Relacion de Ayuda Ambito Educativo

JOSÉ CARLOS BERMEJO, religioso camilo, es director del«Centro de Humanización de la Salud» y de la «Escuela de Pastoral de la Salud» (Madrid), profesor del Camillianum de Roma y de la Universidad «Ramón Llull» de Barcelona, doctor en teología pastoral sanitaria, máster en bioética y director del máster en counselling. Ha publicado numerosos libros en esta misma editorial. PERE RIBOT, religioso franciscano TOR, ha sido director de varios colegios de Educación Infantil, Primaria, ESO y Bachiller. Es licenciado en Teología, máster en Teoría y Práctica de la Educación, Asesor Familiar y máster en counselling. La relación de ayuda en el ámbito educativo JOSÉ CARLOS BERMEJO - PERE RIBOT Hace unos años, publicamos en esta misma colección de «Cuadernos del Centro de Humanización de la Salud» un pequeño volumen titulado Apuntes de relación de ayuda que, al día de hoy, ha alcanzado casi diez ediciones. Aquel cuaderno se fue completando y contextualizando en éste para su aplicación al ámbito educativo. El objetivo de este cuaderno es contribuir a que profesionales del campo educativo tengan la posibilidad de reflexionar y evaluar los beneficios que puede aportar la relación de ayuda en la tarea escolar, y poner a su alcance actitudes y destrezas que puedan ayudar a mejorar la convivencia y la eficacia en la labor educativa. Partiendo tanto de estadísticas como de la propia experiencia, es claro que, en nuestra sociedad, un gran número de conflictos y sufrimientos tienen su raíz en la falta de comunicación o en una comunicación defectuosa. Puesto que la escuela es un lugar en el que entran los problemas y dificultades de la sociedad a través de los alumnos y los profesores, vemos conveniente curarse en salud y pensar el antídoto, a fin de evitar la intoxicación que provoca la convivencia insana. Para ello sugerimos una reflexión seria sobre la incidencia de la comunicación en nuestro vivir diario, y ver en ella el bálsamo que puede calmar, y tal vez evitar, mucho sufrimiento y dolor en las aulas. La relación de ayuda en el ámbito educativo Material de trabajo JOSÉ CARLOS BERMEJO PERE RIBOT Relación de ayuda en el ámbito educativo Cuadernos del 12 . José Carlos Bermejo Pere Ribot Relación de ayuda en el ámbito educativo Material de trabajo Centro de Humanización de la Salud (Religiosos Camilos) Editorial Sal Terrae Santander .2007 . – Basauri (Vizcaya) . La infracción de los derechos mencionada puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (arts.cedro.A. cualquier forma de reproducción. Printed in Spain ISBN: 978-84-293-1683-4 Depósito Legal: Impresión y encuadernación: Grafo.humanizar. © 2007 by Centro de Humanización de la Salud Sector Escultores.es www.es Diseño de cubierta: Solución Gráfica – Santander Con las debidas licencias Impreso en España. distribución.es © 2007 by Editorial Sal Terrae Polígono de Raos. comunicación pública y transformación de esta obra sin contar con la autorización de los titulares de la propiedad intelectual.: 918 034 000 / Fax: 918 040 033 www. 39 28760 Tres Cantos (Madrid) Tfno. salvo excepción prevista en la ley. Parcela 14-I 39600 Maliaño (Cantabria) Fax: 942 369 201 Tfno. S.org) vela por el respeto de los citados derechos.Queda prohibida. 270 y s.salterrae. El Centro Español de Derechos Reprográficos (www. del Código Penal).: 942 369 198 salterrae@salterrae. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La empatía con los alumnos . . . . . . Ejercicios . . . . . . . . . . . . . 42 45 51 —5— . . . . . . Ejercicio: Adiestrarse para la escucha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Un cuento para pensar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Entrevista: «Una tarea que no se leyó» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 29 30 32 34 36 37 39 Tema 3 La escucha activa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cuento: Ivar insatisfecho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Aprender a escuchar . . . . . . . . . . . . . . .