أسباب ونتائج ضغوط العمل.pdf

(ﻫـ٩٢٤١/ﻡ٨٠٠٢ )٨٠١-٣٦: ، ﺹ ﺹ١ ﻉ،٢٢ﻡ، ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ: ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ٣٦ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤلﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ ﺼﺎﻟﺢ ﺒﻥ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ -ﺃﺴﺘﺎﺫ ﻤﺴﺎﻋﺩ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺠﺩﺓ –ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻤﺭﺍﺩ ﺒﻥ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﺍﻹﺤﺴﺎﺀ– ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ (ﻫـ٧٢٤١/٩/٦١ﻫـ ﻭﻗﺒل ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻓﻲ ٧٢٤١/٧/٧٢ﻗﺩﻡ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻓﻲ ) ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻫﻭ ﻜﺎﻥ ﻫﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ .ﻤﺴﺘﺨﻠﺹﺍﻟ ﺃﻭ ، ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺌﻬﻡﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻤﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻭ ﺍﻟﻌﻤل؛ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻬﻡ ﺒﺘﺭﻙ . ﺒﺎﺭ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﻭﺽﺼﻴﺎﻏﺔ ﻭﺍﺨﺘ ﻟﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﻡ ﺇﺘﺒﺎﻉ ﻤﻨﻬﺎﺝ ﺍﻻﺴﺘﻘﺭﺍﺀ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ﺍﺍﺴﺘﻨﺎﺩﻭ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺇﻁﺎﺭ ﻨﻅﺭﻱ ﺸﺎﻤل ﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، ﻤﻥ ﺨﻼل ﻜﻤﺎ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻨﻬﺎﺝ ﻭﺼﻔﻲ ﺘﺤﻠﻴﻠﻲ . ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻷﺩﺒﻴﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ . ﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﻤﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻲ ﺒﻐﺭﺽ ﺍ ﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺃﺩﺍﺀ ﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﺼﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺨﻠﻭ .ﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔﻭﻜﺫﻟﻙ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭ، ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ، ﻭﻡ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﺭ، ﻘﺩ ﻜﺸﻔﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﺘﻜﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﻭ. ﺒﺸﻌﻭﺭ ﺃﻗل ﺒﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤلﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻴﺘﺼﺎﺤﺏﻭ ؛ﺎ ﻭﻅﻴﻔﻴﺍﻤﺭﻜﺯﻭﺨﺒﺭﺓﹰ ﻭ ﺎﺍﻟﻌﻜﺱ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺍﻷﻗل ﺴﻨﹰ ﻓﻲ ﻭ. ﻴﺙ ﺘﺅﺜﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺌﻬﻡ ﻭﻋﻠﻰ ﺘﺴﺭﺒﻬﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔﺤ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺴﻬﻡ ﻓﻲ ﺎﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﺩﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻀﻭﺀ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﺇﺠﺭﺍﺀ ﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ .ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ ﻟﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٤٦ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻠﺒﺤﺙ ﺍﻹﻁﺎﺭ:ﺃﻭﻻ ﺒﺤﺙﻤﻘﺩﻤﺔ ﺍﻟ .١ ﺔ ﺃﻭ ﻤﻬﻨﺔ ﺨﺎﻟﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﺸﺎﺭﺕ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺼﻌﻭﺒﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﻭﻅﻴﻔ ﻤﻥ ﻤﻬﻨﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺨﺭﻯ ﻭﻤﻥ ﺸﺨﺹ ﻭﻟﻜﻥ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﺤﺩﺓ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁﺍﻟﻀﻐﻭﻁ، ؛ ﻭﺫﻟﻙ ﻻﺨﺘﻼﻑ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻬﻥ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ، ﻵﺨﺭ ﺨﺘﻼﻑ ﻻ ﻨﻅﺭﺍ؛ ﻵﺨﺭﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻤﻥ ﺸﺨﺹ ﻭﺍﺨﺘﻼﻑ te .hcnerF) . ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻟﻀﺎﻏﻁﺔ ﻭﺭﺩﻭﺩ ﺃﻓﻌﺎﻟﻬﻡ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﻡﺍﻟﻔﺭﻭﻕ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ ﻤﺎ ﻴﺴﻤﻰﺤﻅﻲ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺃﻭ؛ ﻭﻟﺫﻟﻙ (ﻡ٨٨٩١ ، ﻋﺴﻜﺭ؛ 2891,.la ﺒﺎﻫﺘﻤﺎﻡ ﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ (sserts boj) ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔﺒ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ، ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﻓﺭﻭﻋﻬﺎﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔﺍﻟ، ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ، ﺍﻟﻁﺏ، ﻋﻠﻡ ﺍﻟﻨﻔﺱ) :ﻋﺩﻴﺩﺓ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺘﻤﺜل ﺘﻜﻠﻔﺔ ، (ﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎﺕﻭﺇﺩ، ﺍﻟﺼﺤﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺼﺤﻴﺔ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ، ﻭﺒﺠﺎﻨﺏ ﻀﺎﺭﺓ( ﺒﺩﻨﻴﺔ)ﻓﺴﻴﻭﻟﻭﺠﻴﺔ ﻓﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﻬﺎ ﺁﺜﺎﺭ ﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭ. ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺭﻀﻴﺔ ﻓﺈﻥ ﻟﻬﺎ ﺍﻨﻌﻜﺎﺴﺎﺕ ﺴﻠﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺴﻠﻭﻜﻴﺎﺕ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﻤﺴﺘﻭﻯ ﻫﺫﻩ ﺍﻵﺜﺎﺭ ﺍﻟﻤ ﻭﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻤﻌﺩل ، ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻻﻨﺘﻤﺎﺀ ﻟﻠﻭﻅﻴﻔﺔﺃﺩﺍﺌﻬﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺒل (.ﻡ٢٠٠٢، ﺤﺠﺎﺯﻱ).ﺍﻟﺦ...ﺍﻷﺨﻁﺎﺀﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﻨﺴﺒﺔ ، ﻭﺍﻟﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ، ﺍﻟﻐﻴﺎﺏ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺇﻥ ﺍﻵﺜﺎﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺘﺘﻌﺩﻯ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻟﺘﺼل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺒﻌﺽ ﻓﻌﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻫﻨﺎﻙ ؛ﺍﻟﻭﻁﻨﻲ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺠﻭﺩ ﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﻪ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﻟﻀﻐﻭﻁ ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻓﻘﺩ ﺍﻋﺘﺒﺭ ﺍﻟﺒﻌﺽ ﺃﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻫﻲ ﺍﻟﺴﺒﺏ . ﺍﻟﻌﻤل ،ﻤﺸﻜﻠﻪ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﺽﻭﺒﺨﺎﺼﺔ ؛ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺎ ﺍﻟﺩﻋﺎﻭﻯ ﺍﻟﻤﺘﻀﻤﻨﺔ ﺘﻌﻭﻴﻀ ﺒل ﺇﻥ.ﻭﺍﻟﺘﻐﻴﺏ ﻭﺍﻟﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ، ﻤل ﺍﻟﻌﻭﺇﺼﺎﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔﺍﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺏ ﻨﻤﻭ ﺒﺴﺒﺏ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل .(ﻡ٨٩٩١، ﻫﻴﺠﺎﻥ) ٥٦ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ٠٥١ ﻤﺎ ﺒﻴﻥ ﺨﺴﺭ ﺴﻨﻭﻴﺎﻴ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻲ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﺃﻥ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﻭﺘﺸﻴﺭ ﺨﻔﺎﺽ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ، ﻭﺤﻭﺍﺩﺙ ﻭﺍﻨ، ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻐﻴﺎﺏ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥﺃﻤﺭﻴﻜﻲ ﺩﻭﻻﺭ ﺭﻤﻠﻴﺎ ٠٥٢ ﺇﻟﻰ .(2002 ,uaeruM)ﻫﻲ ﺃﻤﻭﺭ ﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤلﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ﺍﻟﺼﺤﻲ، ﻭﺍﻟﻌﻤل، ﻭ ﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻨﺫ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﻐﺭﺒﻴﺔ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﻗﻀﻴﺔ ﻀﻐﻭﺕﻗﺩ ﺃﺩﺭﻜﻭ ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﺨﺭﺠﺕ ﺁﺜﺎﺭ ﺃﻭ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻤﻥ ﻨﻁﺎﻕ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ، ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺍﻟﻌﺸﺭﻴﻥ ﻤﺎ ﺍﻭﻜﺜﻴﺭ، ﻭﻗﺔ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﺼﺎﺭﺕ ﺘﺒﺕ ﻓﻴﻬﺎﺭﻤﺔ ﻟﺘﻨﺘﻘل ﺇﻟﻰ ﺃﺍﻟﻔﺭﺩ ﻭﺍﻟﻤﻨﻅ .ﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺤﺎﻜﻡ ﻏﺭﺍﻤﺎﺕ ﻤﺎﻟﻴﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻟﻡ ﺘﻜﻥ ﺘﺘﻭﻗﻌﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺌﻑ ﺘﺘﺒﺎﻴﻥ ﻓﻲ ﺩﺭﺠﺔ ﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻤﺎ ﺘﻘﺩﻡ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻭﻅﺎﺒﺎﻹ ﻭﻤﻌﻠﻭﻡ ﻴﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺎﺕ ﻓﺭﻥ ﻜل ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺃﻭ ﻤﻬﻨﺔ ﺘﺨﻠﻕ ﻁﻠﺒﺇﺤﻴﺙ ؛ ﺘﻌﺭﻀﻬﺎ ﻟﻠﻀﻐﻭﻁ . ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻷﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓﻭﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﻠﺒﺎﺕ ﺘﺨﻠﻕ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﻤﻥ، ﺃﻋﻀﺎﺌﻬﺎ ﻭﻜﻤﺎ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻭﺍﺤﺩ ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺒل ﺇﻟﻰ ﺃﺨﺭﻯ،ﺔﻤﻥ ﻤﻬﻨﺘﺨﺘﻠﻑ ﺃﻴﻀﺎ ﻤﻥ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﺨﺭﻯ، ﻭﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ، ﻓﺈﻨﻬﺎ .ﻤﻥ ﺸﺨﺹ ﺇﻟﻰ ﺃﺨﺭﻭ ﺠﺎﺀﺕ ؛ ﻭﻤﻥ ﻫﻨﺎ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﻜﻠﻪ ﻟﻴﺴﺕ ﺒﻤﻌﺯٍلﻥﻤﻬﻐﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻜﻭ .ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙﻓﻜﺭﺓ ﻫﺫﺍ ﺒﺤﺙﻁﺒﻴﻌﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟ .٢ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﺍ ﻤﺘﺯﺍﻴﺩﺎﺍﻫﺘﻤﺎﻤ -ﻜﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﺍﻟﻘﻭل-ﻤﻭﻀﻭﻉ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﻘﻲ ﻟﻬﺎ ﻤﻥ ﻟﻤﺎ ﻭ،، ﻟﻤﺎ ﻟﻠﻀﻐﻭﻁ ﻤﻥ ﺃﺜﺎﺭ ﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺒﺩﻨﻴﺔ ﻀﺎﺭﺓﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﻋﺩﻴﺩﺓ ﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﻭ ؛ﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺘﻬﻡ ﻭﺃﺩﺍﺌﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤلﻓﺭﺍﺩ ﻭﻷ ﻋﻠﻰ ﺴﻠﻭﻙ ﺍ ﺴﻠﺒﻴٍﺔﻌﻜﺎﺴﺎٍﺕﺍﻨ ﻟﺫﻟﻙ ﺴﻌﺕ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ؛ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺒﺸﻜل ﻋﺎﻡ ﻗﺩ ﻭ. ﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻵﺜﺎﺭ ﺍﻟﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺤﺴﺏ ﺘﻭﺠﻬﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻜٌلﺘﻌﺩﺩﺕ ﺍﻟﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل .ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻨﺘﻤﻲ ﺇﻟﻴﻬﺎﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل، ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٦٦ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺓﺍﻟﻤﺘﺘﺒﻊ ﻟﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﻴﻼﺤﻅ ﺃﻥ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺠﻭﺩﻭ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻠﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﻥ ﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﻥ ؛ ﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔﺎﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻜﺎﻥ ﻤﻼﺯﻤ ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ . ﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺒﺎﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﻭﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺒﺎﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﺇﻻ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺩﻻﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﺒﻌﺽ ﻅﺍﻟﻤﻠﺤﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﺃﺩﺍﺀ ﻤﻤﺎﺭﺴﻲ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﻭﺯﺍﺕ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﻓﻲ ﺍﻵﻭﻨﺔ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ؛ ﻭﻟﺫﻟﻙ (ﻫـ٥٢٤١ ،ﺍﻟﻌﻨﻘﺭﻱ )ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻭﻋﻲ ﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﺃﺩﺍﺀ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ،ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﻌﺽ ﺍ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻲ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻤﻥ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺴﻠﺒﻴٍﺔﺍﻟﻤﺠﺎلﺍﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻭﻕ ﺍﻟﻁﺭﻓﻴﻥ ﻤﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ، ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻭﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﺩ ﺴﻭﺍﺀ . ﻭﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل؛ﻨﻬﻤﺎﻤﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ؛ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻗﺩ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺃﺨﻁﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻘﺩﻴﺭﻭ ﻏﻴﺭ -ﻭﻫﻨﺎ ﻤﻜﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁﺭ -ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻜﻡ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ، ﻭﺭﺒﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﺠﺎﻭﺯﺍﺕ ﺨﺒﺭﻩ ﻓﺔ ﻭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ ﻤﻤﺎ ﻗﺩ ﻴﺘﻤﺘﻊ ﺒﻪ ﻤﻥ ﻤﻌﺭﺍﻟﻔﺭﺩﺔ ﺃﻭ ﻤﺤﺴﻭﺴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻤﻤﻌﻠﻭ ﻨﻪ ﺤﺘﻰ ﺇ ﺇﻟﻰ ﻤﻬﻨﻴﺔ، ﻓﻤﻌﻅﻡ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺘﺸﻴﺭ ﺒﻭﻀﻭﺡ ﺘﺤﺕ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺘﻠﻙ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﺃﻭ ﺒﺄﺨﺭﻯﺍﻟﻤﺘﻤﺭﺴﻴﻥ ﻗﺩ ﻴﻘﻌﻭﻥ ﺍﻟﻤﺅﻫﻠﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﺩﺭﺒﻴﻥ ﻭ .(7991 ,eeL)ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻤﻨﺫ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﺎﻗﻬﻡ ﺒﺎﻟﻤﻬﻨﺔ ﻴﻭﺍﺠﻬﻭﻥ ﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﺇﻟﻰﻭﺘﺸﻴﺭ ﺍﻟﺩﻻﺌل ﻫﺫﺍ ؛ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﺃﻨﻭﺍﻋﺎ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁﻭﺃﺜﻨﺎﺀ ﻓﺘﺭﺓ ﺘﺩﺭﻴﺒﻬﻡ ﻭﻤﻤﺎﺭﺴﺘﻬﻡ ﻟﻠﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ، ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﺴﺭﻴﻌﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺸﻬﺩﻫﺎ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻟﻠﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻨﻅﺭ ﻭﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ، ﻭﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔﻭﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ، ؛ ﺎﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﻋﻲ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺩﻴﻥ ﻤﻥ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ، ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺘﻭﻗﻌﺎﺘﻬﻡ ﻤﻨﻬ .ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺃﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺘﺯﺍﻴﺩ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻷﺨﻼﻗﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ٧٦ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﺘﺠﺎﻭﺯﺍﺕ ﻭﺘﺸﻴﺭ ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺇﻨﻤﺎ ﺒﺴﺒﺏ ﻭ، ﻘﺹ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔﻻ ﺘﻜﻭﻥ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻟﻨﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻜل ﻓﻲ ﻤﺠﻤﻭﻋﻬﺎ ﻀﻐﻭﻁﺎ ﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺒﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤ ل ﺘﺭﻜﻴﺯ ﺍﻟﻜﺎﻓﻲ، ﺒﻋﺩﻡ ﺍﻟﻭ، ﻬﺩ ﻭﺍﻟﻌﻨﺎﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔـﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭﺍﺨﻲ ﻓﻲ ﺒﺫل ﺍﻟﺠ ﻭﺘﻀﻴﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺄﻥ .ﺘﺭﻜﻬﻡ ﻟﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔﻗﺩ ﺘﺘﻌﺩﻫﺎ ﺇﻟﻰ ﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻭ ﻓﻲ ﻗﻴﺎﺱ ﺍﺃﻜﺜﺭ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﺃﻭ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﻓﻴﻪ ﻫﻭ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻤﺎﺭﺱ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻴﺄﺘﻲ ﻓﻲ ﻭ، ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﻀﻌﻑ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲﻡ ﺜ، ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﻌﺩﻡ ﻜﻔﺎﻴﺔ ﺍﻷﺠﺭ ﻴﻀﺎﻑ . (ﻡ٣٩٩١، ﻴﻭﺴﻑ) ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ﻜﻡ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻓﻲﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟ ﻤﻨﻪ ﺒﻴﺌﺔ ﻨﻲﻤﺎ ﺘﻌﺎﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺃﺜﺎﺭﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤـﻬﻨﻴﺔ ﻭﻓﻲ ﺍﻷﺘﻌﺎﺏ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤ ﻜﻤﺎ ﺘﹸﺸﻴﺭ ﺩﺭﺍﺴﺔ ،(ﻫـ٥٢٤١ ،ﺍﻟﻌﻨﻘﺭﻱ ) ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲﺴﻠﺒﻴﺔﹲ ُﺃﺠﺭﻴﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﻁﺭﺩﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻭﺒﻼ ﺸﻙ ﻓﺈﻥ . (ﻡ١٠٠٢ﻟﺴﻌﺩ ﻭﻤﻔﺘﻲ، ﺍ)ﻭﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻭﻗﺕ ﺤﺙ ﻋﻥ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺃﺨﺭﻯﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺃﻭ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻤﻌﺩﻻﺕ ﺘﺭﻙ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺒ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺭﺒﻤﺎ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺘﺼﺩﻉ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺒﻪ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻗﺩ ﻴﺘﺴﺒﺏ ﻓﻲ ﺘﺤﻤﻴل ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﻭﺠﻪ ﺍﻟﺨﺼﻭﺹ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍﻭﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﺠﻪ ﺍﻟﻌﻤﻭﻡ ﻗﺩﺭ ، ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻓﺭﺍﺩﻟﻴﻑ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﻭﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻷﺍﻟﻀﺎﺌﻌﺔ ﻭﺘﻜﺎ ، ﻭﺘﺭﺘﻔﻊ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻔﻘﺩ ﺽ ﺍﻟﺭﻭﺡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻟﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥﻋﻥ ﺍﻨﺨﻔﺎ ؛ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻋﺎل ﻤﻥ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓﺍﻓﺭﺍﺩﻤﻜﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺃ ﻴﺴﺘﺭﻋﻲ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺫﺍﺘﻬﺎ ﻭﺍﻟﻘﺎﺌﻤﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﺒﺼﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ . ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺇﻴﺠﺎﺩ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻬﺎﻭﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٨٦ ﻗﺎﺌﻡ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻭ ﺃﻤﺭ ﻤﺴﻠﻡ ﺒﻪﺒﻤﺎ ﺇﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤلﻭ ﺨﺎﺼﺎ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺘﻜﻭﻴﻨﻬﺎ ﺘﻔﺭﺯ ﻨﻭﻋﺎ ﻤﻤﻴﺯﺍ ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺒﺍﻟﻥ ﺒﻴﺌﺔ ﺈ ﻓ ؛ﺃﻨﻭﺍﻋﻬﺎ ﺍﻟﻌﻤل ﺸﻜﺎل ﻀﻐﻭﻁﺃﺒﺎﺕ ﻭﻟﻌﻤل ﻻ ﺘﺘﺸﺎﺒﻪ ﻓﻴﻪ ﻤﻊ ﻤﺴﺒﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﺃﺸﻜﺎل ﻀﻐﻭﻁ ﺍ ﺇﻨﻜﺎﺭ ﻭﺠﻭﺩ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺫﻟﻙ ﺩﻭﻥ، ﻭﻤﻬﻥ ﺃﺨﺭﻯﺒﻴﺌﺎﺕ ﺃﻋﻤﺎل ﻭﺍﻟﻘﺎﺌﻤﺔ ﻓﻲ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﺠﺔ ﺇﻟﻰ ﻴﻥﻤﻤﺎ ﻴﺴﺘﺩﻋﻰ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﹶ؛ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻓﻲ ﻭﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎﺏ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺒﺎ ﻟﻠﺘﻌﺭﻑ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ .ﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ؛ﻭﻫﻨﺎ ﺘﺘﻤﺜل ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙﻜﺍﻟﻤﻤﻠ ﺒﺤﺙﻓﺭﻭﺽ ﺍﻟ .٣ :ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲﻓﺭﻭﺽ ؛ ﺘﻡ ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺒﻴﻌﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻁﻋﻠﻰ ﻀﻭﺀ .ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ  ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﺴﺭﺏ  .ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺒﻌﺽ  .ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔﺍﻟﺨﺼﺎ ﻭﺘﺴﺎﺅﻻﺘﻪ ﺒﺤﺙﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺃ .٤ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﻟﻬﺫﻩ ﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﻓﺭﻭﻀﻪ ، ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ : ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ :ﻭﺘﻔﺼﻴﻼﹰ ﻴﻬﺩﻑ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺍﻵﺘﻴﺔ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﻭﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﻫل ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل - ﻤﺎ ﻨﻭﻉ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ؟ ﻭ؟ ﻗﺭﺍﺭﻩ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯﺃﻭ ﻫل ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ - .ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ؟ ٩٦ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺒﺤﺙﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟ .٥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺒﺸﻜل ﻋﺎﻡ ﺃﺘﺠﻪ ﻪﺍﻟﺫﻱ ﺘﻠﻌﺒﺍﻟﻬﺎﻡ ﺇﺩﺭﺍﻜﺎ ﻟﻠﺩﻭﺭ ﻭﻁ ﻀﻐﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺠﺎﺩﺓ ﻭﺍﻟﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﺇﻟﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺠﺎﻨﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﺍﻟﺒﺤﺜﻴﺔ ، ﻰ ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺴﺒل ﺍﻟﺤﺩ ﻤﻨﻬﺎﻟﻠﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﺃﺩﺒﻲ ﻟﺒﺤﻭﺙ ﻓﺭﻴﻘﺎ ﻤﻥ ﺼﻔﻭﺓ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ، ﻭﺤﻅﻴﺕ ﺒﺩﻋﻡ ﻤﺎﻟﻲ ﻭﻭﻗﺩ ﺍﺠﺘﺫﺒﺕ ﻫﺫﻩ ﺍ ﺒل ﺇﻥ ﻤﺠﻼﺕ ﻭﺩﻭﺭﻴﺎﺕ ﺨﺼﺼﺕ ﺒﺎﻟﻜﺎﻤل ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻫﺫﻩ . ﻜﺒﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻐﺭﺏ ﺘﻬﺘﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺠﻼﺕ ﺒﻨﺸﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻘﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﻭﺍﻨﺏ، ﺤﻴﺙ ؛ ﻭﻷﻫﻤﻴﺔ (ﻡ٨٩٩١ ،ﻫﻴﺠﺎﻥ )ﻟﻌﻤل ﺒﺸﻜل ﺨﺎﺹ ﺍﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺒﺸﻜل ﻋﺎﻡ ﻭﻀﻐﻭﻁ ﻭﻟﻜﻭﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ، ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻁﻠﻊ ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻭﻥ ﺠﻊ ﻓﺤﺴﺏ ﺒل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﺒﺼﻔﺔ ﻭﺍﻵﺜﺎﺭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻟﻴﺱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺭﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻨﻘﺹ ﺍﻟﻭﺍﻀﺢ ﻓﻲ ﺍﻷﺒﺤﺎﺙ ﺠﺎﺀﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻟﺴﺩ ؛ﻋﺎﻤﺔ ﻭﻋﻠﻰ ﻭﺠﻪ ، ﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ .ﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔﻜﺍﻟﻤﻤﻠﻓﻲ ﺍﻟﺨﺼﻭﺹ ﺒﺤﺙ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺍﺕ ﻭﻨﻁﺎﻕ .٦ ﻤﻥ ﺃﺴﺒﺎِﺏﺴﺒﻌﺔ ﺃﺴﺒﺎٍﺏﻋﻠﻰ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﺍﻗﺘﺼﺭ ﻨﻁﺎﻕ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺼﺭﺍﻉ ، ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ:ﻭﻫﻲﺘﻡ ﺍﺴﺘﻘﺭﺍﺅﻫﺎ ﻤﻥ ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺴﺎﺒﻘﺔ ﻤل ـﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌ ، ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ،ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ، ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل، ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل، ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺘﻤﻊ ﻭﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺍﻗﺘﺼﺭ ﻨﻁﺎﻕ ﻤﺠ .ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭﺔﻴﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻭﺍﻟ .، ﻭﻟﻡ ﻴﻤﺘﺩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺼﺭ ﻨﻁﺎﻕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻟﺠﻐﺭﺍﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰﻜﻤﺎ ﺍﻗﺘ ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺩﻴﻨﺔ ﺠﺩﺓ ﺒﻤﺨﺘﻠﻑ ﺃﺤﺠﺎﻤﻬﺎ؛ﺍﻟﻤﻭﺠ ؛ ﻭﻟﺫﺍ ﻓﻘﺩ ﻡ ﺠﻤﻌﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻥﺇﻟﻴﻬﺎ ﺴﺘﻜﻭﻥ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ ﺒﺎﻟﻌﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘ ؛ ﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺠﻤﻌﻬﺎﺎﺭﺝ ﻨﻁﺎﻕ ﺍﻟﺒﻴﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺔ ﺘﻌﻤﻴﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺨ ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﺘﻌﻤﻴﻡ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻤﺸﺭﻭﻁ ﺃﻭ ﻤﺤﺩﺩ ﺒﺄﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﻭﻤﻨﻬﺠﻴﺘﻬﺎ .ﻭﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻟﻠﻭﻓﺎﺀ ﺒﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺘﻬﺎ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٠٧ ، ﻓﺈﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺍﺕ ﻟﻥ ﺘﻘﻠل ﻤﻥ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﻴﻥﺜﹶﻭﻓﻲ ﺭﺃﻱ ﺍﻟﺒﺎِﺤ ﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺴﻴﻥ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺴﻭﻑ ﺘﺯﻭﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤِﺜ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻤﻌﻘﻭﻟﺔ ﻋﻥ .ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺒﺤﺙﺝ ﺍﻟﺎﻤﻨﻬ .٧ ﺘﻡ ﺇﺘﺒﺎﻉ، ﻴﻌﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺃﻫﺩﺍﻓﻪ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻪ، ﻭﻨﻁﺎﻗﻪ ﻭﻤﺤﺩﺩﺍﺘﻪﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﻁﺒ ﻴﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺫﻱ - ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ - ﻨﻅﺭﻱﺍﻟﺴﺘﻘﺭﺍﺀ ﺍﻻﻤﻨﻬﺎﺝ .ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺇﻁﺎﺭ ﻨﻅﺭﻱ ﺸﺎﻤل ﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻘﺭﺍﺀﺍﺴﺘ ﺫﻱ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻨﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﻬﺎﺝ ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﺍﻟﺍﻋﺘﻤﺩﺕﻜﻤﺎ ﻴﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻜﻤﺎ ﺘﻭﺠﺩ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ، ل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕﻟﻙ ﺒﻐﺭﺽ ﻭﺼﻑ ﻭﺘﺤﻠﻴﻓﻲ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻭﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭﻫﻡ، ﻭﺫ .(ﻡ٢٠٠٢ﺍﻟﻤﻁﻴﺭﻱ ﻭﻤﺘﻭﻟﻲ، )ﺘﻔﺴﻴﺭﻫﺎ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﻤﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺒﺤﺙ ﺍﻟﺘﻘﺴﻴﻡ .٨ :ﺘﻡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺒﻘﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺒﺨﻼﻑ ﺇﻁﺎﺭﻩ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﺒﻴﺎﻨﻪ ﺇﻟﻰ .ﺍﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﻠﺒﺤﺙ :ﺎﺜﺎﻨﻴ .ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ :ﺎﺜﺎﻟﺜﹰ .ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ :ﺎﺭﺍﺒﻌ .ﻟﺒﺤﺙ ﻭﺘﻭﺼﻴﺎﺘﻪﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍ :ﺎﺨﺎﻤﺴ ﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﻠﺒﺤﺙ ﺍ:ﺎﺜﺎﻨﻴ ـﻨﻔﺱ ﺍﻟﻟﻡ ﻴﻘﺘﺼﺭ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓـﻲ ﻋﻠـﻡ ﻨﻭﺍﺯﻋﻬﺎ ﻭﺩﻭﺍﻓﻌﻬﺎ، ﻡ ﺒﻜل ﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﺎﻟﻨﻔﺱ ﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﻭﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ، ﺒﺤﻜﻡ ﺍﻫﺘﻤﺎﻤﻬﻭ ﺍﻟﻤﻴﺎﺩﻴﻥ ﻟﻴﺸﻤل ﻗﺒل ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻓﻲ ﺸﺘﻰ ﺍﻟﻤﺠﺎﻻﺕ ﻭ ﻤﻥ ﻜﺒﻴٍﺭﺒل ﺤﻅﻴﺕ ﺒﺎﻫﺘﻤﺎٍﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺴﻠﺒﻴٍﺔﻤﺎ ﻟﻠﻀﻐﻭﻁ ﻤﻥ ﺃﺜﺎٍﺭ ﻭﻟﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴ ١٧ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﻩﺘﻀﻤﻥ ﻫﺫ ﻭﺘ. ﺴﻭﺍﺀﺤٍﺩﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻭ ؛ ﻋﻠﻴﻬﺎﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ، ﻭﺍﻵﺜﺎﺭ ﻭﺃﺴﺒﺎﺒﻬﺎ ﻭﻋﺭﻀﺎ ﻷﻫﻡ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل، :ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل .١ ﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﻭﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﺎﻓﻘﹰ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﺨﺘﻠﻔﺕ ﻭﻟﻘﺩ ﺘﻌﺩﺩﺕ ﻟﻬﺫﺍ ﻭﺩﻗﻴﻕﹲﻓﻼ ﻴﻭﺠﺩ ﻫﻨﺎﻙ ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻤﺤﺩﺩ. ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺘﻨﺎﻭﻟﻭﺍ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉﻭ ﺎﻤﺭﺩ ﺫﻟﻙ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﺃﺴﺎﺴﻭ. (1002 ,.la te .kciuQ) ﺍﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﻴﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻪ ﺍﻟﺠﻤﻴﻊ ﺔ ﻭﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤﺜل ﺍﻟﻁﺏ ﻌﻤل ﺒﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﻴﻨﺇﻟﻰ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟ ﻨﻅﺭﺓ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻨﻌﻜﺱ ﻤﻌﻪ؛ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔﻭﻋﻠﻡ ﺍﻟﻨﻔﺱ ﻭﻋﻠﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻉ ﻭ ﻫﺅﻻﺀ ﺍﻟﻜﺘﺎﺏ ﻭﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻟﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ، ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺤﻜﻡ ﺘﺒﺎﻴﻥ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﻭﺘﻨﻭﻉ ﺩﺭﺍﺴﺘﻬﻡ ﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل؛ ﻟﻬﻡ ﻭﺍﻵﺭﺍﺀ ﻭﺍﺨﺘﻼﻑ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﻨﺎﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭ ﺒﻌﻴﻥ ﺫﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺒﺎﻟﻔﺭﺩ ﺩﻭﻥ ﺍﻷﺨﻓﻤﻨﻬﻡ ﻤﻥ ﻋﺭﻓﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﺜﺭ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻤﺜل ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﻟﻸﻓﺭﺍﺩ ﺃﻭ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺘﻬﻡ ﻭﻤﻨﻬﻡ ﻤﻥ ﻋﺭﻓﻬﺎ ﻋﻠﻰ ، ﺃﻭ ﺭﺩﻭﺩ ﺃﻓﻌﺎﻟﻬﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﻘﻭﻯ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻠﻀﻐﻭﻁ ﻤﻊ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻟﻠﻤﺅﺜﺭﺍﺕ ﻭﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔﺃﺴﺎﺱ ﻤﺩﻯ ﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﻟﻠﻔﺭﺩ ﻤﻊ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺃﺜﺭ ﺘﻔﺎﻋل ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻤﺜل ﺍﺇﻫﻤﺎل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻘﺩﺍﺭ ﻤﺎ ﻴﺸﻌﺭ ﺒﻪ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻤﻥ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﺤﺩﺩ ﺒﻨﺎﺀﻅﺭﻭﻑ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤلﻭ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﻐﻭﻁ ﻫﻲ ﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋل ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻭﻭﺭﺃﻯ ﺁﺨﺭﻭﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﻀ ﻀﻐﻭﻁ، ﺘﻲ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺤﻴﺙ ﺘﺄﺜﺭ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺘﺠﺎﻩ ﺒﺎﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺌﺩﺓ ﺍﻟ؛ﺒﻪ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﻭﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺃﻱ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻀﻐﻭﻁ ﺘﺤﺩﺙ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻔﺎﻋل ﺍﻟﻤﺜﻴﺭ ﻭﺍﻟ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺘﺠﺎﻩ ﺃﻥ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻟﻠﻀﻐﻭﻁ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﻭﻴﺭﻯ. ﻨﻔﺴﻪ ﺍﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ، ﻭﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺔ ﻟﻠﻔﺭﺩ ﻨﻔﺴﻪ ﻤﺜل ﻨﻤﻁ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ، ﻭﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴ ، ﺍﻷﺤﻤﺩﻱ؛ dna thgirwtraC 8991,repooC؛ﻡ٢٩٩١، ﻤﺤﻤﺩ).ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ .(ﻡ٢٠٠٢ ﻤﺩﻜﻭﺭ،؛ﻫـ٣٢٤١ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٢٧ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤلﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ .٢ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺒﺎﺏﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻭﻥ ﺤﻭل ﺎﺏ ﻭﺍﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻜﺘ ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﻤﺩﺍﺨل ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻭﺍﺨﺘﻼﻑ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﻟﻔﺭﺩ، ﺠﻤﻴﻊ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺘﺤﻭﻱ؛ ﺇﺫ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥﻬﺎﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻔﻬﻭﻤ ﺫﻟﻙ ﻟﻭﺠﻭﺩ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻓﻲ ؛ ﻭﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﻭﺍﻟﻤﻬﻥﻴﻤﻜﻥ ﺘﻁﺒﻴﺍﻟﻌﻤل ﻭ ﻤﻬﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺩﺙ ﻓﻴﻬﺎ ﺘﻠﻙ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺼﺎﺩﺭ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﻭﺍﻟ ﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﻬﻨﺔ ﻓﻬﻨﺎﻙ ﺍﻟﻀ.ﻤﺎ ﻟﻠﻔﺭﻭﻕ ﺍﻟﻔﺭﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻲ ﺫﻟﻙﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻭ .ﻭﻫﻨﺎﻙ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ،ﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻔﺭﺩ ﺫﺍﺘﻪﻨﺎﻙ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍ، ﻭﻫﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺃﻭ .(ﻡ ٣٠٠٢ ، ﻫﺎﺸﻡ؛ 9991,reissuL ؛ﻡ٨٩٩١، ﻫﻴﺠﺎﻥ) ﻜﻤﺎ ﺴﺒﻘﺕ – ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻁﻭﻋﻠﻰ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﺃﻥ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻤﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﻀﻐﻭ ﻓﻘﺩ ﺘﻡ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻠﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﻗﻴﺎﺴﻬﺎ ﻓﻲ –ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙ dna skooH ): ﻟﺩﻯ ﻜل ﻤﻥﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺴﺎﺒﻘﺔ ؛ ﻭﺒﺎﺴﺘﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺘﻲ (3991,snilloC ؛ 8891,.ymarehC ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻊﺘﻡﻓﻘﺩ ؛ (ﻡ١٠٠٢ﺍﻟﺴﻌﺩ ﻭﻤﻔﺘﻲ، )ﺘﻡ ﺘﻨﺎﻭﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺴﺎﺒﻘﺔ :ﻭﻫﻲﺍﻟﻌﻤل ﻟﻀﻐﻭﻁ ﻤﺴﺒﺒﺎٍﺕ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ -ﺃ ﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﺔ ﻭﻤﻥ ﺃﺍﻤﺼﺩﺭﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻌﺩﻴ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺃﻥ ﻏﻤﻭﺽ ﺇﺤﺩﻯﻓﻘﺩ ﺃﻭﻀﺤﺕ ؛ ﺴﺒﺒﺎﺘﻬﺎ ﻟﻠﻭﻅﺎﺌﻑ ﻭﺍﻟﻤﻬﻥ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔﻤ ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﺔ ﻴﻤﺜل ﻤﺼﺩﺭﻔﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻭﻅﻴﻔﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﻋﻥ ﻋﺩﻡ ﻜ ﻭﻴﺭﻯ .(ﻡ٤٩٩١ﺍﻟﻬﻨﺩﺍﻭﻱ، ) .ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺜﻠﺙ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻤﻥ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺎﺕ ﻤﻼﺌﻤﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺃﻥ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻴﺤﺩﺙ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻻ ﺘﺘﻭﺍﻓﺭ ﻤﻌﻠﻭﺍﻟﺒﻌﺽ ﺩﻭﺭ ﺃﻭ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﺽ ﺒﻴﻥ ﻘﻴﺎﻡ ﺒﻪ ﺃﻭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﺩﺍﺀ ﻫﺫﺍ ﺍﻟـﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺍﻟ .(1891,.la te .feirB) .ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ٣٧ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺃﻥ ﺇﻟﻰ ( ﻡ٨٨٩١) ﺃﻤﺎ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻓﻘﺩ ﺃﺸﺎﺭ ﻋﺴﻜﺭ ﻭﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻟﺠﺩﻭﻯ ﻭﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﻭﺘﺭ dna repooC :ﻴﻀﻴﻑ ﻜل ﻤﻥ ﻭ. ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﻀﺎﺀ ﻭﺍﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻔﺱﺍﻨﺨﻔﺎﺽﻭ ﻭﻓﻘﺩﺍﻥ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺒﺎﻟﻨﻔﺱ ﺍﻻﻜﺘﺌﺎﺏﺃﻥ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻴﺴﺒﺏ )8991( thgirwtraC ﺇﻟﻰ ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕﺘﺸﻴﺭ ﻭ .ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤلﻭﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺍﻟﺩﺍﻓﻌﻴﺔ ﻥ ﺍﻟﻭﻻﺀ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻼﻗﺔ ﺴﺎﻟﺒﺔ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻭﻜل ﻤ ﻥ ﺈﻭﻋﻠﻴﻪ ﻓ ؛(ﻡ٥٩٩١ ،ﺍﻟﻤﻴﺭ) .ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭﺍﻟﺭﻀﺎﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﻭﻅﻔﻴﻥ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ ﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻫﻭ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘ .ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺒل ﻗﺩ ﺘﺘﻌﺩﺍﻫﺎ ﺇﻟﻰ ﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤلﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ -ﺏ ﻤﺘﻨﺎﻗﻀﺔ، ﺃﻭ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺤﺩﺙ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻁﺎﻟﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﺘﺘﻨــﺎﻗﺽ ﺍﻟﻘﻨﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻔﺭﺩ ﻤﻊ ﻤﻁﺎﻟﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻪ، ﺃﻭ ﻋﻨﺩ ﻭﻴﺭﻯ. (ﻫـ٣٢٤١ ،ﺍﻷﺤﻤﺩﻱ )ﻤﺘﺒﺎﻴﻨٍﺔﺭﺩ ﺒﺎﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺘﺠﺎﻩ ﺠﻬﺎﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔٍﺔ ﻭﺸﻌﻭﺭ ﺍﻟﻔ ﺃﻥ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻴﺤﺩﺙ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﺘﻌﺎﺭﺽ ﻤﻁﺎﻟﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻲ ( ﻫـ٨٩٩١) ﻫﻴﺠﺎﻥ ـﻑ ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻭﺍﻗ، ﻭﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔﻠﻴﻤﺎﺕﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻬﺎ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﺘﻌ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻁﺎﻟﺏ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻋﻥ ﻋﻤﻠﻪ ﺍﻷﺴﺎﺱ ﺃﻭ ﺘﺘﻌﺎﺭﺽ .