Diapositiva 1 Cuales son las escuelas del siglo XXI Juan Carlos Bonito Escuela de la calidad Edward Derming ¨Mejora continua¨ Productos de mala calidad Philip Crosb ¨Cero defecto ¨ 1980 Varios intentos hasta llegar calidad Aportaciones Aplicaciones Cumplir con la satisfacción al cliente ISO 9000 modelo que asegura calidad Calidad en hacer las cosas bien a la primera Graficas y diagramas Hojas de registros Diseñar, desarrollar, un producto de calidad económico Escuela del siglo XXI 2000 Peters y Waterman Champan ¨ReingenierÃa¨ Administración por valores Administración por proyectos Administración virtual Administración del conocimiento Capacitación continua Nuevas metodologÃas Nuevos ambientes empresariales Ser mas competitivos Busca lideres