Teletax 2010

May 6, 2018 | Author: Anonymous | Category: Technology
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1. Desarrollo de SolucionesIntegrales En la actualidad las comunicaciones son el eje principal deuna Empresa, por lo cual es indispensable unaadministración eficiente de este recurso. Teletax, es elsistema informático con el cual usted logrará una importantereducción de sus gastos telefónicos y una mejorcomunicación con sus clientes. A partir de la información suministrada por la centralTelefónica (llamadas entrantes, salientes e internas) Teletaxorganiza una serie de listados y gráficos, ajustándolos a lasnecesidades especificas de cada Empresa. 2.  Con Teletax usted podrá organizar de una mejor forma ladistribución de extensiones de su Empresa, para lo cual cuenta conlas siguientes facilidades: Asignación de nombre a cada extensión. Manejo de códigos de autorización y cuenta. Listado telefónico interno, incluyendo nombre de usuario, área a lacual pertenece, correo electrónico, etc. 3. Desarrollo de SolucionesIntegralesConsulta de guía telefónica interna y externa (por nombre o número)Visualización de llamadas en tiempo real (extensiones, número marcado, nombre destino, duración, costo, etc.)Multisitios, se pueden controlar hasta 250 sitios desde un mismo punto. 4. Desarrollo de SolucionesIntegrales  Acceso directo a información, utilizando diversos criterios de selección (extensión, número marcado, periodo, duración,etc.) 5. Desarrollo de SolucionesIntegralesAlgunos de los beneficios que su empresa podrá tener con Teletax: Reduce hasta un 60% el gasto telefónico. Elimina el mal uso y abuso del teléfono. Ayuda a optimizar los recursos de su empresa. 6. Desarrollo de SolucionesIntegrales  Controla de que extensión se hacen las llamadas, número marcado (celulares, locales internacionales), dur ación y costo. 7. Desarrollo de SolucionesIntegralesTeletax cuenta con una versátil interfacepara generar reportes que permite alusuario personalizar los siguientesparámetros: Número marcado. Extensión. Día y hora. Costo y duración. Tipo de llamadas, etc. 8. Desarrollo de SolucionesIntegrales Los reportes pueden ser distribuidos endiferentes formas:pantalla, disco, impresora y correoelectrónico (e-mail). A su vez estospodrán ser exportados aWord, Excel, PDF, HTML, Texto, entreotros. 9. Desarrollo de SolucionesIntegralesAlgunos de los reportes que podrá obtener el usuario son: Detalle y resumen de llamadas porextensiones, DNIS, áreas, códigos de autorización, códigos decuenta y troncales. Detalle de llamadas internacionales, celulares, internet, nacionalesy locales (extensión, número marcado, nombredestino, duración, costo, etc.) Eficiencia en la utilización del teléfono; tiempo de respuesta decada llamada, duración promedio por llamada, porcentaje dellamadas entrantes respecto a las salientes, llamadas no atendidas(incluye listado), porcentaje de duración de llamadas entrantes conrespecto a salientes. 10. Desarrollo de SolucionesIntegrales Trafico telefónico por troncales y extensiones; proporciona unanálisis del porcentaje de ocupación y cantidad de llamadas porhora, por grupo de troncales o extensiones. Además se permite agregar nuevos reportes según lasnecesidades del usuario. Los reportes podrán ser visualizadosmediante una flexible interfase para generar y crear gráficos a sugusto. Los cuales podrán ser exportados en formato BMP y JPEG 11. Desarrollo de SolucionesIntegrales Teletax le ofrece un avanzado sistema deseguridad con las siguientes características: Acceso restringido a realizar reportes solo delas extensiones autorizadas al usuario. Posibilidad de enmascaramiento de losúltimos dígitos del numero marcado. Copias de seguridad automáticas de archivosde llamadas. Respaldo de información. Control de extensiones fantasmas y creaciónautomática de éstas. 12. Desarrollo deSoluciones Integrales Control de períodosde captura dellamadas. Envío de alarmasdel sistemamediante correoelectrónico talescomo: 13. Desarrollo de SolucionesIntegrales Mediante un fácil y sencillo menú esposible obtener todos los reportes en unaamigable interfase WEB. Esta interfase essimilar a la que tendríamos en el programagenerador de reportes. Todos los reportes de Teletax Vista puedenser visto por medio de la WEB, ya sea unared LAN o WAN por medio de Internet. También es posible consultar la guíatelefónica interna o externa de la Empresapor medio de la WEB. 14. Desarrollo de SolucionesIntegrales  Extensiones que excedan la duración máxima por llamada.  Extensiones que excedan el costo máximo por llamada.  Extensiones que excedan el consumo permitido en un periodo dado. 15. Desarrollo de SolucionesIntegralesTeletax esta diseñado para trabajar en red, yalgunas de sus características son: Fácil integración a redes LAN y WAN Se puede controlar hasta 250 centralesdesde un mismo sitio. Envío de llamadas de puntos remotos entiempo real o por medio de horariosprogramados. Obtención de reportes de puntos remotospor medio de la red. Envío de correo electrónico. 16. Desarrollo de SolucionesIntegrales Windows 2000/Xp/Vista Central telefónica con puerto RS-232 (SMDR) o IP. PC con procesador Pentium IV o superior. Un puerto serial disponible. 256 MB de memoria RAM. 250 MB de espacio en el disco duro para la instalación. Monitor SVGA 800x600. IIS para ver reportes WEB.


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