Vtiger CRM, Software para Inteligencia de Negocios

Vtiger CRM Blog de Tecnología Comparto contenidos de BI en este blog www.postecnologia.com Software para Inteligencia de Negocios http://www.postecnologia.com/ • Es un software de gestión de relaciones con los clientes basado en la web, cuya plataforma se concibió de forma independiente. Aunque está diseñado para medianas y pequeñas empresas, también es posible utilizarlo para construir las complejas estructuras de una empresa de grandes dimensiones. • Le brinda a la empresa la capacidad de identificar, atraer y retener clientes, ayudando a incrementar la satisfacción de éstos a través del conocimiento de sus necesidades y la optimización de la gestión de la fuerza de ventas. • Vtiger CRM es un herramienta integral que abarca todo el ciclo de ventas de la empresa: captación de clientes potenciales, cierre de una venta, generación de órdenes de compra y facturas, atención y soporte al cliente, etc. vTiger CRM administra las campañas de marketing de la empresa: marketing por correo electrónico, formularios en línea y comercialización de productos específicos, entre otros. • También dispone de otros recursos, tales como calendario, gestión de tareas y eventos, gestión de contactos, envío masivo de correos, e-mails personalizados, archivos adjuntos, etc. • Vtiger CRM comenzó siendo un fork del proyecto SugarCRM lanzado el 31 de diciembre de 2004. En su presentación, realizada del 26 de agosto del mismo año, se nombra el proyecto SugarCRM, debido a que ambas comparten la misma premisa: Los programas de CRM eran innecesariamente costosos. Al tener SugarCRM licencia pública, crearon una versión basada en su código, que tomaron como núcleo principal y posteriormente modificaron. • La versión 2.0 introduce tablas deslizantes, gestión de candidatos a clientes, importación de los mismos desde otras bases de datos, archivos adjuntos para presentaciones, precios y otros. • En la versión 3.0 lanzada el 8 de noviembre de 2004 el mayor cambio es la integración con Microsoft Outlook con configuraciones del servidor proxy y su sincronización. • La versión 4.0, que vio la luz el 29 de marzo de 2005 introdujo varios cambios, entre ellos plugins para Microsoft Office y Mozilla Thunderbird, plantillas para Microsoft Word, soporte para diferentes sistemas gestores de bases de datos, notificaciones por e-mail, un buscador y accesorios como un reloj mundial y una calculadora. • El 14 de septiembre de 2006 se lanzó la versión 5.0.0, en la que se modificó la interfaz de usuario, construida en AJAX y se añadieron nuevas características tales como combinaciones de colores, niveles de seguridad, calendarios, reportes, papelera, administrador de pedidos, automatización de marketing y se profundizó más en los aspectos de personalización. • Cerca de dos años después, el 12 de junio de 2008 se lanzó la versión 5.0.4, con mejoras de seguridad y más de 900 bugs corregidos. • La versión 5.1.0 vio la luz el 20 de julio de 2009, ofreciendo nuevas características como una API para servicios web, flujo de trabajo, la librería Vtlib, soporte para servicios, un editor de diseños entre otras. Se corrigieron más de 700 bugs y se hicieron más de 150 mejoras, además de optimización de rendimiento. • Esta versión requiere Apache versión 2.0.40 o superior, MySQL versión 5.x y PHP versión 5.0.x - 5.2.x. • La siguiente versión en salir fue la versión 5.2.0 el día 30 de agosto de 2010 Trajo importantes cambios, como las notificaciones por SMS, y una API para aplicaciones para dispositivos móviles, lo que permite gestionar el CRM desde un terminal móvil con dicha aplicación. Más de 150 bugs fueron corregidos en esta versión. • El 15 de noviembre de 2010 sale al mercado la versión 5.2.1. Esta versión es una mera actualización de mantenimiento que no incluye ninguna característica nueva. Corrige 25 bugs y algunos fallos de seguridad. • La versión 5.3.0 fue lanzada el 11 de noviembre de 2011 y trajo consigo características deseadas por los usuarios como zona horaria del usuario, administrador de correo, informes programados y un plugin de Outlook rediseñado. Fueron implementadas varias mejoras de usabilidad y se corrigieron más de 140 bugs. • La versión 5.4.0, fue lanzada el 19 de abril de 2012 Esta versión, como la anterior, implementó más características que los usuarios deseaban, como importar vCard, gráficos de informes, un menú simplificado, la opción de "seleccionar todo", entre otras. Se mejoró aún más la usabilidad y más de 100 bugs fueron corregidos. La última versión estable 6.4 de vTiger CRM fue lanzada en Octubre de 2015 para todos nuestros proyectos de CRM. Descargar Vtiger CRM La descarga puede realizarse de los siguientes enlaces. http://www.portalprogramas.com/vtiger-crm/descargar http://vtiger-crm.softonic.com/descargar http://vtiger-crm.softonic.com/descargar http://vtiger-crm.softonic.com/descargar • Manejo sumamente sencillo • Integración con el entorno ofimático • VtigerCRM se creó con una licencia GNU de fuente abierta, es decir, no es necesario realizar inversiones previas en costosas licencias • Se utiliza únicamente a través de un programa navegador web y no es necesario instalar ningún software en el sistema del cliente • Es posible implementar múltiples posibilidades de adaptación • Cuenta con una comunidad muy amplia y un extenso grupo de desarrolladores que garantizan la seguridad en el futuro. • Fork : Es copiar un Proyecto y partir de este, hacerle modificaciones. • AJAX : Acrónimo de Asynchronous JavaScript And XML (JavaScript asíncrono y XML), es una técnica de desarrollo web para crear aplicaciones interactivas o RIA (Rich Internet Applications). • Bugs: Es un error o fallo en un programa de computador o sistema de software que desencadena un resultado indeseado. Los programas que ayudan a la detección y eliminación de errores de programación de software son denominados depuradores Enlaces • http://www.postecnologia.com/2015/05/software-bussinness-intelligence- vtiger-crm.html • http://www.postecnologia.com/2015/05/instalacion-y-configuracion-de- vtiger-crm.html http://www.postecnologia.com/2015/05/software-bussinness-intelligence-vtiger-crm.html http://www.postecnologia.com/2015/05/instalacion-y-configuracion-de-vtiger-crm.html Por: • • • • • Inteligencia de Negocios Pedro Antonio Villalta [email protected] [email protected] Blog de Tecnología Comparto contenidos de BI en este blog www.postecnologia.com Redes Sociales https://www.facebook.com/tecnologiaingenieriaensistemas https://www.facebook.com/tecnologiaingenieriaensistemas https://twitter.com/pavillalta https://twitter.com/pavillalta http://www.youtube.com/user/pavillalta http://www.youtube.com/user/pavillalta http://www.linkedin.com/in/pavillalta http://www.linkedin.com/in/pavillalta http://www.pinterest.com/pavillalta http://www.pinterest.com/pavillalta http://www.postecnologia.com/ http://www.postecnologia.com/ https://plus.google.com/+TecnologiaIngenieriaEnSistemasSV https://plus.google.com/+TecnologiaIngenieriaEnSistemasSV http://es.slideshare.net/pavillalta/ http://es.slideshare.net/pavillalta/ https://plus.google.com/u/0/105223072803758915793/post https://plus.google.com/u/0/105223072803758915793/post http://www.postecnologia.com/