de mejorar la atención de enfermería. Propiciar un ambiente favorable a la productividad. 26. Colaborar en la elaboración de instrumentos técnico-adminsitrativos del departamento. 33. Orientar al personal sobre el manejo de equipo espacial cuando así se requiera. Evaluar las necesidades de equipo y material de los servicios. Contribuir en la elaboración y actualización de formas que maneja el personal del departamento. Planear con el estamento médico y otros profesionales del equipo de salud las acciones correspondientes a la atención del paciente. ................. 5% del tiempo total.............. 20% del tiempo total............ Número elevado de pacientes (por supervisora). Aptitudes negativas hacia ella................. 2.... Personal no calificado. Distribución inadecuada del tiempo disponible para realizarlas..... 7...... 6.......37........ 5. 20% del tiempo total........... Programas deficientes.. 45% del tiempo total............ Distribución de Tiempo para Supervisión Es recomendable distribuir el tiempo disponible para la supervisión de acuerdo con los siguientes porcentajes y aspectos: Aspectos Porcentajes Personal...... Elaboración de informes........................ 4... 3. Otras actividades......... Servicios. Docencia.......... 10% del tiempo total. Apoyo deficiente para realizarla por parte del nivel directivo...... Indeterminación de funciones (de la supervisora).... ..... Limitantes de una Supervisión eficaz 1................... Pacientes.. Hoja de la enfermera. instrumentos técnicos-administrativos. A partir de ello. entrevista y enseñanza. recorrido. a través de registros usuales en enfermería. 3. de manera que pueden considerarse excesivas. es desarrollo de personal. estadísticas. informes y planes de atención. puede hacerse en dos formas: * Supervisión directa. 2. . En la actualidad se plantea como evitar el manejo de tantas. Registros Usuales en Enfermería La enfermera maneja diversas formas de papelería. Hoja de registros clínicos y tratamientos. Planes de atención de enfermería. lo que sin duda alguna la quita tiempo en la atención directa del paciente. entre las distintas formas que maneja enfermería se tienen las siguientes: 1. expedientes del personal. y que su principal interés es el supervisado. La revisión de registros es importante en la supervisión indirecta. * Supervisión indirecta. a través de observación.Métodos y Medios de Supervisión Ante todo es importante recordar que la supervisión es dirección democrática. Hoja de cuidados intensivos. Hoja de balance de líquidos en 24 horas. http://www. 10. 9. Tarjetas de identificación de recién nacidos. 7.htm#SUPERVISION Y EVALUACION DE RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA .aibarra. Libro diario de pacientes. Plan de rotación y distribución de personal de enfermería. Informes diversos. 6. 11.4. 14. Vales a central de equipos. Plan de rotación de vacaciones del personal de enfermería.org/enfermeria/Profesional/Supervis ion/mision. 13. 5. 12. Plan de rotación de descansos del personal de enfermería. 8. Informe diario de trabajos en almacén. Hoja de medicación. * Crear un medio ambiente favorable a la productividad. dotes de gestión de personal y recursos materiales. colaborar en docencia y liderar al grupo de enfermería en los planes de cuidados para obtener calidad y satisfacción en el producto enfermero. * Impulsar el desarrollo del personal. formación postgrado. REQUISITOS DEL SUPERVISOR DE ENFERMERIA Definición Profesional de enfermería que cumple con requisitos de : experiencia asistencial. Funciones del Supervisor . y que además se preocupa de planificar estrategias. * Mantener la disciplina y el interés por el trabajo. desarrollar programas de calidad.FINALIDAD DE LA SUPERVISION La finalidad de la supervisión en enfermería es: * Mejorar la calidad de la atención proporcionada. * Optimizar la utilización de recursos materiales. y Planificar. y Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad y Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División y Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio . y Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. así como los recursos humanos y materiales. Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de y y y Planificar. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. así como los recursos humanos y materiales. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio.y y y y y Planificar. así como los recursos humanos y materiales. . Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. y y Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de . Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio. Desarrollar en el personal las aptitudes y actitudes que contribuyan a mejorar la calidad de los cuidados que se presentan en la Unidad. Evaluar la calidad de la atención enfermera en su Unidad. Su labor es de coordinación y relación con el resto de los servicios del hospital.com/2006/09/el-supervisor-deenfermeria. .html Supervisora de enfermería. Es la responsable del personal propiamente dicho dentro del quirófano. así como los recursos humanos y materiales.EL SUPERVISOR/@ DE ENFERMERIA ANÁLISIS DEL PUESTO DE SUPERVISIÓN Planificar. Colaborar con otros profesionales para lograr los objetivos de la División. Colaborar en la formación de otros profesionales o trabajadores del equipo de http://ucienf. Colaborar con los distintos supervisores del Hospital en las actividades formativas en el Servicio.blogspot. Organizar y Dirigir las actividades de Enfermería. php La definición anterior lleva a considerar entonces que la supervisión en enfermería es un desafío especial que le permite a la supervisora resolver situaciones propias en el ámbito laboral. organiza las guardias del personal de enfermería y auxiliares. También. Es la referencia para cuando haya cualquier fallo en el aparataje del quirófano.Hace los pedidos de almacén y farmacia. encargándose de funciones administrativas. http://www. ella está en contacto con los servicios de mantenimiento del hospital. es responsable de las funciones de formación del personal de nuevo ingreso en el área quirúrgica y de la realización de protocolos. Bounds. J (1999) señalan que la supervisión la realiza ³una .fernocas. apoyo. en aras de promover el trabajo en equipo y desarrollar la eficiencia del personal para lograr la máxima productividad amparada en una relación que permita la asesoría. B y Woods.com/celador_servicio/area_quirurg ica/aq4. coordinación con el personal de enfermería involucrado y el resto del personal de la institución. y por último. En este marco de ideas. M (1995) define la supervisión como ³una dirección democrática que orienta los esfuerzos y acciones del personal . la enfermera supervisora. Balderas. 6) .persona que observa desde arriba a un grupo de trabajo o un equipo de trabajo y ayuda a sus miembros a desarrollar un trabajo que cree un valor para los clientes´ (Pág. En este escenario. tiene en sus manos la responsabilidad de fomentar entre su equipo de trabajo el sentido de pertenencia. Por otro lado. la supervisión de enfermería debe ser realizada por profesionales de enfermería especialmente seleccionadas de acuerdo a su formación académica y experiencia profesional en el área administrativa.De allí que. Así mismo les facilitara para indagar sobre cuáles son los medios. que le ayuden a perfeccionar el cuidado de enfermería manteniendo el trabajo en equipo en beneficio del paciente y la familia. lo cual les permitirá verificar el desempeño del personal para establecer los controles y procedimientos tendentes a mejorar las condiciones en las que se realiza el trabajo. que le permita tener voluntad para participar y contribuir de manera espontánea con todas aquellas actividades que ayudaran a alcanzar los objetivos de la institución hospitalaria. por que se requiere de un liderazgo que le permita mantener a sus seguidores entusiasmados en sus labores diarias a fin de que se muestren satisfechos por sus actividades realizadas. la enfermera profesional que efectúa la supervisión debería tener conocimiento. generándose así mayor calidad en el servicios brindado. o que acciones se deben reforzar para que se realicen los procedimientos bajo los lineamientos previamente establecidos por la organización. Así mismo Huber. 269) Esta definición implica que.supervisor al logro de los objetivos organizacionales a través de las potencialidades del supervisado´ (Pág. 15) La definición anterior me lleva a afirmar que el rol de supervisora de enfermería es protagónico. la enfermera supervisora debe conocer y poder implementar las etapas del . D (1999) define la supervisión como ³la orientación de una enfermera calificada para que realice una tarea o actividad de enfermería. con dirección inicial e inspección periódica de la realización de dicha tarea o actividad´ (Pág. destreza y técnica para que mediante la inspección pueda determinar que correctivos hacen falta. De allí que. influye y motiva a su equipo de trabajo en el desempeño de sus actividades. siempre tratando de mantener el control para poder evidenciar el desempeño tangible y poder comparar si lo planeado se realizó o si se está realizando o finalmente aplicar correctivos que den a lugar. todo esto amparado en la conducción impecable de la enfermera Supervisora que es quien haciendo uso de sus habilidades. conduce. donde ubicarlos y cuando capacitarlos. todo esto se afianza en las destrezas conceptuales que le van a permitir tomar las decisiones adecuadas y mantener la coordinación . que miembros del equipo de trabajo intervendrán en dichas actividades. habilidades humanas. la supervisión de enfermería indiscutiblemente tiene que ser realizada por profesionales con.proceso administrativo para estar en capacidad de decidir que actividades se deben llevar a cabo. haciendo uso de las destrezas humanas que le van a permitir fortalecer la moral y mantener la motivación del equipo de trabajo a quien dirige. orienta. que le permitan desarrollar las actividades propias del área de enfermería. destrezas y conocimiento. Lo antes expuesto lleva a considerar que. de esta forma se realizara el trabajo requerido que permitirá alcanzar las metas establecidas . conceptuales y destrezas técnicas. En consecuencia. De allí que es necesario que la enfermera supervisora. con gran capacidad de adaptación a los avances tecnológicos y su relación constante con los seres humanos. redundando esto en el fortalecimiento de sus acciones en la toma de decisiones y le permitirá además concursar por mejores oportunidades de desarrollo