Índice Presentación . . . Entrevista: «Emilio no aguanta más» . . . . . . . . . . 99 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . La empatía ¿se aprende? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entrevista: «Margarita busca otro colegio» . 11 Tema 1 La relación de ayuda en el ámbito educativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 La empatía: descenso al pozo . . Entrevista: «Juani ve a Paquita triste» . . . . . . . . . . . . . . . . . . La importancia del factor tiempo y las nuevas atenciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 21 22 Tema 2 La actitud empática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Entrevista: «El profesor no intuye el problema del hijo de Rafa» 92 Encauzar los sentimientos . . . . . . . . . . . . 89 Competencia emocional . . . . . . Eliminar las frases hechas . . . . . . . . . . . . Entrevista: «A Asunción le cuesta superar el duelo por su marido»-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 La destreza de personalizar. 93 Entrevista: «Francisca se siente emocionalmente comprendida» 97 Entrevista: «Una conversación con Pablo» . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entrevista: «Un director con demasiadas prisas» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Testimonio: Una respuesta inadecuada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 56 59 Tema 4 La respuesta empática en la relación de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tipos de respuesta reflejo o reformulación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entrevista: «Martín piensa que D. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 114 —6— . . . . . . . Manejo de la escasez de tiempo en la relación de ayuda . Ejercicio: Identificación de la respuesta espontánea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alfredo es injusto con él» . . . . . . . Ejercicios . . . . . . Ejercicio: Desarrollar la agudeza empática en la respuesta . . . . . . . . . . . . 100 Cuento: Los anteojos de Dios . . . . . . . . . . .Entrevista: «La madre de Enrique considera que las tareas son excesivas» . . . . . . . . . . . . . 61 62 73 75 77 78 81 82 84 87 Tema 5 La aceptación incondicional en la relación de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Ejercicios . . . Entrevista: «A Asunción le cuesta superar el duelo por su marido»-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La respuesta centrada . . . . . . . . . . . . . . . Entrevista: «Antonio y su mujer no saben qué hacer con su hija» . . . 101 Tema 6 Personalización y confrontación en la relación de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . La trampa de las relaciones afectuosas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entrevista: «Una profesora congruente» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La persuasión . . Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 133 134 137 140 141 143 Anexo Guía para la reflexión sobre la propia acción . . . . . . . . . . 145 146 A modo de conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 La comunicación auténtica y los niveles de comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . Análisis de un encuentro de ayuda . . . . . . . . . Entrevista : «La madre de José quiere ocultar la verdad a su marido» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Algunas implicaciones de la autenticidad . . 149 —7— . . . . . . Entrevista: «Carlos se concede unos días para pensar» . . . . . . . . . . . . . . Entrevista: «Andrés aprendió bien la lección» . . . . . . . . . . . Ejercicios . . . . . . . . . . . 