1. Agenda Workshop Fashion Logistiek 13.30 uur Introductie Jacob Wijngaard, vLm bestuurslid 13.45 uur Kiemgroep: Verbeter de Fashion Supply Chain Tom Huigen DisEU en Frank Huele BMC 14.15 uur Praktijk case 1 : DB Apparel, France * Leif Ringard, VP Europe Tradecard 14.45 uur Praktijk case 2 : Incore 2Bcom1 ( "two become one" ) Martin Swaters, partner Incore 15.30 Borrel en Vakbeurs ICT & Logistiek * Presentatie in het Engels 2. Kiemgroep Fashionlogistiek Jacob Wijngaard 3. Kennisplatform vLm Kiemgroepen Studiebijeenkomsten Vakgroepen Webuitwisseling 4. Kiemgroepen Performance indicatoren Zorglogistiek Logistiek in de boardroom … .. 5. SCM Marshall Fisher “ Effective Supply Chains”, Harvard Business Review, 1997 Hau Lee “ The Triple-A Supply Chain”, Harvard Business Review, 2004 6. Fisher: Matching Supply Chains with Products Functional Innovative Efficient Responsive Sport Obermeyer Campbell Soup 7. Efficient versus Responsive Efficient: Supply predictable demand efficiently High utilization rate, accept work in process Low cost and high quality suppliers Performance and cost oriented design Responsive Respond quickly to unpredictable demand Deploy excess capacity and reduce lead time High speed suppliers Modular design 8. Agility, Adaptability, Alignment (Lee) Agility: Respond quickly to short term changes in demand or supply Adaptability: Adjust supply chain’s design to meet structural shifts in markets and technologies Alignment: Create incentives for better performance Examples: H&M, Mango, Zara 9. Tom Huigen Frank Huele 15 September 2008, Baarn Verbeter de Fashion Supply Chain door Effectieve kalenderplanning en Workflow Management Presentatie Kiemgroeprapport vereniging V L logistiek M management Internet : www.vlmnet.nl 10. Agenda Introductie Kiemgroep, doelstelling en aanpak Voorbeelden kalender planning Eisen aan workflow management tools Marktverkenning, conclusies en aanbevelingen 11. Introductie Kiemgroep leden Coolcat Fashion B.V. Richard de Jong, Manager Operations Hema BV Peter Meyer, Hoofd Logistiek Hema BV Ronald van Hekezen, Hoofd Bedrijfsbureau Logo Amsterdam Niels Oremus, Manager Logistiek Waalwear Men B.V. Ed Möller, Projectbureau Hoofdkantoor McGregor Fashion Kees Schimmel, Directeur HR en Logistiek Gaastra Cees van de Meeberg, Buying Director Etam Retail Services Marcel Balkenstein, Manager Logistiek Secon Group Wichert Sinke, Director Supply Chain Management Secon Group Edwin de Ridder, Manager Logistics DisEU Tom Huigen BMC Frank Huele 12. Introductie Kiemgroep thema Oriëntatie bij een aantal Fashion bedrijven wat speelt er? relevant onderwerp voor een kiemgroep? Transparantie Supply Chain is overal issue voorwaarde voor verbeteringen…. vooral een betere beheersing van de keten! 13. Voorbeeld processen seizoen Goederen processen Design processen Idee Concept Fotomonster Collectieboek SalesMonsters Productie Order processen Verkoop Orders van Retailers Productie order van Organisatie Inkooporder van Producent Verkoop order van Distributeur Omz/Vrd/Ink Plan door Retailers SalesMonsters Distributie Producent Klant Retail Distributeurs Organisatie Stof etc. GP Artikel WMS Distr Store POS WMS Retail WMS Extern Eigen Stof Leverancier Zending naar Organisatie Levering naar Distributeur Levering naar Retail Koop door Klant Levering naar Store Stof naar Producent. Collectie Productie Bij Producent. 14. Voorbeelden issues bij bedrijven Onoverzichtelijke koppeling van “twee kalenders”: design-to-sales (PLM) en sales-to-shop (ERP) Teveel spreadsheets … Welke deadlines en activiteiten worden waar gemanaged? Hoe zijn de verantwoordelijkheden verdeeld? Onderlinge afstemming design, planning, inkoop, productie, distributie Welke gegevens per activiteit en deadline worden daarvoor gebruikt? Planning kritischer in nieuwe concepten (“speed-to-market”) Vertaling doorverkoopcijfers naar planning en inkoop “ pre-sales ” voorbereidingen op tijd klaar voor de orderintake Introductie van meerdere seizoenen/collecties en nieuwe thema’s Supply Chain tussen het verre oosten en de winkel Orders volgen, “diverse samples” op tijd klaar en binnen Optimalisatie van DC operatie en transport naar winkels Capaciteitsplanning DC Uitleveren van “setjes” 15. Meer transparantie is essentieel Meer overzicht & controle over de gehele keten qua