profesional. lo cual le va a permitir fortalecerse profesionalmente y ampliar su capacidad cognoscitiva y de análisis. como cursos de especialización. De manera que la preparación académica que debe poseer la enfermera supervisora debe ser vista . posea el nivel académico requerido. cabe resaltar que el profesional de enfermería con funciones de supervisión debe poseer un conjunto de características psicológicas que la ubiquen como persona equilibrada emocionalmente para ejercer tan importante función. visionario. aun en los momentos más complejos lo cual redundará en el incremento de la habilidad para trabajar como un equipo de trabajo. Por supuesto que la supervisión tiene que posicionarse con un liderazgo democrático. inteligente con capacidad de mantener su estima elevada.efectiva en la organización. otros cargos y ascensos. estas están referidas al conocimiento del comportamiento humano y contribuyen a facilitar el trabajo en equipo. Habilidades para las Relaciones Humanas. y estas habilidades son: Habilidades Técnicas. así mismo estas habilidades son imprescindibles para planificar y organizar los procesos que define un trabajo especializado. J (1999) describen que el supervisor debe desarrollar habilidades que le permitirán tener éxito en su gestión. En este sentido Bounds. . B. las cuales implican la capacidad para usar el conocimiento técnico. Así también.como una condición indispensable para el cabal desempeño de la responsabilidad de intervenir administrativamente en la satisfacción de las necesidades del personal de enfermería lo cual redundara positivamente en la satisfacción de las necesidades del paciente. y Woods. las técnicas y los medios para ejecutar actividades especificas. familia y comunidad. Además están las. haciendo que se cree interés por su parte y por parte de los empleados a lograr los objetivos. En este sentido muchos autores coinciden en que se necesitan habilidades específicas para desarrollar el trabajo de supervisión adecuadamente. los métodos. de tal forma que genere una cultura empresarial colectiva que motive a las personas a trabajar y que disminuya o erradique el ausentismo laboral. se refieren a las Habilidades Administrativas. en este respecto Mosley. mantengo el criterio de que la habilidad para la combinación . De modo que se evidencia la importancia de estas habilidades en la comprensión de las diversas relaciones dentro del ámbito laboral. y le permiten a los supervisores generar ideas para que el sistema y sus procesos funcionen mucho mejor. de allí que se le atribuye gran importancia en el proceso de toma de decisiones. Ahora bien. planeación y control del trabajo.Habilidades Conceptuales. En el marco de ideas antes expuesto. O sea que estas habilidades permiten el conocimiento de toda la organización y de cómo esta coordina en lo que respecta al conocimiento de sus sistemas de registros. las cuales están referidas a la capacidad de percibir a la organización como un todo. 15). autores como Mosley.16). Megginson y Pietri (2005) refieren que estas habilidades constituyen ³la capacidad mental para cobrar conciencia e identificar las relaciones entre las diferentes partes de la información´ (Pág. como ³la habilidad que permite a los gerentes combinar sus demás habilidades de manera efectiva para el desempeño de sus funciones´ (Pág. Megginson y Pietri (2005). información. Desde el punto de vista que se quiere mirar la supervisión. Es decir que a mayor cargo gerencial las habilidades cambian de exigencia.adecuada de las habilidades mencionadas varía en la medida en que el supervisor avance en la escala jerárquica de la organización de salud. que le brindan una particular relevancia a la gestión administrativa. o sea desde su nivel de supervisor hasta el más alto cargo administrativo. Por otra parte también hay que considerar que dentro de las tendencias de la sociedad actual que debe enfrentar la supervisora en enfermería es la incertidumbre. Por ejemplo en el cargo de Enfermera Adjunta o Jefe de Departamento. esta resulta compleja y depende en todo momento de la habilidad del supervisor de adquirir los conocimientos necesarios que le permitan facilitar la labor de su equipo de trabajo en la mejor manera que se pueda. decidir y actuar de las enfermeras que conducen las . las habilidades conceptuales necesarias son mayores que el de Supervisión donde se requieren mayores habilidades humanas y teóricas que las habilidades conceptuales y es necesario incrementar las habilidades conceptuales en la medida que se asciende en la escala jerárquica administrativa. los turbulentos e imprevisibles cambios. a las formas de pensar. portalesmedicos.-Unaaproximacion-fenomenologica http://asp.%20HOSP ITALARIA.organizaciones y los espacios de salud.pdf MANUAL DE SUPERVISION DE ENFERMERI .com/publicaciones/articles /1399/7/Significado-de-ser-enfermera-supervisora.sv/regulacion/pdf/manual/MANUAL %20DE%20SUPERVISI%C3%93N%20DE%20ENF.gob. en este caso. Por consiguiente el funcionamiento efectivo y eficiente de las organizaciones.salud. el logro de las metas propuestas depende en gran parte de la habilidad que tenga la gerente de enfermería. el Supervisor a través de integración voluntaria y el esfuerzo del personal de salud involucrado. http://www. tanto públicos como privados.