1. Znalostnýmanažmentv praxiAndrea Hrčková 2. Čo robí znalostný manažér?Čo si myslia kamaráti Čo si myslia rodičia Čo si myslia kolegoviaAká je skutočnosť 3. TeóriaĽudiaProcesyIKMTechnológia 4. Čo to znamená 5. Ľudia a ich problémy:Ľahké:? Nevidím na portálidokument..? Dá sa vytlačiť štruktúrastránky?Abstraktné:? Ako vyriešiť preťaženie e-mailami?? Ako zabezpečiť, aby sapodklady nevytláčali kýmnie sú hotové? 6. Výzva č. 1Nevedomosť / Nezáujem 7. Podpora procesov 8. Výzva č. 2Pridŕžanie sa overených postupov 9. Technológia 10. Zbrane informačného manažéra 11. Networking 12. Komunity(CoI, fóra) 13. LessonsLearnt 14. Zdieľané dokumentyBlogy Wikiny 15. Adresáre s fotografiami 16. Aký má byť informačný manažér 17. Techno lover 18. People lover 19. Organizovaný 20. Iniciatívnyanápomocný 21. Mať prehľad o oblasti a firme 22. Jednoduchý a praktický