RISET OPERASIONAL PENGEMBANGAN STRATEGI PERUSAHAAN PADA MANAJEMEN OPERASI DI SUSUN OLEH : 1. DWIYANTI ALI 2009-55-201-118 2. PEPRIN NURJANNAH 2008-55-201-047 3. SYAIFUL NUGRAHA 2008-55-201-060 TEKNIK INFORMATIKA UNIVERSITAS MUSAMUS MERAUKE 2010 KATA PENGANTAR Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa Karena atas berkat dan rahmat-Nyalah, tugas/makalah ini dengan baik. Dalam penyusunan tugas ini, kami sebagai penyusun menyadari bahwa makalah ini masih sangat jauh dari kesempurnaan, untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan demi kesempurnaan tugas ini. Dengan adanya tugas ini, penyusun berharap dapat bermanfaat dan berguna bagi pembaca khususnya dalam mata kuliah Riset Operasional. Akhir kata kami mengucapkan terima kasih atas pihak-pihak yang membantu dalam proses pengerjaan tugas ini. kami dapat menyelesaikan Merauke, 28 Mei 2010 PENYUSUN BAB I PENDAHULUAN • LATAR BELAKANG Keberadaan suatu perusahaan/ organisasi lainnya yaitu sebagai salah satu objek yang saat ini dihadapkan pada berbagai tantangan yang kompleks. Suatu perusahaan kini berhadapan dengan derasnya arus perubahan akibat globalisasi yang memunculkan persaingan yang ketat dalam pengelolaan dan pemenuhan konsumen. Globalisasi menuntut kebutuhan masyarakat yang luas dan dunia kerja/industri terhadap mutu dari produk yang dihasilkan. Akibat adanya revolusi dan globalisasi sebagaimana disebutkan di atas, persaingan kini telah menjadi semakin sengit karena tidak lagi terbatas pada persaingan antar sesama perusahaan domestik, tetapi juga dengan perusahaan multinasional dari manapun juga. • IDENTIFIKASI MASALAH Dari latar belakang di atas, kami sebagai penyusun dapat mengidentifikasi masalah sebagai berikut : 1. Menjelaskan tentang konsep dasar manajemen strategi dan operasi dalam upaya meningkatkan mutu serta kualitas suatu perusahaan supaya dapat bersaing dalam perkembangan global. • MAKSUD DAN TUJUAN Berbagai hal yang bisa dikemukakan dan menjadikan alasan pentingnya Pengembangan strategi suatu Perusahaan dalam Manajemen Operasi diantaranya adalah: 1. Manajemen Operasi merupakan salah satu fungsi utama yang harus ada di semua jenis organisasi sehingga apabila akan mengelola organisasi/perusahaan, dapat mengoptimalkan seluruh aspek dan komponen pendukung perusahaan 2. Pengembangan Strategi Operasi bertujuan untuk membangun keunggulan kompetitif suatu perusahaan 3. Strategi manajemen operasi merupakan bagian yang paling efektifitas dan efisiensi dan berdampak besar bagi perusahaan BAB II I S I MANAJEMEN STRATEGI Pengertian Manajemen Strategi Manajemen strategi adalah suatu seni (keterampilan), teknik, dan ilmu merumuskan, mengimplmentasikan, dan mengevaluasi serta mengawasi berbagai keputusan fungsional organisasi (bisnis dan non bisnis) yang selalu dipengaruhi oleh lingkungan internal dan eksternal, yang senantiasa berubah sehigga memberikan kemampuan kepada organisasi untuk mencapai tujuan sesuai dengan yang diharapkan. Proses Manajemen Strategi Proses manajemen strategi terdiri dari beberapa tahapan: (a) perumusan (formulasi) strategi, (b) implementasi strategi, dan (c) evaluasi strategi. MANAJEMEN OPERASI Pengertian Manajemen Operasi Dalam manajemen operasi kita berbicara tentang usaha pengelolaan (planning, organizing, actuacting, controlling) secara optimal penggunaan sumber daya/ faktor-faktor produksi (man, material, machine ,finances, Manajemen Operating, market ) dalam proses transformasi bahan mentah