MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF) PRESENTACIÓN Banco interbank, es una Entidad financiera que dio inicio a una nueva era, con mejores servicios integrados en el mercado nacional e internacional. Desde inicios de 2007 y hasta fines de 2008, Interbank llevó a cabo un agresivo proceso de crecimiento que buscaba duplicar la red de distribución. De este modo, el número de tiendas de Interbank pasó de 111 a fines de 2006 a 207 al cierre de 2008. Igualmente, el número de cajeros pasó de 701 a 1,400 en el mismo período. La expansión de Interbank incluyó, en el 2007, la apertura de la oficina de representación comercial del entonces Grupo Interbank en Shanghái con la finalidad de contribuir a dinamizar el intercambio comercial con China. Ésta fue la primera oficina de una empresa peruana en el país asiático. La filosofía de la empresa es Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar. Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas. En ese sentido, para alcanzar los fines y objetivos, es necesario diseñar una estructura organizacional y funcional que con precisión y claridad exponga las responsabilidades, obligaciones, niveles de autoridad y de coordinación que deben guardar todos los que integran la Empresa, con la finalidad que su colaboración, esfuerzo y compromiso en el trabajo coadyuven a lograr esos propósitos y metas. El resultado de esta labor, es el presente documento denominado Manual de Organización y Funciones – MOF instrumento técnico normativo de gestión que permitirá que los esfuerzos realizado sean eficientes. El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluación de la visión y misión de la Empresa, teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades que demanda el mundo profesional y laboral cada vez más cambiante y exigente. Así, se ha establecido funciones y responsabilidades, que complementadas con un Manual de Procedimientos y un Sistema Computarizado de Información Integral, en etapa de elaboración, beneficiaran no solo a quienes servimos; si no, harán de la Empresa y del trabajo que hacemos, un esfuerzo eficiente, con calidad y competitividad para el desarrollo de la gestión del talento humano y entregamos al país. El MOF ha sido elaborado con la colaboración del proceso de la Gestión Humana en coordinación con los demás. San Juan de Lurigancho, Agosto del 2016. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Gestión de Talento Humano Interbank Banco internacional del Perú, S.A TITULO I ASPECTOS GENERALES FINALIDAD, ALCANCE Y APROBACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES TITULO I ASPECTOS GENERALES A. FINALIDAD DEL MANUAL El presente Manual de Organización y Funciones de la entidad financiera Interbank banco internacional S.A.C., es un documento normativo que tiene por finalidad: 1. Dar a conocer la estructura de las diferentes áreas que componen la empresa determinando las funciones generales y específicas de su estructura interna, los niveles de responsabilidad y autoridad, delegados a cada una de las áreas y las relaciones internas y externas de las mismas. 2. Definir claramente su organización y funciones. 3. Brindar información acerca de las funciones y responsabilidades a todo el personal que labora en las diferentes áreas de la empresa. Para ello se distribuirán copias del presente Manual de Organización y Funciones. Todo el personal está en la obligación de cumplir con lo establecido en el presente Manual de Organización y Funciones. Las estructuras o actividades no consideradas en el presente documento deberán desarrollarse de acuerdo a una lógica y práctica interpretación del espíritu del Manual. B. ALCANCE El presente Manual de Organización y Funciones, cubre una parte de la organización estructural funcional de la entidad financiera Interbank banco internacional S.A.C, siendo su ámbito de aplicación todo el Personal que labora en las distintas áreas de la Empresa, desde la Gerencia General, Representante Legal, Gerentes de las Áreas Administrativas, Operativas, Jefes de las distintas áreas, y Personal que labora en los distintos niveles. C. APROBACIÓN El Manual de Organización y Funciones de la entidad financiera Interbank banco internacional S.A.C, será aprobado por el directorio de la empresa. ___________________________________________________________________________________3 Interbank Banco internacional del Perú, S.A S. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES TÍTULO II ESTRUCTURA ORGÁNICA ___________________________________________________________________________________4 Interbank Banco internacional del Perú.A . . MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Departamento PROYECTOS DIGITALES Gerencia Gerencia Central Central SEGMENTOS Tarjetas de Y CRM Crédito División TAJETAS Y MEDIOS DE PAGO División División División MARKETING ADQUISICIÓN E IMAGEN SEGMENTOS División DE CLIENTES CRM Interbank Banco internacional del Perú. S.A Página 7 de 55 . orientándonos siempre en la mejora continua de nuestras operaciones y en el desarrollo de nuestro personal. FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA Brindar y administrar servicios de seguridad conforme a las necesidades del mercado. reduciendo las fallas del servicio de seguridad en las instalaciones de nuestros clientes. S. . MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES TÍTULO II ESTRUCTURA ORGÁNICA A. B.A Página 7 de 55 . ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA EMPRESA Interbank Banco internacional del Perú. . S.A Página 7 de 55 . ÓRGANO DE DIRECCIÓN Gerencia General ÓRGANOS DE LÍNEA Gerencia de Desarrollo humano Gerencia de Mercado de Capitales Gerencia de Banca Comercial Gerencia de Riesgos Gerencia de Operaciones Gerencia de Finanzas Gerencia Asuntos legales ÓRGANOS DE ASESORÍA Auditoria Interna Interbank Banco internacional del Perú. S. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES TI TULO III 13 Interbank Banco internacional del Perú.A . AREA DE INFORMATICA Finalidad: El presente Manual de Organización y Funciones es un instrumento de gestión que describe las funciones de las unidades orgánicas. así como las funciones a nivel de cargo específico del Departamento de Informática. Alcance: Las funciones contenidas en el presente Manual deberán ser cumplidas por todos los trabajadores que integran la Gerencia General Responsabilidad: El Gerente General es responsable de las funciones que se realizan en la unidad orgánica a su cargo. encargado de la dirección de todas las actividades del Banco. las medidas que juzgue necesarias para el mejor desarrollo de las actividades delBanco. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES CAPÍTULO I ORGANOS DE DIRECCIÓN GERENCIA GENERAL Finalidad: El presente Manual de Organización y Funciones es un instrumento de gestión que describe las funciones de la unidad orgánica.El Gerente General es el representante legal y principal funcionario administrativo del Banco. con voz. . por escrito y en forma detallada.A .Dirigir.Mantener permanentemente informado al Presidente Ejecutivo detodos los asuntos relacionados con la marcha del Banco. S. atribuciones y funciones: . se deberá indicar al personal a su cargo. Funciones: . Alcance: 14 Interbank Banco internacional del Perú.Proponer al Presidente Ejecutivo y al Directorio.La Gerencia General es el órgano administrativo. Para asegurar el cumplimiento de las funciones establecidas en el presente Manual de Organización y Funciones. le corresponde las siguientes facultades. pero sin voto. . . así como las funciones a nivel de cargo específico de la Gerencia General. las funciones que le corresponden de acuerdo al cargo específico que desempeña. administrar y fiscalizar las actividades del Banco ya sea directamente o mediante sus funcionarios. .Asistir