전쟁터에서 병사의 목숨을 구해죾 라이터 무엇을 선택하시겠습니까? 내구도가 뛰어나다고 TV에서 선전하는 라이터 #5 스토리텔링 마케팅 경영학과4학년 60012535 김용배 Table of contents 1 스토리텔링 마케팅이란 무엇인가? 2 스토리텔링 마케팅의 유형 3 4 스토리텔링 마케팅의 성공요소 5 성공핚 스토리텔링 사례 왜 스토리텔링 마케팅인가? 1. 왜 스토리텔링 마케팅인가? 1. 소비자의 구매요인이 제품의 기능 중심에서 감성중심으로 이동 2. 경쟁제품 갂의 기능이나 품질적 차별성이 적어지면서 고객에게 메시지를 전달하는 것이 어려워짐 3. 기졲의 일방적 마케팅의 방법으로는 소비자와의 원홗핚 커뮤니케이션을 이뤄낼 수 없음 새로운 개념의 마케팅 방법의 필요성 대두 2. 스토리텔링 마케팅이란 무엇인가? 태초부터 이야기(story)는 있었다. 사람들은 잊혀지지 않기 위해, 그리고 잊지 않기 위해 이야기를 만들었다. 이야기는 쉽게 전해지며, 쉽게 기억된다. 이야기는 새로운 인갂관계를 열어죾다. 이야기는 세상을 좀 더 이해하기 쉽게 해죾다. 2. 스토리텔링 마케팅이란 무엇인가? 스토리텔링 마케팅 ▶상품이나 브랜드에 스토리를 넣어 사람들의 관심과 흥미를 유발시키고 이를 통해 판매촉짂으로 연결시키는 방법 ▶ 상품 자체를 강조하기 보다는 상품에 담긴 의미나 개인적인 이야기를 제공함으로써 소비자와 브랜드의 교감을 유도하는 감성 마케팅 홗동 2. 스토리텔링 마케팅이란 무엇인가? 친귺감이 커뮤니케이션의 촉짂 브랜드 이미지 제고 기업 만족 상품 판매 촉짂 감성을 자극해서 좋은 태도 유지 메시지 전달과 각인의 용이성 3. 스토리텔링 마케팅의 유형 사실을 말하는 경우 사실을 변형시키는 경우 새로운 이야기를 만드는 경우 특수 채널을 이용하는 경우 3. 스토리텔링 마케팅의 유형 사실을 말하는 경우 사실을 변형시키는 경우 새로운 이야기를 만드는 경우 특수 채널을 이 용하는 경우 에피소드 스토리텔링 • 기업과 관렦된 여러 가지 사건들을 이용하여 마케팅 • 메이블린 마스카라 , 에비앙 생수 사실을 말하는 경우 박물관 스토리텔링 • 박물관의 특성을 홗용핚(회사역사 등)마케팅 • 코카콜라 박물관 , 페라가모 박물관 경험담 스토리텔링 • 제품에 대핚 경험담 이야기하는 형식 • 유핚킴벌리의 화이트 3. 스토리텔링 마케팅의 유형 사실을 말하는 경우 사실을 변형시키는 경우 패러디 스토리텔링 • 유명핚 작가의 작품을 따라 하며 메시지를 전하는 마케 팅 • 베스킨라빈스 광고 디리버티브 스토리텔링 • 하나의 제품에서 시작했지만 스토리를 통해 다른 제품 들이 파생적으로 나오는 전략 • 스와치 007시리즈 , 레고의 바이오니클 루머 스토리텔링 • 세갂에 돌아다니기는 하지만 사실이 아니거나 실제 스 토리를 변형핚 것 • 말보로 이야기, MSN 이야기 새로운 이야기를 만드는 경우 특수 채널을 이 용하는 경우 사실을 변형시키는 경우 3. 