ﻤﻊ ﻗﻨﺎﻋﺎﺘﻪ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل -ﺝ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺤﺎﺯﺕ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻤﻥ ﺎ ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺴﺒﺒﻴﻌﺘﺒﺭ ﻋﺏﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺯﺍﺌﺩ ﻟﻤﺎ ﻭﺫﻟﻙ؛ﺍﻟﻤﺠﺎلﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﻰ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﻜﺒﻴﺭ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻭﻋﻠ ﻴﻘﺼﺩ ﻭ.ﺍﻟﻔﺭﺩﺼﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻋﺘﻼٍلﺍﻷﺩﺍﺀ ﻭﻓﻲ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﻋﺏﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﺘﺩٍﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﻭﺍﻟﻭﺍﺠﺒﺎﺕ ﻭ: ﻜﻡ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤلﺒﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺇﻤﻜﺎﻨﺎﺕﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﻭﻗﺕ ﻤﺤﺩﺩ ﺃﻭ ﻋﺩﻡ ﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٤٧ ،ﻜﻤﺎ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﺴﻜﺭ .(ﻡ٣٠٠٢ﺭﻭﻥ، ﺍﻟﺸﻘﻴﺭﺍﺕ ﻭﺁﺨ) ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻭﺍﺠﺒﺎﺕ ﺃﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻜﻡ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺘﺤﺘل ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ( ﻡ٨٨٩١) ﻜﻤﺎ ﺘﺸﻴﺭ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺇﺤﺩﻯ .ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺇﻟﻰ ﺃﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺎﺭﺽ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﻌ .)3991,.snilloC( .ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل -ﺩ ﻴﺔ ﺏﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻔﺘﻘﺭ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟـﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺤﺩﺙ ﻋ ﺃﺨﺭ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺸﻌﺭ ﻨﻰﺒﻤﻌ؛ ﻭﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻤﻨﻪﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭ ﻫﻴﺠﺎﻥ ﻴﺭﻯ ﻭ.ﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﻗﺩﺭﺍﺘﻪﺃﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻷﺩﺍﺀ ﻤﻬﻤﺘﻪ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺤﺩﺘﻬﺎ ﻤل ﻭﺴﻬﻡ ﻓﻲ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻲ ﺘﹸﺃﻥ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘ( ﻡ٨٩٩١) ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺩﺭﺠﺔﹰﻭ، ﺠﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﺒﺩﺭﺍ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻌﻘﺩﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥﺴﻪ، ﺇﺫ ﻫﻭ ﺘﻌﻘﺩ ﺍﻟﻌﻤل ﻨﻔ ﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﻤﺎ ﻴﺠﻌﻠﻪ ﺘﺤﺕ ﺘﺄ ﻗﺩ ﻻ ﺘﺘﻭﻓﺭ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻤ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻷﺩﺍﺌﻪﻋﺎﻟﻴﺔﹰ ﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺃ ﻗﺩ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﺤﺩﻯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕﻭ .ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺴﺎﻋﺎﺕ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﻲ، ﻭﻨﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬ:ﻊ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﺓ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻤﻨﻬﺎﺘﺭﺠ ﻥ ؛ ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈ(snilloC 9891 ,hguolliK dna) .ﻼل ﻓﺘﺭﺍﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻨﺔﺨ ﺎﻠﻭﺏ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻬﺎ ﻴﻌﺘﺒﺭ ﺴﺒﺒﻋﺏﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﺍﻟﻨﺎﺘﺞ ﻋﻥ ﺘﻌﻘﺩ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﻤﻁ .ﺍﻟﻤﻬﻥﺎﺕ ﻭﻌﻤل ﻓﻲ ﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤ ﻤﻥ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﺎﺭﺌﻴﺴ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ .ﻫـ ﻨﻬﻡ ﻴﺤﺼﻠﻭﻥ ﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻟﻴﺱ ﻓﻘﻁ ﻷﺎ ﻫﺎﻤﺍﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺃﻤﺭ ؛ ﺍ ﺠﺩﻴﺩﺎﻴﻭﺍﺠﻬﻭﻥ ﺘﺤﺩﻴﻭ ، ﺃﻓﻀلﻟﻜﻥ ﻷﻨﻬﻡ ﻴﺤﻘﻘﻭﻥ ﻤﻜﺎﻨﺔﻋﻠﻰ ﺩﺨل ﻤﺎﺩﻱ ﺍﻜﺒﺭ ﻭ ﻤﻭﺍﻜﺒﺔ ﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭﻘﻭﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﻋﺩﻡ ﺍﻟ ﻤﻥ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤلﺍﺍﻟﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ ﻴﻤﺜل ﻤﺼﺩﺭ ٥٧ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻤﺼﺩﺭ ﺘﹸﻌﺩ ﺃﻥ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ (ﻡ٤٩٩١) ﻭﻴﺭﻯ ﺍﻟﻨﻤﺭ.(ﻫـ٣٢٤١ﺍﻷﺤﻤﺩﻱ، ) ﻘﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺼﺩﺭ ﺃﻭ ﺇﺫﺍ ﻓﹸ ﻭ،ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻠﻔﺭﺩﻲ ﻭﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻤﻬﻨﺕ ﻭﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺫﺍﻤﺼﺎﺩﺭ ﻭﻗﺩ ﺃﺸﺎﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ .ﻨﻪ ﺘﺤﻭل ﺍﻟﻌﻤل ﺇﻟﻰ ﻤﺼﺩﺭ ﻀﻐﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﻴﺎﺓ ﺍﻟﻴﻭﻤﻴﺔﺠﺯﺀ ﻤ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺃﻥ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺇﻟﻰ ﺃﺤﺩﻯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ .)3991 ,snilloC( ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭﻫﻡ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل؛ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ -ﻭ ـﺎﻡ ﻱ ﻴﻘﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺘﻕ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻟﻠﻘﻴ ﺍﻟﺫﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻫﻲ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﺨﺫﻫﺎ ﻫﻭ ﻭﻤﻥ ﻜﻭﻥ ﻤﺴﺌﻭﻻﹰ ﻋﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻭﻴ ﻭﺒﻭﺠﺒﺎﺘﻪ، ﻓﻲ ﺭﺌﻴﺴﻪ، ﻭﺘﻘل ﺜﻘﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱﻤﺎ ﺘﻅﻬﺭ ﻤﺸﺎﻋﺭ ﺍﻟﺨﻭﻑ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻭﻋﻨﺩﻭ .ﻴﺭﺃﺴﻬﻡ .(ﻡ٨٨٩١، ﻤﺎﻫﺭ) .ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﻅﻬﻭﺭﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﺘﺒﺩﺃ ﻤﺸﺎﻋﺭ ﺍﻟﺘﻭﺘﺭ ﻭﺍﻟﻘﻠﻕ ﻭ : ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻨﻭﻋﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ(ﻫـ٣٢٤١ )ﻭﺘﺭﻯ ﺍﻷﺤﻤﺩﻱ ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﺇﺤﺩﺍﻫﻤﺎ ﻋﻥ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ، ﺃﻤﺎ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﻓﻌﻥ ﺍﻷﺸﻴﺎﺀ، ﻭﻗﺩ ﺘﺤﺘل ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﺒﻴﻥ ( ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ)ﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﻋﻭﺍﻤﻠﻬﺎ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻭ ﺃﻥ ﻋﺩﻡ ﻭﻀﻭﺡ ﺍﻟﺩﻭﺭ (ﻡ٨٩٩١ )ﻜﻤﺎ ﻴﺭﻯ ﻫﻴﺠﺎﻥ .ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻡ ﺒﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺘﻪ ﻋﻠﻰ ﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻴﺎﺨﺭﻴﻥ، ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤِﻜﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺴﺌﻭﻟﻴﻥ ﻋﻥ ﺍﻵ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻴﻌﺩ ﻤﻥ ﺒﻴﻨﻪ ﻭﻋﺩﻡ ﺘﻘﻴﺩﻩ ﺒﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻭ،ﺍﻟﻭﺠﻪ ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺅﺩﻱ ﺘﻌﻠﻕ ﺒﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺱ ﺒﺎﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻭﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺸﺎﺌﻌﺔ ﻟﻠﺼﺭﺍﻉ ﻓﻴﻤﺎ ﻴ .ﺇﻟﻰ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬ-ﺯ ﻟﻤﻜﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺒﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻘﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻌﺯﻴﺯ ﺍ: ﻴﻘﺼﺩ ﺒﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻷﺤﻤﺩﻱ ﻭﺘﺭﻯ .ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﺎﺏ ﺨﺒﺭﺍﺕ ﺠﺩﻴﺩﺓ ﻭﻤﻭﺍﻜﺒﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻜﺘﺴﻭ ، ﺇﻻ ﺃﻥ ﺠﺩﺍﺕ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﺘﺨﺼﺹ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺤﺘﻤﻴﺔ ﺇﻥ ﻤﻭﺍﻜﺒﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘ(ﻫـ٣٢٤١) ﻙ ﻴﻌﺩ ﻟﺫﻟﺍﻷﻋﺒﺎﺀ، ﻭﺴﺒﺎﺏ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ، ﺃﻫﻤﻬﺎ ﻀﻴﻕ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻭﻜﺜﺭﺓ ﺫﻟﻙ ﻗﺩ ﻴﺘﻌﺫﺭ ﻷ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٦٧ ﻜﻤﺎ . ﻤﻥ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁﺍﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻤﺼﺩﺭﺍﻟﺴﻌﻲ ﻟﻤﻭﺍﻜﺒﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﺩﺍﺕ ﻭ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻴﻤﺜل ﺃﺤﺩ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﻥ ﺇﻟﻰ( ﻡ٣٩٩١) ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻴﻭﺴﻑﺸﺎﺭﺕﺃ ﺍﻟﺘﻲ ، ﻭﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﻗﻴﺎﺱ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ .ﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﺃﻭ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﻓﻴﻪﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل .٣ ﻤـﻥ ﻜﺒﻴـﺭ ٍ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺒﺎﻫﺘﻤﺎﻡ ﻋﺩﺩ ٍ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭ ﺤﻅﻲ ؛ ﺤﻴـﺙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤـل ﻭﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﺇﻻ ﺃﻨﻬﻡ ﻟﻡ ﻴﺘﻔﻘﻭﺍ ﻋﻠﻰ ﺸﻜل ﺍﻻﺘﺠـﺎﻩ ﻨﻅﺭ ﺇﻟﻰ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻓﻕ ﻫﺫﺍ ﻴﻌﺘﺒﺭﻫﺎ ﺍﻟﺒﻌﺽ ﻋﻼﻗﺔ ﺨﻁﻴﺔ ﺴﺎﻟﺒﺔ، ﻭﻴ ﻭﻴـﺭﻯ ﺍﻟـﺒﻌﺽ . ﻋﻥ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻌﻤﻠﻪ ﺒﺎﻟﺸﻜل ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﻋﻘﺒﺎﺕ ﺘﻌﻴﻕ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺍﻵﺨﺭ ﺃﻨﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺨﻁﻴﺔ ﻤﻭﺠﺒﺔ،ﻭﻴﻨﻅﺭ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺘﺠﺎﻩ ﺇﻟﻰ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤـل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ ﻤﺤﻔﺯﺍﺕ ﻟﻅﻬﻭﺭ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﺒـﺩﺍﻋﻲ ﻭﺯﻴـﺎﺩﺓ ﻁ ﻟﻥ ﻴﺜﻴـﺭ ﺃﻱ ﻨـﻭﻉ ﻤـﻥ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺩﺍﺀ، ﻓﻭﺠﻭﺩ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻨﺨﻔﺽ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﻐﻭ ﻭﻴﺭﻯ ﻓﺭﻴﻕ ﺜﺎﻟﺙ ﺒﺄﻨﻬـﺎ ﺘﺄﺨـﺫ ﺸـﻜل .ﺎﻭﻴﻜﻭﻥ ﺃﺩﺍﺅﻩ ﻀﻌﻴﻔﹰ ،ﺍﻟﺘﺤﺩﻱ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻨﺨﻔﺽ ﺃﻭ ﻤﻌـﺩﻭﻡ ﻤـﻥ ﻀـﻐﻭﻁ ﻴ ﻤﺎﺃﻨﻪ ﻋﻨﺩ ﻭ، ﻨﺤﻨﻰﻤ ﺃﻤﺎ ﻪ،ﺍﻟﻌﻤل، ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻴﺤﺎﻓﻅ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﻭﻻ ﻴﺒﺩﻯ ﺃﻱ ﺘﺤﺴﻥ ﻓﻴ ـ ﺭﻑ ﻁﺎﻗﺎﺘﻪ ﻓـﻲ ﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﺴﻴﺼ ﺈ، ﻓ ﺇﺫﺍ ﺘﻌﺭﺽ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﺭﺘﻔﻊ ﻤﻥ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﺘﻜﻴﻑ ﻤﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺘـﻪ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﺴـﻴﻁﺭﺓ ﻭ ﻟﻠﻔﺭﺩ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻓﻲ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻌﺘﺩل، ﻓﺈﻥ ﺫﻟﻙ ﻴﺸﻜل ﺘﺤﺩﻴﺎ ﻭﺃﺩﺍﺌﻪ، ﺃﻤﺎ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﻤـﻥ ﺎ؛ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﺭﺘﻔﻊ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺃﺩﺍﺅﻩ ﻷﻨﻪ ﻴﻤﺜل ﻨﻭﻋ ﻴﺤﻔﺯﻩ ﻭﻴﺴﺘﺜﻴﺭ ﻨﺸﺎﻁﻪ ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻻﺘﺠـﺎﻩ ﺃﻤـﺎ .ﺍﻟﻤﺘﻌﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺩﻴـﺩ ﻤل ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺘﺤﺩﻱ ﻭ ﻟﻌﺍﻹﺜﺎﺭﺓ ﺩﺍﺨل ﺍ )grebneerG.ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭ ﺃﻨﻪ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺅﻴﺩﻭﻩ ﻓﻴﺭﻯﻟﺭﺍﺒﻊﺍ .3991,repooC dna nhaK ( ؛ ﻡ٥٩٩١ ، ﺍﻟﻤﻴﺭ؛ 4891,noraB & ٧٧ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ .٤ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻟﻠﺘﻌﺭﻑ ﺃﺠﺭﻯ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻭﻥ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻭﻉ :ﻋﻠﻰ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻔﺭﺩ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻭﺘﻭﺼﻠﻭﺍ ﺇﻟـﻰ ؛ ﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺭ ﻭﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟ ﻭ ، ﺤﺠـﺎﺯﻱ ؛ﻡ ٠٠٠٢ ﺤﻴﺩﺭ، ؛ﻡ٨٩٩١ ، ﺍﻟﻌﺘﻴﺒﻲ ؛٣٩٩١ﻴﻭﺴﻑ، ).ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ (.٣٠٠٢، ﻫﺎﺸﻡ؛ﻡ٢٠٠٢ﺎﻓﻲ، ﺠﻭﺩﻩ ﻭﺍﻟﻴ؛ﻡ٢٠٠٢ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ: ﺎﺜﺎﻟﺜﹰ ﺤﻅﻲ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺎﻫﺘﻤﺎﻡ ﻤﺘﺯﺍﻴﺩ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻟﻴﺎﻓﻲ، ؛ﻡ١٠٠٢ﺍﻟﻌﺠﻤﻲ،) :ﻴﺩﺓ ﻭﺃﺠﺭﻴﺕ ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻤﻨﻬﺎﻋﺩ ؛ﻡ٣٠٠٢ﺍﻟﺤﻨﻴﻁﻲ، ﺍﻟﻠﻭﺯﻱ ﻭ؛ﻡ٢٠٠٢ ﻤﺩﻜﻭﺭ،؛ﻫـ٣٢٤١، ﺍﻷﺤﻤﺩﻱ؛ﻡ٢٠٠٢ ﺃﻤﺎ ﻓﻲ .(3002 ,ramO-lA ؛ﻡ٣٠٠٢ ﺍﻟﻌﻨﺯﻱ، ؛ﻡ٣٠٠٢ﺁﺨﺭﻭﻥ، ﺍﻟﺸﻘﻴﺭﺍﺕ ﻭ ﺜﺭ ﺒﻌﺽ ﺃﻤﺠﺎل ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻓﻌﻠﻰ ﺍﻟﺭﻏﻡ ﻤﻥ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻔﻜﺭ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻲ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻻ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻨﺩﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺎﻭﻟﺕ ﺒﺎﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﻭﻋﻠﻰ ، ﻭﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ،ﻤﻭﻀﻭﻉ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﻟﺒﻌﺽ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺎ ﻭﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ ﻋﺭﻀ. ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔﻭﺠﻪ ﺃﺨﺹ ﺒﻴﺌﺔ :ﺃﻤﻜﻥ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤﻤﺎ ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺒﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺒﺤﺙ ehuR dna rentreaG (1891)ﺩﺭﺍﺴﺔ .١ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺤﺩﻴﺩ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﻫﺩﻓﺕ ﻫﺩﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺘ ﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻭ( ﻤﺤﻠﻲ، ﺇﻗﻠﻴﻤﻲ، ﻭﻁﻨﻲ) ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﻟﻨﻭﻉﺎﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻭﻓﻘﹰ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ (. ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ)ﻟﻠﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ، ﻭ(ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ) .ﻟﻠﺘﺨﻠﺹ ﻤﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻔﺭﺩﻱ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﻋﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺎﻥ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺼﺎﺩﺃ ﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺎﻭﺘﺤﻘﻴﻘﹰ ﺎﺒﻘﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺍﻻﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍ ﻋﻠﻰ ﻗﻭﺍﺌﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺒﻨﺎﺀ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٨٧ ﺒﺎﻷﺨﺹ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﺘﺸﺠﻥ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﻀﻐﻭﻁ ﻭ ﻌﺔ ﻤﻜﻭﻨﺔ ﻤﻥ ﺜﻼﺜﺔ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺴﺒﻌﺔ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﻤﺭﺍﺠ ﻭ.ﺍﻟﻌﻤل ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﻐﺭﺒﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﻭﻁﻨﻴﺔ ﻭﺃﺭﺒﻌﺔ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﻤﺤﻠﻴﺔ ﻭﺇﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭ ﺍﻟﺼﺎﻟﺤﺔ ﻨﺔ، ﻭﻜﺎﻨﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﺍﺴﺘﺒﺎ٨٩٣ﺘﻡ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻭ.ﺔﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴ (.٥,٨٤) ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ، ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ٣٩١ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﻓﻲ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺎﻗﺩ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﺨﺘﻼﻓﹰﻭ ﻨﻪ ﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﺃﻱ ﻓﺭﻭﻕ ﻜﻤﺎ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃ. ﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﻭﺤﺠﻤﻪﺎﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻭﻓﻘﹰ ﻜﻤﺎ (. ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ) ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻨﻭﻉ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﻓﻲ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻠﻭﻀﻊ ﺎ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﺨﺘﻼﻓﹰﺍﻭﺠﺩ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻷﻗل ﻜﻡ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ . ﺎﻋﻤﻭﻤ( ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ)ﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺍ .ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺨﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﻏﻴﺭﻫﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻋﻠﻰﻴﺸﻌﺭﻭﻥ ﺒﻀﻐﻭﻁ ﻋﻤل ﺃ oohC (6891) ﺩﺭﺍﺴﺔ .٢ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﻨﻬﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻫﺩﻑ ﺍﻷﻭﻟﻰ :ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺍﺭﺴﺔ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﺩﺭﺍﺴﺘﻴﻥ ﺠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻜﻭﻥ ﻨﺎﺘﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻭﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺘﺤﻘﻴﻘﺎ ﻭ.ﺫﻟﻙ ﺒﺎﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﻋﻭﺍﻤلﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻊ ﻭ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﺯﻋﺕﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﺎﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﻭ ﺘﻡ ﻭ. ﻤﻭﺯﻋﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻭﻜﺒﻴﺭﺓ ﺎ ﻤﺭﺍﺠﻌ٥١٣ﻤﻜﻭﻨﺔ ﻤﻥ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭ .(٦,٤٥) ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺼﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل، ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ٢٧١ﺍﺴﺘﻼﻡ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻤل ﻭﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﺴﺎﻟﺒﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﻋﻼﻗﺔ ﻭﺠﻭﺩﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ .ﻷﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻜل ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺸ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺕﺃﻤﺎ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﻓﻬﺩﻓ ﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻋﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﺃﺭﺴﻠﺕ ﺇﻟﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﺎﺘﺤﻘﻴﻘﹰﻭ. ﺍﻷﺩﺍﺀﻭ ﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻤﺭﺍﺠﻊ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺍﻟﻌﺎ٣٣٤ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﻤﻜﻭﻨﺔ ﻤﻥ ٩٧ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ﺼﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل، ﺃﻱ ٧٦١ﺴﺘﻠﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺍﻗﺩ ﻭ(.ﺼﻐﻴﺭﺓﻜﺒﻴﺭﺓ ﻭ) ﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻗﺩ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭ. (٧٥,٨٣)ﺒﻨﺴﺒﺔ .ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻋﻼﻗﺔ ﺨﻁﻴﺔ ﻤﻨﺤﻨﻴﺔﻭ dna snilloC hguolliK( 9891)ﺩﺭﺍﺴﺔ .٣ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻡ ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺇﺘﺒﺎﻋﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻫﺩﻓﺕ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﻀﻐﻭﻁ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻔﺭﺩﻱﻭ( ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ)ﺘﻭﻯ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺍﻟﻤﺴ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻟﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻴﻬﺎ،ﻌﻤل ﻭﺍﻟ ﺔ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﻜﺄﺩﺍﺓ ﻟﺠﻤﻊ ﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻋﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺎﻥ ﻗﺎﺌﻤﺎﺘﺤﻘﻴﻘﹰﻭ .ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻌﺎﻨﻲ ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻭﻥ ﻭﺍﻟﺘﻲﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭ ﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺍﺴﺘﺒﺎ٣٩٥١ﻗﺩ ﻭﺯﻉ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺎﻥ ﻭ .ﻗﺩ ﺘﺅﺩﻯ ﺇﻟﻰ ﺘﺭﻜﻬﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ٠٤٣ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ ﻓﻲ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ، ﻜﻤﺎ ﻭﺯﻉ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺎﻥ ﻭﺘﻡ ﺍﺴﺘﻼﻡ.ﻌﻴﻥ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﻴﻥ ﻤﻤﻥ ﺘﺭﻜﻭﺍ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻭﺍ ﺒﺄﻋﻤﺎل ﺃﺨﺭﻯﺍﻟﻤﺭﺍﺠ ﻜﺎﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻭ،(٢٦) ﺒﻨﺴﺒﺔ ﺃﻱ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ﺼﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل؛ ٠٠٢١ ﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺒﻤﺘﻭﺴﻁ ﺨﻤﺱ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺸﻤﻠﻬﻡ ﺍﻻﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ ﻓﻲ ﻤ ﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺘﺭﺠﻊ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻭ. ﻨﺼﻑ ﻭﺴﻨﻭﺍﺕ :ﻟﺴﺒﺒﻴﻥ ﺭﺌﻴﺴﻴﻥ ﻫﻤﺎ ﺨﻼل ﺎﻭﺼ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﺨﺼﺍﻟﻌﻤل ﻟﺴﺎﻋﺎٍﺕﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻭ · .ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻭﻗﺕ ﻭ،، ﻭﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻷﻋﻤﺎلﺃﻭﻗﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺘﺞ ﻤﻥ ﻗﻠﺔ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻷﺴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻨﺎﺕﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎ ﻭﺘﻁﻠﺒﺎﺕﺘﻌﺎﺭﺽ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤ · .ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻷﺴﺭﻴﺔﺍﻟﻜﺎﻓﻲ ﻟﻠﺭﺍﺤﺔ ﻭ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﻫﺫﻩ ﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻗﺩﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺎﻥ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻻﻭﺒﻨﺎﺀ ﺒﺎﻷﻤﺜﻠﺔ ﺍﻟﻭﺍﻗﻌﻴﺔ ﻟﺒﺽ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻤﺅﻴﺩﺓ .ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﻴﻥ ﺍﻟﻔﺭﺩﻱ ﻭ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٠٨ snilloC (3991 )ﺩﺭﺍﺴﺔ .٤ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﺩل ﺩﻭﺭﺍﻥ ﺒﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺘﻨﺎﻭﻟﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ( ﺫﻜﺭ ﺃﻨﺜﻰ)ﺍﻟﺘﻭﻅﻴﻑ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻭﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻨﻭﻉ :ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺭﻀﺕ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺎ ﻴﻠﻲﻭﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ، ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻊ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺃﺜﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻤﻥ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔ · .ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل .ﻓﻲ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل( ﺃﻨﺜﻰ ﻭﺫﻜﺭ)ﺃﺜﺭ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻨﻭﻉ · ﻜﺄﺩﺍﺓ ﻟﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ، ﻷﻫﺩﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻋﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀﺎﻭﺘﺤﻘﻴﻘﹰ ﺭﻜﻴﺯ ﺫﻟﻙ ﺒﺎﻟﺘﻭ.ﻟﻘﺎﺌﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔﻗﺩ ﺍﻋﺘﻤﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻓﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻭ ﺼﺭﺍﻉ ،ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤلﺯﻴﺎﺩﺓ ﻜﻡ ،ﻟﺩﻭﺭﻏﻤﻭﺽ ﺍ: ﻋﻠﻰ ﺜﻤﺎﻨﻴﺔ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺭﺌﻴﺴﺔ ﻫﻲ ﻁ ﺍﻟﻀﻐ، ﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﺭﻗﻲ،ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘ، ، ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤلﻭﺭﺍﻟﺩ ﺎﺼﺔ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺨ .ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ، ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁ ﺒﺎﻟﺯﻤﻥ ٣٩٥١ﺃﺭﺴﻠﺕ ﺇﻟﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﻤﻜﻭﻨﻪ ﻤﻥ ( ﺒﻠﻴﺔ ﻗ) ﺃﻭﻟﻴﺔ :ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﺎﺌﻤﺘﻲ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ، ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ٦٥٩ﺍﻟﺼﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﺠﻊ، ﻭﻜﺎﻨﺕ ﺍﻤﺭﺍ ﻋﻴﻨﺔ ﺇﻟﻰﺭﺴﻠﺕ ﺒﻌﺩ ﻤﺭﻭﺭ ﺴﻨﺔ ُﺃ( ﺒﻌﺩﻴﺔ)ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﺜﺎﻨﻴﺔ ﻭ .ﺎ ﺘﻘﺭﻴﺒ(٠٦) ﻤﺭﺍﺠﻊ ﻭﻫﻡ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﻭﺍ ﻟﻠﻘﺎﺌﻤﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ، ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻠﺘﺄﻜﺩ ﻤﻤﺎ ﺇﺫﺍ ٦٥٩ﻤﻜﻭﻨﺔ ﻤﻥ ٠٧٦ﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻻﻭ. ﺃﻡ ﻻﻜﺎﻨﻭﺍ ﻤﺎ ﺯﺍﻟﻭﺍ ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ ﻓﻲ ﻨﻔﺱ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻭﻗﺩ ﺘﻭﺼﻠﺕ .ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﺨﻀﻌﺕ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﻭ(٠٧ )ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ، ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ :ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﻫﻤﻬﺎﺍﻟ ﺩ ﻤﻥﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﻋﺩ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ؛ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻨﺎﺙ ﺒﺸﻜل ﺃﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺫﻜﻭﺭﺘﺅﺜﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل · .ﻗﺭﺍﺭﻫﻡ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺘﺭﻗﻲ ؛ﻌﻴﻥ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻓﺭﺹ ﺍﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠ · .ﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﻫﻡ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤلﻭ ١٨ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺘﻌﺎﺭﺽ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺇﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﻭ · .ﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﻫﻡ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل؛ ﻭ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻹﻨﺎﺙﻤﻥ ﺃﻫﻡ (ﻡ٣٩٩١) ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻴﻭﺴﻑ .٥ ﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻀﻐﻭﺍﺘﻨﺎﻭﻟﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﺩﺩ ﺫﻟﻙ ﻭﻓﻘﺎ ﺀﺓ ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ، ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﻜﻔﺎﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﻭ ﻜﺎﻥ ﻫﺩﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻭ (. ﺃﻭ ﺃﻨﺜﻰﺍﺫﻜﺭ)ﻟﻨﻭﻉ ﻤﻤﺎﺭﺱ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻜﻤﺎ ﺍﻫﺘﻤﺕ ،ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻨﻭﻉ ﻤﻤﺎﺭﺱ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴ ﻗﺩ ﻗﺎﻡ ﻭ.ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲﻟﻤﻬﻨﺔ ﻭﺱ ﺍﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺒﻴﺎﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻨﻭﻉ ﻤﻤﺎﺭ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻋﻠﻰ ٠٩ﺘﻡ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﻜﺄﺩﺍﺓ ﻟﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ، ﻭﺒﺈﻋﺩﺍﺩ ﻗﺎﺌﻤﺔﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ، ﺃﻱ ٦٦ ﺒﻠﻎ ﻋﺩﺩ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﺍﻟﺼﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﻭ.ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ .(٣٧)ﺒﻨﺴﺒﺔ ﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻭﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﺜﺒﺎﺕ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻲ ﻟﻠﻤ ﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻲ ﻗﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﻭ؛ﺍﻟﺘﻭﺘﺭ ﺍﻟﻤﺼﺎﺤﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺠﺔ ﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻨﻭﻉ ﻜﻤﺎ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺠ. ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﺃﻭ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﻓﻴﻪ .ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏﻤﻤﺎﺭﺱ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻭ (ﻡ١٠٠٢)ﻤﻔﺘﻲ ﻭ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺴﻌﺩ.٦ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻫﺩﻓﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ، ﻭﻓﻘﺎ ﻷﺭﺒﻌﺔ ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻫﻲ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ، ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻭﻗﺕ، ﺩﺭﺠﺔ ﺼﻌﻭﺒﺔ ، ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﻭﻗﺩ ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺎﻥ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍ.ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻀﻤﻨﻬﺎ ﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﻓﻘﺭﺓ ﺘﺩﻭﺭ ﺤﻭل ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭ٩٣ﺘﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺎﺕ ﻜﻭﺴﻴﻠﺔ ﻟﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨ ﺼﺎﻟﺤﺔ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ٥٠١ﺘﻡ ﺍﺴﺘﻼﻡ ﻭ ، ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ٠٢٢ﺘﻡ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻭ.ﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﺃﻏﻠﺏ ﻭ .(٨٤)ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل، ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٢٨ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻴﻭﺍﺠﻬﻭﻥ ﻀﻐﻭﻁﺎ ﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻋﻨﺩ ﻗﻴﺎﻤﻬﻡ ﺒﺄﺩﺍﺀ ﻤﻬﺎﻤﻬﻡ :ﻜﻤﺎ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ.ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ .ﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻭﻗﺕﻓﻲ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﻀﻐﻭﻁ ﻴﺅﺩﻱ · ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻤﻊ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻐﻴﺭﻱ ﺤﺠﻡ ﺍﻟﻤﻜﺘﺏ ﻭﻻ ﺘﻭﺠﺩ ﻋﻼﻗﺔ · .ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻭﻗﺕ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻊ ﻜﻠﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻭﻗﺕ ﻜﻠﻤﺎ ﺯﺍﺩﺕ · .ﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻗﺒل ﺇﺘﻤﺎﻤﻬﺎﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻭﻗﻑ ﻋﻥ ﻋﻤﻠ ﺎﻟﻭﻗﺕ ﻜﻠﻤﺎ ﺃﺩﻯ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﺒ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻜﻠﻤﺎ ﺯﺍﺩﺕ · .ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ rehsiF (1002 ) ﺩﺭﺍﺴﺔ.٧ ﻫﺩﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻨﻤﻁ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻜﺎﻥ . ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﺭﻀﺎﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭﻜﻼﹰل ﻭﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤ ﺯﻋﺕ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨٍﺔ ﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﺎﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺒﺈﻋﺩﺍﺩ ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﻭﺎﺤﻘﻴﻘﹰﺘﻭ ﻜﺒﺭ ﺴﺘﺔ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺃﻥ ﻤﺭﺍﺠﻊ ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﺜﻨﻴﻥ ﻤ٩٦١ ﻤﻥ ﻤﻜﻭﻨٍﺔﻋﺸﻭﺍﺌﻴٍﺔ (.٨٧,٢٧) ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺼﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل، ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ٣٢١ﺘﻡ ﺍﺴﺘﻼﻡ ﻭ.ﻓﻲ ﻨﻴﻭﺯﻟﻨﺩﺍ ﻜﻼ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺎﺇﻴﺠﺎﺒﻴ ﺍﻭﻗﺩ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻻ ، ﻭ(ﺃ)ﺠﻌﻴﻥ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﻨﻤﻁ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﻤﻥ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭ (.ﺏ) ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻴﻥ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﻨﻤﻁ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺘﻭﺠﺩ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻋﻨﺩ (.ﻡ٤٠٠٢) ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺭﺠﺒﻲ .٨ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﻥ ﻭ ﺍﻟﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻭﺠﻬﺎﺕ ﻨﻅﺭ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥﺇﻟﻰﻫﺩﻓﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﺘﻪ ﻤﻊ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻋﻼﻉ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭ ﺍﻟﺼﺭﺍﺍﻷﺭﺩﻨﻴﻴﻥ ﺘﺠﺎﻩ ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻗﺭﺍﺭﻫﻡ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﻭﻻﺌﻬﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭﻤﺩﻯﺍﻟﺘﺯﺍﻤﻬﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻲ، ﻭ ٣٨ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﺴﺅﺍﻻﹰ٠٤ﺔ ﺍﺴﺘﻘﺼﺎﺀ ﻤﻜﻭﻨﺔ ﻤﻥ ﻭﻗﺩ ﺃﻋﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻗﺎﺌﻤ.ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ٣٩١ﺍﺴﺘﻠﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ، ﻭ٠٠٣ﺘﻡ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻭ .ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻋﻠﻰ ٥٢ﻜﻤﺎ ﻗﺎﻡ ﺒﺘﻭﺯﻴﻊ .(٣,٤٦)ﺘﺤﻠﻴل، ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺠﺎﻭﺯ ﺤﻘﻭﻕ ﺸﺭﻜﺔ ﻤﻥ ٥١ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﻥ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺨﻤﺴﺔ ، ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺩﻴﻨﺎﺭ ﺃﺭﺩﻨﻲ٥١ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻠﺘﺤﻠﻴل، ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺴﻠﻴﻤﺔ ﺼﺎﻟﺤﺔ ﻟ ٣٥١ﻭﻗﺩ ﺍﺴﺘﻠﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻤﺤﺎﺴﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﻜل ﺸﺭﻜﺔ، .(٢,١٦)ﻜﺎﻨﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﻭ ﻴﺔ ﻤﻊ ﻜل ﻤﻥ ﺃﻥ ﺍﻟﺼﺭﺍﻉ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﻌﻼﻗﺔ ﻋﻜﺴ: ﻭﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺠﺒﺔ ﻤﻊ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﻜﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﻌﻼﻗﺔ ﻤ. ﺍﻟﻭﻻﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭ ﺭ ﺒﺎﻟﺘﻔﺎﻋل ﺒﻴﻥ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﻜﻤﺎ ﻭﺠﺩ ﺃﻥ ﺍﻟﺼﺭﺍﻉ ﻴﺘﺄﺜ. ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤلﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻭ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﻥ ﻴﺨﺘﻠﻔﻭﻥ ﻋﻥ ﻭﻭﺠﺩ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻭ. ﻤﻬﻨﻲ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲﺍﻟ ﻻ ﻌﺽ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﺠﻭﻫﺭﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﺼﺭﺍﻉ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ، ﻭﺒﻌﻀﻬﻡ ﺍﻟﺒ .ﻴﺨﺘﻠﻔﻭﻥ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻼﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ :ﺎﺭﺍﺒﻌ ﺭﺍﺴﺔ ﺒﺩﺀﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻤﺘﺒﻊ ﻓﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺩﻤﻥ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺘﻡ ﺘﻨﺎﻭل ﻟﺠﺯﺀﻫﺫﺍ ﺍﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﻭﻋﻴﻨﺘﻬﺎ، ﻭﺃﺩﺍﺘﻬﺎ، ﻭﻤﺠﺘﻤﻌﻬﺎﺒ .ﻠﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻬﺎﻟ ﻭﻤﻨﺎﻗﺸﺔﹰﺎﺒﻴﺎﻨﺎﺘﻬﺎ، ﺜﻡ ﻋﺭﻀ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭ ﻤﺠﺘﻤﻊ– ١ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺨﺹ ﻟﻬﺎ ﻭﻫﻭ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻭﻥﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﺩ ﻭ.ﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔﻘﺎﻨﻭﻨﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻟﻠﻤﺤﺎﺴﺒﻴﻥ ﺍﻟ ﺫﻟﻙ ؛ ﻭﺔ ﺠﺩﺓﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺩﻴﻨﺍﺸﺘﻤﻠﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻏﻠﺏ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻟﻬﺎ ﺇﻤﺎ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺭﺌﻴﺴﺔ ﻭﺠﺩﺓ ﻤﺩﻴﻨﺔ ﻷﻥ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﺌﻴﺴﺔ ﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﺃﻨﺤﺎﺀ ﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻜﺱ، ﺃﻱ ﻓﺭﻭﻉ ﻟﻤﻜﺎﺘﺏ ﺭﺭﻭﻉ ﻓﻲ ﺃﻨﺤﺎﺀ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﻓ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٤٨ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﺒﻌﺩ ، ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸﺭ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻲﺘﻡ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻤﺎﺌﺘﻭ. ﻤﻠﻜﺔﺍﻟﻤ ﻓﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﺭﺠﻊ ﻤﻨﻬﺎ ﻔﺘﺭﺓ ﺍﻤﺘﺩﺕ ﺇﻟﻰ ﺜﻼﺜﺔ ﺃﺴﺎﺒﻴﻊ ﺘﻡ ﺠﻤﻊ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ،ﻤﺴﺘﻤﺭﺓ ﻟ ٤ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺒﻌﺎﺩ ﻭﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ، ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍ(٨٥)، ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ٦١١ ﺍﻟﺼﺎﻟﺤﺔ ﺒﺢ ﻋﺩﺩ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴـﺘﻠﻤﺔ ﺃﺼﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻭ؛ ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﻟﻌﺩﻡ ﺍﻜﺘﻤﺎل ﺇﺠﺎﺒﺎﺘﻬﺎ ﻫﻲ ﻭﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ،( ٦٥) ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ، ﺃﻱ ﺒﻨﺴﺒﺔ ٢١١ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﻭﻴﻭﻀﺢ .(ﻫـ٨١٤١، ﺃﺒﻭ ﺸﻌﺭ) ﻨﺴﺒﺔ ﺠﻴﺩﺓ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ .ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻋﺩﺩ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ( ١)ﺍﻟﺠﺩﻭل .ﻭﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ . (١)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﻋﺩﺩ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﺩﺩ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ ﻋﺩﺩ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺼﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴل ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺼﺎﻟﺤﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﺼﺎﻟﺤﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻭﺯﻋﺔ ٦٥ ٥,٦٩ ٢١١ ٨٥ ٦١١ ٠٠٢ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺃﺩﺍﺓ – ٢ ﻗﺩ ﺘﻡ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ، ﻭﻜﺄﺩﺍﺓ ﻟﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺎﻥﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎل، ﺒﻌﺩ ﺘﻌﺩﻴﻠﻬﺎ ﺒﺸﻜل ﻴﻨﺴﺠﻡ ﻤﻊ ﺃﻏﺭﺍﺽ ﻫﺫﻩ ﻟﻠﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﻤﺩﻯ ﺼﺩﻕ ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻯ ﻭﻓﻕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﺘﻡ ﻭ.ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻴﺯ، ﺍﻟﻌﺯﻠﻙ ﻋﺒﺩ ﺃﺴﺎﺘﺫﺓ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﻓﻲ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻋﻠﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥﻋﺭﺽ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻷﺠﻠﻪ، ﺫﻟﻙ ﺒﻐﺭﺽ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﻤﻼﺀﻤﺔ ﻋﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﻤﺎ ﻭﻀﻌﺕ ﻭ ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﻭ ﺒﻨﺎﺀ.ﻫﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﺍﻟﻐﺎﻤﻀﺔﺨﻠﻭﻭﻭﻤﺩﻯ ﻭﻀﻭﺡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ، ﺍﺴﺘﺒﻌﺎﺩ ﺃﻭ ﺩﻤﺞ ﺎﻥ ﺒﺘﻌﺩﻴل ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﻭﻭﺭﺩ ﻤﻥ ﻤﻼﺤﻅﺎﺕ، ﻗﺎﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜ .، ﺤﺘﻰ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻓﻲ ﺸﻜﻠﻬﺎ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲﺍﻟﺒﻌﺽ ﺍﻷﺨﺭ ، ﻨﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺃﻟﻔﺎ ﻜﺭﻭﻨﺒﺎﺥﺜﺒﺎﺕ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻜﻤﺎ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﻤﺩﻯ ﺼﺩﻕ ﻭ ﻓﺈﺫﺍ ﻟﻡ ﻴﻜﻥ ﻫﻨﺎﻙ . ﺘﺘﺭﺍﻭﺡ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺼﻔﺭ ﻭﺍﻟﻭﺍﺤﺩ ﺍﻟﺼﺤﻴﺢﺎﻭﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤل ﻴﺄﺨﺫ ﻗﻴﻤ ٥٨ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺼﺩﻕ ﺃﻭ ﺜﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻓﺈﻥ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤل ﺘﺴﺎﻭﻱ ﺼﻔﺭ، ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﺇﺫﺍ ﻫﻨﺎﻙ ﺼﺩﻕ ﻭﺜﺒﺎﺕ ﺘﺎﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻓﺈﻥ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﻤل ﺘﺴﺎﻭﻱ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩ ﻜﺎﻥ ﺃﻱ ﺃﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻗﻴﻤﺔ ﻤﻌﺎﻤل ﺃﻟﻔﺎ ﻜﺭﻭﻨﺒﺎﺥ ﺘﻌﻨﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻤﺼﺩﺍﻗﻴﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ، . ﺍﻟﺼﺤﻴﺢ ﺎ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﻟﻠﺜﺒﺎﺕ، ﻤﻤ ١٨٩,٠ ﻟﻠﺼﺩﻕ ﻭ٣٦٩,٠ ﻭﻗﺩ ﺒﻠﻎ ﻤﺠﻤﻭﻉ ﻤﻌﺎﻤل ﺃﻟﻔﺎ .ﺜﺒﺎﺕ ﻋﺎﻟﻴﺔﺍﻟﻤﻘﻴﺎﺱ ﺫﻭ ﺩﺭﺠﺔ ﺼﺩﻕ ﻭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺘﻨﺎﻭل ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻷﻭل ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ :ﻥﺘﺘﻜﻭﻥ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻤﻥ ﺠﺯﺌﻴﻭ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻲ، ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ، ، ﺍﻟﻌﻤﺭ، ﺍﻟﻤﺅﻫل ﺔﺍﻟﺠﻨﺴﻴ :ﻴﻨﺔﻷﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌ . ﺍﻟﻤﺴﻤﻰ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲﻭ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﻴﺸﺘﻤل ﻜل ﻤﺤﻭﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺴﺒﻌﺔﻭﻴﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻤﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺒﻤﻭﻀﻭﻉ ﺘﺘﻌﻠﻕﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻘﻴﺎﺱ . ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭﻩﻭﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ( ٥)ﻟﻴﻜﺭﺕ ﺍﻟﺨﻤﺎﺴﻲ ﺍﻟﻤﺘﺩﺭﺝ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ؛ ﺒﺤﻴﺙ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺩﺭﺠﺔ ﻭﻴﺘﻡ ،ﺩﺍﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻘﺔ( ١) ﻭﺍﻟﺩﺭﺠﺔ ،ﺩﺍﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻘﺔ :ﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲ ﻟﻠﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻤﺭﺠﺢ ﻹﺎﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻭﻓﻘﹰ .(ﻫـ٢٢٤١،ﺍﻟﺼﻴﺎﺩ) ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻤﺭﺠﺢ ﺎﻤﻭﺍﻓﻕ ﻤﻁﻠﻘﹰ ٠٠,٥ – ٢,٤ ﻤﻭﺍﻓﻕ ٩١,٤ – ٤,٣ ﻤﺤﺎﻴﺩ ٩٣,٣ – ٦,٢ ﻏﻴﺭ ﻤﻭﺍﻓﻕ ٩٥,٢ – ٨,١ ﺎﻏﻴﺭ ﻤﻭﺍﻓﻕ ﺇﻁﻼﻗﹰ ٩٧,١ – ٠,١ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٦٨ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ- ٣ ﻥ ﺘﺴﺎﺅﻻﺘﻪ، ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋ ﻭﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻫﺩﻑ ﺍﻟﺒﺤﺙ ، ﺤﻴﺙ ﺘﻡ ﺘﺭﻤﻴﺯ (ssps)ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﺠﺎﻫﺯﺓ ﺘﻡ ﻭ،ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻠﺩﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﺍﻟﻭﺍﺭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺼﺩﻕ ﺤﻴﺙ ﺘﻡ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺃﻟﻔﺎ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻌﺎﻤلﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕﺕ ﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﺍﻟﻤﺴﻭﺍﻟﺜﺒﺎ ﻜﻤﺎ ﺘﻡ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁﻴﻥ ، ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻙﻜﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﺍﻹﺸﺎﺭﺓ ، ﻜﺭﻭﻨﺒﺎﺥ ، ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺩﻯ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻀﻐﻭﻁ (ﺕ) ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ، ):ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺘﻭﻱ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺘﻴﻥ ﻓﻘﻁﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺎﺍﻟﻌﻤل ﻭﻓﻘﹰ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻋﺘﻴﻥ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﺤﻠﻴل ، ﻭ(ﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﺃﺜﺭ ﻟﻠﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﺍﺨﺘﻼﻑ ،(ﻑ)ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺍﻷﺤﺎﺩﻱ ﺍﻟﻌﻤﺭ، ﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ) ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻟﻌﺩٍﺩﺎﻠﻌﻴﻨﺔ، ﻭﻓﻘﹰﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﻤﺭﺒﻊ ﻜﺎﻱ ﺘﻡ ﻜﻤﺎ ،(، ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ، ﺍﻟﻤﺴﻤﻰ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ .ﺒﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺴﺒﻌﺔﻟﻼﺴﺘﻘﻼل ﺒﻴﻥ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ( ٢ﻜﺎ) ﻋﺭﺽ ﻭﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ.٤ ، ﻭﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻲ ﻀﻭﺀ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺃﻫﺩﺍﻓﻪﻓ ﺘﻬﺎ ؛ ﺴﻭﻑ ﻴﺘﻡ ﻋﺭﺽ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻭﺘﻔﺴﻴﺭﻫﺎ ﻭﻤﻨﺎﻗﺸﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎﺍﻹ :ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻷﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ. ﺃ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ؛ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ، ﺒﻌﺽ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ( ٢)ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺠﺩﻭل .، ﻭﻤﺴﻤﻰ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔﻭﻋﺩﺩ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ،، ﻭﻭﺍﻟﻌﻤﺭ ٧٨ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ .ﺒﻌﺽ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ. (٢)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺔ ﺍﻟﻨﺴﺒ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ٤,١٢ ٤٢ ﺴﻌﻭﺩﻱ ﺴﻴﺔ ﻟﺠﻨ ﺍ ٦,٨٧ ٨٨ ﻏﻴﺭ ﺴﻌﻭﺩﻱ ٦,٦٣ ١٤ ﺴﻨﺔ٠٣ﺃﻗل ﻤﻥ ٣,٩٣ ٤٤ ﺴﻨﺔ٠٤ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ٠٣ﻤﻥ ﻤﺭ ٣,٤١ ٦١ ﺴﻨﺔ٠٥ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ٠٤ﻤﻥ ﺍﻟﻌ ٨,٩ ١١ ﺴﻨﺔ ﻓﺄﻜﺜﺭ٠٥ ٤,٠٨ ٠٩ ﺠﺎﻤﻌﻲ ﻫل ﻤﺅ ﺍﻟ ﻤﻲ ﻟﻌﻠ ﺍ ٦,٩١ ٢٢ ﻓﻭﻕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ٤,٥ ٦ )APCOS(ﺯﻤﺎﻟﺔ ﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ٥,٤ ٥ )APC(ﺯﻤﺎﻟﺔ ﺃﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ٩,٠ ١ ﺯﻤﺎﻟﺔ ﺒﺭﻴﻁﺎﻨﻴﺔ ٩,٧١ ٠٢ ﺯﻤﺎﻟﺔ ﻋﺭﺒﻴﺔ ﻨﻴﺔ ﻤﻬ ﺕ ﺍﻟ ﻫﻼ ﻤﺅ ﺍﻟ ٤,١٧ ٠٨ ﺒﺩﻭﻥ ٠,٧١ ٩١ ﺴﻨﻭﺍﺕ٣ﺃﻗل ﻤﻥ ٠,٥٢ ٨٢ ﺴﻨﻭﺍﺕ٦ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ٣ﻤﻥ ٩,٧١ ٠٢ ﺴﻨﻭﺍﺕ٠١ﻗل ﻤﻥ ﺃ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺇﻟﻰ ٦ﻤﻥ ﻨﻭﺍ ﺴ ﻋﺩﺩ ﺕ ﺒﺭﺓ ﺍﻟﺨ ١,٠٤ ٥٤ ﻋﺸﺭ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﻓﺄﻜﺜﺭ ٥,٤ ٥ ﺼﺎﺤﺏ ﻤﻜﺘﺏ ٩,٠ ١ ﺸﺭﻴﻙ ٤,٥ ٦ ﻤﺩﻴﺭ ﺘﻨﻔﻴﺫﻱ ١,٦١ ٨١ ﻤﺩﻴﺭ ﺘﺩﻗﻴﻕ ٨,٤٣ ٩٣ ﻤﺩﻗﻕ ﺭﺌﻴﺱ ٩,٥٢ ٩٢ ﻤﺩﻗﻕ ٩,٨ ٠١ ﻤﺴﺎﻋﺩ ﻤﺩﻗﻕ ﺍﻟﺘ ﻴﻔﺔ ﻭﻅ ﺍﻟ ﺘﻲ ﺠﻌﺔ ﻤﺭﺍ ﺏ ﺍﻟ ﻤﻜﺘ ﻲ ﺎ ﻓ ﻐﻠﻬ ﺸ ٦,٣ ٤ ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﻥﺘﺤﺕ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٨٨ :ﻵﺘﻲﺍ( ٢)ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻓﻲ ،(٦,٨٧ )ﺭ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ، ﻭﺒﻨﺴﺒﺔ ﺒﻠﻐﺕﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﻏﻴﺃﻥ · ﻭﻫﻲ ﻨﺴﺒﺔ ﺘﺜﻴﺭ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺤﻭل ﻓﻘﻁ( ٤,١٢ )ﺤﻴﻥ ﺒﻠﻐﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ .ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺘﺤﺎﻕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻡ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻤﻥ ﺸﻤﻠﺘﻬﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ (١,٤٢)ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ﺃﻥ · ﻓﻲ ، ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻡ ﺘﺯﻴﺩ ﻋﻥ ﺨﻤﺴﻴﻥ ﺴﻨﺔ(٨,٩) ﻤﻨﻬﻡ ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ﺃﺭﺒﻌﻴﻥ ﺴﻨﺔ ﻓﺄﻜﺜﺭ؛ ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻡ (٦,٦٣)ﻨﻬﻡ ﻤ ﺴﻨﺔ، ٠٤ ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻡ ﺃﻗل ﻤﻥ (٩,٥٧)ﺃﻥ ﺤﻭﺍﻟﻲ ﻥﺤﻴ ﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﻨﺴﺒﺔ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻤﻥ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﻭ ؛ ﺴﻨﺔ٠٣ﺃﻗل ﻤﻥ ﻜﻤﺎ ﻴﺸﻴﺭ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻤﻌﺩل .ﺎﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻜﺎﺘﺏ ﻫﻡ ﻤﻥ ﺤﺩﻴﺜﻲ ﺍﻟﺘﺨﺭﺝ ﻨﺴﺒﻴ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺜﺎﺭ ﺤﺩﻴﺜﻲ ﺍﻟﺘﺨﺭﺝ، ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺒﺭﺭ ﻟﺍﻟﺘﻌﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻜﺎﺘﺏ . ﺤﻭل ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺘﻭﻅﻴﻑ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻜﺎﺘﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺎﺼﻠﻴﻥ ﻋﻠﻰ (٤,٠٨)ﺃﻥ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺒﻨﺴﺒﺔ ﺒﻠﻐﺕ · ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺃﻥ ﺒﺎﻗﻲ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺎﺼﻠﻴﻥ ﻋﻠﻰ ،(ﺒﻜﺎﻟﻭﺭﻴﻭﺱ)ﻤﺅﻫﻼﺕ ﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﻤﻌﻨﻰ ﺫﻟﻙﻭ. (٦,٩١) ﺒﻨﺴﺒﺔ ﺒﻠﻐﺕ( ﺭﺍﻩﻤﺎﺠﺴﺘﻴﺭ، ﺩﻜﺘﻭ)ﻤﺅﻫﻼﺕ ﻓﻭﻕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﻤﻤﻥ ﻴﻌﻤﻠﻭﻥ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﻤﻥ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ ﻴﺤﻤﻠﻭﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﺇﺫﺍ ﺍﻟﺒﻜﺎﻟﻭﺭﻴﻭﺱ ﻤﻤﺎ ﻴﺅﻜﺩ ﻭﺠﻭﺩ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺘﺤﺎﻕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ .ﺃﺨﺫ ﻓﻲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﺃﻋﺩﺍﺩ ﺨﺭﻴﺠﻲ ﻗﺴﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺯﻤﺎﻟﺔ ﻋﺭﺒﻴﺔ،ﻭﻥﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺎﺼﻠ ﻤ(٩,٧١)ﺃﻥ ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ · ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺯﻤﺎﻟﺔ ﻭﻥ ﺤﺎﺼﻠ(٥,٤)ﺜﻡ ، ﻥ ﻋﻠﻰ ﺯﻤﺎﻟﺔ ﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺤﺎﺼﻠﻭ(٤,٥)ﻭ ﻤﻥ (٤,١٧) ﻥ، ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺃﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺯﻤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺒﺭﻴﻁﺎﻭﻥﺤﺎﺼﻠ (٩,٠)ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ، . ﻻ ﻴﺤﻤﻠﻭﻥ ﻤﺅﻫﻼﺕ ﻤﻬﻨﻴﺔﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ، ﻴﻠﻴﻬﻡﺭ ﺴﻨﻭﺍﺕﻋﺸﻋﻥ ﺨﺒﺭﺘﻬﻡ ﺯﺍﺩﺕﻤﻥ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ( ٢,٠٤)ﻪ ﺃﻥ ﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘ · ﺒﻴﻥ ﺜﻼﺙ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺴﺕ ﺴﻨﻭﺍﺕ، ﻴﻠﻴﻬﻡ ﻤﺩﺓ ﺨﺒﺭﺘﻬﻡ ﺘﺘﺭﺍﻭﺡ (٠,٥٢) ٩٨ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻭﺃﺨﻴﺭ ﺒﻴﻥ ﺴﺕ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ﻋﺸﺭ ﺴﻨﻭﺍﺕ،ﻤﺩﺓ ﺨﺒﺭﺘﻬﻡ ﺘﺭﺍﻭﺤﺕ (٨,٧١) ﻤﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﻨﺴﺘﻨﺘﺞ ﺃﻥ ﺍﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ . ﻤﺩﺓ ﺨﺒﺭﺘﻬﻡ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺜﻼﺙ ﺴﻨﻭﺍﺕ(٠,٧١) ﻭﺒﻨﺴﺒﺔ ﺒﻠﻐﺕ ﺍﻟﻌﻅﻤﻲ ﻤﻥ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻴﻤﻠﻜﻭﻥ ﺨﺒﺭﺓ ﺘﻘل ﻋﻥ ﻋﺸﺭ ﺴﻨﻭﺍﺕ . ﻤﻥ ﺃﺠﻤﺎﻟﻲ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ(٨,٩٥) ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺠﻌﻴﻥ ﻤﻤﻥ ( ٨,٤٣)ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺘﺒﻴﻥ ﺃﻥ · ﺜﻡ ،ﻭﻅﻴﻔﺔ ﻤﺩﻗﻕﺒ (٩,٥٢)ﻴﻠﻴﻬﻡ ،ﻭﻅﻴﻔﺔ ﻤﺩﻗﻕ ﺭﺌﻴﺱﻥ ﻴﺸﻐﻠﻭﺸﻤﻠﺘﻬﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﺠﺎﺀﺕ ﻭﻅﺎﺌﻑ . ﻤﺴﺎﻋﺩ ﻤﺩﻗﻕ(٩,٨)ﺜﻡ ، ﻭﻅﻴﻔﺘﻬﻡ ﻤﺩﻴﺭ ﺘﺩﻗﻴﻕ(١,٦١) ، (٥,٤)، (٤,٥): ﺘﺏ، ﺘﺤﺕ ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﻥ ﺒﻨﺴﺏ ﺃﻗلﻤﺩﻴﺭ ﺘﻨﻔﻴﺫﻱ، ﺼﺎﺤﺏ ﻤﻜ . ﻓﻘﻁ( ٩,٠) ﺸﺭﻴﻙ ﺒﻨﺴﺒﺔ ﺍ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ، ﻭﺃﺨﻴﺭ(٦,٣) ﺃﻭ ﻗﺭﺍﺭﻩ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴـﺔ ﻭﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ –ﺏ :ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﺘﻡ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ( ٢ﻜﺎ)ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﻤﺭﺒﻊ ﻜﺎﻱ ﺃﻱ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ) ﺃﻭ ﻗﺭﺍﺭﻩ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ، ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊﻨﺎﺤﻴـﺔ ﻭ :ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲ ؛(ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﻭﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭ · ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊﻨﺘﻴﺠﺔ ( ٣)ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺠﺩﻭل :(٢ﻜﺎ)ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﻤﺭﺒﻊ ﻜﺎﻱ .ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ. (٣)ﺭﻗﻡ ﺠﺩﻭل ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ٢ﻗﻴﻤﺔ ﻜﺎ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻡ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٧٤,٣٣ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٨٢,٤٤ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٥٢,٤٢ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٠٩ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٨٦,٦٢ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٥٢,٣٢ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ٥ *ﺩﺍل ٣٠٠,٠ ٢١,٦١ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ٦ ﺩﺍلﻏﻴﺭ ٤٥٠,٠ ٨٨٢,٩ ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ٧ ﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل · ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﺴﺭﺏ ( ٤)ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺠﺩﻭل :(٢ﻜﺎ) ﻜﺎﻱ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﻤﺭﺒﻊ( ﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل)ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ .ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ. (٤)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ٢ﻗﻴﻤﺔ ﻜﺎ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻡ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٤٤,٤٢ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٦٢,٢٣ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ *ﺩﺍل ٣٠٠,٠ ٠٤,٦١ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٩٩,٩١ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٦٤,٢٢ ﻟﺘﺭﻗﻲﻓﺭﺹ ﺍ ٥ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٠٩,٠٢ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ٦ *ﺩﺍل ٠٠٠,٠ ٦٦,٣٢ ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ٧ ﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭ ﻴﺘﻀﺢ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ (٤)ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﻭﺍﺠﻬﻬﺎﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﺘﻲ ﻴ. ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ؛ ﻭﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻴﻪ ﺘﻡ ﺭﻓﺽ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻴﺔ ﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭﻩ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤلﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺩﻻ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺫﺍﺕ : ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺹ ﻋﻠﻰﻗﺒﻭلﺒﺼﻴﻐﺘﻬﺎ ﺍﻟﺼﻔﺭﻴﺔ ﻭ .ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ :ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ -ﺝ ( ﺕ)ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁﻴﻥ ﺘﻡ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻋﻥ ﺃﺴﺌﻠﺔ ( ﺠﻭﻫﺭﻱ)ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻫل ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ : ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲ؛ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ، ﺍﻟﻤﺅﻫل ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ: ﻜل ﻤﻥﻭﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، ١٩ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺴﻭﺒﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ( ﺕ)ﺠﺭﺍﺀ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭ، ﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻡ ﺈ ﺒ:ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ · :ﺘﻲﺍﻵ، ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ (٥)ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﻀﺤﻬﺎ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، ﻭﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺍﻟﻌﺒ .ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ( ﺕ)ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁﻲ . (٥)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺕ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻡ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٨٧٣,٠ ٥٨٨,٠ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٧٥١,٠ ٤٢٤,١ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٥٨٣,٠ ١٧٨,٠ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ *ﺩﺍل ٩١٠,٠ ٧٨٣,٢ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٤٩٠,٠ ٨٨٦,١- ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ٥ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ١٥٢,٠ ٤٥١,١ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ٦ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٣٥٧,٠ ٦١٣,٠ ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ٧ ﻴﺘﻀﺢ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ( ٥)ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻨﻭﻋﻴﺔ ( ﻏﻴﺭ ﺴﻌﻭﺩﻱ،ﺴﻌﻭﺩﻱ)ﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ ﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇ ، ﻤﻤﺎ ﻴﻌﻨﻲ (٥٠,٠)ﺃﻱ ﺃﻗل ﻤﻥ ( ٩١٠,٠)ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ،ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻘﻁ ﺃﻥ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻪ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻁ، ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﻟﻡ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺭﺃﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻘ ﺘﻅﻬﺭ ﺃﻱ ﺍﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺤﻭل ﺎﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺘﻌﺩ ﻤﺅﺸﺭﺍ ﻫﺎﻤ ﻭ.ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺒﺎﻗﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺸﻌﻭﺭ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ ﺒﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻤﻥ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ .ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤل ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺎلــﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻬﺇﻟﻰﻴﻜﻭﻥ ﺃﺤﺩ ﺃﺴﺒﺎﺒﻬﺎ ﺍﻓﺘﻘﺎﺭﻫﻡ ، ﺘﻡ (ﺕ) ﺒﺄﺠﺭﺍﺀ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁﻴﻥ :ﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ · ﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، ﺍﻟﻤﺤﺴﻭﺒﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﺒ( ﺕ)ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻡ :(٦)ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﻀﺤﻬﺎ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻭ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٢٩ .ﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻤﺅﻫﻼ( ﺕ)ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁﻲ . (٦)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺕ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻡ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٩٤١,٠ ٥٥٤,١ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٤٨٣,٠ ٤٧٨,٠ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٤٧٦,٠ ٢٢٤,٠ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٩٤٢,٠ ٩٥١,١ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٩٣١,٠ ٢٩٤,١ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ٥ ﺭ ﺩﺍلﻏﻴ ٩٣٩,٠ ٦٧٠,٠ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ٦ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٨٢٨,٠ ٨١٢,٠- ﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﻴﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺍﻟ ٧ ﻴﺘﻀﺢ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ (٦)ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺃﻱ ﺃﻥ ؛( ﻓﻭﻕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ–ﺠﺎﻤﻌﻲ )ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻤﺅﻫل ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺭﺃﻱ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﺅﻫل ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻴﺱ ﻟﻪ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺅﻫل ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻭ. ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔﺍﻟﻌﻴﻨﺔ .ﻟﻠﻭﻓﺎﺀ ﺒﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻫﻭ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺒﻜﺎﻟﻭﺭﻴﻭﺱ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻫل ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ( ﻑ)ﺘﻡ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺍﻷﺤﺎﺩﻱ ﻜﻤﺎ ﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺤﺎﻭﺭ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻋﻥ ﺍ( ﺠﻭﻫﺭﻱ)ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ، ﻋﺩﺩ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ، ﻭﺍﻟﻤﺴﻤﻰ ﺕ ﺍﻟﻌﻤﺭ، ﺍﻟﻤﺅﻫﻼ:ﻜل ﻤﻥﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، :؛ ﻓﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ، ﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻡ (ﻑ)ﺠﺭﺍﺀ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺍﻷﺤﺎﺩﻱ ﺒﺈ :ﺍﻟﻌﻤﺭ · ﻴﻭﻀﺤﻬﺎ ﺍﻟﺘﻲﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، ﻭﺍﻟﻤﺤﺴﻭﺒﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﺒ( ﻑ) :ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲ( ٧)ﺍﻟﺠﺩﻭل ٣٩ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ .ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻠﻌﻤﺭ. (٧)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺕ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻡ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٤٧٠,٠ ٣٧٣,٢ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ *ﺩﺍل ٥٠٠,٠ ٤٩٥,٤ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ *ﺩﺍل ٦٣٠,٠ ٠٦٩,٢ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٢٥٠,٠ ٣٦٦,٢ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ *ﺩﺍل ٥٢٠,٠ ٣٥٢,٣ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ٥ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٨١٧,٠ ٠٥٤,٠ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ٦ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٠٩٤,٠ ١١٨,٠ ﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﻴﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺍﻟ ٧ :ﻴﺘﻀﺢ ﺍﻵﺘﻲ، (٧)ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻌﻤﺭ ﺒﻴﻥ · ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل، ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻋﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒـﻐﻤﻭﺽ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻥ؛ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﻭﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ،ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺃﻱ ﺃﻥ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻌﻤﺭ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻴﺱ ﻟﻪ ؛ (٥٠,٠)ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺃﻜﺒﺭ ﻤﻥ .ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ · ﺇﻟﻰ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺃﻋﻤﺎﺭ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒـﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺃﻋﺒﺎﺀ ﻴﺭﺠﻊ ، ﺃﻱ ﺃﻥ (٥٠,٠) ﺤﻴﺙ ﻜﺎﻥ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺃﻗل ﻤﻥ ؛ل، ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲﺍﻟﻌﻤ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻌﻤﺭ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻴﻨﺔ ﻟﻪ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺃﻭ ﺠﻭﻫﺭﻱ ﻋﻠﻰ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ .ﻟﻠﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﻱ ﻓﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﺭ ﻴﻭﺠﺩ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺃﻭ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ، ﺘﻡ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﻭ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺼﺩﺭ )D.S.L( ecnereffid tnacifingiS tsaeLﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺃﻗل ﻓﺭﻕ ﻤﻤﻜﻥ ﻗﺩ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻜﻤﺎ ﻭ.ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ :(٨)ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٤٩ .ﻟﻠﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﺭﻴﺔ )D.S.L( ﺃﻗل ﻓﺭﻕ ﻤﻤﻜﻥﺭ ﺍﺨﺘﺒﺎ. (٨)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻀﻐﻭﻁ ﺃﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻡ ﺴﻨﺔ٠٣ﺃﻗل ﻤﻥ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ ﺴﻨﺔ٠٤ ﺇﻟﻰ ﺍﻗل ﻤﻥ ٠٣ﻤﻥ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٢ ﺴﻨﺔ٠٣ﺃﻗل ﻤﻥ ﺴﻨﺔ٠٤ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ٠٣ﻤﻥ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ٣ ﺴﻨﺔ٠٣ﺃﻗل ﻤﻥ ﺸﻌﻭﺭ ﺃﻗل ﺇﻥ ﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﺭ ﻴﺘﺼﺎﺤﺏ ﺒ (٨)ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻴﺘﻀﺢ ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ . ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل، ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻋﻥ ﺼﺭﺍﻉ ﻟﺩﻯ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺃﻗﻭﻯ ﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﻭﺤﺩﺓ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺼﺎﺩﺭ ﺘﻘل ﻤﻊ ﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻌﻤﺭ، ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻲﻓﻭ .ﺔ ﺴﻨ٠٣ ﻤﻥ ﺘﻘل ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻡ ﻋﻥﺨﺎﺼﺔ ، ﻭﺎﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﺭﻴﺔ ﺍﻷﻗل ﺴﻨﹰ ﺭ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﻓﻲ ﻏﺎﻟﺏ ﺍﻷﻤﺭ ﺒﺎﻟﺘﻘﺩﻡ ﻓﺈﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ، ﺇﺫ ﺃﻥ ﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻌﻤ .ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ، ﻤﻤﺎ ﻴﺤﺩ ﻤﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁﻭﺍﻻﺴﺘﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭ ( ﻑ) ﺒﺈﺠﺭﺍﺀ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭ، ﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻡ :ﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ · (٩)ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﻀﺤﻬﺎ ﺍﻟﺠﺩﻭلﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، ﻭﺍﻟﻤﺤﺴﻭﺒﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﺒ :ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲ .ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻠﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﺍﺨﺘﺒﺎﺭ . (٩)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﺕ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻡ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٥٠٦,٠ ٤٨٦,٠ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٢٠٨,٠ ٨٠٤,٠ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٦٣٦,٠ ٩٣٦,٠ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ١٢٩,٠ ٠٣٢,٠ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٥٧٥,٠ ٨٢٧,٠ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ٥ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٧٧١,٠ ١١٦,١ ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥﺍﻟ ٦ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٣٦٩,٠ ٠٥١,٠ ﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﻴﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺍﻟ ٧ ٥٩ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﺴﺒﺏ ﻴﺘﻀﺢ (٩)ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻋﻥ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻴﺱ ﻟﻪ ﺃﻥ ﺍﺨﺘﻼﻑ ؛ ﺒﻤﻌﻨﻰﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﻤﺤﺎﻭﺭ .(ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل )ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ( ﻑ)ﺒﺈﺠﺭﺍﺀ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭ، ﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻡ : ﻋﺩﺩ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ · ﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﻀﺤﻬﺎ ﺍ ﻭﺍﻟﻤﺤﺴﻭﺒﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، :ﺘﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵ(٠١) . ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓﺍﺨﺘﺎﺭ. (٠١)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻑ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻡ *ﺩﺍل ٥٣٠,٠ ٤٧٩,٢ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ *ﺩﺍل ٩٠٠,٠ ٦٩٠,٤ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ *ﺩﺍل ٧٠٠,٠ ٦٠٢,٤ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ *ﺩﺍل ٨١٠,٠ ٨٠٥,٣ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٣٩٠,٠ ٣٩١,٢ ﻟﺘﺭﻗﻲﻓﺭﺹ ﺍ ٥ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٦٩٦,٠ ١٨٤,٠ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ٦ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ١١٨,٠ ٩١٣,٠ ﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﻴﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺍﻟ ٧ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻭ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩﻴﺘﻀﺢ ،(٠١)ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ؛ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ، ﺍﻟﻤﺍﻟﻤﺴﺌﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥﻟﺘﺭﻗﻲ،ﻠﻘﺔ ﺒﻔﺭﺹ ﺍﺍﻟﻤﺘﻌ ﺃﻥ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻴﺱ ﻟﻪ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﻨﻰﺒﻤﻌ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ﺒﻴﻨﻤﺎ .ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒـﻐﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺼﺭﺍﻉ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٦٩ ﺃﻥ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻴﻨﺔ ﻟﻪ ﻨﻰﺒﻤﻌ؛ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل، ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل .ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﺭﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﺠﺩ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺃﻭ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ، ﺘﻡ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﻱ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﻭ ﻗﺩ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻭ. ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ)D.S.L(ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺃﻗل ﻓﺭﻕ ﻤﻤﻜﻥ ( ١١)ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل :ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲ . ﻟﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ)D.S.L(ﺠﺩﻭل ﺃﻗل ﻓﺭﻕ ﻤﻤﻜﻥ . (١١)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻀﻐﻭﻁ ﺃﻋﻠﻰ ﻭﺭﺍﻟﻤﺤ ﻡ ﺴﻨﻭﺍﺕ٣ﺃﻗل ﻤﻥ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ ﺴﻨﻭﺍﺕ٦ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ٣ﻤﻥ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ ﺴﻨﻭﺍﺕ٣ﺃﻗل ﻤﻥ ﺴﻨﻭﺍﺕ٠١ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ٦ﻤﻥ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ ﺴﻨﻭﺍﺕ٦ ﺇﻟﻰ ﺃﻗل ﻤﻥ ٣ﻤﻥ ﺴﻨﻭﺍﺕ٣ﺃﻗل ﻤﻥ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ ﻗل ﺃ ﺇﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺘﺘﺼﺎﺤﺏ ﺒﺸﻌﻭﺭ (١١)ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻴﺔ ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻤﻥ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل، ﻨﻭﻋ ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﻜﻠﻤﺎ ﻗﻠﺕ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺯﺍﺩﺕ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ .ﺍﻟﻌﻤل ﺃﻨﻬﺎ ﺩﺭ ﺘﻘل ﻤﻊ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ، ﻭ ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﺤﺩﺓ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺼﺎ.ﻨﻅﺭﻩ ﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘل ﺨﺒﺭﺘﻬﺎ ﻋﻥ ﻭﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﻔﺌ،ﺘﻜﻭﻥ ﺃﻗﻭﻯ ﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻷﻗل ﺨﺒﺭﺓ ﻓﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻓﺈﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ، ﺇﺫ ﺃﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺘﺭﺘﺒﻁ ﻭ. ﺴﻨﻭﺍﺕ٣ ﺎﺭﺍﺕ، ﻤﻤﺎ ﻴﺤﺩ ﻤﻥ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﺍﻜﺘﺴﺎﺏ ﺍﻟﻤﻬﻏﺎﻟﺏ ﺍﻷﻤﺭ ﺒﺎﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭ . ﺍﻟﻌﻤلﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺤﺴﻭﺒﺔ ( ﻑ)ﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﻗﻴﻡ ﺒﺈﺠﺭﺍﺀ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭ،: ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ · ﻋﻠﻰ (٢١)ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﻀﺤﻬﺎ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، ﻭﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﺒ :ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲ ٧٩ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ . ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻠﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲﺍﺨﺘﺒﺎﺭ. (٢١)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺩﻻﻟﺔ ﺍﺤﺘﻤﺎل ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻑ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻡ *ﺩﺍل ٢١٠,٠ ٦٣٧,٢ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ *ﺩﺍل ٥٠٠,٠ ١٨٠,٣ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٧٦١,٠ ٤٢٥,١ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ *ﺩﺍل ٤٠٠,٠ ١٢٢,٣ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ *ﺩﺍل ٠٤٠,٠ ٨٩١,٢ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ٥ *ﺩﺍل ٣٢٠,٠ ٤٤٤,٢ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ٦ ﻏﻴﺭ ﺩﺍل ٦٨٠,٠ ٨٤٨,١ ﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﻴﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺍﻟ ٧ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻭﺩﻭﺠﻋﺩﻡ ﻴﺘﻀﺢ (٢١ )ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺃﻥ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺒﻤﻌﻨﻰ ؛ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﻭ ، ﺍﻟﻌﻤلﺀ ﺃﻋﺒﺎ:ﺒﺎﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻴﺱ ﻟﻪ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻓﺭﺍﺩﺸﻐﻠﻬﺎﻴﺍﻟﺘﻲ ﺒﻴﻥ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻨﻤﺎ ؛ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺤﻭﺭﻴﻥ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﻴﻥﻬﻡﺇﺠﺎﺒﺎﺘ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ، ﻭ ﻌﻤل،ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟ :ﺒﺎﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻪﺃﻓﺭﺩ ﺸﻐﻠﻬﺎ ﻴ ﺃﻥ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺒﻤﻌﻨﻰ؛ﺍﻵﺨﺭﻴﻥﻋﻥ .ﻟﻤﺤﺎﻭﺭﻬﺫﻩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍ ﻭﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﻱ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﻴﻭﺠﺩ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺃﻭ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ، ﺘﻡ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﻭﻗﺩ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻻﺨﺘﺒﺎﺭ . ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ)D.S.L(ﺃﻗل ﻓﺭﻕ ﻤﻤﻜﻥ .(٣١)ﻜﻤﺎ ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ؛ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﻔﻲ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻊ ﻴﺘﺼﺎﺤﺏ ﺒﺸﻌﻭﺭ ﺃﻗل ، ﺇﻥ ﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴ(٣١)ﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل، ﻓﺭﺹ : ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻤﻥ ﻭﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ، ﻭﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ، ﻓﺈﻥ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ، ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٨٩ . ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻊ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺸﻌﻭﺭﻩ ﺒﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺼﻭﺭﺓ ﺃﻜﺒﺭ .ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻠﻤﺭﻜﺯ ﻟ)D.S.L(ﺠﺩﻭل ﺃﻗل ﻓﺭﻕ ﻤﻤﻜﻥ . (٣١)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻀﻐﻭﻁ ﺃﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺤﻭﺭ ﻡ ﻤﺴﺎﻋﺩ ﻤﺩﻗﻕ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ ﺘﺤﺕ ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﻥ ﻤﺴﺎﻋﺩ ﻤﺩﻗﻕ ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ ﺘﺤﺕ ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﻥ ﻤﺩﻗﻕ ﺭﺌﻴﺱ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٣ ﻤﺴﺎﻋﺩ ﻤﺩﻗﻕ ﺘﺤﺕ ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﻥ ﻤﺩﻗﻕ ﺭﺌﻴﺱ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ٤ ﻤﺩﻴﺭ ﺘﺩﻗﻴﻕ ﻤﺩﻗﻕ ﺭﺌﻴﺱ ﺩﻗﻕﻤﺴﺎﻋﺩ ﻤ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ٥ ﻤﺩﻗﻕ ﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺒﻌﺽ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻠﺨﻴﺹ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻭﻫﺫﺍ (.٤١)ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻭﺒﺎﺴﺘﺜﻨﺎﺀ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ( ٤١)ﻭﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺠﺩﻭل ﺒﺼﻴﻐﺘﻬﺎ ﺍﻟﺼﻔﺭﻴﺔ، ﺒﺎﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺘﻡ ﺭﻓﺽ ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ : ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺹ ﻋﻠﻰﻭﻗﺒﻭل ﺍﻟﻔﺭﻀﻴﺔ .ﻥﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴ .ﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ .(٤١)ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ﺍﻟﻤﺅﻫل ﺍﻟﻌﻤﺭ ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ * * - - - - ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ١ ٩٩ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ * * - - * - ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ ٢ - * - - * - ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ٣ * * - - - * ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ٤ * - - - * - ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ٥ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ٦ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ * - - - - - ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ٧ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ - - - - - - .ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺒﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻠﺨﺼﺎﺌﺹ ﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﺍﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﺠﻭﻫﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭﺘﺸﻴﺭ )*( .ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﻱ ﺍﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﺠﻭﻫﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻌﻭﺭ ﺒﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻓﻘﺎ ﻟﻠﺨﺼﺎﺌﺹ ﺘﺸﻴﺭ (-) ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻭﺘﻭﺼﻴﺎﺘﻪ ﻨﺘﺎﺌﺞ :ﺎﺨﺎﻤﺴ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻰ ﻋﺩﺩ ﺘﺴﺎﺅﻻﺘﻬﺎ،ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻓﻲ ﻀﻭﺀ :ﺍﻟﻨﺤﻭ ﺍﻵﺘﻲﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺘﺒﻭﻋﺔ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﻤﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺒﺤﺙ .١ ﻤﻥ ﻏﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﻜﺎﺘﺏﻏﺎﻟﺒﻴﺔ · ﺤﺩﻴﺜﻲ ﻤﻥ ﻬﻡ ﻤﻨﻜﺒﻴﺭﺓﹰ ﻤﻊ ﻤﻼﺤﻅﺔ ﺃﻥ ﻨﺴﺒﺔﹰ، (٦,٨٧)ﻭﺒﻨﺴﺒﺔ ﺒﻠﻐﺕ ،ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ ؛ ﺒﻴﻨﻤﺎ (٦,٦٣) ﺴﻨﺔ ٠٣ ﻜﺎﻨﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﺘﻘل ﺃﻋﻤﺎﺭﻫﻡ ﻋﻥ ؛ ﺤﻴﺙﺎﺍﻟﺘﺨﺭﺝ ﻨﺴﺒﻴ .(٤,١٢)ﺘﺘﺠﺎﻭﺯ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﻴﻥ ﻟﻡ ﻓﻲ ﻠﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﻠﻭﻓﺎﺀ ﺒﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲﻟﺍﻟﺤﺩ ﺍﻷﺩﻨﻰ · ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻐﺕ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﻴﺤﻤﻠﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ؛ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻫﻭ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔﺒﻴﺌﺔ .ﻤﻥ ﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ( ٤,٠٨)( ﺍﻟﺒﻜﺎﻟﻭﺭﻴﻭﺱ )ﺍﻟﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺒﺭ APCOSﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺤﺎﺼﻠﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺯﻤﺎﻟﺍﻨﺨﻔﺎﺽ · ﻤﻥ (٤,٥)ﺤﻴﺙ ﻟﻡ ﺘﺘﺠﺎﻭﺯ ﻨﺴﺒﺘﻬﻡ ؛ ﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠﻟﻠﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺭﺨﻴﺹ ﺎﺸﺭﻁﹰ . ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻤﻥ ﺸﻤﻠﺘﻬﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔﺇﺠﻤﺎﻟﻲ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٠٠١ ﺍﻷﻤﺭ ؛ﺘﻘل ﺨﺒﺭﺘﻬﻡ ﻋﻥ ﻋﺸﺭ ﺴﻨﻭﺍﺕﺸﻤﻠﺘﻬﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥﻏﺎﻟﺒﻴﺔ · . ﺒﻌﺩ ﻋﺸﺭ ﺴﻨﻭﺍﺕﺍﻟﺫﻱ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﻤﺭﺍﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻅﻴﻔﺔ ﻤﺩﻗﻕ ﺭﺌﻴﺱ ﺘﻠﻴﻬﺎ ﻴﺸﻐﻠﻭﻥ ﻭﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺸﻤﻠﺘﻬﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ · . ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﺍﻨﺨﻔﺎﺽ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ﺒﻌﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ؛ﻭﻅﻴﻔﺔ ﻤﺩﻗﻕ ﺒﻴﻥ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﻫﻨﺎﻙ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ · ﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺤﻭﺭ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤـل ﻟﻤﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﺴﺌﻠﺔ ﺍ( ﻏﻴﺭ ﺴﻌﻭﺩﻱ،ﺴﻌﻭﺩﻱ)ﻴﺔ ﺍﻟﺠﻨﺴ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﻴﻥﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻨﻭﻴﺔ ﺫﺍﻥ ﻟﻡ ﺘﻅﻬﺭ ﺃﻱ ﺍﺨﺘﻼﻓﺎﺕ ﻤﻌـﻓﻲ ﺤﻴ؛ ﻁﻓﻘ .ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺒﺎﻗﻲ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻴﺭﺠﻊ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ · ،ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ،ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭﺒﻌﻠﻘﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻔﺌﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﺭﻴﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘ ﺃﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﺭ ﻴﺘﺼﺎﺤﺏ ﺒﺸﻌﻭﺭ ﺃﻗل ﻜﻤﺎ .ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ .ﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺱ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻷﺼﻐﺭ ﺴﻨﹰ،ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻻ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﻋﻥ · ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﺅﻫﻼﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺠﻤﻴﻊ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍ .ﻟﻠﻤﺭﺠﻌﻴﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﺸﻤﻠﺘﻬﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ · ﻐﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺒﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻋﺩﺩ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺎﻥ ﺍﻻﺨﺘﻼﻑ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻷﻗل ﻜﻭ. ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل، ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤلﺼﺭﺍﻉ ل ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺘﺘﺼﺎﺤﺏ ﺒﺸﻌﻭﺭ ﺃﻗل ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤ،ﺨﺒﺭﺓ .ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻷﻗل ﺨﺒﺭﺓﻭ ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ، ﻴﻭﺠﺩ ﻓﺭﻕ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ · ﻐﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﺒﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﺒﺎ ١٠١ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ﻗﺩ ﺃﺘﻀﺢ ﻭﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻋﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ،، ﻭﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ﺍﻟﻌﻤل،ﺼﺭﺍﻉ ﺍﻟﺩﻭﺭ، ﻨﻭﻋﻴﺔ ل ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻋﻥ ﻗل ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤﺃﺇﻥ ﺍﻟﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻊ ﻴﺘﺼﺎﺤﺏ ﺒﺸﻌﻭﺭ .ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻜﺱ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻥ ﺘﻘل ﺃﻤﺎﻤﻬﻡ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲﺍﻟﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ، ﻭ ﺒﻴﻥ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﻀﺢ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐ ﺍ · ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻌﻅﻡ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺩﺍ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺘﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﻭﻟﻌل ﺫﻟﻙ ﻴﺭﺠﻊ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭ. ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺇﻴﺠﺎﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﻱ ﻴﻨﻌﻜﺱ ﺒﺸﻜل ﺫﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻭﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ ﺍﻷﻤﺭ ﺍﻟ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ،ﻲ ﺭﻓﺽ ﺍﻟﻔﺭﺽ ﺍﻷﻭل ﻤﻥ ﻓﺭﻭﺽ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨ ﻭ.ﺃﺩﺍﺌﻪ ﻭﻗﺒﻭل ﺍﻟﻔﺭﺽ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ، ﻭ .ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭ :ﻭﻫﻭ ﺃﻱ ؛ﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻤﺭﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻭﺠﻭﺩ ﺘﻀﺢ ﺍ · ﺜﻨﺎﺀ ﺘﺄﺩﻴﺘﻪ ﻟﻌﻤﻠﻪ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺃ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺃﻥ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻌﺭﺽ ﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺭﻓﺽ ﺍﻟﻔﺭﺽ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻤﻥ ﻭ . ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤلﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭﻩ ﺘﺴﺭﺏ ل ﻭﻓﺭﻭﺽ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ :ﻭﻫﻭﻗﺒﻭل ﺍﻟﻔﺭﺽ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ، ﻭ .ﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔﺘﺴﺭﺍﻟﻌﻤل ﻭ ﺃﺘﻀﺢ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻤﺭﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ؛ ﺃﻱ · ﺃﻥ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺘﺄﺩﻴﺘﻪ ﻟﻌﻤﻠﻪ ﻟﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺭﻓﺽ ﺍﻟﻔﺭﺽ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ﻤﻥ .ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺭﺍﺭﻩ ﺒﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﺴﺭﺏ ﻓﺭﻭﺽ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ، ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ :ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ، ﻭﻗﺒﻭل ﺍﻟﻔﺭﺽ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﻭﻫﻭ .ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﺴﺭﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺔ ﺃﺘﻀﺢ ؛ﺒﺎﺴﺘﺜﻨﺎﺀ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ · ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٢٠١ ﻭﻫﺫﺍ ؛ﻥﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺭﻓﺽ ﺍﻟﻔﺭﺽ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ ﻤﻥ ﻓﺭﻭﺽ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔﻨﻲ ﻴﻌ ،ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺒﻌﺽ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ :ﻭﻫﻭ ﻭﻗﺒﻭل ﺍﻟﻔﺭﺽ ﺍﻟﺒﺩﻴل .ﻥﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺘﻭﺼﻴﺎﺕ .٢ :ﻤﺎ ﻴﻠﻲﻘﺘﺭﺡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻴ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺍﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﻨﺘﻬﺕ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺒﺭﺍﻤﺞ ﺨﺎﺼﺔ ﻟﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥ ﺤﺩﻴﺜﻲ ﺍﻟﺘﻌﻴﻴﻥ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻤﻬﺎﺭﺍﺘﻬﻡ · ﺠﻌﻴﻥ ﻓﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺤﻴﺙ ﺘﺨﻑ ﺤﺩﺓ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﻭﺼﻴﺔ ﺘﺄﺘﻲ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﻤﺎ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻪ ﻤﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺤﻴﺎﺘﻬﻡ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ، ﻭ ﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺇﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺤﺴﺏ ﺍﻟﻌﻤﺭ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻤﻌﻨﻭﻱ ﺫﻭ ﺩﻻﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌ .ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻸﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺒﻌﺽ ﻤﺤﺎﻭﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺨﺒﺭﺓﹰﺎ ﺍﻷﻗل ﺴﻨﹰﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊﻭﺨﺎﺼﺔ ﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ · : ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﻴﻠﻲﺎ ﻭﻅﻴﻔﻴﺍـﺯﻭﻤﺭﻜ .ﻏﺎﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤلﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻭ - .ﺘﻭﻀﻴﺤﻬﺎ ﺒﺸﻜل ﺠﻴﺩﻌﻤل ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟ - ﻭﺨﺒﺭﺓﹰﺎﻊ ﺍﻷﻗل ﺴﻨﹰﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻭﺨﺎﺼﺔ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺘﺨﻔﻴﻑ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺼﺭﺍﻉ · :ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﻴﻠﻲﺎ ـﻴ ﻭﻅﻴﻔﺍﻭﻤﺭﻜﺯ .ﺎ ﺩﻗﻴﻘﹰﺍﺍﻟﺴﻠﻁﺎﺕ ﺘﺤﺩﻴﺩﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭ - .ﺘﻀﺎﺭﺒﻬﺎﻭﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﻋﺩﻡ ﺘﻌﺎﺭﻀﻬﺎ ﻭ، ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻭﺇﺭﺸﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤل - :ﺍﻟﻨﻭﻋﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﻴﻠﻲﻋﺏﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻜﻤﻲ ﻭﺘﺨﻔﻴﻑ · ﻜل ﻓﻌﺎل، ﺒﺎﻟﺸﻜل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﺩﺭﻴﺏ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺸ - .ﺘﺨﻔﻴﺽ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﻭﺘﺤﺴﻴﻥ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ٣٠١ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ .ﺍﺴﺘﻐﻼﻟﻪ ﺍﻻﺴﺘﻐﻼل ﺍﻷﻤﺜلﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﻗﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﻭﺯﻴﻌﻪ ﻭ - ﺒﺸﻜل ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﺎﺕ، ﻋﺎﺩﻻﺎﺍﻟﺼﻼﺤﻴﺎﺕ ﺘﻭﺯﻴﻌﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻭﺍﺠﺒﺎﺕ ﻭ - .ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻭﻓﺭﺓ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥﻭ ﻜل ﻻ ﻴﺘﻌﺎﺭﺽ ﻤﻊ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺸﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻟﺘﻔﻭﻴﺽ ﺍﻟﺴﻠﻴﻡ ﻟﺘﺨﻔﻴﻑ ﻋﺏﺀ - .ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭﻭﺍﺌﺢﺍﻟﻠـ ـﻴﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻭﺒﻨﺎﺀ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺭﺅﺴﺎﺀ ﻭﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴ · .ﻤﺸﺎﻜﻠﻪ ﻋﻥ ﺠﻭ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻘﺎﺀﺍﺕ ﻭﺩﻴﺔ ﺒﻌﻴﺩﻤﻥ ﺨﻼل ﻋﻘﺩ ﻟ :ﺘﺨﻔﻴﻑ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻨﺎﺸﺌﺔ ﻤﻥ ﻤﺤﺩﻭﺩﻴﺔ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺭﻗﻲ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﻴﻠﻲ · ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺫﻱﺸﻜل ﺍﻟﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺒﺎﻟ - .ﺘﺨﻔﻴﺽ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁﻭ ﻋﺎﺩﻟـﺔ ﺱﻭﺇﻴﺠﺎﺩ ﺃﺴ ،ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻟﻠﻤﺭﺍﺠﻌﻴﻥﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺤﻭﺍﻓﺯ - .ﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﻭﺯﻴﻌﻬﺎﻭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ .٣ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﺴﺘﻤﺭﺍﺭ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺎﻥ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻴﺭﻯ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺍﻟﺘﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺒﻨﺎﺀ ﻤﺎ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺒﻬﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﻬﻨﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻭﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ ﻟﻤﻓﻲ ﺍﻟ :ﺯﻭﺍﻴﺎ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤﺜلﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﻭ ل ﻤﻭﻀﻭﻉﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺤﻭ .ﺃﺜﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ · ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ ﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ · .ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻲ .ﻌﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻟﺴ · ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٤٠١ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺔﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴ: ﺃﻭﻻﹰ ﺍﻟﻌﻴﻨﺎﺕ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻭﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ، (ﻫـ٨١٤١ )ﺃﺒﻭ ﺸﻌﺭ، ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺍﺯﻕ .ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ، ﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ: ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ –ﺎﺩﺭ ﻭﺍﻷﻋﺭﺍﺽ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻷﻁﺒﺎﺀ ﺍﻟﻤﺼ "(ﻫـ٣٢٤١ )ﺍﻷﺤﻤﺩﻱ، ﺤﻨﺎﻥ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻴﻡ ﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ، "ﺒﺤﺙ ﻤﻴﺩﺍﻨﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﺩﻴﻨﺔ ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ .٣٣١-٥ :ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ، ﺹ ﺹ: ﺍﻟﺭﻴﺎﺽﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ، ﺍﻟﺒﻴﺭﻭﻗﺭﺍﻁﻲ، ﻭﻋﺩﻡ ﻪﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺎﻟﺘﻭﺠ "(ﻡ٢٠٠٢ )ﺠﻭﺩﺓ، ﺇﻴﻤﺎﻥ ﻭﺍﻟﻴﺎﻓﻲ، ﺭﻨﺩﺓ ،ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ﻟﻠﻌﻠﻭﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ،" ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ-ﺍﻟﺭﻀﺎﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ . ٦٠١-١٧: ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻷﻭل، ﺹ ﺹ٨١ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ . ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ: ﺩﻤﺸﻕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻷﻁﺒﺎﺀ ﺒﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ "(ﻡ٢٠٠٢ )ﺤﺠﺎﺯﻱ، ﺠﻤﺎل ﻁﺎﻫﺭ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﻨﻬﺎ، ﻜﻠﻴﺔ : ، ﺒﻨﻬﺎﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ، "ﺒﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﺍﻟﺸﺭﻗﻴﺔ .٦١٥-٠٥٤: ﺎﺭﺓ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ، ﺹ ﺹﺍﻟﺘﺠ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﺽ ﻭﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺘﻬﻡ "(ﻡ٠٠٠٢ )ﺤﻴﺩﺭ، ﻤﻌﺎﻟﻲ ﻓﻬﻤﻲ ﻤﺠﻠﺔ ﻜﻠﻴﺔ ، " ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﻴﺔ–ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ ﻨﺤﻭ ﺍﻟﻌﻤل ، ٧٣ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺭﺓ،ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ، ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎ: ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ،ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻟﻠﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ .٣٥١–٧٢١: ، ﺹ ﺹﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ : ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻭﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺍﻟﺼﺭﺍﻉ "(ﻡ٤٠٠٢ )ﺍﻟﺭﺠﺒﻲ، ﻤﺤﻤﺩ ﺘﻴﺴﻴﺭ ﻟﻠﻌﻠﻭﻡ ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ، "ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻁﺒﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻗﻘﻲ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻷﺭﺩﻥ . ٦٦–٧٣: ل، ﺹ ﺹ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻷﻭ١١ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻜﻭﻴﺕ، ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ : ، ﺍﻟﻜﻭﻴﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ "( ﻡ١٠٠٢ )ﺍﻟﺴﻌﺩ، ﺼﺎﻟﺢ ﻭﻤﻔﺘﻲ، ﻤﺤﻤﺩ ﺠﺎﻤﻌﺔ : ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ،ﻤﺠﻠﺔ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻟﻠﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ، "ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ .٠٦٢–٣٣٢ :، ﺹ ﺹ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ٨٣ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ، ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ، ﻤﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻟﺩﻯ "(ﻡ٣٠٠٢ )ﻭﺍﻟﻀﻤﻭﺭ، ﻤﺤﻤﺩﺍﻟﺸﻘﻴﺭﺍﺕ، ﻤﺤﻤﺩ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺒﻴﻊ، ﻤﺎﻫﺭ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺸﺭﻜﺔ ﻤﻨﺎﺠﻡ ﺍﻟﻔﻭﺴﻔﺎﺕ ﺍﻷﺭﺩﻨـﻴﺔ ﻭﺍﻷﻋﺭﺍﺽ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻬﺎ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ : ﻤﺴﻘﻁ،ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ، "ﻏﺭﺍﻓﻴﺔ ﻭﺘﺄﺜﻴﺭ ﺫﻟﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻨﺘﻤﺎﺀ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔﻭﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺩﻴﻤ . ٢٨١-٧٥١ :، ﺹ ﺹ٢٩، ﺍﻟﻌﺩﺩ ٥٢ﺍﻟﺴﻨﺔ ، ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ٥٠١ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻜﺸﺎﻓﻴﺔ:ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻭﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ .ﺩﺍﺭ ﻋﻜﺎﻅ: ، ﺠﺩﺓﻤﻘﺩﻤﺔ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ (ﻫـ٢٢٤١ )ﺍﻟﺼﻴﺎﺩ، ﺠﻼل ﺃﺜﺭ ﺍﻟﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﻗﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺩﺍﺀ "(ﻡ٨٩٩١ )ﺍﻟﻌﺘﻴﺒﻲ، ﺁﺩﻡ ﻏﺎﺯﻱ ،ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﻜﻠﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ، "ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﻁﺎﻉ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻲ ﺒﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻜﻭﻴﺕ . ٥١١–١٨ :ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﻁﺭ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺘﺎﺴﻊ، ﺹ ﺹ: ﺍﻟﺩﻭﺤﺔ ﻟﺼﺭﺍﻉ ﻭﻏﻤﻭﺽ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﻋﻠﻰ ( ﺍﻟﻤﺸﺘﺭﻙ)ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ "( ﻡ١٠٠٢ )ﺍﻟﻌﺠﻤﻲ، ﺭﺍﺸﺩ ﺸﺒﻴﺏ ،ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﻼﻗﺘﺼﺎﺩ، "ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻜﻭﻴﺕ: ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ .٨٢–١ :ﺹ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ، ﺹ: ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻴﻥ ﺸﻤﺱ: ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﻁﺎﻉ ﺍﻟﻤﺼﺎﺭﻑ -ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل" (ﻡ٨٨٩١)ﻋﺴﻜﺭ، ﺴﻤﻴﺭ ﺃﺤﻤﺩ ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ، : ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ،ﻤﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ، "ﺒﺩﻭﻟﺔ ﺍﻷﻤﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ .٨٥–٧ :، ﺹ ﺹ٠٦ﺍﻟﻌﺩﺩ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﻭﻻﺀ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤـﻲ ﻭﺍﻷﺩﺍﺀ ﻭﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ "(ﻡ٣٠٠٢ )ﺍﻟﻌﻨﺯﻱ، ﻋﻭﺽ ﺨﻠﻑ : ، ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ ،"ﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻜﻭﻴﺘﻴﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ ﺍ– ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ، ﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻭﺍﻟﺒﺤﻭﺙ، ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩ ﻭﺍﻟﺴﺘﻭﻥ، . ٦٦٣–٧٢٣: ﺹ ﺹ ﺃﺜﺎﺭ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﺒﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﻜﺎﺘﺏ "(ﻫـ٥٢٤١ )ﺍﻟﻌﻨﻘﺭﻱ، ﺤﺴﺎﻡ ﻋﺒﺩﺍﻟﻤﺤﺴﻥ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ : ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩﺍﻟﻌﺯﻴﺯ، "ﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻤﻠ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ، ﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﻨﺸﺭ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ، ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻠﻙ ﻋﺒﺩﺍﻟﻌﺯﻴﺯ،: ﺠﺩﺓ،ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ .٣٠٢–٥٦١ :ﺹ ، ﺹ١، ﺍﻟﻌﺩﺩ٨١ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺃﺜﺭ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻀﻐﻁ ( "ﻡ٣٠٠٢ )ﺍﻟﻠﻭﺯﻱ، ﻤﻭﺴﻰ ﻭﺍﻟﺤﻨﻴﻁﻲ، ﻨﺎﺩﻴﺔ ﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻤﺠﻠﺔ ، " ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ-ﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﺒﺎﻷﺭﺩﻥﺍﻟﻭﻅﻴﻔ .٠٧٣–٠٥٣: ، ﺹ ﺹ٢، ﺍﻟﻌﺩﺩ، ٠٣ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻷﺭﺩﻨﻴﺔ، ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ : ﻋﻤﺎﻥ،ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻤﺤﻜﻤﺔ ﻤﺠﻠﺔ ، "ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﺴﺘﻁﻼﻋﻴﺔ: ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﻴﻥ "(ﻡ٨٨٩١ )ﻤﺎﻫﺭ، ﺃﺤﻤﺩ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ، ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ، ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ : ﻴﺔ، ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﻟﻠﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ .٢٢٣–١٥٢: ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻷﻭل، ﺹ ﺹﺍﻟﺨﺎﻤﺱ ﻭﺍﻟﻌﺸﺭﻭﻥ ﻤﺠﻠﺔ ،"ﻨﺤﻭ ﺇﻁﺎﺭ ﺸﺎﻤل ﻟﺘﻔﺴﻴﺭ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬﺎ "(ﻡ٢٩٩١ )ﻤﺤﻤﺩ، ﻟﻁﻔﻲ ﺭﺍﺸﺩ .١٩–٩٦ :، ﺹ ﺹ٥٧ﺍﻟﻌﺩﺩ ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ، : ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ،ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻤﺼﺎﺩﺭ ﻭﺁﺜﺎﺭ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﻭﺴﺒل ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻟﻭﻅﻴﻔﺔ "(ﻡ٢٠٠٢ )ﻤﺩﻜﻭﺭ، ﻓﻭﺯﻱ ﺸﻌﺒﺎﻥ ﻤﺠﻠﺔ ،" ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ–ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﺽ ﺒﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﻌﻨﺎﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﺓ ﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ ﺍﻟﻜﺒﺭﻯ ﻤﺭﺍﺩ ﻋﻤﺭ ﺩﺭﻭﻴﺵ وﺼﺎﻟﺢ ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺍﻟﺴﻌﺩ ٦٠١ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ، ﺠﻬﺎﺯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻭﺍﻟﺒﺤﻭﺙ، : ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ،ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﺄﻤﻴﻥ .٧٤٣–٣٨٢ :ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺘﺎﺴﻊ ﻭﺍﻟﺨﻤﺴﻭﻥ، ﺹ ﺹ ( ﺍﻟﺘﻔﺴﻴﺭﻱ ﻭﺍﻟﻨﻘﺩﻱ)ﺍﻟﻤﻨﺎﻫﺞ ﺍﻟﺒﺤﺜﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﺼﺭﺓ "(ﻫـ٣٢٤١ )ﺍﻟﻤﻁﻴﺭﻱ، ﻋﺒﻴﺩ ﻭﻤﺘﻭﻟﻲ، ﻁﻠﻌﺕ ﺠﺎﻤﻌﺔ : ، ﺍﻟﺒﺤﺭﻴﻥﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻟﻠﻤﺤﺎﺴﺒﺔ" ﻭﻏﻴﺎﺒﻬﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺤﺎﺴﺒﺔ .٦٣-٣: ﺹ ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻷﻭل، ﺭﺒﻴﻊ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ، ﺹﺍﻟﺨﺎﻤﺱﺍﻟﺒﺤﺭﻴﻥ، ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻟﻭﻻﺀ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻭﺍﻷﺩﺍﺀ ( "ﻡ٥٩٩١ )ﺍﻟﻤﻴﺭ، ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻴﻡ ﻋﻠﻲ : ﺍﻟﺭﻴﺎﺽﻤﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ،، "ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ: ﻭﺍﻟﺭﻀﺎﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻭﺍﻟﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ . ١٤٢–٧٠٢: ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ، ﺹ ﺹﺍﻟﺨﺎﻤﺱ ﻭﺍﻟﺜﻼﺜﻭﻥﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ، ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﻤﻠﻴﻥ ﻨﺤﻭ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎ "(ﻡ٤٩٩١ )ﺍﻟﻨﻤﺭ، ﺴﻌﻭﺩ .٩١ﺹ، ﻋﻤﺎﻥ: ﺍﻷﺭﺩﻥ،ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ، "ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﻴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻭﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﺎﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺭﺃﺓ ﻓﻲ –ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ( "ﻡ٣٠٠٢ )ﻫﺎﺸﻡ، ﻋﺒﺩﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﺍﻟﻤﻨﺼﻭﺭﺓ، ﺠﺎﻤﻌﺔ: ، ﺍﻟﻤﻨﺼﻭﺭﺓﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻴﺔ، "ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻴﺔ .٥٧٣–٣٥٣: ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺭﺍﺒﻊ، ﺹ ﺹﺍﻟﺴﺎﺒﻊ ﻭﺍﻟﻌﺸﺭﻭﻥﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ، ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ، ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻤﺠﻠﺔ، " ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤلﺕﺍﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎ "(ﻡ٤٩٩١ )ﺍﻟﻬﻨﺩﺍﻭﻱ، ﻭﻓﻴﺔ ﺃﺤﻤﺩ .٩٢١–٩٨ :ﺹ ، ﺹ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻤﻥ ﻭﺍﻟﺨﻤﺴﻭﻥﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ،: ﻤﺴﻘﻁ ﻤﻨﻬﺞ ﺸﺎﻤل ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺼﺎﺩﺭﻫﺎ ﻭﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎ : ﻌﻤلﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟ( ﻡ٨٩٩١ )ﻫﻴﺠﺎﻥ، ﻋﺒﺩﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ﺃﺤﻤﺩ .ﻤﻌﻬﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ، ﻤﺭﻜﺯ ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ: ﺍﻟﺭﻴﺎﺽ،ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﺩﺍﺭﺘﻬﺎ ﻗﻴﺎﺱ ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﺴﻠﻭﻜﻴﺔ ﻟﻠﻀﻐﻭﻁ ﺍﻟﻤﺼﺎﺤﺒﺔ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ( "ﻡ٣٩٩١ )ﻴﻭﺴﻑ، ﺃﺤﻤﺩ ﻤﺤﻤﻭﺩ ﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﻼﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍ، " ﺘﺤﻠﻴل ﺇﺤﺼﺎﺌﻲ ﻤﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ–ﻟﻤﺭﺍﺠﻌـﻲ ﺍﻟﺤﺴﺎﺒﺎﺕ .٨٧٥–٩٤٥: ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻴﻥ ﺸﻤﺱ، ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ، ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ، ﺹ ﺹ: ، ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻊ ﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ: ﺜﺎﻨﻴﺎ ,"HOM iduaS ta ffatS-latipsoH gnoma ssertS – kroW fo secruoS" )3002( nardaB ,ramO-lA gniK :haddeJ ,noitartsinimdA dna scimonocE :ytisrevinU zizaludbA gniK fo lanruoJ .61-3 :)1(71 ,ertneC gnihsilbuP cifitneicS ,ytisrevinU zizaludbA elttiL :ASU ,ssertS boJ gniganaM ,naV yraM dna ,lles .S lladnaR ,reluhcS ,.P ruhtrA ,feirB .nworB egaS :KU ,ssertS ecalpkroW gniganaM )8991( .L yraC ,repooC dna nasuS ,thgirwtraC .5 .oN ,snoitacilbuP ,"scisiretcarahC ytilanosreP rotiduA dna ,ecnamrofreP boJ ,sserts boJ" )6891( eidderF ,oohC .43-71 :)2(5 ,yroeht dna ecitcarP fo lanruoJ A gnitiduA yduts A :noisseforP gnitnuoccA cilbup eht morf serutraped dna ssertS" )3991( .M neraK ,snilloC .A.S.U ,83-92 :)1(7 ,snoziroH gnitnuoccA ,"secnereffid redneg fo ﺔﻴﺩﻭﻌﺴﻟﺍ ﺔﻌﺠﺍﺭﻤﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒ ﻲﻓ لﻤﻌﻟﺍ ﻁﻭﻐﻀ ﺞﺌﺎﺘﻨﻭ ﺏﺎﺒﺴﺃ:ﺔﻴﻓﺎﺸﻜﺘﺴﺍ ﺔﺴﺍﺭﺩ ١٠٧ Collins, Karen M. and Killough, Larry N. (1989) "Managing stress in public Accounting – CPAs need not accept stress as the price of a successful career", Journal of Accountancy, U.S.A; pp: 92-98. Fisher, Richard T. (2001) "Role stress, the Type A Behavior Pattern, and External Auditor Job Satisfaction and Performance", Behavioral Research in Accounting, 13: 3-19. French, John R. P., Caplan, Robert D. and Harrison, R. Van. (1982) The Mechanisms of Job Stress and Strain, USA: Willey. Gaertner, James F. and Ruhe, Joha A. (1981) "Job-Related stress in Public Accounting – CPAs Who are under the most stress and suggestions on how to cope", Journal of Accountancy, U.S.A, June; pp: 68-74. Greenbery, Jerad and Baron, Robert A. (1984) Behavior in Organizations, USA: Allyn and Bacon. Hooks, K. and S. Cheramy (1988) “women Accountants Current Status and Future Prospects ” , The CPA Journal, May; pp: 18-27. Kahn, Howard and Cooper, Cary L. (1993) Stress in the Dealing Room: High Performers under Pressure, UK: Routldge. Lee, David (1997) "Employee Stress: The True Cost", The John Liner Review, 11(3): 34. Lussier, Robert N. (1999) Human Relations in Organizations: Applications and Skill Building, USA: Richard D. Lrwin, Inc.; pp: 33-36. Mureau, Anne-Marie (2002) "Workplace Stress: A Collective Bargaining Issue", Health and Safety at Work: A trade Union Priority, Labour Education, 1(126): p. 79. Quick, James C., Nelson, Debra L., Quick, Jonathan D. and Dusty K, Orman (2001) "An isomorphic Theory of Stress: The Dynamics of person-environment fit", Stress and Health, USA: John Wiley and Sons, Ltd., 17: 147-157. ١٠٨ ﺩﻌﺴﻟﺍ ﻥﻤﺤﺭﻟﺍﺩﺒﻋ ﺢﻟﺎﺼو ﺵﻴﻭﺭﺩ ﺭﻤﻋ ﺩﺍﺭﻤ Reasons and Results of Work Pressures in Saudi Auditing Environment - An Exploratory Study Saleh A.S. Alsaad Assistant Professor, Department of Accounting Faculty of Economics & Administration King Abdulaziz University, Jeddah, Saudi Arabia Murad O. G. Al-Darwish Lecturer, Technical College, Alahsa Abstract. This study aims basically at recognizing work pressures on the external auditors in the Kingdom of Saudi Arabia, and studying its influence on their performance and leakage out of the career profession. To achieve that three hypothesis. The significant of this study comes from the lack of studies associated with work pressures especially those related to auditing profession in Saudi Arabia. As required by the nature of the study, a theoretical cross-over procedure was followed to reach a comprehensive hypothetical model for study, through reviewing the related literature. A descriptive analytical procedure was followed in practical field to reach appropriate generalizations and a questionnaire method was used as a tool to collect field study data. The study showed that, a relationship exists between work pressures and the external auditor’s performance, the auditors leakage out of the career, and some individual auditors characteristics. In addition, the study shows that the older, and more experienced, and highly functional external auditors have less work pressures. According to study results, the researcher gives some recommendations which may help in improving the work environment of auditors in the Kingdom of Saudi Arabia. Finally, the study recommends undertaking more studies related to behavioral aspects of auditing profession in Saudi Arabia.