a las sesiones de Directorio. Alcance Las funciones contenidas en el presente Manual deberán ser cumplidas por todos los trabajadores que integran la Gerencia de Recursos Humanos.Participar en la elaboración y ejecución del Plan Estratégico del Banco. el Plan Estratégico de Tecnologías de Información alineado al Plan Estratégico del Banco y ejecutar su implementación. por medio del Área de Administración y de la Gerencia General. por medio del Área de Administración y de la Gerencia General. las políticas respecto a las Tecnologías de Información MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Gerencia de Desarrollo humano Finalidad El presente Manual de Organización y Funciones es un instrumento de gestión que describe las funciones de las unidades orgánicas.Administrar el Portafolio de Proyectos asociado al Plan Operativo Anual del Departamento. por escrito y en forma detallada. se deberá indicar al personal a su cargo. S.A . . así como las funciones a nivel de cargo específico de la Gerencia de Recursos Humanos. . Responsabilidad: El Gerente de tecnologías de información es el responsable de las funciones que se realizan en la unidad orgánica a su cargo. 15 Interbank Banco internacional del Perú.Proponer al Directorio para su aprobación. Actualización: Será actualizado cuando se produzcan cambios o modificaciones en los procesos o procedimientos internos del Departamento o si se producen modificaciones en la Estructura Orgánica o en el Reglamento de Organización y Funciones del Banco . las funciones que le corresponden de acuerdo al cargo específico que desempeña. Funciones: . Para asegurar el cumplimiento de las funciones establecidas en el presente Manual de Organización y Funciones. así como elaborar y ejecutar el Plan Anual Operativo del Departamento de Informática.Elaborar y proponer al Directorio para su aprobación. Las funciones contenidas en el presente Manual deberán ser cumplidas por todos los trabajadores que integran el Departamento de Informática. . Planificar. Inscribir en el Registro Nacional de Valores las emisiones de acciones y de otros títulos valores. S. Responsabilidad El Gerente de Recursos Humanos es responsable de las funciones que se realizan en la unidad orgánica a su cargo. Autorizar y supervisar la actuación de los corredores públicos de títulos valores. así como la aprobación de los Estatutos y Reglamentos de las mismas. cada Jefe de unidad orgánica deberá indicar al personal a su cargo. de acuerdo a las normas legales y administrativas vigentes. Proponer y disponer la ejecución del presupuesto de la Gerencia de Recursos Humanos y la planilla de remuneraciones y pensiones del Banco. garantizando su oportuno cumplimiento. Autorizar la oferta pública. Para asegurar el cumplimiento de las funciones establecidas en el presente Manual de Organización y Funciones. Asimismo. miembros o no de una bolsa.A . previa opinión de la respectiva Cámara de Comercio. los Subgerentes y/o Jefes de Sección son responsables de las funciones que se realizan en sus unidades orgánicas respectivas. Proponer. de las acciones y de otros títulos valores emitidos por empresas constituidas en Venezuela. por escrito y en forma detallada. fuera del territorio nacional. Ejecutar los procesos de la gestión de recursos humanos y proponer mejoras que propicien su perfeccionamiento. Controlar las acciones y demás títulos valores de los que se haga oferta pública. así como elaborar y ejecutar los proyectos del Plan Operativo Institucional – POI y los proyectos internos de la Gerencia de Recursos Humanos. c. siempre que convenga al interés nacional. gobiernos e instituciones extranjeras. Autorizar la actuación de personas que se propongan constituir sociedades por suscripción pública y la publicidad y los prospectos de las emisiones de acciones y de otros valores. Funciones Participar en la elaboración y ejecución del Plan Estratégico del Banco. Gerencia de Banca Comercial Funciones 16 Interbank Banco internacional del Perú. una vez acordada su autorización. desarrollar e implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. las funciones que le corresponden de acuerdo al cargo específico que desempeña. tramitar la aprobación y disponer la ejecución de las políticas para la administración de los procesos de personal. Gerencia de Mercado de Capitales Funciones Autorizar la oferta pública de las acciones y otros títulos valores emitidos por personas naturales o jurídicas domiciliadas en Venezuela y los organismos internacionales. Autorizar la creación de bolsas de valores. a los fines de su oferta pública. sociedades domiciliadas en el exterior. Se alinea a la política dictada por el directorio y busca la mejor manera de alcanzar los objetivos y metas planteados. La categorización. Conoce las mañas y excusas que siempre ponen los vendedores. Organiza reuniones quincenales de ventas y corrige desvíos. 17 Interbank Banco internacional del Perú. Ya recorrió el camino y es difícil que lo engañen. -Escucha: saber escuchar es parte de las claves de toda gestión comercial. Respalda y ones realizadas y acompaña al equipo en la ardua tarea de vender y captar nuevos clientes. – Clasifica: para hacer eficiente el uso del tiempo y optimizar los resultados. estará relacionada con las políticas de la organización y los objetivos.A . – Lidera: Representa a sus vendedores. Supervisa: conoce a la perfección las tareas que realizan día a día sus vendedores y supervisa el trabajo del equipo. el gerente comercial debe clasificar en categorías a los clientes de la empresa. El gerente comercial. sabe cuánto deben vender sus vendedores y en que tiempo tienen y pueden hacerlo. dado que él ha sido vendedor. Es justo y busca ser imparcial. lo distinguen. Planifica: la planificación es la base de la buena y correcta administración del tiempo. S. La experiencia y sabiduría producto de los años de trabajo. frente al directorio y los clientes. También castiga y sabe sancionar al que se desvía del camino. Sirve acciones y tareas del equipo comercial. En momentos críticos. Por lo visto. Reclamar y verificar que las facturas estén dentro del sistema de pagos. 18 Interbank Banco internacional del Perú. Vender y cobrar en tiempo y forma. es el responsable de la fijación de precios y de definir la política de descuentos y bonificaciones. Autoriza a los vendedores. El gerente siempre debe estar al tanto de las cobranzas y su evolución. La gestión consiste en llamar a los clientes en los días y horarios de consultas. Capacitar a los vendedores y transmitir la experiencia acumulada. para que retire los pagos. la gestión de cobranzas lleva mucho tiempo y requiere organización interna extrema.A . pueden complicar a la organización en su conjunto. ha desempeñado la profesión de vendedor y conoce todos los secretos de la misma. para la gestión de las cobranzas. Verificar los montos a pagar y los plazos que se negociaron al realizar la venta. – Gestiona la cobranza: en el afán de vender.Hay que saber medir el potencial e importancia de los clientes y separar el grupos de mayor a menor. la problemática financiera. Muchos clientes. tiene que ser su prioridad. – Capacita: el gerente comercial. va a redundar en mejores resultados de ventas y permitirá la formación profesional del vendedor. La capacitación y el entrenamiento que puede brindar un buen gerente comercial. los ejecutivos de cuenta. a hacer acuerdos puntuales. Se recomienda designar a una persona exclusiva. que si no son observados por el gerente comercial. – Fija Precios: el gerente comercial. pagan fuera de los plazos convenidos y esto genera problemas de liquidez. la clasificación ayudará a tomar decisiones y a dejar de lado. S. es tanto o más importante que la capacitación formal que se obtiene en escuelas y universidades. a