Soluciones SAP Retail
April 4, 2018 | Author: Anonymous |
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Soluciones SAP for Retail Departamento de Soluciones SAP IBERIA Junio, 2012 Legal Disclaimer The information in this presentation is confidential and proprietary to SAP and may not be disclosed without the permission of SAP. This presentation is not subject to your license agreement or any other service or subscription agreement with SAP. SAP has no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation and SAP's strategy and possible future developments, products and/or platforms directions and functionality are all subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. The information on this document is not a commitment, promise or legal obligation to deliver any material, code or functionality. 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This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 3 Principales Tendencias que marcan la Innovación Futura en Retail Las demandas de los clientes se incrementan y la competencia es cada vez mas intensa por ello las compañías del sector Retail están obligadas a prestar un foco especial a la innovación Constante Siempre en Tiempo Real Revolución Movilidad Globalización y Consolidación Presión de Precios y Márgenes Complejidad Multicanal Clientes Siempre conectados y Siempre Abiertos Multicanalidad a través de cualquier dispositivo Expansión Global con específicaciones locales Aprovisionamiento Global La competencia y la falta de integración de los canales de venta ha penalizado la rentabilidad Incremento de la complejidad de los canales de Venta “Retail internet and mobile sales will surpass offline brick and mortar sales globally in the next 5 years.” Goldman Sachs, 2010 © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 4 SAP Road Map para Retail Integrated Merchandising and Marketing Demand Driven Supply Network Multi Channel Customer Interaction Corporate Operations Strategic Technology Plan & Market Better Supply & Distribute Better Sell & Service Better Operate Better SOLUTION TODAY Planned Innovations Future Direction © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 5 Retail 2012 Portfolio de Soluciones Shopper Insight Merchandise & Assortment Product , Store, Customer Lifecycle Lifecycle Pricing Marketing & Promotions Loyalty Management Integrated Demand & Replenishment Planning Sourcing & Buying Integrated Product Development Private Label Production Logistics & Fulfillment Management Supply Chain Performance Mgmt Finance Real Estate & Asset Management Human Capital Risk & Compliance Sustainable Operations Store & Point of Sale E-Commerce M-Commerce Social Media Customer Service Contact Center Multi Channel Order Mgmt Customer Service Management Focus Innovations in 2012 Business Intelligence IT Operational & Service Excellence Enterprise Information Management Enterprise Data Warehousing Business Integration User Productivity SOLUTION TODAY © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 6 Agenda 1 2 3 4 5 Visión General Portfolio Soluciones SAP para Retail SAP Previsión y Reposición Avanzada – SAP F&R SAP Planning for Retail (SP4R) Soluciones para la Optimización de Precios y Promociones Soluciones de Movilidad para Retail © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 7 „Competitive pressure, apathetic customers, and economic uncertainty, cause retailers to strive to find options to stand out from the crowd. Retailers that effectively turn demand signals into consumer-centric action using Demand-Driven Retailing will not just compete - they‟ll win.‟ AMR, Scott Langdoc Presión competitiva, clientes apáticos, e incertidumbre económica, obligan a los minoristas a esforzarse para encontrar alternativas que marquen la diferencia de la competencia. Los minoristas que conviertan la demanda en acciones centradas en los clientes usando la demanda como motor de la distribución no solo competirán sino que ganarán. © 201 SAP AG. All rights reserved. 