menjadi produk / jasa. Menurut salah satu pakar di Indonesia (2007) manajemen operasi erat kaitannya dengan pengelolaan input menjadi out put sesuai dengan strategi yang direncanakan untuk memperoleh hasil yang diinginkan. Persiapan Perusahaan dalam Menghadapi Persaingan Manajemen Operasional (MO) merupakan suatu ilmu yang dapat diterapkan pada berbagai jenis bidang usaha seperti rumah sakit, perguruan tinggi, pabrik garmen, dan lain-lain. Karena jenis usaha seperti yang disebutkan diatas menghasilkan produk yang bisa berupa barang maupun jasa, yang mana untuk kegiatan proses produksinya yang efektif dan efisien memerlukan berbagai konsep, peralatan serta berbagai cara mengelola operasinya. Di dalam dunia usaha, tantangan terberat bagi seorang usahawan adalah bagaimana ia dapat membawa usaha yang dirintisnya itu menjadi sebuah usaha besar dan bisa memimpin pasar. Ini bukan pekerjaan mudah sebab ketika anda memutuskan terjun ke dunia usaha, anda harus siap menghadapi kerasnya persaingan usaha dan pesaing-pesaing anda. Konsep Manajemen Strategi dan Manajemen Operasional. Tujuan suatu strategi adalah untuk mempertahankan atau mencapai suatu posisi keunggulan dibandingkan dengan pihak pesaing. Konsep manajemen operasional, harus menguasai ilmu akuntansi, statistik, teknologi informasi dan matematika, sehingga semakin banyak pula kesempatan kerja yang tersedia. Tidak menutup kemungkinan di bidang bisnis yang bergerak pada sektor jasa, juga membutuhkan keahlian manajemen operasional lainnya seperti manajer operasional bank, manajer proyek, dan lain-lain. PENGEMBANGAN OPERASI Proses Menentukan Strategi STRATEGI PADA MANAJEMEN Formulasi Strategi, meliputi pengembangan misi bisnis, mengidentifikasi peluang dan ancaman eksternal, mengukur dan menetapkan kekuatan dan kelemahan internal, menetapkan tujuan jangka panjang, Mengimplementasikan strategi, sering juga disebut sebagai tahapan dari tindakan manajemen strategi. Dalam tahapan ini perusahaan menetapkan atau merumuskan tujuan perusahaan. Mengevaluasi dan Mengawasi Strategi, subyek modifikasi di masa yang akan datang. Komponen Strategi pada Manajemen Operasi 1. Misi Perusahaan (organisasi), menggambarkan tujuan atau alasan mengenai keberadaan organisasi (perusahaan). Di dalam misi telah mencakup tipe, ruang lingkup dan karekteristik aktivitas yang akan dikerjakan 2. Tujuan, yang merupakan hasil akhir dari suatu aktivitas atau kinerja. Dalam tujuan ini, ditegaskan apa saja tujuan perusahaan yang akan dicapai. 3. Strategi, yaitu keterampilan dan ilmu memenangkan persaingan. 4. Kebijakan, yaitu cara mencapai tujuan perusahan. 5. Analisis Strategi dan Pilihan, terutama ditujukan pada keputusan investasi untuk masa yang akan datang. Misi dan Strategi Operasi • • Upaya manajemen operasi yang efektif harus mempunyai misi dan strategi sehingga tahu ke arah mana harus melangkah Misi menyatakan latar belakang keberadaaan perusahaan dan merupakan sesuatu yang akan di sumbangkan kepada masyarakat evaluasi dan pengawasan merupakan tahap terakhir dalam proses strategi. Semua strategi merupakan • Setelah misi organisasi (perusahaan) ditetapkan, masing-masing bidang fungsional (marketing, keuangan/akuntansi, produksi/operasi) menetapkan misi pendukungnya. • • Strategi adalah rencana aksi organisasi/perusahaan untuk mencapai misi Setiap bidang fungsional memiliki strategi untuk mencapai misinya dan untuk membantu organisasi/perusahaan untuk mencapai seluruh misinya