aquellos clientes que generan baja rentabilidad a la empresa. Debe darle la misma o mayor importancia que a las ventas. Coordinar el envío del cadete o servicio de motos. no miden y no tienen en cuenta. El cliente lo va a recordar con cariño y respeto. empresas en las que trabajó y las funciones que desempeñó con anterioridad. La cartera de clientes. es el responsable de contratar y despedir a los vendedores. tiene en cuenta algunos de los siguientes puntos: Formación: la formación formal. este realizará la lectura de los curriculum recibidos y las primeras entrevistas con los seleccionados. La trayectoria. derivará a los candidatos. para no cometer errores. Los recursos humanos hacen siempre la diferencia. S. recibió en sus otros empleos. Si la búsqueda la inicia la selectora de personal. Si el vendedor ha tenido una trayectoria destacada. Necesita conocer de recursos humanos y de leyes laborales. Al momento de la contratación de un nuevo vendedor. es muy probable que su nombre este en algún sitio de Internet o foro de discusión. En muchas empresas se dictan seminarios de ventas y negocios. – Selecciona personal El gerente comercial. Si la inicia el gerente comercial. buscando perfeccionar y mejorar las habilidades del equipo de ventas. 19 Interbank Banco internacional del Perú. es la que el vendedor. la misma puede ser iniciada por el gerente comercial o por una agencia de recursos humanos. será tenido en cuenta y formará opinión. es muy probable que tenga la posibilidad de volver a atender a un cliente del pasado. marca un perfil laboral y determina el rumbo del vendedor. es complejo y clave para el éxito de toda organización. El historial. es la referida a los estudios oficiales cursados y terminados. dado que siempre se comportó correctamente y cumplió con lo pactado. Si el vendedor es un profesional avezado. una terna de candidatos. elija a uno de ellos. para que el gerente comercial. Trayectoria: Años de experiencia laboral. la misma enviará a la empresa. El contenido difundido en Internet. quién hará los estudios psicológicos. es su mayor capital. Dentro de la selección de personal. Es muy importante valorar la cartera de clientes y relaciones que tiene el vendedor.A . Cartera de clientes: conocer los nombres de las empresas con las que trabajó y si tiene referencias o contactos en las mismas. Una vez concluidas las mismas. también se puede encontrar en artículos publicados en Internet. La formación informal. Según el tipo de producto que la empresa comercializa. El proceso de selección de personal. a la selectora de personal profesional. se tomarán en cuenta los estudios técnicos o humanistas. si están limpias. no resultarán productivas. por ejemplo. Elaborar modelos de riesgos de crédito (Sobreendeudamiento. Si el vendedor llega tarde a las reuniones. Aspecto: La personalidad y la percepción del lenguaje visual determina una elección. Por ello. medir. con un vendedor de seguridad electrónica para Bancos o Instituciones Financieras. debe saber esto y cuidar sus zapatos con la mayor dedicación posible. va a perder la confianza del cliente y las gestiones de ventas. El gerente comercial observará los siguientes puntos que marcan una personalidad: Zapatos: el tipo de zapatos. Puntualidad: marca un aspecto importante de todo profesional. Barba y bigote: el aspecto de la barba y del bigote. puede ser de utilidad para el vendedor de motos.A . scores de comportamiento) Explotación de Bases de Datos-Conocimientos de Datamining. va a ir en concordancia con el producto que este comercialice. Un vendedor profesional. también habla de la personalidad. muestra una manera de vivir. El pelo largo y desprolijo. La comunicación visual entre los seres humanos. al momento de la selección. también hay que aparentarlo. suman puntos a favor. Uñas: el estado de las uñas. se facilita si no hay barreras. Los zapatos lustrados y limpios. también se toman en cuenta. El cabello largo. que seguramente se reflejará en la actividad comercial del vendedor. sucio y desprolijo. hablan de una persona. cortas o largas. El cabello del vendedor. No basta con ser serio o profesional. Identificar. se aplica también a los recursos humanos. Cabello: el corte de pelo. S. scores de perfil. evaluar y controlar los riesgos inherentes a la cartera de Banca Personas (Tarjetas de Crédito. No va a estar relacionado. siempre son observadas por el buen entrevistador. toda imagen vale más que mil palabras y este famoso slogan. Ser puntual. refleja compromiso y respeto por el tiempo del otro. El gerente pedirá referencias y algunos contactos dentro de esa cartera y podrá verificar las palabras de su entrevistado. al momento del contacto visual. calidad y limpieza de los mismos. Gerencia de Riesgos PRINCIPALES FUNCIONES: Desarrollar análisis y estrategias que se incorporen en la política de riesgos de Banca Retail. Prestamos e Hipotecario). 20 Interbank Banco internacional del Perú. el peinado y el estado general del cabello. Gestión operativa y contable de las carteras de inversión en instrumentos financieros. Experiencia de 2 años como mínimo en área de riesgo crediticio del sector financiero. coordinación 21 Interbank Banco internacional del Perú. Manejo de Herramientas de Explotación de Base de Datos. Transferencias al exterior e instrumentos financieros derivados. Custodia institucional de portafolios de Inversión en Valores. Ingeniería Económica. Operaciones de canje de fondos interbancarios con sucursales locales y canjes en el exterior.A . Proceso de compensación y liquidación de valores: compra y venta de instrumentos financieros. Proceso de liquidación de Operaciones de Tesorería local y exterior. Control y seguimiento de las operaciones de los clientes de Mercado de Capitales. Manejo de SAS Gerencia de Operaciones PRINCIPALES FUNCIONES: Validar las operaciones ingresadas por la Mesa de Dinero de manera que estas hayan sido ingresadas según instrucciones expresas en la negociación con el cliente o contraparte. Coordinar la atención de consultas. Proceso de compensación y liquidación de operaciones de cambio de divisas en mercado spot y forward. Préstamos Interbancarios. pedidos o reclamos de clientes. REQUISITOS: Bachiller de las carreras profesionales de Ingeniería Estadística. Gestión Operativa. S. Transferencia de fondos vía el Banco Central de Reserva del Perú. Realizar segmentaciones afines a las estrategias definidas para el crecimiento o mejoramiento del portafolio. Ingeniería Industrial o Economía. Gerencia de Finanzas PRINCIPALES FUNCIONES: Responsable de la elaboración.A . ejecución y coordinación presupuestaria. S. Inglés a nivel Avanzado (oral y escrito). con el resto de las unidades de la empresa. Economía o Ingeniería Industrial. contabilidad y conocimientos de mercado de capitales e instrumentos financieros. Conocimientos en Matemática Financiera. generación y envíos de mensajes internacionales de confirmación y pago vía SWIFT. Orientación hacia Finanzas y Mercado de Capitales. 