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This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 8 Problemas típicos en la Cadena de Suministro que generan descontrol en los inventarios Problemas con … calidad de la previsión la sincronización de la demanda en los niveles de inventario que generan excesos de inventario y pérdida de ventas por rotura de inventario Almacén Proveedor Tienda falta de visibilidad de la cadena de suministro falta de automatización de las tareas que generan mucho trabajo manual… … La solución es … SAP Forecasting and Replenishment (SAP F&R) Previsión & Reposición Soporta el cálculo de una previsión avanzada & procesos de reposición tanto para almacenes como para tiendas. ® Previsión: Mejora la calidad de la previsión Monitor Excepciones Previsión Cálculo de Necesidades: Mejora las cantidades de los pedidos y optimiza los niveles de inventario Optimización cantidades: Incluye funcionalidades para la optimización de los resultados del cálculo de necesidades Reposición-Automática Gestión Propuestas de Pedidos: Permite a los Optimizar Cantidades usuarios ajustes sobre las propuestas generadas y la aplicación de estrategias de liberación específicas Gestión Propuestas de pedidos Monitor de Excepciones: Una gestión basada en excepciones que permite canalizar el trabajo manual hacía las situaciones o escenarios críticos SAP F&R: Principios Cálculo Previsión / Pronóstico Previsión / Pronóstico Auto-adaptativo: Automáticamente selecciona el algoritmo óptimo entre más de 100 algoritmos estadísticos. Modelos de Tendencia y Temporalidad. Calibración Cálculo de una única previsión por artículo / tienda Basado en un pronóstico causal: Considera Factores de Influencia de la Demanda Sistema crea alertas para su revisión en situaciones excepcionales La previsión del CD puede ser automáticamente influenciada por la previsión de las tiendas Previsión / Pronóstico Corrección automática de ventas históricas (picos, pérdida ventas) Utilización de artículos de referencia para el cálculo de la previsión de nuevos artículos, incl. la asignación automática de múltiples referencias © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 11 SAP F&R: Cálculo de necesidades (cantidad) Cálculo de Cantidades Cálculo de necesidades controlado por diferentes tipos de modelos de reposición Stock Objetivo dinámico basado en la previsión Cálculo dinámico del stock de seguridad basado en los niveles de servicio objetivo Stock mínimo dinámico Cálculo de Cantidades Balanceo de Pedidos Pre-Asignacion Sustitución de Productos (permanente y/o Temporal) Algoritmos de Optimización EOQ (pedido vs. coste de capital) Packsize Restricciones de Proveedor Rango objetivo de Cobertura (min/max) El sistema crea alertas para la revisión de situaciones excepcionales © 201 SAP AG. All rights reserved. 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This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 12 SAP F&R: proceso de Pedidos Proceso de Pedido Basado en la optimización neta de las necesidades el sistema genera automáticamente propuestas de pedido Las propuestas pueden ser revisadas centralmente y/o descentralizadamente enviándolas a las tiendas a través de un UI Revisión de las propuestas basada en excepciones: Alertas creadas por el sistema, condiciones específicas definidas por el usuario para el bloqueo de ciertas propuestas a la espera de su revisión Las propuestas pueden ser liberadas manualmente o automáticamente Proceso de Pedido Las propuestas se trasfieren al ERP y se convierten en pedidos efectivos sin ningún tratamiento manual Las propuestas de F&R pueden ser automáticamente ligadas a un contrato válido en el ERP Las propuestas de pedidos de F&R pueden estar ligadas a una promoción válida en el ERP Actualización automática de las propuestas de F&R por actualización del ERP, como las recepciones, cambios o cancelaciones © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 13 SAP F&R: Gestión de Stocks Gestión de Stocks Prerrequisito es un inventario neteado y gestionado en cantidades Recepción de stocks actualizados del ERP antes de cada ejecución Posibilidad de excluir ciertos tipos de stock del ERP de la ejecución El sistema genera alertas para prevenir la posibilidad de rotura de stocks en situaciones excepcionales El sistema ofrece la proyección de stocks al nivel articulo / tienda bajo petición © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 