Identidad de lasorganizaciones Jorge Etkin / Leonardo Schvarstein Identidad de las •• organIzacIones Invariancia y cambio ~ I I ~ PAIDÓS Buenos Aires • Barcelona • México CuhiertadeGustavoMacri la.edición,1989 la.reimpresión,1992 2a,reimpresión,1994 .'30,mimpresirin,1995 40,reimpresión,1997 5a,reimpresión,2000 Quedan riguJ'osnmtlntepJ'ohibida;;,si11 ]8 autorizaciónescrita de los de,1 coP.vl'ií/ht, bajo la,..., sandOllC.'i establecidas en las Jeyes, la reproduc.cmn total npardalele obraporcualquier medioo procedimiento)cOlllprenchdosla repl'og'raCia y el tratamient.o infoTl1uitico, y la dü:¡tribución de ejemplares de ella al(IUiler o prést.:-'lmo público¡:;, 1989detod aslas ediciones EditorialPaidósSAICF Defensa599,BuenosAires e-mail:paidoslí
[email protected] EdicionesPaidósIbéricaSA MarianoCubí92,Barcelona EditorialPaidósMexicanaSA RubénDaría118,MéxicoD.F. QuedahechoeldepósitoqueprevienelaLey11.723 Impresoenla Argentina- Printed inArgentina Impresoen TalleresGráficosD'Aversa VicenteLópez318,Quilmes,enagostode2000 ISBN950-12-4624-8 ÍNDICE PRÓLOGO A LA SEGUNDA EDICIÓN..............................................................13 PRÓLOGO delProf Stafford Beer .........................................................................19 PRÓLOGO delDr.Bernardo Kliksberg.......................................................... _.. _...31 PREFACIO .......................................................................... _... _...............................41 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................51 PARTE PRIMERA. ABORDAJE SISTÉMICO. 1.CONCEPTO DE A UTOORGANIZACIÓN ............... ............ ..........................63 l.Prop6sitos delenfoque ............................................................................. _.. 68 2.Valores subyacentes en el enfoque ..... ........ ...................... .................... ......69 3.Tiposde organizaciones estudiadas ............................................................70 2.PARADIGMAS EN EL ANÁLISISORGANIZACIONAL ............................73 3.COMPONENTES DEL PARADIGMA DE LA SIMPLICIDAD ....................79 l.Causalidad líneal enlasorganizaciones .. , ............................. .... ..................80. 2.Los impactos delcontexto. Exterorregulación........................ ............. ......81 3.La homogeneidad delos sistemas ...............................................................SI 4.La idea delorden ............. ......................................... ..................... ..............S2 5.Elreduccionismo..................................... _..................................................83 6.Trivializaci6n de los sistemas.....................................................................84 4.COMPONENTESDEL PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD.............. _............ ........... ................ .................. ...... ....87 l.Policausalidad enprocesosorganizacionales.............................................S9 2.Elequilibrio dinámico................................................................................91 3.Concepto de recursividad.. .... .............................. ..... ......................... ..........92 4.Orden en elruido y a partir de él........................ ..... ....... ............................93 5.La fonna del tiempo ....................................................................................95 A.Los tiempos en la organización, 96.B.Conceptos de ciclos en eltiempo interno, 98. C.Identidad y dimensiones deltiempo, 99. 8 IDENTIDAD DE LAS ORGANIZACIONES 6.Análisis sincrónico y diacrónico .................................................................100 7.La ilusión de losobjetivos..........................................................................107 8.Revisión delconcepto de adaptación .... ............................................ ..........111 5.CONCEPTOS Y CARACTERÍSTICAS DE LASESTRUCTURAS.............................................................................. . l.La dinámica instituido-instituyente.......................................................... .. 2.Las díadas institucionales. Tmnsversalidad y desplazamiento ................. .. 3.Armonía y disonancia estructural.............................................................. . 4.El orden burocrático ................................................................................... . 5.La cultura burocrática ................................................................................ . 6.Estructuras conservadoras ...................................................... : .................. .. 7.Estructuras innovativas .............................................................................. . 6.EL CAMBIO NO PLANEADO ....................................................................... . l.Los estados de crisis.................................................................................. . 2.La noción de catástrofe ............................................................................. .. 3.Elconcepto de energía en las estructuras................................................. .. A.Potenciación y activación en las estructuras,148. B.Complejidad de la energía,150. PARTE SEGUNDA.ABORDAJE ORGANIZACIONAL ]13 114 118 ]2] 122 124 126 130 135 136 140 142 7.MARCO TEÓRICO PARA EL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL ................155 l.Metaconceptos............................. ...............................................................156 A.Identidad y estructura,156. B. Dimensiones de la identidad,158.C. Autonomía,161. D.Relaciones dialógicas,162. 8.DOMINIOS DE LA ORGANIZACIÓN..........................................................165 1.Dominio de las relaciones ...........................................................................165 2.Dominio de los propósitos ............................... .......................... .................167 3.Dominio de las capacidades existentes .......................................................168 9.RELACIONES ENTRE DOMINIOS ...............................................................171 1.Dinámica de las relaciones entre dominios.. ...... .........................................171 2.Articulación entre dominios. Conceptos y procesos .................. .................172 A.Enlace entre relaciones y propósitos,172.B.Enlace entre relaciones y capacidades 174. C. Enlace entre propósitos y capacidades exis- tentes,175. 3.Dinámica delcambio programado ..............................................................176 4.Dinámi