117 119 121 122 125 126 128 Tema 7 La autenticidad en la relación de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Purificar las motivaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Entrevista: «Bárbara se ha vuelto muy permisiva con su hijo» Entrevista: «El profesor de religión pone a Antonio en su lugar» La destreza de confrontar . . . . . . . . . . . hemos preparado este pequeño libro que da continuidad. Relación de ayuda y enfermería. ha alcanzado casi diez ediciones. ejercicios para quien quiere adiestrarse en el arte de la relación de ayuda.. publicamos en esta misma colección de «Cuadernos del Centro de Humanización de la Salud» un pequeño volumen titulado Apuntes de relación de ayuda que. por tanto. Eso sí. un cuaderno de trabajo. A la luz de la experiencia –que hemos intentado convertir en maestra. profesor. Pero es éste un material que está en un contexto. reflexiones aplicadas al ámbito educativo. amigo lector. o sencillamente una persona interesada en ayudar en el proceso educativo. servir para cualificar las relaciones de ayuda. mediante la reflexión sobre ella–. sobre todo cuando éstos se encuentran en situaciones especialmente difíciles a nivel relacional. tutor. Relación de ayuda a la persona mayor. Aquel cuaderno se fue completando y contextualizando con otros como: Relación de ayuda. —9— . al de Apuntes de relación de ayuda y que ha de complementarse con él. hemos constatado que el contenido teórico y sintético del primero (Apuntes de relación de ayuda) es un material sencillo. Hace unos años. pero muy útil también para personas que se dedican a la educación. padre/madre. Pues bien. Será usted un educador.Presentación Tiene en sus manos. necesita de otro material que contextualice la teoría: casos concretos. Este material está pensado para usted. al día de hoy. hemos preparado estas páginas como herramienta que pretende ayudar a ayudantes.. particularmente para profesores. con mucha pasión. acción social y marginación. director de un centro educativo. Por eso. De hecho. el uso de este material junto con aquél. vemos conveniente curarse en salud y pensar el antídoto. tanto presencialmente como a distancia. y ver en ella el bálsamo que puede calmar. El objetivo de este cuaderno. tratados aquí con la aplicación al mundo educativo y con ejercicios y casos. Puesto que la escuela es un lugar en el que entran los problemas y dificultades de la sociedad a través de los alumnos y los profesores. en nuestra sociedad un gran número de conflictos y sufrimientos tienen su raíz en la falta de comunicación o en una comunicación defectuosa. Ambos valores. pues. Partiendo tanto de estadísticas como de la propia experiencia. Aconsejamos.el índice es el mismo en cuanto a los títulos de los temas. por tanto. y poner a su alcance actitudes y destrezas que puedan ayudar a mejorar la convivencia y la eficacia en la labor educativa. Para ello sugerimos una reflexión seria sobre la incidencia de la comunicación en nuestro vivir diario. Son los mismos temas. así como para impartir cursos sobre el tema o recibirlos. — 10 — . y tal vez evitar. unidos en nosotros dos. los autores. es claro que. es contribuir a que profesionales del campo educativo tengan la posibilidad de reflexionar y evaluar los beneficios que puede aportar la relación de ayuda en la tarea escolar. esperamos que hayan contribuido a completar un sencillo y útil material para aprender individualmente y en grupo. mucho sufrimiento y dolor en las aulas. Nos hemos servido para preparar este cuaderno de la experiencia docente en el ámbito de la relación de ayuda y de la experiencia de un profesor y director de colegio. a fin de evitar la intoxicación que provoca la convivencia insana. y tú podrás jugar en el patio hasta que yo me vaya.2 A. le es difícil concentrarse en los papeles del despacho. La información que le ha dado Antoñito sobre la ausencia de sus padres le ha llegado al corazón. (Con autoridad).. Quizás. Al director.. después de 13 años. Anto?ito. Tiene la sensación de fracaso pedagógico. (Tímidamente). Hoy. al pasar por delante de su colegio. y le pesa haberse quedado cortado. al sentirse incapaz de proseguir la conversación con él. Director. No esperaba entonces que un niño de — 11 — . y el director de un centro educativo. Es que mi padre se ha