14 SAP F&R – Alcance Funcionalidad avanzada de previsión y reposición „pull“ para las tiendas, almacenes y la combinación de tiendas / almacenes. Reposición automáticas de tiendas Reposición automática Almacenes Reposición integrada de tiendas y almacenes Colaboración con Proveedores CD Regional Proveedor Externo CD Central © 201 SAP AG. All rights reserved. Tiendas 15 This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement SAP F&R es una solución … SAP F&R es una solución específicamente creada para la distribución: Solución basada en la demanda y su sincronización en la cadena de suministros (« pull ») . Sofisticados algoritmos de cálculo de la previsión Comprensión de los diferentes modelos de comportamiento de los artículos, tiendas y regiones. Previsión a largo y medio plazo (estratégico y operacional). Altamente automatizado para la gestión de un gran volumen Reposición de mercancía reponible © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 16 Sincronización de la Demanda en la Cadena de Suministro: Reposición Multinivel Proveedor La previsión agregada de tiendas puede ser utilizada como un CD DIF en el cálculo de la previsión del almacén; alternativamente puede reemplazar la previsión del Almacén Las necesidades futuras de las tiendas depende en la demanda de los clientes pero también en la posición actual del inventario, pedidos y las fechas de las entregas así como las unidades logísticas en el proceso de pedidos Previsión Agregada Pedidos CD tiempo Previsión Pedidos Tienda Tienda tiempo Previsión Ventas La previsión de ventas de las tiendas representa la demanda de los clientes en las tiendas tiempo SAP F&R puede instalarse dentro de un entorno SAP integrado … SAP SCM SAP ERP para Retail Mantenimiento Datos Maestros Planificación Surtidos Promociones Pedidos Inventario Datos Maestros Datos Stock Datos Pedido Interface layer Procesos de Reposición Pantalla de Reposición Gestión Propuestas de Pedido Cálculo de Necesidades & Optimización Gestión DIF Mantenimiento Datos Maestros Datos Maestros, Propuesta Pedidos, Series Temporales SAP F&R Datos Promocionales Salida Merc. Envío Material Interface layer Propuestas de Pedido Recepciones Mercancías Datos Venta (delta descarga)) Datos para el Análisis Datos de Consumo (descarga inicial) Petición Datos de Consumo Capa Interfase Productos, tiendas, proveedores, categorías de mercancía, surtidos, promociones, jerarquía de productos, condiciones... asignación, pedidos ventas, pedidos, recepciones, salidas de mercancía, datos ventas, inventarios... Datos Consumo Análisis para SAP F&R Datos Salidas Planificación, Reporting, Aplicaciones Analíticas SAP BW Datos Ventas Análisis ERP TPVAnálisis PIPE Datos Venta SAP POS Data Management POS Datos Venta … o un sistema stand alone conectado a un software 3º Datos Maestros { Planificación de Mercancías y Surtidos Optimización Espacio Gestión Inventario SAP F&R Planificación Promociones Sistema Compras Ejecución Cadena Suministro Gestión Tienda Sistema TPV © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 19 SAP F&R – Principales Elementos SAP F&R Datos Origen Datos Maestros Pedidos Abiertos Stock DIFs Ventas Mantenimiento Excepciones Interfase Interfase Previsión Calculo Necesidades Salida datos para propuesta pedidos Optimización cantidades Salida datos para análisis operativos Reposición manual Proveedor © 201 SAP AG. All rights reserved. Comparte Previsión (y otros) datos para escenarios de cooperación This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 20 Replenishment Workbench (RWB) - ejemplo Árbol Configurable Ventana Configurable para la visualización del detalle Selección para la revisión © SAP 2010 / Page 21 RWB – Ejemplo de configuración para la visualización del detalle Link a los detalles del cálculo © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 22 Información adicional disponible a través del RWB Detalles Cálculo © 201 SAP AG. All rights reserved. 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This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 27 ¿Qué hace SAP Planning diferente? 