Penerapan Strategi Penerapan strategi operasi yang berhasil, membutuhkan indentifikasi tugas-tugas penting untuk mencapai sukses. Tugas-tugas tersebut perlu diseleksi untuk mencapai misi perusahaan dan membangun kekuatan internal perusahaan. Prosedur Strategi Operasi : 1. Analisis Lingkungan , perusahaan mengevaluasi dan mengidentifikasikan kekuatan (strong), kelemahan (weak), peluang (opportunity) dan tantangan / ancaman (threat) dari lingkungan pelanggan, industri dan pesaing. Gagasannya adalah untuk memaksimalkan peluang dan meminimalkan tantangan / ancaman. 2. Menentukan misi perusahaan : menyatakan latar belakang keberadaan perusahaan dan mengidentifikasikan nilai yang diciptakannya. 3. Membentuk strategi : membangun keunggulan kompetitif seperti harga rendah, fleksibilitas, desain atau volume, mutu, pengiriman yang cepat, bisa diandalkan, layanan purna jual, lini produk yang luas. 4. Menerapkan strategi utama dan membentuk strategi bidang fungsional. Fungsi Operasi Pengembangan Strategi • Hasil Produksi Operasi-operasi sebuah perusahaab dikejakan oleh orang-orang yang ada di dalam organisasi/perusahaan tersebut bertugas menghasilkan barang dan jasa (produk) yang nantinya akan dikirim kepada konsumen. Produk yang dihasilkan baik ukuran, kuantitas, kualitas, maupun harganya harus sesuai dengan karekteritik konsumen, karena jika tidak konsumen akan menolaknya. • Market/ Pemasaran Market/pemasaran merupakan dimensi pertama dan utama dari perusahaan. Pemasaran berada pada garis terdepan karena akan berhadapan langsung dengan masyarakat konsumen. Pemasaran meliputi : perencanaan dan pelaksanaan penetapan harga, promosi, dan distribusi produk. Pemasaran juga harus dapat mengetahui secara tepat setiap perubahan yang terjadi dengan prilaku konsumen. Dari hasil pemantauan pemasaran ini dibawa ke rapat manajemen puncak untuk dibahas dan dirumuskan dalam proses manajemen strategi. Prinsip utama dalam pemasaran adalah bagaimana mengupayakan agar produk yang dihasilkan dapat diterima konsumen. • Keuangan Keuangan merupakan aktivitas yang dihasilkan oleh perpaduan dari aktivitas produksi, aktivitas pemasaran, aktivitas sumberdaya manusia, dan aktivitas lainnya. Aktivitas pemasaran merupakan aktivitas yang menghasilkan uang, sedangkan aktivitas lain di luar pemasaran merupakan aktivitas mengeluarkan uang. Pengeluaran uang dapat berbentuk biaya, dapat pula berbentuk beban. Sedangkan penerimaan uang dapat berupa pinjaman, setoran modal, atau penerimaan dari hasil penjualan. • Sumber Daya Semua fungsi bisnis tidak akan berjalan dengan sendirinya meskipun telah dilengkapi dengan berbagai peralatan modern. Semua fungsi hanya akan Kualitas pekerja bergerak jika dilengkapi dengan sumberdaya manusia. biasanya sangat tergantung pada kualitas sumber daya manusia. Semakin baik kualitas sumberdaya manusia, semakin baik pula kinerja dan produk yang dihasilkan oleh sebuah perusahaan dan akan semakin berkualitas pula proses manajemen strateginya. BAB III KESIMPULAN 1. Keputusan penting dalam manajemen operasional adalah menentukan desain produk seperti apa yang akan dihasilkan perusahaan. 2. Misi merupakan inti strategi / apa yang akan dicapai strategi 3. Manajer Operasi perlu membuat keputusan yang efektif agar tanggapan mengenai pengembangan strategi perusahaan dapat dicapai. 4. Penerapan strategi operasi yang berhasil, membutuhkan indentifikasi tugastugas penting bagi seluruh komponen perusahaan untuk mencapai sukses.