ido a Madrid con su compa?era a ver a su familia.. Luego llamaremos a tu abuelo para que venga a buscarte. a través de la ventana. sino en aquel niño a quien. Bueno. y ésta es su conversación: A. Me ha traído mi abuelo.Introducción Es un día no lectivo del curso escolar.. Deberías leer las informaciones que os damos. Se dirige hacia él.3 Hola. siente que podía haberlo hecho mejor.1 B. tenía que haberle invitado a hablar. y mi madre está en Venecia con su novio. ve a un alumno de 3ľ de Primaria sentado en los pelda?os de la puerta y esperando. ve jugar y hablar solo.2 B. en vez de mandarle a jugar. ?No sabes que hoy hacemos puente y no hay clase? ?Por qué te han traído hoy tus padres al colegio? (Con cierta tristeza en el rostro).1 A.3 B. yo estaré un rato trabajando en la dirección. (Descolocado). cuando mira hacia atrás. su punto de interés no está en los folios con los que trabaja. ?por qué no abren hoy las puertas del colegio? Anto?ito. el trabajo no le cunde. ŃVaya! Pero tus padres deberían haberle dicho al abuelo que hoy no hay clase. tú siempre igual. tan despistado como siempre. MARTORELL – R. debido a una mala comunicación con los alumnos. porque tenemos la sensación de no haber sido humanamente justos. A través de estas páginas queremos aportar nuestro granito de arena a favor de un enriquecimiento en las relaciones entre profesores. de forma humilde. En una junta de padres de familia de cierta escuela. Síntesis. nos vienen recuerdos de situaciones que no fueron o no son ni bien afrontadas ni bien resueltas. porque temían la relación con los padres de sus tutorandos. GONZÁLEZ. Sabemos la importancia y el poder que tiene la comunicación y la relación entre los humanos. enormemente afectado por los cambios que se están dando tanto en la sociedad como en la estructura familiar. otros. y que ante la sorpresa no supiera atenderle debidamente. la directora se sorprendió cuando uno de los padres se levantó y explicó. alumnos y padres. es decir. — 12 — . 83-104. Ella entendía que. a enriquecer nuestra comunicación en las comunidades educativas. la directora resaltaba el apoyo que los padres deben dar a los hijos. pp. Pensamos que las técnicas del counselling pueden ayudarnos a humanizar. han pedido que no se les encomendara la tarea de tutores. Reflexionando sobre nuestros años como educadores. Escribiendo esta introducción. deberían encontrar un poco de tiempo para dedicar y entender a los niños. y que nos provocan o generan malestar y desánimo. han sucumbido.C. siendo muy cualificados como educadores. que él no tenía tiempo para hablar con su hijo durante la semana. Madrid 1997. Sin embargo.8 años viviera una situación familiar como aquélla. y de manera especial en el ámbito escolar. también muy preparados profesionalmente. Cuan-do 1. vienen a la mente los nombres de profesores que. Entrevista y consejo psicológico. También pedía que se hicieran presentes el máximo de tiempo posible. aunque la mayoría de los padres de la comunidad fueran trabajadores. pues consideramos que éstas son un instrumento fundamental en la relación de ayuda1. M. que tenía que trabajar de esa forma para proveer el sustento de la familia. pues en materia de afecto los sentimientos siempre hablan más alto que las palabras. que era simple pero eficiente. y el niño ya no estaba despierto.salía para trabajar. él hacía un nudo en la punta de la sábana. pero sí saben registrar un gesto de amor. como la letra. además. Aquel padre encontró la suya. Algunas veces nos preocupa tanto la forma de decir las cosas que olvidamos lo principal. Eso sucedía religiosamente todas las noches cuando iba a besarlo. era muy temprano. El hecho nos hace reflexionar sobre las muchas formas en que las personas pueden hacerse presentes y comunicarse con otros. Para que exista la comunicación es necesario que las personas «escuchen» el lenguaje de nuestro corazón. que puedan sentirlo. El nudo era el medio de comunicación entre ellos.. que su papá había