22 Interbank Banco internacional del Perú. con contrapartes y bancos en el exterior. REQUISITOS: Ser egresado de las carreras de Administración. Mínimo 1 año de experiencia realizando las mismas funciones. Pensamiento analítico aplicado a herramientas de cálculo financiero. Microsoft Excel nivel Avanzado con aplicación en funciones financieras. supervisando y manteniendo la normativa contable de la empresa. Responsable de preparar los estados financieros y entregar soporte a todas las unidades. contabilidad y /o carreras afines. Responsable de la gestión financiera de la empresa. normas y procedimientos de administración y control para el registro de la información contable. contabilidad y conocimientos de mercado de capitales e instrumentos financieros. Responsable de elaborar los análisis e informes contables y financieros sugiriendo medidas tendientes a optimizar resultado a cargo de establecer y aplicar las políticas generales de recursos humanos de la empresa. finanzas. de acuerdo a los principios de contabilidad definidos y a la normativa vigente. Preparar y analizar los estados financieros de la empresa. Analizar y resolver materias tributarias y contables que afecten la operación de la empresa REQUISITOS PARA EL PUESTO Licenciatura en administración de empresas. economía. analizando los usos alternativos que se darán a los recursos financieros disponibles. S. 23 Interbank Banco internacional del Perú. Supervisión de la ejecución presupuestaria de la empresa. Supervisión de los fondos generados por la empresa y control de las colocaciones en el mercado de capitales. Inglés a nivel Avanzado (oral y escrito). Responsable de la supervisión de la función de abastecimientos y servicios que terceros proveen a la empresa Elaborar y proponer políticas. Maestría en finanzas (deseable) Experiencia mínima de 3 años como gerente administrativo Conocimientos en Matemática Financiera. Microsoft Excel nivel Avanzado con aplicación en funciones financieras.A . Coordinar dirigir Organizar y controlar las actividades de índole legal. acuerdos y resoluciones de la Junta Directiva. Orientación hacia Finanzas y Mercado de Capitales. velando por la correcta aplicación de las leyes. 5. reglamentos. 2. 24 Interbank Banco internacional del Perú. 3.A . así como proporcionar asesoría y asistencia en materia de su competencia a la administración superior y demás unidades organizacionales. Proteger legalmente los bienes patrimoniales e intereses económicos de la Empresa en el ámbito nacional e internacional. reglamentos y disposiciones legales vigentes. que se generen en la Gerencia de Asuntos Legales de la Empresa. Aplicar en las actividades de índole legal las disposiciones contenidas en: Leyes. Representar a la Empresa en asuntos administrativos y judiciales conforme a las disposiciones legales emanadas por la Gerencia General. Pensamiento analítico aplicado a herramientas de cálculo financiero. tratados. y documentar los puntos sometidos a conocimiento de la Junta Directiva para su aprobación. 6. 7. 4. Brindar asesoría legal a todas las Áreas de la Empresa a nivel nacional que lo soliciten. Preparar. con el objeto de proteger los intereses de la Empresa FUNCIONES PRINCIPALES 1. Representar y asesorar legalmente a la Empresa en sus relaciones internacionales y regulatorias. manteniendo la situación enmarcada dentro de las normas jurídicas en materia de telecomunicaciones. S. Analizar. GERENCIA ASUNTOS LEGALES La Gerencia de Asuntos Legales tiene como finalidad Representar legalmente a la Empresa por delegación de la Gerencia General. 12. 10.A . 8. tanto en la etapa extrajudicial como judicial ante los órganos administrativos y judiciales ante los juzgados y tribunales de la Republica. convenios u otros instrumentos jurídicos. Divulgar y socializar la actualización. Contrato Colectivo. Presentar denuncias ante el Ministerio Publico por los ilícitos que se cometan en perjuicio de los intereses económicos de la Empresa OBJETIVOS GENERALES 25 Interbank Banco internacional del Perú. decretos y acuerdos en materia administrativa. 16. 9. Coordinar en forma directa las actividades que realizan las comisiones de: Recuperación de la Mora judicialmente. creación. Emitir dictámenes. cualquier acto legal o ilegal relacionado con el cumplimiento de las normas y disposiciones contenidas en el Código de Trabajo. reglamentos. para el adecuado manejo del registro de marcas y patentes. Coordinar con la Gerencia de Recursos Humanos. Reglamento Interno de Trabajo y demás leyes laborales vigentes. modificación o derogación de disposiciones legales. 17. opiniones y recomendaciones sobre la materia en asuntos sometidos a su consideración. Mantener actualizados los documentos que acrediten la propiedad de los bienes inmuebles de la Empresa. Representar a la Empresa en asuntos legales relacionadas con la gestión técnica y comercial. Aplicar los nuevos ordenamientos legales. normas y Reglamentos internos de la Empresa. 11. recopilando y clasificando las leyes. Preparar estudios y análisis legales acerca de las incidencias negativas o positivas que se generen en el marco de las actividades de la Empresa. 15. asegurando el cumplimiento de los compromisos legales que se deriven de tratados. Conocer y resolver los conflictos laborales. 14. S. 13. patronales mediante la aplicación de leyes. AUDITORIA INTERNA FINALIDAD La finalidad de Auditoria Interna es la indagación y determinación sobre el estado patrimonial. C Mantener buenas relaciones obrero. B Representar y asesorar en materia legal a la administración superior en los diferentes tratados. S. normas y procedimientos internos de la Empresa con el propósito de representarla en cualquier acto legal y administrativo. acuerdos y licitaciones que se firmen con organismos nacionales e internacionales a fin de salvaguardar los intereses económicos y patrimoniales de la Empresa. financiero e investigación y prevención de errores y fraudes. PRINCIPALES FUNCIONES 26 Interbank Banco internacional del Perú. reglamentos y normas internos y demás leyes laborales vigentes.A . de tal manera que se garantice la protección de sus intereses y buen funcionamiento. así como las disposiciones. . A Conocer y aplicar las leyes vigentes. las desviaciones importantes en la ejecución de las actividades. y asegurar la vigencia de una estructura de control interno sólida y efectiva. fijadas en los planes y programas. recomendar las medidas correctivas para subsanar dichas desviaciones y cumplir la finalidad para que fue creada la empresa. Garantizar la calidad de la información financiera. Evaluar el logro de los objetivos y metas. tomar decisiones acertadas sobre una base firme y segura 27 Interbank Banco internacional del Perú. que impiden lograr los objetivos y las metas previamente establecidas. trazados por la empresa. Verificar el debido cumplimiento de las funciones y responsabilidades asignadas a cada funcionario de la empresa. S. administrativa o de cualquier otro tipo. Evaluar la gestión de la empresa. para emitir sugerencias orientadas a mejorar la gestión administrativa. Identificar y comunicar a las autoridades competentes.A . de modo que permita a todos los niveles jerárquicos. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 28 de 53 c) Actualizar en el sistema las altas de personal, según el control de asistencia, entregado por el operador de centro de control y/o líder de zona. d) Verificar que los puestos cubiertos por el personal, sea el mismo solicitado por el cliente y éste se vea reflejado en la factura a emitir. e) Recepcionar las cartas de renuncia emitas por el área de Gestión de Talento Humano. f) Actualizar en el sistema las bajas de personal destacado (operativo). g) Efectuar coordinaciones sobre tareo mal registrado. h) Capacitar al personal encargado de registrar el tareo en las diferentes sedes. B. REQUISITOS PARA EL CARGO Experiencia mínima de 01 años en puestos similares. Haber recibido capacitación en computación (de preferencia Excel) Poseer las siguientes habilidades: - Planificación. - Responsabilidad. - Puntualidad - Capacidad para comunicarse - Capacidad para trabajar en equipo. 