1. Motor de Planificación Flexible Reglas y cálculo Diferentes versiones de Planificación 2. Dinámico Filtrar y gestión de excepciones Idioma de Planificación y soporte multimoneda 3. Potente Arquitectura Mejora la escalabilidad y el rendimiendo con la tecnología in Memory Integración en tiempo Retail con la Gestión de Mercancías © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 28 SAP Planning for Retail Flexible Rules Based Retail Planning Solution Enhancements Functionality – Cell locking (enhanced) – Rules of precedence Implementation – Starter Package for Planning (SAP Planning for – New ABAP based planning modeler – Channel Financial, Merchandise & Key Item Planning Content Premium Microsoft Office user interface : SAP Business Objects Analysis, edition for Microsoft Office – Conditional formatting – Filters by measure – Notes at cell level – Sort breaks by hierarchy – Easy and dynamic calculations – Interactive multi dimensional analysis Key Benefits Functionality – Complete session locking – Flexible rules based calculation Implementation – Reduced implementation cost – Simplified implementation – Best business practice templates User Experience – Superior user experience for power users – Excel based application design – Common user experience for planning and reporting / analytics – Easy publishing to Power Point and Live Power Point presentations – Superior user experience for occasional users – Custom / industry specific planning features MAP evolves to an advanced Retail Planning application with best in class user experience and a highly flexible planning engine. SOLUTION TODAY © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 29 SAP Planning for Retail NW 7.3 SP3 Innovation Highlights Key Needs Content Workbench Flexible Rules of Precedence Definition (Calculation Hints) Cell Locking Improvements (Sort, Row/Column expansion, across queries) Innovation Highlight Enhanced Rules based Calculation Engine Release NW 7.3 SP3 NW 7.3 SP5 powered by HANA NW 7.3 SP3 NW 7.3 SP5 powered by HANA SBO Analysis 1.2 Enhanced Cell Locking Capabilities Advanced Analysis Office Edition Replace BEX Analyzer UI for better user experience in excel environment Advanced Analysis for Excel SOLUTION TODAY © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. 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This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 32 Agenda 1 2 3 4 5 Visión General Portfolio Soluciones SAP para Retail SAP Previsión y Reposición Avanzada – SAP F&R SAP Planning for Retail (SP4R) Soluciones para la Optimización de Precios y Promociones Soluciones de Movilidad para Retail © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 33 Agenda 4 Soluciones para la Optimización de Precios y Promociones Optimización del Precio Regular © 201 SAP AG. All rights reserved. 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This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement Beneficios de la Optimización Precios Demanda Consumidor Analizar Modelar Curva Demanda incluye: Estrategia Negocio Margen Ventas Imagen Precio Descuento …. Reglas de Negocio Competidor Propia marca Relaciones Tamaño Precios Familias No. De cambios de precio Precios históricos Redondeos … •Cantidad& Precio •Elasticidad/ Precio •Sensitividad •Temporalidad •Caniblización/ Afinidad •Promociones •Eventos.. Motor de Predicción & Optimización Precios Optimizados © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 38 Alcance funcional Para alcanzar el precio optimo: Se considerar Reglas de Negocio La Demanda del Consumidor es analizada y modelada Genera curva de la demanda incluyendo Cantidad & Precio Elasticidad / Sensibilidad precio Temporalidad Canibalización / Afinidad Promociones Eventos …. Cambios relaciones entre los artículos considerados Curvas de Oportunidad son generadas teniendo en cuenta estrategias como las ventas, el margen, la imagen... Cantidad Prevista (Previsión) El usuario analiza las propuestas, las cambia y simula “qué pasaría si“ Utilización Precios propuestos © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. 