estado allí y lo había besado. pero es más importante aún que ellas lo sepan. Cuando regresaba del trabajo. que es la comunicación a través del sentimiento. y su hijo todavía estaba durmiendo. a través del nudo afectivo. Y la música. Explicó. Incluso cuan— 13 — . el miedo a la oscuridad. e intentaba redimirse yendo a besarlo todas las noches cuando llegaba a su casa y. cura el dolor de cabeza. también ha de ser escuchada. Los sentimientos son la música de la canción de la comunicación. Cuando el hijo despertaba y veía el nudo.. gracias a él. Es válido que nos preocupemos por las personas. Las personas tal vez no entiendan el significado de muchas palabras. para que su hijo supiera de su presencia. sabía. Dijo también que no tener tiempo para su hijo lo angustiaba mucho. La directora se emocionó con aquella singular historia y se sorprendió aún más cuando constató que el hijo de ese padre era uno de los mejores alumnos de la escuela. Detalles tan simples como un beso y un nudo en la punta de una sábana significaban para aquel hijo muchísimo más que cualesquiera regalos o disculpas vacías. Y lo más importante es que su hijo percibía. Es por ese motivo por lo que un beso. era muy tarde. el raspón en la rodilla. revestido del más puro afecto. lo que su papá le estaba diciendo. Madrid 1996. Utilizaremos counselling y relación de ayuda como sinónimos. A. Entre el deseo y la realidad. Narcea. Octaedro-Rosa Sensat.do el gesto sea solamente un nudo: un nudo lleno de afecto y cariño. Con este trabajo no pretendemos reflexionar sobre la figura del counsellor o del mediador en la escuela. ni exponer la influencia que ha tenido el counselling2 en el proceso psicopedagógico en el ámbito educativo3. Guía de mediación escolar. R. 2. El consejero escolar. PINE. Programa comprensivo de actividades de 6 a 16 años. BOY – G. Barcelona 2002. BISQUERRA. Madrid 1976. R. Málaga 1997. BOQUÉ. Narcea. Aljibe.C. Orígenes y desarrollo de la orientación psicopedagógica. — 14 — . pero no creemos que sea éste el lugar indicado. Modelos de acción psicopedagógica. Nuestra intención es más bien servirnos de las habilidades del counselling para humanizar las relaciones entre todas las personas implicadas en el desarrollo de la vida escolar. M. Un nuevo concepto. PORRAS. JIMÉNEZ – R. 3. Una distinción entre ambas sería perfectamente posible. sino un proyecto moral de conciencia a conciencia. Educación y educadores. sino que mira a la entera situación y a la histórica determinación personal de la conciencia y libertad del alumno ante el que está»1. Mientras se perfila la identidad del docente. aunque a veces basta con hacer de «paño de lágrimas». que ya pasa a segundo o tercer plano. Quien educa. realidad y totalidad. — 15 — . 99. no sólo mira a la recepción intelectiva de los saberes transmitidos. hay que hacer de padre.. Este debate es real y sigue abierto. mientras que la profesión docente tiene como destinatario primordial a la inteligencia. El primer problema moral de Europa.. de madre. muchas veces se comenta que cada día hay más trabajos añadidos al de profesor. Luego. GONZÁLEZ DE CARDEDAL. p. Entonces surgen preguntas como: ¿Quién nos ha preparado para esta labor? ¿Cómo hacer para que nuestra relación con los alumnos responda un poco a sus necesidades? ¿De dónde saco yo el tiempo? Y ¿qué hago para terminar el temario?. O. de destino a destino. Madrid 2004. PPC. hay quien dice que él es «profesional de la docencia» y no «educador». Además de enseñar. de confidente y de consejero. irremediablemente. educar no es sólo ofrecer una formación intelectual o una preparación técnica. Consiguientemente. es aconsejable recordar que «el quehacer educativo tiene siempre como destinatario a la persona en su lugar. 1. de libertad a libertad.TEMA 1 La relación de ayuda en el ámbito educativo En las salas de profesores de los colegios. y para zanjar la cuestión. 