RELACIONES LABORALES TEMAS 1. Medidas Disciplinarias 5. Relación de Trabajo 3. Conflictos Laborales – Como solucionarlos? . Terminación Laboral 6. Objetivo 2. Contratos – Finiquitos 4. • Implementar estrategias con nuestros clientes para manejar las medidas disciplinarias a nuestros empleados. confianza y atención a nuestro personal transmitir en todo momento las condiciones contractuales que se tienen dentro de nuestra empresa. • Hacer del conocimiento a nuestros clientes. • Desarrollar los procesos y generar estrategias que aseguren la paz laboral entre nuestros clientes y nuestros empleados Objetivos Particulares • A través del conocimiento. del procesos de terminación laboral y con esto lograr el apoyo total por parte de ellos para obtener un cierre efectivo. • Realzar la importancia de contar con el expediente completo de nuestro personal así como el seguimiento de su desempeño y/o comportamiento para una terminación de contrato exitosa. respaldados en el Reglamento Interior de Trabajo así como también del Contrato Laboral. Relaciones Laborales Objetivo General • Adquirir técnicas para resolver conflictos laborales mediante el conocimiento de la Relación laboral. . Ejecución del de Riesgo aplicación de Realización Proceso de Laboral actas admon. de Estrategia Baja . con el cumplimiento de los procesos Terminación de Contrato Sin Riesgo Laboral Medir el nivel Verificación de . MODELO-RELACION DE Investigación Contratación TRABAJO Atención y Medidas Renovación satisfacción del Disciplinarias de Relación de Trabajo Laboral E Inducción empleado Contratos y Finiquitos Baja Definiti Generar un clima de armonía entre nuestro cliente y nuestros empleados es la clave va para obtener de manera general la paz laboral. Al termino de cada contrato deberá finiquitarse al empleado. La autorización de la renovación de los contratos siempre deberá estar respaldado por escrito por el cliente. calculo. CONTRATOS – FINIQUITOS CONTRATO TEMPORAL Todos los contratos son temporales por tiempo determinado o hasta que la materia de trabajo así lo requiera. huellas) Deberán pagarse en tiempo y forma El ejecutivo deberá dominar la realización y calculo de un finiquito para la explicación y aclaración de dudas ante nuestros empleados. firma. FINIQUITOS Es responsabilidad del ejecutivo revisar los finiquitos que se entregan a los empleados (fechas correctas. El formato del contrato no podrá ser modificado por ninguna circunstancia a menos que sea aprobado por Dirección General. . Nota importante: En este proceso logras vincular el lado amable y a la vez fuerte de tu puesto o posición ante el empleado. para poder manejar de manera mas adecuada y personalizada la futura baja involuntaria del empleado. Contrato. Es la forma de indicar a los empleados: Que hicieron incorrectamente De manera segura y muy firme dar a conocer el hecho de la falta que se cometió Hacer que el empleado se sienta realmente culpable por lo que hizo Preparar la documentación o pruebas donde podamos señalarle al empleado que la falta que cometió esta sustentada (RIT. . Medidas Disciplinarias ¿Qué situaciones requieren una acción disciplina Las acciones disciplinarias son respuestas a una serie de conducta repetitivas que son indicativos de problemas en el área de desempeño o de conducta. Métricas de desempeño etc) Como lo pueden corregir En esta etapa escuchas al empleado y le das confianza. medirás el riesgo que pueda ocasionar. Podrás tener la oportunidad de percatarte el tipo de empleado con el que estas tratando. Políticas. de tal manera que puedas detectar anomalías o inconformidades que te servirán para dar feedback a tu cliente. Cuales son las consecuencias de no efectuar las correcciones En esta etapa se retoma la firmeza en nuestra actitud para poder ser muy claros a la hora de explicar la consecuencia de sus acciones en caso de ser repetitiva. refiriéndonos a una posible baja involuntaria. Medidas Disciplinarias Desempeño Bajo Desempeño Áreas de Acción Asistencia Faltas .PASOS DE LAS ACCIONES DISIPLINARIAS Acción Acción Aplicación de Acta Correctiva Correctiva Suspensión Administrativa Verbal Escrita . Contrato y/o RIT EJEMPLOS .-1er falta llamada de atención (lapso 30 días) 2da falta acción correctiva por escrito 3era falta acta administrativa Retardos.