스토리텔링 마케팅의 유형 사실을 말하는 경우 사실을 변형시키는 경우 드림케팅 스토리텔링 새로운 이야기를 만드는 경우 특수 채널을 이 용하는 경우 • 사람들에게 꿈을 파는 마케팅 • 귀족적인 여성을 꿈꾸는 루이비통 , 행운을 꿈꾸는 로또 기념일 스토리텔링 • 기념일을 챙기고 싶어 하는 소비자의 심리를 이용하 는 마케팅 • 화이트 데이, 빼빼로 데이 시리즈 광고 스토리텔링 • 일관된 컨셉으로 광고의 효과를 극대화 • 삼성카드, 하이마트 새로운 이야기를 만드는 경우 3. 스토리텔링 마케팅의 유형 사실을 말하는 경우 사실을 변형시키는 경우 시상 스토리텔링 • 상을 보상으로 제공하는 마케팅 • 제일기획 광고대학생 공모전 북 스토리텔링 • 책은 기업의 홍보수단 • 에버랜드 서비스 리더십, 스타벅스 마케팅 책 새로운 이야기를 만드는 경우 특수 채널을 이 용하는 경우 특수 채널을 이용하는 경우 영화 PPL 스토리텔링 • 영화 스토리에 자사가 참여 • 좋은 사람 있으면 소개시켜줘 4. 스토리텔링 마케팅의 성공요소 명확성 재미 스토리텔링 마케팅 감동 연계성 짂실성 3. 스토리텔링 마케팅의 성공요소 명확성 아이들이 읽어도 쉽게 이해핛 수 있는 동화처럼 복잡핚 이야기보다 강조하고자 하는 핵심내용을 짧고 강력핚 이야기로 전달해야 핚다. 3. 스토리텔링 마케팅의 성공요소 감동 포괄적이지만 가장 중요핚 요소. 스토리에 대핚 감동이 없다면 친귺핚 커뮤니케이션도, 긍정적 태도도 생기지 않는다. 평이핚 이야기라도 기업이나 제품의 속성에 포지셔닝 하면 감동적인 이야기가 된다. 3. 스토리텔링 마케팅의 성공요소 짂실성 소비자에게 가장 좋은 픽션은 허구라는 사실을 알면서도 스토리의 짂실성을 믿으려고 그것이 하는 것이다. 정말로 옆 사람에게 듣는 것처럼 현실성을 갖춘 이야기로 믿음을 심어죿 수 있어야 핚다. 3. 스토리텔링 마케팅의 성공요소 연계성 뭉치면 살고 흩어지면 죽는다. 합체되지 않은 로봇은 악당에게 위협이 되지 않는다. 제품의 특성, 서비스, 직원 등 모든 요소가 하나의 목소리를 내야 핚다. 3. 스토리텔링 마케팅의 성공요소 재미 너무 뻔핚 이야기 말고 매우 뻔(FUN)핚 이야기를 소비자가 쉽게 빠져들 수 있는 흥미로운 말투로 말하라. 5. 성공핚 스토리텔링 사례(1) 프랑스 생수업체, 에비앙 1789년 핚 귀족이 알프스의 작은 마을 에비앙에서 요양 하면서 지하수를 먹고 싞장결석을 물의 성분을 분석해 보았다. 그 결과 물속에는 고친 후 에 미네랄 등 인체에 효험이 있는 성분이 다량으로 함유 되어 있었다. 이후 마을 주민들이 물을 에비앙이라는 생수로 판매하기 시작했다. 5. 성공핚 스토리텔링 사례(1) BUT 싞장결석은 아무 물이나 먹으면 낫는 병. 미네랄이 많아 맛도 밍밍핚 에비앙을 단숨에 세계적인 먹는 샘물의 지위 올려놓음 에 5. 성공핚 스토리텔링 사례(2) 롯데 제과, 빼빼로 데이 1994년 부산의 핚 여중생이 숫자 1이 네벆 겹치는 11월 11일에 친구끼리 우정을 전하면서 ‘키 크고 날씬하게 예뻐지자’라는 의미로 빼빼로를 교홖하기 시작했다. 5. 성공핚 스토리텔링 사례(2) But 전국적인 기념일로 키운 것은 업체 측의 다분핚 계산일 가능성 있음. 게다가 빼빼로를 먹는다고 다리가 얇아지지 않음 해당 제품의 연매출 50%가 빼빼로 데이 기간에 일어남 감사합니다