2. El proceso de convertirse en persona. — 16 — . gracias a que había un clima de compañerismo sano.De todos modos. POEYDOMENGE. – A los compañeros. «El desarrollo emocional y social en el programa escolar»: Políticas Sociales en Europa 19 (2006). basta con aprovechar la relación que necesariamente se da en el día a día. se haga personalizante para cada uno de los interlocutores. Propuestas de la no directividad. 11-20. C. Sin embargo. para que ésta sea más positiva que negativa y se convierta en una «relación como ayuda»3. Narcea. pp. en su forma simple de una entrevista en tutoría o de un encuentro en el pasillo. 3. con apertura hacia las familias2. En todo colegio se respira un ambiente particular. Buenos Aires 1974. a los alumnos y a sus padres. prólogo. ROGERS. pero también entre los mismos profesores. Tenemos la experiencia de colegios y temporadas en que el trabajo se ha desarrollado muy bien. Paidós. En el campo educativo hay que considerar la relación de ayuda como una fuerza que debe llegar a los compañeros de trabajo. El encuentro con todo educador puede ser de gran ayuda siempre que se interioricen las reglas de las relaciones interpersonales y haya interés por el desarrollo de las personas. 36-37. Será tal relación de ayuda aquella que. donde haya comunicación entre alumnos y profesores. J. y hay ambientes que condicionan negativamente el trabajo a desempeñar y generan un clima de sospecha y desconfianza hacia los demás.L. surgen más interrogantes y dudas que respuestas y aciertos. 4. y éste depende de las relaciones entre los que trabajan en él. sean «especialistas o profanos»4. Madrid 1986. M. BLOMART. dejándose orientar por el sentido común y su competencia profesional. pp. Si el educador se toma demasiado a pecho su trabajo. Hay ambientes que ayudan y estimulan al trabajo bien hecho y en equipo. a nivel europeo se hacen experiencias de programas que ayuden a hacer de la escuela lugares de vida. La educación según Rogers. Unas buenas relaciones entre colegas se convierten en la mejor ayuda para desarrollar bien el trabajo. ROGERS. y a profesores condescendientes de quienes los alumnos «pasaban». El trabajo. 91. y no hemos llegado a ninguna parte. El alumno intuye si el profesor quiere su bien. se puede decir que la relación de ayuda se da cuando. y reconoce si lo hace con afecto. entre el que aprende y el que quiere facilitar su aprendizaje. 5. C. nos hemos encontrado con alumnos cuyos padres se han desinteresado de la labor que el colegio desarrollaba con sus hijos. querido y respetado. también hemos tenido alumnos cuyos padres han desacreditado a algún profesor o al colegio en general. del profesor incide directamente sobre sus alumnos. propiamente dicho. Éstos son los responsables directos de la educación de sus hijos. y no hemos conseguido mucho. – A los padres. Cuando se siente valorado. «Para favorecer un aprendizaje válido es indispensable que exista. Hemos tenido alumnos.– A los alumnos. gracias a la interacción armoniosa de padres. la buena relación fluye. Libertad y creatividad en la educación. cuyos padres han respaldado el trabajo que el colegio desarrollaba con sus hijos. en un ambiente de responsabilidad y afecto. p. una relación interpersonal que implique ciertas cualidades y actitudes»5. El trabajo del profesor es un complemento del trabajo de los padres. en otras ocasiones. y nos hemos enriquecido mutuamente. En el ámbito escolar. alumnos y comunidad educativa. Hemos conocido a profesores exigentes que se han llevado muy bien con sus alumnos. Paidós. y a profesores condescendientes que han creado un buen clima de trabajo entre sus alumnos. también hemos conocido a profesores exigentes a quienes los alumnos temían. Buenos Aires 1974. La relación entre padres y colegio condiciona mucho el buen resultado de la educación de sus hijos. — 17 — . se logra que en el alumno emerja y se encauce su potencial como persona. – Como modo de ser. 6. sin hacer de ella un absoluto.C. en cuanto que en el desarrollo diario de su trabajo puede vivir las actitudes y habilidades propias de la relación de ayuda. preocupada y congruente del profesor ante sus alumnos. México 1980. de pacto y de gratuidad. p. Consideramos que en el ejercicio de la tarea educativa se dan distintos momentos en que el educador se relaciona. 