-Dependiendo políticas del cliente Conducta Insubordinación Conducta inapropiada Violación de Políticas establecidas por el cliente. En este caso se debe tener extrema precaución y descartar que dicho trabajador no este incapacitado. Terminación Laboral El termino de la relación laboral se puede presentar por diferente causas: CAUSAS DESCRIPCIONES RENUNCIA VOLUNTARIA El trabajador se dirige directamente con los ejecutivos para informar su baja. ABANDONO DE TRABAJO El trabajador simplemente se deja de presentar a laborar. RENUNCIA INVOLUNTARIA El cliente informa que ya no requiere de los servicios del trabajador informando el motivo de la baja . Si el empleado tiene un contrato por mas de 28 días la causa se convierte en Renuncia Involuntaria. TERMINO DE CONTRATO Al vencer la fecha de termino de su contrato y si el cliente no requiere mas sus servicios. por ningún motivo se debe dar de baja hasta terminada su incapacidad. Terminación Laboral Etapas en una Renuncia Involuntaria . vacaciones y prima vacacional). Cuando es TERMINO DE CONTRATO y ya no esta autorizada una renovación para el empleado se le paga sólo el FINIQUITO. y que como con nosotros no tuvo ningún problema le ayudaremos a colocarlo con otro de nuestros clientes o que lo recomendaremos con conocidos. política o reglamento. debemos crearle conciencia de que él cometió el error fu él y a eso se deberá la terminación laboral o baja. . Es importante si se pretende dar al empleado de Baja por algún problema o incidencia que éste tuvo. que es una gran ventaja que este contratado a través de nosotros que somos una agencia de Outoursing. Conflictos Laborales Debemos procurar siempre una relación laboral por motivo de TERMINO DE CONTRATO. de lo contrario se le debe dar a firmar el acta antes de informarle que ya no trabajará con nosotros. asegurarnos de tener un acta administrativa anterior por el antecedente del que se le acusa. Si se cuenta con un acta administrativa y el empleado incurrió en algún incumplimiento de contrato. Otro argumento que podemos utilizar es hacerle ver que él es un buen elemento. (Proporcionales de Aguinaldo. Debemos utilizar buenos argumentos a la hora de una Terminación de trabajo o No renovación con algún empleado. Porque para nosotros él no cometió ningún error. debemos ser lo mas amables y serviciales posibles pues antes de retirarse el empleado se deberá tomar nota de los teléfonos de contactos mas actuales eso con el fin de seguirle dando seguimiento al caso. y el empleado decide DEMANDAR. tenemos la opción de negociar (algún pago pendiente de bono. vales de despensa. En el caso de que se haya llegado a una negociación con el empleado será necesario que la terminación laboral se realice mediante un CONVENIO presentándonos personalmente en la Junta de Conciliación y Arbitraje correspondiente . Y en el último de los casos y si después de haber seguido los pasos anteriores no se logra obtener la firma del finiquito y renuncia voluntaria. comisión. y este a decidido no firmarnos la renuncia. etc.También es importante hacerle ver al empleado que lo más conveniente para él es terminar la relación en común acuerdo debido a que no le conviene DEMANDAR ya que quedaría registrado en la base de datos de la Junta de Conciliación y Arbitraje y esto le afecta para futuras contrataciones en otras empresas. SI ACASO SE DIFICULTARÁ convencer al empleado para que firme su finiquito y renuncia voluntaria. debemos platicar y avisar del caso al Gerente de Operaciones de manera inmediata para darle un seguimiento al caso. incluso antes de una notificación de procuraduría o la demanda misma. Una vez que se le informo al empleado de su baja.) con autorización de Dirección General. Revelar asuntos de carácter privado con perjuicio de la empresa. Negarse a adoptar medidas preventivas o procedimientos para prevenir accidentes o enfermedades. Perjuicios materiales intencionales o por negligencia. Desobedecer tratándose del trabajo contratado. 9. injurias o malos tratos (salvo que medie provocación o en defensa propia). 8. en los edificios.Son Causas de Rescisión de Contrato sin responsabilidad para la empresa CAUSAS LEGALES DE RESCISIÓN 1. 7. Compromete por imprudencia o descuido la seguridad del establecimiento o de las personas que se encuentran en él. maquinaria. Actos de violencia. . referencias o facultades (Los primeros 30 días). Concurrir en estado de embriaguez o drogado. Prisión. Faltas de probidad u honradez. 10. aptitudes. 4. instrumentos y objetos relacionados con el trabajo. 5. 3. 6. 11. Tres faltas injustificadas en un periodo de treinta días. Actos inmorales en el lugar de trabajo. Art. 12. Engaño sobre capacidades. amagos. obras. 47. 2.