seizoenen, collecties, aantallen, levertijden en op de stappen in de keten die tot de gewenste winkel belevering moeten leiden alle wijzigingen in data, aantallen, specificaties,… Bewaken van alle stappen in de workflow met bijbehorende deadlines en output targets zonder door bergen informatie heen te moeten worstelen management bij exceptie Minder planning- en uitleveringsfouten daardoor direct de bedrijfsperformance verbeteren in termen van omzet en marge Proactief handelen verbeteren snellere bijsturing mogelijk maken via alerts, early warnings, what if… 16. Doelstelling kiemgroep Het opstellen van een voorbeeld workflow met alle relevante activiteiten in de keten, van design – tot – winkel Knelpunten huidige praktijk identificeren Oplossingen bedenken die: Transparantie in de keten kunnen vergroten eisen en wensen in kaart brengen Helpen om afwijkingen t.o.v. de oorspronkelijke planning vroegtijdig te signaleren. 17. Praktijkgerichte marktoriëntatie Formuleren functionele eisen en wensen concrete voorbeelden van kalender planningen bestaande knelpunten in de huidige workflow Inventarisatie bij aanbieders van software welke soort pakketten / leveranciers Met interessante software leveranciers bespreken hoe we een transparantere kalender planning en workflow management kunnen realiseren. Onvoldoende bekend met de markt van mogelijke software / leveranciers voor kalenderplanning workflow management Geen inzicht in de functionele criteria die aan software gesteld moeten worden ter ondersteuning van het management van de kalender / workflow 18. Voorbeeld kalender / workflow 19. Verschillen in Workflow Planning Collectie ontwikkeling Open–to–Buy (OTB) Inkoop en productie Transport & Distributie Planning Collectie ontwikkeling Voorverkoop Inkoop en productie Transport & Distributie Retail Wholesale 20. Uitgangspunt Winkel Distributie Transport Productie Verkoop Design Planning Kalender Planning & Workflow Management Systeem 21. Agenda Introductie Kiemgroep, doelstelling en aanpak Voorbeelden kalender planning Eisen aan workflow management tools Marktverkenning, conclusies en aanbevelingen 22. Functionele eisen en wensen Vier basis functionaliteiten: Kalender / Workflow eenvoudig kunnen opzetten Communicatie rondom een kalender/workflow Bewaken van de kalender/workflow (monitoring) - koppelingen met bronsystemen Proactief handelen tijdens het seizoen 23. Kalenders/workflows makkelijk op kunnen zetten Vastleggen deadlines, activiteiten per deadline Modulaire opbouw, kopiëren van delen, gemak Scope: van Design – to – shop Koppelen aan Style nummers en orders Heen- en terugrekenen (levering winkel) Diverse filter mogelijkheden en views Grafische weergave Meerdere workflows tegelijkertijd actief 24. Communicatie rondom workflow ondersteunen Koppeling met email systemen Delegeren en terugmelden van activiteiten Automatisch updaten workflow als een activiteit klaar is Web portal voor communicatie met leveranciers Web-based, toegankelijk vanaf iedere werkplek Gemak versie beheer (‘one version of the truth’) Interne / externe communicatie 25. Bewaken door koppelingen bronsystemen Meerdere kalenders/workflows tegelijk operationeel Automatische update van de workflow o.b.v. van een transactie in het ‘bron’ systeem Diverse Interfaces technieken (Batch, XML ..) Diverse rapportage mogelijkheden/dashboards Herplannen d.m.v. slepen mijlpalen Voortgang per style/activiteit/…. meetbaar Focus op problemen, exceptie management Rapportage mogelijkheden, selectie, drill-down, 26. Proactief handelen tijdens het seizoen mogelijk maken Goed inzicht per datum in activiteiten en mijlpalen Inzicht en overzicht geven voor de gehele keten Inzicht en bewaking per style nummer Signaleren van omissies en vertragingen Simuleren van correctieve acties om leverdatum te halen Acties definiëren om bij te sturen Resultaat van acties terugzien in een update van de planning Makkelijk herplannen data en workflow activiteiten 27. Overige eisen en wensen Gefaseerde implementatie mogelijk Bruikbaar voor procesverbeteringen Meerdere talen Betaalbaar (goede business case) Branche ervaring Gebruikersvriendelijkheid Locale ondersteuning 28. Marktverkenning stappen Potentiële software categorieën vaststellen Briefing met gevraagde functionaliteiten Briefing naar alle leveranciers