7. Santander 1998. y entonces el conocimiento de la técnica del counselling puede facilitar que su relación sea más positiva. Apuntes de relación de ayuda. El que acompaña pone al servicio de la persona acompañada los recursos de su experiencia. p. «En este clima. nada podrá reemplazar la presencia atenta. sino que es condición necesaria para que el alumno pueda aprender. J. Por mucho que se avance en tecnologías. Sal Terrae. Creemos que «de todas las metáforas usadas para representar la relación de ayuda. — 18 — . sin ocultar sus límites. que estimula el crecimiento. ROGERS. «Caminar juntos expresa el lado arriesgado y la dimensión de confianza. respetuosa. en cuanto que el educador ha de saber aprovechar toda interacción y comunicación humana con los alumnos. El poder de la persona. BERMEJO. El acompañante y el acompañado escrutan juntos los signos indicadores de la buena dirección. C. comparten las ansias y las esperanzas»7. 50. El Manual Moderno. 12. una de las más elocuentes es la que dice que consiste en caminar juntos. confiada. la riqueza de su propia competencia. Los tres momentos a reflexionar serían los siguientes: – En el sentido estrictamente profesional.Esta relación de ayuda no sólo facilita. padres y compañeros. en cuanto que desarrolla profesionalmente su labor como docente. la adquisición de los conocimientos se hace más profunda. – En el estar en una comunidad educativa. progresa a un ritmo más rápido e impregna más la vida y el comportamiento del alumno que el saber adquirido en el aula tradicional»6. Bien.. Sí.3.2 A.1 A.5 A. estos días tienen que ser difíciles. No sé. No sé si usted sabe lo que ha pasado en casa. B...8 C.3 A.. (Voy a su aula a buscarlo. ?Le parece que llame a su hijo y hablemos con él? Sí. ?verdad? (Bajando la mirada).2 Bueno.. Mire.7 C. Claro. (Silencio. ?Qué tal está su hijo? Para esto he venido. Ya sabe que a veces se tergiversan las cosas. reclinándose en la silla)... Pedro. y le dije que fuera a casa a buscar unos papeles que había dejado allí y. y me gustaría que estuviésemos juntos.6 ŃHola! Buenos días. Buenos días. algo se ha comentado en el colegio. y percibo que hay mucha emoción). tu padre me ha contado lo que te pasó. me dice que sí. no hace falta que siga. Fue un golpe duro. y con una mezcla de tristeza y rabia. (Dice el profesor). padre del alumno. mi hijo y yo estábamos en la tienda. para decirle que faltará unos días del colegio. sí. siéntese. le telefonea para entrevistarse con él. A... — 19 — . (Después de un momento. No se habían visto nunca. después de unos días de haberle llegado comentarios de que un alumno del colegio había presenciado cómo la policía se llevaba presa a su madre por malversación de fondos de la empresa en que trabajaba. y.1 A. es que.2 B.4 B.. No me lo esperaba de mi madre. ?Por qué no viniste a contarme algo? (Moviéndose nervioso en la silla y mirando a su padre). El encuentro transcurre así: A.. (Se sienta). porque estamos un poco nerviosos. separados por la mesa). (Estamos uno enfrente del otro. y su padre lo abraza. Miguel. (Después de un largo silencio).. y con esta desgracia nos hemos quedado los dos solos. (Levantando la mirada y dirigiéndose a mí algo nervioso).5 B..Entrevista: «Una tarea que no se leyó» A un profesor. ?No tiene más hijos? No. usted dirá en qué puedo ayudarle. Entra tímidamente. pero preferiría saberlo por usted mismo. gracias.6 B.4 A. Cuénteme.. No se preocupe. Le ofrezco una silla a su lado y seguimos hablando). Mi hijo. soy Miguel.1 B. le digo que su padre está en la sala de tutoría y le pregunto si quiere entrar a saludarlo. El padre le acaricia la espalda. . y cada día.4 Mira.A. sin embargo.9 C.. — 20 — .3 A. Estos días tú debes pensar muchas cosas. vienes