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Escenarios de Simulación Evaluar y preveer diferentes escenarios de precios para alinear la estrategia a la ejecución de los precios Agenda 4 Soluciones para la Optimización de Precios y Promociones SAP PMR, Optimización de Promociones © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 47 Marketing & Promociones Escenario SAP Marketing Planning Marketing Resource Management Segmentation & List Management Integrated Marketing Calendar Campaign Management Campaign Planning Loyalty Management Real Time Offer Management Social Media Promotion Planning Campaigns & Events Layout & Graphics Offer to Consumer Vendor Funding Execution & Analytics Price Procurement Logistics & Replenishment Desktop Publishing Loyalty Management Marketing & Consumer Analytics 3rd SAP CRM SAP PMR SAP ERP/BI/BOBJ Party Vendor Relationships Forecasting & Scenario Comparison Vendor Claim Management Reporting & Analytics This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement © 201 SAP AG. All rights reserved. 48 SAP Promotion Management for Retail (PMR) Gestión de la planificación de promociones, previsión y ejecución para mejorar la efectividad y la rentabilidad de las acciones promocionales Definir presupuestos promocionales, objetivos y los planes Impacto en la previsión de las ofertas promocionales y de las propuestas de los proveedores Gestión de versiones por producto, geografía y fecha Interfase con las Agencias de Plubicidad y los sistemas operacionales Forecast © 201 SAP AG. All rights reserved. This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement 49 SAP PMR, Escenario Integrado Historia Ventas Historia Ventas Análisis Efectividad Promociones Histórico de la Promoción por Producto, Detalles Promoción , Rendimiento de la promoción por Vista Datos Maestros Lanzamiento Evento SAP BI Datos Maestros, Inventario, fuentes aprovisionamiento… DTP: InDesign & QuarkXPress Extracción Datos Promocionales... Modelador Promoción Analiza & Crea Oferta Previsión sist. 3º o Manual Plan. Campañas Planificación Promoción Asignar Bloques Plan Evento Vista Preliminar Oferta Objetivos Asignar Oferta 1059.- XML SAP PMR Ad Layout Gestión Contenido Product Groups Description Attribute Attribute Attribute Attribute Attribute Attribute Attribute Attribute Attribute Selecc. Contenido Pruebas Correcciones Article 1 Article 2 Article 3 Site Groups Store 1 Store 2 Store 3 Gestión Representación Agencia Datos Maestros / Inventarios Promociones SAP ERP Campaña- Planificación Evento Asignación General Creación Oferta y Simulación Creación Oferta y Simulación Creación Oferta y Simulación Análisis Financiero Análisis Financiero Análisis Financiero Análisis Financiero Exportación UI & Roles Predefinidos SAP NetWeaver Business Client Portal Roles Disponibles.. Marketing Comprador Agencia Datos Maestros Administración Valor Añadido de la Solución SAP PMR Beneficios de la Solución Tanto Marketing como Producto trabajan en un plan común Coordinación y un proceso definido compartido por todos los departamentos involucrados Planificación de Eventos comprensiva y con una calendarización acertada Ofrece capacidades de modelado La asignación de ofertas a los eventos de forma sencilla y ligada a los objetivos financieros Vistas para el Análisis Financiero y agregada por Oferta, Página o Evento Consideración de las negociaciones con el Proveedor en el modelado de la Oferta Promocional Creación de promociones y precios específicos por región o tiendas Creación de Versiones de Eventos y Ofertas Promocionales para los folletos. Publicación varias versiones de la promoción. Agenda 1 2 3 4 5 Visión General Portfolio Soluciones SAP para Retail SAP Previsión y Reposición Avanzada – SAP F&R SAP Planning for Retail (SP4R) Soluciones para la Optimización de Precios y Promociones Soluciones de Movilidad para Retail Integración Disponibilidad Sincronización SDK Seguridad Consistencia © 2011 SAP AG. All rights reserved. 64 SDK A SDK B SDK SDK C SDK D © 2011 SAP AG. All rights reserved. 65 Plataforma de Movilidad SAP © 2011 SAP AG. All rights reserved. 66 © 2011 SAP AG. All rights reserved. 67 SAP y la Movilidad Una solución completa 2 1 Aplicaciones móviles Plataforma de Movilidad © 2011 SAP AG. All rights reserved. 68 Aplicaciones móviles SAP para mejorar la productividad Petición de Viajes Petición y Aprobación de Gastos Aprobación de Ordenes de Compra Gestión de autorizaciones para el acceso a sistemas Y muchas más… © 2011 SAP AG. All rights reserved. 