Antwoorden besproken in de kiemgroep Meest interessante uitgenodigd voor presentatie In bijlage kiemgoep rapport bespreking bevindingen per leverancier 29. Potentiële software categorieën PLM BIS WMS TMS ERP BPM/SOA WMS Winkel Distributie Transport Productie Verkoop Design Planning Kalender Planning & Workflow Management Systeem 30. Benaderde leveranciers Diverse soorten SW / leveranciers: Workflow Management systemen , Pallas Athena/Portos, Pegasystems, Microsoft project, FastReact, Tradecard Product Lifecycle Management (PLM) , INFOR PDM Quest, Dassault Systems, Lectra, UGS (Siemens) en PTC ERP systemen , SAP, Pebblestone en Movex Business Intelligence systemen , Business Objects en Cognos Transport management systemen (DHL, TNT, ..) Business Proces Management software (BPM) in een Service Oriented Architecture (SOA) toolbox Tibco, IBM Websphere, Bea Weblogic, See Beyond, Cordys. 31. Conclusies algemeen Effectieve kalender planning en goed workflow management in de Fashion industrie bestaat (zelfs workflow management software met branchekennis zoals FastReact of Tradecard) Goede software producten zijn beschikbaar om de gewenste transparantie en beheersing van de planning en Supply Chain te realiseren Ondersteuning van communicatie met buitenlandse leveranciers is bij een aantal pakketten / leveranciers heel goed ontwikkeld 32. Conclusies PLM en ERP systemen PLM software producten met kalender planning en workflow management geïntegreerd bestaat ook Inrichten van een volledige kalender, van design-to-shop, verlangt echter integratie van PLM en de ERP planningen 33. Conclusies BI systemen en BPM in SOA architectuur Business Intelligence systemen ….. Cognos en Business objects geen workflow SOA Tools met Business Proces Management (BPM) lijken nog erg ver weg voor toepassing kalender planning / fashion workflow management 34. Conclusie Transport management systemen De functionaliteit of branchekennis van deze systemen staan blijkbaar nog te ver af van de gewenste oplossingen voor kalender en workflow management in de Fashion industrie. Vanuit deze categorie zijn geen serieuze reacties gekomen op onze vraag 35. Belangrijke aandachtspunten Branche kennis + ervaring bij de leverancier (‘roots’ in de Fashion) is zeer belangrijk om de complexe processen in de Fashion Supply Chain gezamenlijk te kunnen structureren en modeleren Gebruikersvriendelijkheid is belangrijkheid voor acceptatie door alle betrokkenen in de keten Ook grafische ondersteuning (foto’s, tekeningen) Functionaliteit voor capaciteitsmanagement in de logistieke keten is in de bekeken software producten nog maar beperkt aanwezig Web-based , voor het ontsluiten van de workflow management systemen, is onontbeerlijk (interne en externe betrokkenen, op verschillende locaties, willen de workflow raadplegen en updaten) 36. Hoe nu verder? Indien men de transparantie in de Supply Chain wil vergroten is de gevolgde aanpak van de kiemgroep heel bruikbaar gebleken. Men start met het in kaart brengen van de eigen kalender planning en workflow het formuleren van de knelpunten daarin de bedrijfsspecifieke eisen en wensen waaraan een oplossing dient te voldoen (referentie bv de eisen en wensen zoals verwoord in dit kiemgroep rapport) 37. Aanbevelingen implementatie Begin eenvoudig, eerst organiseren dan automatiseren Pilot qua scope, doelstelling, aantal betrokkenen en project aanpak niet te ambitieus om succes te behalen Zorg voor management support en enthousiaste projectleider Alleen concrete resultaten, die aan de verwachting voldoen, leveren het vertrouwen op voor meer stappen op de weg naar een integrale en effectieve kalenderplanning en workflow management. Wij bevelen een praktische stap voor stap benadering aan (aansluitend bij de prioriteiten van uw bedrijf) 38. Het eindrapport Voor wie het rapport nog niet heeft, een exemplaar ligt klaar voor u bij vertrek 39. Praktijk cases na de pauze M&S mode International is een voorbeeld van kalender en workflow management zonder een nieuwe geautomatiseerde oplossing DBA Apparel heeft de software oplossing van TradeCard geïmplementeerd Incore denkt na over een oplossing met input van Miss Etam en Blokker 40. Vragen? Mede namens kiemgroepleden en de VLM: Dank voor uw aandacht vereniging V L logistiek M management Internet : www.vlmnet.nl