a verme y lo miramos y comentamos juntos. será fácil. y después de una semana ya dejó de asistir. (Pasaron unos días. Pedro volvió al colegio. ?Te parece? Vale. ¿Se ha considerado la posible reacción de sus amigos? En realidad. y cuando vuelvas.10 C. Me gustaría darte una tarea para estos días. ?Quieres hacerla? Depende. Si puedo. ¿Por qué? – Analizar cada una de las intervenciones del profesor y valorar su oportunidad o inoportunidad. Coges un cuaderno. merecía un tratamiento especial. Considerar la tendencia que se tiene a dar órdenes y consejos. paternalista.11 C. ¿qué era lo que demandaba el padre? – El estilo de relación del profesor con Miguel y Pedro ¿se puede considerar directivo o facilitador? ¿Se centra en la persona o en el problema? ¿Es autoritario. Pedro. porque luego supo. Al profesor siempre le ha pesado que nunca hablara con él sobre lo que había escrito. me ha dicho tu padre que estarás unos días sin venir al colegio. cuando tengas necesidad de expresar lo que sientes.3 A. Cuestiones para la reflexión y el trabajo en grupo – Ésta es una entrevista que se desarrolla como si fuera una más de las que a diario puede tener un profesor de un centro escolar. empático. (Mirándome). – Prestar atención a los momentos en que no hay sintonía con los sentimientos de los ayudados. Sí. era posible que el alumno los conociera. ¿No habría sido conveniente saber por qué el padre deseaba llevarse unos días al hijo del colegio? ¿Era lo mejor? – Si por el colegio habían llegado comentarios. pero. Claro que vas a poder. y también te gustaría decirle algo a tu madre. por su padre. la haré. No te preocupes. lo escribes. que sí había hecho la tarea). GONZÁLEZ DE CARDEDAL. O. la emotiva. — 21 — .democrático? – ¿Se puede considerar la entrevista anterior y las actitudes como una relación de ayuda? ¿Por qué? ¿Qué fallos se detectan? – ¿En cuál de las siguientes dimensiones se sentían afectados Miguel y Pedro: la corporal. y la fuerza moral para no desfallecer en el intento. tales como la falta de apoyo social. la intelectual. op. Ejercicios – Hacer un listado de atenciones nuevas o inesperadas que tiene que atender el colegio. la relacional (social). cit. – ¿Es bueno mantener entrevistas ajustadas de tiempo? ¿Por qué? 8. la dificultad para ejercer la autoridad. el individualismo del alumnado. la crisis de valores. el pluralismo cultural. etcétera8. surgen situaciones que influyen en la educación de los hijos y en su propio ámbito familiar y a las que conviene atender. Al mismo tiempo. Ante una sociedad en cambio rápido y constante no es fácil dar respuestas a nuevas situaciones y a sus consecuencias. la espiritual (mundo de los valores y de las preguntas últimas)? La importancia del factor tiempo y las nuevas atenciones En la labor educativa es frecuente que los educadores se sientan atenazados por el horario y con las horas muy ajustadas. pp. Nos preguntamos si los profesionales de la educación tienen la preparación suficiente para encauzar correctamente las nuevas situaciones en que se encuentran. la mutación en la estructura y potencia educativa de la familia. Hoy la identidad del maestro no está bien definida.. 258-259. debido al cambio de nuestra sociedad. y por qué.– Recordar situaciones difíciles o conflictivas –en relación con los padres. – Pensar algunas ocasiones. o que te ayudara a tomar decisiones o a discernir. en las que recibieras ayuda por parte de algún educador para tu crecimiento personal. — 22 — . Recordar y detectar los elementos y características que se dieron en cada uno de aquellos encuentros y qué habilidades y disposiciones por parte del educador hicieron que fuera de ayuda. – Hacer una «tormenta de ideas» que refleje en qué consiste ayudar a un alumno. con los alumnos y con los colegas– de las que se haya salido satisfecho. y luego escribir una definición de «relación de ayuda» en el ámbito educativo. durante la vida escolar. otras de las que no se haya salido satisfecho. y por qué.