Walter Andrew Shewhart (New Canton, 18 de março de 1891 — 11 de março de 1967) foi um físico, engenheiro e estatístico , formado pela universidade de Illinois e seu Ph.D., em Física, foi obtido na universidade da Califórnia em 1917. Após trabalhar como engenheiro na empresa Western Eletric, ele se transferiu, em 1925, para os laboratórios da Bell Telephones, onde trabalhou com ferramentas estatísticas para examinar quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um processo. http://www.qualiblog.com.br/walter-uma-bacia-e-o-cep/ Walter Andrew Shewhart nasceu em Illinois, EUA, em 18 de março de 1891. Formou-se pela Universidade de Illinois e, aos 26 anos, obteve seu Ph.D. em física, na Universidade da Califórnia. Durante a maior parte de sua carreira, Shewhart trabalhou na Western Eletric Company e nos laboratórios da Bell Telephones e, paralelamente, atuou como professor nas universidades de Harvard, Rutgers e Princeton, além de ter prestado consultoria a outras organizações como o departamento de guerra dos Estados Unidos, as Nações Unidas e o Governo Indiano. é considerado o “Pai do Controle Estatístico do Processo”. Também conhecido como “Pai do Moderno Controle de Qualidade”, W. A. Shewhart foi um pioneiro no campo do Controle de Qualidade, tendo desenvolvido uma das ferramentas mais utilizadas por nós até hoje – as Cartas de Controle – além de influenciar o desenvolvimento do Ciclo PDCA (Plan-do-check-act). WALTER SHEWHART: Biografia Trajetória de Walter Shewhart Nascido em 18 /03/1891 em Illinois – EUA.. Aos seus 26 anos obteve seu Phd em física pela Universidade da Califórnia. Lecionou nas universidades de Harvard,Rutgers e Princeton. Engenheiro durante 6 anos na Western Eletric. Na Bell Telephone Laboratories, começa seu trabalho com análise estatística e permanece por 32 anos. Consultor da Onu, do governo indiano e do departamento de guerras dos EUA. Membro honorário da Royal Statistical Society na Inglaterra e da Statistical Association de Calcutá na Índia. Controle Estatístico da Qualidade Walter Andrew Shewhart é conhecido como Pai do Controle Estatístico da Qualidade, o qual foi desenvolvido com base nos seguintes parâmetros: Determinava o uso de ferramentas estatísticas para examinar e determinar quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um processo; Acreditava que quando na apresentação de resultados de pesquisas, os indicadores achados deveriam apresentar toda a evidência; Reconheceu que a variabilidade era um fato da vida industrial de um processo, e que podia ser explicada através dos princípios de probabilidade e estatística; Métodos Estatísticos e suas influências As contribuições de Shewhart tanto para a indústria quanto a Estatística foram significativas. Sua influência resultou na melhoria dos processos e na alta qualidade na indústria, fato que ocasionou o grande desenvolvimento Japonês do século vinte. Em resumo: Criou o Ceq (Controle Estatístico de Qualidade); Criou a carta de controle para a média (a Xbar); Implementou o CEP(Controle Estatístico de Processos) para a Bell Telefones em busca da redução de falhas nos sistemas. Métodos Estatísticos e suas influências Em 1938 seu trabalho chamou a atenção do físico William Edwards Deming – considerado por muitos, o criador do Ciclo PDCA, mas que ele denominava “Shewhart Cycle”. Esse encontro iniciou uma longa colaboração entre os dois, que levou ao desenvolvimento de trabalhos sobre produtividade durante a Segunda Guerra Mundial. Graças à continuidade de seu trabalho por grandes nomes do gerenciamento da Qualidade, as contribuições de Shewhart para a Indústria e para a Estatística, tiveram um papel importante na melhoria dos processos e na alta qualidade na indústria, que levaram ao grande desenvolvimento industrial do Japão no século vinte que, por sua vez, influencia e é usada como exemplo pelo resto do mundo até hoje. Citações Shewhart "Tanto a pura e ciência aplicada progressivamente empurrados mais e mais os requisitos para a exatidão e precisão. Entanto, ciência aplicada, particularmente na produção em massa de peças intercambiáveis, é ainda mais exigente do que a ciência pura, em determinadas questões de exatidão e precisão”; “Os dados não tem significado se apresentados à parte de seu contexto”; “Conjuntos de dados possuem sinais e ruídos. Para ser capaz de extrair informação, deve-se separar o sinal dos ruídos dentro dos dados”. Livros Publicados Controle Econômico da Qualidade de Produto Fabricado (Economic Control Of Quality Of Manufactures Produc): Princípios Básicos do Controle da Qualidade do Processo onde ilustra uma introdução mais aprofundada para os conceitos básicos de controle estatístico; Método Estatístico (Ststistical Method): Explicação de como regular as variáveis e manter o controle sobre as estatísticas, a fim de alcançar o controle de qualidade sobre os produtos manufaturados, culturas e dados. Além de tópicos que incluem o controle estatístico, medidas de propriedades físicas e constantes, e especificação de exatidão e precisão. Ferramentas de Controle Além desses livros, Shewhart publicou numerosos artigos, sendo que muitas de suas publicações foram internas durante o período em que trabalhou na Bell Telephones, entre elas o histórico memorando datado de 16 de março de 1924, no qual Shewhart apresentou e propôs aos seus superiores o uso da Carta de Controle, uma ferramenta simples, mas extremamente efetiva no controle dos processos. O memorando possuía apenas uma página, sendo que um terço dela era ocupado por um diagrama. Esse diagrama, que hoje seria reconhecido por todos nós como um esquema de uma Carta de Controle, e os pequenos textos acima e abaixo dele reuniam todos os princípios fundamentais, e considerações, envolvidos no que hoje denominamos Controle Estatístico do Processo.