69 Aplicaciones de Movilidad de SAP RRHH SAP Employee Lookup SAP Leave Request SAP Timesheet SAP HR Approvals SAP Interview Assistant SAP Manager Insight Compras y Logística SAP ERP Quality Issue SAP Shopping Cart Approval SAP Transport Notification and Status SAP Transport Tendering Ventas SAP CRM Sales NEW SAP Learning Assistant SAP Payslip details SAP Sales Order Notification SAP Material Availability NEW NEW SAP Multi-Channel Information Accelerator SAP EHS Safety Issue NEW SAP Customer and Contracts SAP Customer Financial Fact Sheet SAP ERP Order Status SAP Customer Briefing NEW Financiero SAP GRC Access Approver SAP GRC Policy Survey SAP Payment Approvals SAP Travel Receipt Capture SAP Travel Expense Approval Sectoriales SAP Citizen Connect SAP Electronic Medical Record SAP Retail Execution SAP In-store Product lookup (Retail) NEW NEW Servicio SAP EAM Work Order. SAP Field Service. SAP Policyholder Lookup (Insurance) SAP Business Objects SAP Business Objects Mobile SAP Business Objects Explorer 70 Colaboración SAP Streamwork © 2011 SAP AG. All rights reserved. Transformar el negocio con aplicaciones a medida Flexibilidad del negocio Agilidad en la ejecución Mejora del servicio y atención Eficiencia en costes © SAP 2008 / Page 71 © 2011 SAP AG. All rights reserved. 71 Despliegue de servicios y procesos al ecosistema Mejora de servicios y satisfacción del cliente Reducir costes operativos Aumentar la fidelidad de los clientes Crear nuevas oportunidades © 2011 SAP AG. All rights reserved. 72 Despliegue de servicios de Banca móvil y pagos Canal directo de comunicación Reacción Inmediata Enfoque Personal Accesible © 2011 SAP AG. All rights reserved. 73 Aplicaciones de Partners ecohub.sap.com © 2011 SAP AG. All rights reserved. 74 © 2011 SAP AG. All rights reserved. 75 SAP y la Movilidad Una solución completa 3 Servicios Movilidad 2 1 Aplicaciones móviles Plataforma de Movilidad © 2011 SAP AG. All rights reserved. 76 3 Mobile Services Servicios de Movilidad Mobile Applications Mobility Platform PROPORCIONAR Inteligencia de clientes • Analítica de programas de fidelización • Analítica mensajería SMS PROMOCIONAR a través del móvil • Envío de SMS a nivel global FORTALECER la relación con los clientes • Programas de fidelización • Promociones a través de cupones vía móvil Mobile Services Servicios de Movilidad FACILITAR transacciones financieras • Pagos móviles y bancarios • Transferencias de dinero © 2011 SAP AG. All rights reserved. 77 Inversión segura a futuro Windows Mobile iPhone iPad Android BlackBerry Plataforma Movilidad SAP Afaria elimina la incertidumbre que genera la aparición de nuevos dispositivos en el futuro, mediante el soporte de una amplia gama de sistemas operativos móviles hoy, además de mantenerse a la vanguardia para soportar nuevos dispositivos en el mañana 78 © 2011 SAP AG. All rights reserved. © 2011 SAP AG. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft, Windows, Excel, Outlook, and PowerPoint are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, System z9, z10, z9, iSeries, pSeries, xSeries, zSeries, eServer, z/VM, z/OS, i5/OS, S/390, OS/390, OS/400, AS/400, S/390 Parallel Enterprise Server, PowerVM, Power Architecture, POWER6+, POWER6, POWER5+, POWER5, POWER, OpenPower, PowerPC, BatchPipes, BladeCenter, System Storage, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli and Informix are trademarks or registered trademarks of IBM Corporation. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries. Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are either trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Business Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other Business Objects products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Business Objects Software Ltd. Business Objects is an SAP company. Sybase and Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere, and other Sybase products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Sybase, Inc. Sybase is an SAP company. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. 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