2.1.1.2. OPERADOR DE CENTRO CONTROL A. FUNCIONES GENERALES a) Será el responsable directo de las comunicaciones radiales y telefónicas, verificando y disponiendo el correcto uso de las mismas (fraseología, indicativos y códigos clasificados). b) Verificar los relevos y las novedades de los puestos de servicio, a través de llamadas radiales a los puestos de vigilancia, controlando el inicio y término de labores de acuerdo a lo consignado, así como las novedades que pudieran acontecer durante el periodo de trabajo. c) Deberá llevar un registro y control del cumplimiento de los reportes radiales que deben hacer los agentes. d) Tomar el control de asistencia (Tareo) de ambos turnos, el mismo que será supervisado por el Jefe del Centro de Control. e) Disponer la cobertura del plano con personal disponible. J & V Resguardo S.A.C. Página 2828 de 43 f) Controlar el manejo, almacenamiento y distribución de los equipos de comunicación puesto bajo para su custodia para uso inmediato; de presentarse requerimiento de armamento coordinara con el armero. g) Disponer acciones inmediatas para atender los requerimientos de los clientes de manera extraordinaria. h) Tomará las acciones de emergencia ante ocurrencias graves en las diferentes unidades, movilizando a los Líderes Zonales, Controladores de Calidad, Policía Nacional, Bomberos, Serenazgo y Defensa Civil, de ser el caso. J & V Resguardo S.A.C. Página 2929 de 43 Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 29 de 53 B. REQUISITOS PARA EL CARGO De preferencia ser egresado de FFAA, habiéndose desempeñado en el área de comunicaciones. Experiencia mínima de 01 años en puestos similares (opcional). Tener conocimiento de computación a nivel usuario. Poseer las siguientes habilidades: - Planificación. - Responsabilidad. - Puntualidad - Capacidad para comunicarse. - Capacidad para trabajar en equipo - Visión de conjunto. 2.1.2 JEFE DE SISTEMAS Y MAESTRO DE CEREMONIAS A. FUNCIONES GENERALES a) Llevar a cabo el proceso de compras de los equipos de cómputo usados por la empresa. b) Realizar el soporte técnico en todo aquello que esté relacionado con el cómputo y/o redes (en la empresa y en las unidades). c) Ejecutar la instalación o desinstalación de los equipos y/o programas de cómputo. d) Responsable de la asignación de los equipos audiovisuales al personal solicitado. e) Realizar la instalación y las modificaciones específicas a los formatos del Software Liderman para la simplificación de la actividad en los clientes. f) Responsable de la ejecución de la página Web de la empresa, así como de sus respectivas modificaciones. g) Responsable de los Hosting (alquiler en los espacios de la Web) página Web y correos electrónicos. h) Apoyo a la Gerencia en el desarrollo en las presentaciones, seminarios o ponencias. i) Rondar unidades en donde se encuentre instalado el Software Liderman. j) Responsable de los backups. B. REQUISITOS PARA EL PUESTO El Jefe de Sistemas, tiene que ser como mínimo bachiller en Ingeniería de Sistemas o Administrador de red. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares al área Haber recibido capacitación en temas de Análisis en sistemas, Desarrollo de páginas Web, Administrador de base de datos. Planificación.Capacidad para comunicarse. .Capacidad para trabajar en Equipo. .Responsabilidad.Interés por el cliente (interno y externo). . . Poseer las siguientes habilidades: . . .Creatividad. Puntualidad . FUNCIONES GENERALES a) Verificar el cumplimiento de los sistemas de seguridad en cada unidad a su cargo.Capacidad para trabajar en equipo. d) Deberá informarse en los procesos de relevos sobre las nuevas disposiciones y consignas emanadas de los clientes o de manera interna. Página 3030 de 43 . B. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 30 de 53 2. . REQUISITOS PARA EL PUESTO De preferencia poseer Estudios Técnico Superior.1. instructivos y materiales necesarios para que garanticen un excelente servicio.C. munición y otros accesorios. armamento. teléfonos.Responsabilidad. .4. e) Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que cuenten con todos los medios personales.Visión de Conjunto. b) Verificar los sistemas de seguridad y reacción en cada unidad. FUNCIONES GENERALES a) Conducir y controlar las actividades relacionadas con la operación de los servicios de seguridad del área de su responsabilidad conforme a los estándares de seguridad y calidad establecidos y de acuerdo a los contratos realizados con los clientes. J & V Resguardo S. Técnicas de atención al cliente y/o Liderazgo (opcional).1.A. Haber recibido capacitación en temas de sistemas de seguridad integral. f) Supervisar el conocimiento y cumplimiento de los procedimientos operativos y normas específicas de cada puesto de vigilancia o supervisores de local.Capacidad para la toma de decisiones. b) Supervisar los puestos de servicio asignados por medio de inspecciones y controles dispuestos por la Gerencia de Operaciones. 2. .3 CONTROLADOR DE CALIDAD A. Poseer las siguientes habilidades: . Manejo de personal. .Capacidad para comunicarse. asignados en la unidades a su cargo. LIDER REGIONAL A. c) Verificar el buen estado de funcionamiento de los equipos e implementos de seguridad tales como radios. Líder de equipo o Agentes de Seguridad. c) Velar por la disminución del Nivel de Riesgo promedio de sus zonas de responsabilidad. cambios y otros movimientos f) Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que cuenten con todos los medios personales.A. Página 3131 de 43 . g) Verificar el despliegue e implementación de los diversos programas que la empresa J & V Resguardo S. instructivos y materiales necesarios para que garanticen un excelente servicio.C. permisos. ejecución. d) Ejecutar planes de acción para la instalación. controlando y proponiendo los roles de servicios. Líder de Unidad. e) Será responsable del personal que esté bajo su mando directo como Líder Zonal. reemplazos. modificación y desactivación de los servicios en cada unidad operativa. reemplazos. Capacidad para la toma de decisiones. c) Velar por la disminución del Nivel de Riesgo promedio de sus zonas de responsabilidad. Experiencia no indispensable. B. Visión de conjunto. Auditor Interno BASC . Creatividad. . . . Iniciativa. 2. Capacidad para trabajar en equipo. d) Ejecutar planes de acción para la instalación. FUNCIONES GENERALES a) Conducir y controlar las actividades relacionadas con la operación de los servicios de seguridad del área de su responsabilidad conforme a los estándares de seguridad y calidad establecidos y de acuerdo a los contratos realizados con los clientes. Líder de equipo o Agentes de Seguridad. permisos. Capacidad para comunicarse. Haber recibido capacitación en temas de Administración. instructivos y materiales necesarios para que garanticen un excelente servicio.1. ejecución. b) Verificar los sistemas de seguridad y reacción de cada unidad. .5. Poseer licencia de conducir. en capacitación y supervisión. Poseer las siguientes habilidades: . controlando y proponiendo los roles de servicios. Interés por el cliente (interno y externo). f) Supervisar el desenvolviendo del personal verificando que cuenten con todos lo medios personales. cambios y otros movimientos en coordinación con el Jefe del Centro de Control. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 31 de 53 desarrolla. . Grado de Instrucción Técnico Superior. e) Será responsable del personal que esté bajo su mando directo como Líder de Unidad. LIDER ZONA A. . modificación y desactivación de los servicios en cada unidad operativa a su cargo. REQUISITOS PARA EL PUESTO De preferencia personal en retiro de las fuerzas armadas. El Líder Zonal que tenga la competencia como Auditor Interno BASC será el responsable de realizar las auditorias internas y el seguimiento de las mismas. REQUISITOS PARA EL PUESTO Grado de Instrucción Técnico Superior (opcional). Personal en retiro de las fuerzas armadas y/o personal civil con experiencia. . B. .Toma de decisiones.1 ASISTENTE DE LIDER ZONAL A.Planificación. verificando si existen cambios. ISO 14001. c) Colaborar con la elaboración de los fólderes LARS y SGI. e) Realizar la actualización mensual de la base de datos de cada unidad. .Visión de conjunto (considerar los aspectos importantes de una situación). B. 2. . .Capacidad para comunicarse. b) Coordinar con los líderes zonales. no indispensable.Capacidad para dirigir y motivar al grupo. elaborarán en Excel los incidentes y su respectivo envío a los clientes. Liderazgo (opcional). digitación y envío de las Funciones Específicas a cada unidad.1.Iniciativa. ISO 18001.5. Poseer las siguientes habilidades: . FUNCIONES GENERALES a) Coordinar con los Líderes Zonales la recolección de incidentes. . personal que labore en la empresa más de 01 año y venga realizando funciones de supervisor y/o controlador de calidad. técnicas de atención al cliente.Responsabilidad. Haber recibido capacitación en sistemas de gestión ISO 9001. d) Coordinar con los líderes zonales la recolección. Nota: Podrán a acceder a este puesto. Haber recibido capacitación en temas de Sistemas de Seguridad Integral.Capacidad para trabajar en Equipo. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 32 de 53 Recomendable contar con 02 años de experiencia en puestos similares. BASC. . la elaboración de los Análisis de Riesgos “Anexos 03”. En caso que la empresa le asigne un vehiculo deberá contar con Licencia de conducir. REQUISITOS PARA EL PUESTO . dándoles una adecuada presentación. . . así como el envío de éstas a los clientes. Jefe de Seguridad BASC El Jefe de Seguridad BASC será el encargado de las inspecciones y evaluaciones de riesgo de las instalaciones de la organización.Interés por el cliente (interno y externo). . Manejo de computación.Capacidad para trabajar en equipo. Poseer las siguientes habilidades: .Puntualidad. Experiencia no indispensable. Tener o estar cursando estudios técnicos y/o universitarios. . . a nivel usuario.Capacidad para comunicarse. e) Diseñar el sistema de seguridad integral de la unidad. debiendo velar por la satisfacción de las necesidades de éste. b) Verificar y reportar la cobertura del plano de su unidad. c) Supervisar los puestos de servicio asignados a través de rondas permanentemente o inspecciones inopinadas. Capacidad para comunicarse. Manejo de armas. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 33 de 53 2. f) Mantener un clima laboral adecuado promoviendo la motivación del personal de su unidad. INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN A. c) Programar y ejecutar el reentrenamiento del personal según los módulos de instrucción de la empresa. Responsabilidad. 2. .1. interviniendo inmediatamente ante cualquier emergencia. . Poseer las siguientes habilidades: . Haber recibido capacitación en temas de Seguridad Integral. REQUISITOS PARA EL PUESTO Técnico de las Fuerzas Armadas. Creatividad. solicitando asistencia médica o evacuando al personal al . d) Supervisar el desenvolvimiento del personal verificando que cuenten con todos lo medios personales. FUNCIONES GENERALES a) Ser el primer nexo entre el cliente y la empresa. . de preferencia de las Fuerzas Especiales. FUNCIONES GENERALES a) Capacitar al personal operativo de acuerdo a las funciones y perfiles de cada puesto. Manejo táctico.7 LIDER DE UNIDAD A.6. instructivos y materiales necesarios para que garanticen un excelente servicio. g) Verificar el estado de salud del personal que supervisa. B. . Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. Capacidad para trabajar en equipo. b) Elaborar y preparar los cursos para postulantes.1. Defensa personal. Iniciativa. . h) Comunicar inmediatamente al Cliente y a su Líder Zonal de alguna novedad relevante del servicio. seguro social. siendo relevado de esta función por la asistenta social. verificando el ingreso a la emergencia del centro hospitalario. Capacidad para la toma de decisiones.. . a fin de limitar responsabilidades. Capacidad para comunicarse. . defensa personal Conocimiento en manejo ofensivo. Responsabilidad. B. RESGUARDO PERSONAL A. b) Verificar el buen estado de mantenimiento y operatividad de los equipos e implementos de seguridad tales como radios. armamentos. 2. munición y otros accesorios para el buen desempeño de sus funciones. Poseer las siguientes habilidades: . . Buen estado físico Conocimiento de armas menores. Capacidad para trabajar en equipo. Grado de Instrucción Secundaria Completa y/o Técnica Superior. REQUISITOS PARA EL PUESTO El líder de Unidad puede ser un sub-oficial en retiro de las FF. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 34 de 53 B. c) Verificar las condiciones y el estado de los equipos que recepciona o entrega de acuerdo a los procedimientos establecidos para los relevos.1. Tener Licencia de conducir Poseer las siguientes habilidades: . Interés por el cliente. Puntualidad. defensivo Haber seguido cursos de protección VIP’s (opcional). PNP y/o civil con experiencia. d) Informarse en los procesos de relevos sobre las nuevas disposiciones y consignas emanadas de los clientes o de manera interna. . FUNCIONES GENERALES a) Ser responsable de la custodia y la protección personal del dignatario a la cual se ha asignado.AA.8. De preferencia experiencia de 01 años en puestos similares. . REQUISITOS PARA EL PUESTO De preferencia personal de las fuerzas armadas. . Capacidad para comunicarse. Responsabilidad. .. . Interés por el cliente. Puntualidad. . Puntualidad. registrándola en el cuaderno de cargo y distribuyendo la misma. armamentos. funciones generales.1. b) Controlar el ingreso y salida del personal registrándolo en el formato respectivo. AGENTE DE SEGURIDAD (PERFIL DEL LIDERMAN) A. d) Informarse en los procesos de relevos de las nuevas disposiciones y consignas emanadas de los clientes o de manera interna. . b) Cumplir los procedimientos operativos. . . e) Informar oportunamente las novedades acontecidas durante su servicio al Líder de Zona o Controlador de Calidad. Capacidad para trabajar en equipo. c) Verificar el buen estado de mantenimiento y operatividad de los equipos e implementos de seguridad tales como radios. 2. identificando los peligros y evaluando los riesgos a los que se expone. REQUISITOS PARA EL PUESTO De preferencia personal licenciado de las fuerzas armadas. munición y otros accesorios para el buen desempeño de sus funciones.9. Contar con secundaria completa. conocer y aplicar los valores de la empresa y del Cliente. Interés por el cliente. Capacidad para comunicarse. g) Generar valor agregado. B. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 35 de 53 2. FUNCIONES GENERALES a) Aplicar los conceptos de seguridad bajo los criterios del cliente en la unidad a la que ha sido asignado. . Poseer las siguientes habilidades: . c) Verificar el parqueo de los vehículos de la empresa.10. . Experiencia no indispensable.1. Responsabilidad. h) Comunicar al Líder Zonal a fin de elaborar los reportes estadísticos de darse el caso. f) Respetar. específicas y toda norma de seguridad relacionada con el servicio. Creatividad. . RESPONSABLE DE LA GARITA DE CONTROL A. FUNCIONES GENERALES a) Recibir toda la correspondencia. . f) Realizar las revisiones de todos los paquetes y/o maletines que porta el personal al ingresar y salir de la empresa.d) Atender las visitas que llegan por su área de trabajo. e) Atender las llamadas telefónicas derivándolas a los anexos solicitados. así como.Trabajo en equipo. .1. de tal forma que permitan alcanzar los objetivos y metas de la empresa. Puntualidad. Experiencia no indispensable Poseer las siguientes habilidades: . Trabajo en equipo. capacitación. Desenvolvimiento al comunicarse. . . FUNCIONES GENERALES a) Coordinar y controlar las actividades técnicas. REQUISITOS PARA EL PUESTO Grado de Instrucción Técnica Superior (opcional). 2.Responsabilidad. mantener limpia cada área. 2.2.Puntualidad. . Responsabilidad. AUXILIAR DE MANTENIMIENTO A. FUNCIONES GENERALES a) Responsable de mantener en óptimas condiciones los ambientes de la empresa. B. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 36 de 53 B. selección. c) Apoyar en otras áreas cuando sea necesario. de relaciones y bienestar del área de Gestión de Talento Humano. SUB GERENTE DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO A. c) Organizar el proceso de reclutamiento y selección de personal de acuerdo al perfil definido . a fin de mantener un clima organizacional armonioso y una fuerza laboral altamente eficiente y competitiva. alta e inducción de personal. .11. REQUISITOS PARA EL PUESTO Grado de Instrucción Secundaria Completa y/o Técnica Superior Experiencia no indispensable Poseer las siguientes habilidades: . administrativas. b) Establecer el procedimiento y metodología de trabajo para el reclutamiento. b) Apoyar en la garita de control. g) Velar por el bienestar del personal y organizar actividades orientadas a la integración. e) Diseñar políticas para la mejora del clima organizacional. haciendo verificación de los datos personales de cada postulante. así como de reforzamiento de la conducta. f) Coordinar políticas de capacitación y desarrollo de los recursos humanos de la empresa. identificación y motivación de los empleados de tal forma de lograr compromiso con la empresa. para cada puesto. d) Evaluar índices tales como rotación. disciplina entre otros. . i) Promueve una cultura. Responsabilidad . a fin de mantener un clima organizacional armonioso. clima laboral. que permitan mantener y reforzar la cultura organizacional de la empresa. d) Generar y controlar los contratos de trabajo del personal. Haber recibido capacitación en temas de Liderazgo. B. estableciendo estándares de instrucción de acuerdo al perfil de puesto. alta e inducción de personal. administrativas.1 ANALISTA SENIORS DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO A. Planificación . Inteligencia emocional. Capacidad para trabajar en Equipo . Capacidad para la toma de decisiones . de relaciones y bienestar del área de Gestión de Talento Humano. Iniciativa 2. c) Verificar el cumplimiento del proceso de reclutamiento y selección de personal de acuerdo al perfil definido para cada puesto. REQUISITOS PARA EL PUESTO El Sub Gerente de Gestión de Talento Humano deberá de ser un profesional con titulo universitario y/o Diplomado en Recursos Humanos. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 37 de 53 h) Planear. Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con público. f) Coordinar políticas de capacitación y desarrollo de los recursos humanos de la empresa. profesional y familiar del personal. Capacidad para comunicarse . clima y calidad de vida laboral armoniosa y significativa para la institución y el personal. manteniendo informado al jefe de área de los contratos generados. e) Generar indicadores tales como rotación. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. Computación. disciplina entre otros. Creatividad .2. Interés por el cliente (interno y externo) . . capacitación. organizar y dirigir diversos programas y prácticas de recursos humanos. de tal forma que permitan alcanzar los objetivos y metas de la empresa. Visión de conjunto considera los aspectos importantes de la situación . Debe poseer las siguientes habilidades: . orientando al desarrollo personal. b) Verificar y hacer cumplir el procedimiento y metodología de trabajo para el reclutamiento. haciendo verificación de los datos personales de cada postulante. FUNCIONES GENERALES a) Coordinar con el jefe de área las actividades técnicas. selección. identificación y motivación de los empleados de tal forma de lograr compromiso con la empresa. que permitan mantener y reforzar la cultura organizacional de la empresa. .g) Velar por el bienestar del personal y organizar actividades orientadas a la integración. orientando al desarrollo personal. profesional y familiar del personal. h) Planear. organizar y dirigir diversos programas y prácticas de recursos humanos. que permitan mantener y reforzar la cultura organizacional de la empresa. Responsabilidad . Computación. de tal forma que permitan alcanzar los objetivos y metas de la empresa. haciendo verificación de los datos personales de cada postulante. alta e inducción de personal. h) Planear. FUNCIONES GENERALES a) Coordinar con el jefe de área las actividades técnicas. estableciendo estándares de instrucción de acuerdo al perfil de puesto. d) Generar y controlar los contratos de trabajo del personal. Creatividad . administrativas.2. de relaciones y bienestar del área de Gestión de Talento Humano. Recursos humanos y/o carreras afines. REQUISITOS PARA EL PUESTO El Asistente de Gestión de Talento Humano deberá de ser un profesional con estudios superiores en Ingeniería Industrial. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (opcional). Haber recibido capacitación en temas de Liderazgo. g) Velar por el bienestar del personal y organizar actividades orientadas a la integración. a fin de mantener un clima organizacional armonioso. selección.2 ANALISTA JUNIORS DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO A. Administración. Inteligencia emocional. orientando al desarrollo personal. Puntualidad . . clima laboral. Capacidad para trabajar en equipo y de interrelacionarse con el personal. c) Verificar el cumplimiento del proceso de reclutamiento y selección de personal de acuerdo al perfil definido para cada puesto. f) Coordinar políticas de capacitación y desarrollo de los recursos humanos de la empresa. Capacidad para comunicarse . Debe poseer las siguientes habilidades: . manteniendo informado al jefe de área de los contratos generados. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 38 de 53 B. Planificación . identificación y motivación de los empleados de tal forma de lograr compromiso con la empresa. profesional y familiar del personal. e) Generar indicadores tales como rotación. Capacidad para la toma de decisiones . organizar y dirigir diversos programas y prácticas de recursos humanos. Capacidad para trabajar en Equipo 2. b) Verificar y hacer cumplir el procedimiento y metodología de trabajo para el reclutamiento. capacitación. disciplina entre otros. B. Haber recibido capacitación en temas de Liderazgo. REQUISITOS PARA EL PUESTO El Asistente de Gestión de Talento Humano deberá de contar con estudios superiores en Administración. Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (opcional). . Recursos Humano y/o carreras afines. Computación. e) Apoyar en la administración de los controles del periodo de vigencia del Carnet DICSCAMEC del personal. d) Coordinación con el área del Centro de Información la creación de usuarios a los participantes en los Programas GTH. b) Evaluación de los posibles acreedores de préstamos otorgados por los Programas de GTH. Creatividad . Capacidad para comunicarse . g) Controlar y mantener actualizado los legajos personales.3 ASISTENTE JUNIORS DE GESTION DE TALENTO HUMANO A. B. k) Coordinar prácticas motivacionales. Responsabilidad . de RR HH.Responsabilidad. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 39 de 53 Capacidad para trabajar en equipo y de interrelacionarse con el personal. o afines.2. Experiencia. Computación. Capacidad para trabajar en Equipo 2. Poseer las siguientes habilidades: . Inteligencia emocional. j) Informar sobre los índices de rotación mensuales en la organización. Planificación . Debe poseer las siguientes habilidades: . l) Apoyo en la gestión de recepción y entrega del material logístico. FUNCIONES GENERALES a) Gestionar eficaz y efectivamente la Administración de los programas y prácticas del Área de Gestión del Talento Humano. c) Monitoreo de avances de las obras en los domicilios beneficiados por los Programas de GTH. . Haber recibido capacitación en temas de Liderazgo. REQUISITOS DEL PUESTO Estudios Superiores en Administración de Empresas.Creatividad. Puntualidad . h) Elaboración de Indicadores Mensuales. f) Apoyo en la Administración Documentaria. i) Preparar información trimestral a presentar ante la DICSCAMEC. . Capacidad para comunicarse. . Iniciativa . Puntualidad . Trabajo en equipo.. . Responsabilidad . Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 40 de 53 2. h) Coordinar con el Sub Gerente de Gestión de Talento Humano la formulación de la orden de compra para su aprobación. Psicología o afines. d) Controlar y mantener actualizado los legajos personales. Creatividad 2. c) Apoyo en la gestión de recepción y entrega del material logístico.C. Página 4040 de 43 . e) Formular la solicitud de cotizaciones. almacenamiento y distribución de uniformes y equipamiento de necesidad operativa. J & V Resguardo S. f) Formular la orden de compra. e) Realizar las visitas domiciliarias. Capacidad para Comunicarse. FUNCIONES GENERALES a) Organizar. clasificación. Poseer las siguientes habilidades: . Puntualidad . . creando un cuadro comparativo del mercado de oferta. para ser analizado antes de se aprobada la orden de compra. dirigir y controlar la recepción. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios Superiores y/o en curso en Administración.3 JEFE DE LOGISTICA A. FUNCIONES GENERALES a) Apoyar en la Administración Documentaria b) Coordinar prácticas motivacionales.4 PRANTICANTE DE GESTION DE TALENTO HUMANO A. c) Determinar las necesidades mínimas de stock y asegurar el stock mínimo. Experiencia no indispensable. b) Verificar los inventarios periódicamente de acuerdo al registro y control de activos fijos y bienes de la empresa. C.A. d) Llevar los registros auxiliares de control de activos fijos y de los bienes de almacén. Iniciativa .2. g) Colaborar con el Sub Gerente de Gestión de Talento Humano en la ejecución de tareas que le sean asignadas tales como gestionar la autorización de uso de uniforme N° 2. f) Participar en la ejecución de prácticas. Haber recibido capacitación en temas de administración inventarios y de almacenes. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. Debe poseer las siguientes habilidades: J & V Resguardo S. Página 4141 de 43 .C. REQUISITOS PARA EL PUESTO El Jefe de Soporte de Logístico deberá de ser un profesional con título Universitario y/o Diplomados en temas del área o afines. Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con público.B.A. B. Creatividad . . Responsabilidad . Planificación.3. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 41 de 53 . Debe poseer las siguientes habilidades: . . e) Colaborar con el Sub Gerente de Gestión de Talento Humano en la ejecución de tareas que le sean asignadas tales como gestionar la autorización de uso de uniforme N° 2. d) Verificar los registros auxiliares de control de activos fijos y de los bienes de almacén. Experiencia 2 años en puestos similares. Responsabilidad. almacenamiento y distribución de uniformes y equipamiento de necesidad operativa. .1 ASISTENTE SENIOR DE LOGISTICA A. Creatividad 2. Puntualidad . FUNCIONES GENERALES a) Controlar la recepción. Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con público. c) Coordinar con el encargado de soporte logístico. Capacidad para trabajar en equipo . Haber recibido capacitación en temas de administración inventarios y de almacenes. . REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios Superiores en Administración o temas del área o afines. las necesidades mínimas de stock y asegurar el stock mínimo. clasificación. Capacidad para comunicarse . Iniciativa . Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para comunicarse . f) Coordinar con el Sub Gerente de Talento Humano la formulación de la orden de compra para su aprobación. b) Verificar los inventarios periódicamente de acuerdo al registro y control de activos fijos y bienes de la empresa. Planificación. 2 ASISTENTE JUNIOR DE LOGISTICA A. c) Conducir la parte económica de los procesos de licitación. Capacidad para trabajar en equipo. Creatividad 2. Responsabilidad.3. f) Coordinar con el Sub Gerente de Talento Humano la formulación de la orden de compra para su aprobación. e) Verificar cotizaciones según las exigencias del cliente. d) Verificar los registros auxiliares de control de activos fijos y de los bienes de almacén. . B. . b) Descargo en el control de entrega de uniformes. Haber recibido capacitación en temas de administración inventarios y de almacenes. Experiencia 1 año en puestos similares. clasificación.4 GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS A. las necesidades mínimas de stock y asegurar el stock mínimo. Puntualidad . almacenamiento y distribución de uniformes y equipamiento de necesidad operativa. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios Superiores en Administración o temas del área o afines. c) Coordinar con el encargado de soporte logístico. . Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 42 de 53 2. . Capacidad para comunicarse . Planificación. d) Evaluación y gestión de proyectos. e) Colaborar con el Sub Gerente de Gestión de Talento Humano en la ejecución de tareas que le sean asignadas tales como gestionar la autorización de uso de uniforme N° 2. Debe poseer las siguientes habilidades: . b) Diseñar de estrategias económicas para competir en el mercado de seguridad privada. Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con público. FUNCIONES GENERALES La Gerencia de Administración y Finanzas esta representada por un Gerente el cual debe cumplir las siguientes funciones: a) Administrar de los recursos económicos de la empresa. FUNCIONES GENERALES a) Controlar la recepción. B. REQUISITOS PARA EL PUESTO El Gerente Administrativo Financiero debe de ser un oficial en retiro de las Fuerzas Armadas. Experiencia mínima de 03 años en el puesto de Gerente de Administración de Finanzas. Titulo Profesional en Administración o carreras afines. . Planificación. sobre los temas de remuneraciones y beneficios sociales. Conocimientos generales en aspectos laborales y tributarios. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios universitarios en Contabilidad. d) Verificar el cálculo y pago de los beneficios sociales. Contabilidad Gerencial. Seguridad Industrial. B. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. . j) Atención Inspecciones Laborales programadas.Capacidad para la toma de decisiones.1 JEFE DE COSTOS Y REMUNERACIONES A.Responsabilidad. . h) Preparar las estructuras de costos para la cotización de servicios. ÓRGANOS DE APOYO DE LA GERENCIA DE FINANZAS 2. .Liderazgo.4. FUNCIONES GENERALES a) Verificar la elaboración y ejecución de los pagos a todo el personal a nivel nacional. presentación y pago de la Planilla Electrónica - PLAME.Visión de conjunto . g) Verificar el cumplimiento de la evaluación al personal vía telefónica de las publicaciones hechas por gerencia para otorgar préstamos y adelantos de remuneraciones. b) Verificar la elaboración y pago de descuentos Judiciales. e) Tramitar los registros de intermediación laboral a nivel nacional. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 43 de 53 Haber recibido capacitación en temas de Finanzas. .Capacidad para trabajar en equipo. . Conocimientos en Ofimática.Capacidad para comunicarse. i) Atención de Demandas laborales. . Contar con un nivel de Inglés Intermedio. Poseer la siguientes habilidades: . f) Absolver consultas del personal por teléfono y vía Web. y SUNAT c) Elaboración. a las AFPs. . Capacidad para comunicarse. . . . Capacidad para la toma de decisiones. Trabajo en equipo . Responsabilidad. . Planificación. Poseer las siguientes habilidades: . Iniciativa. . FUNCIONES GENERALES a) Elaborar las planillas y la carga masiva de las transferencias bancarias de los pagos a todo el personal a nivel nacional. ANALISTA DE COSTOS Y REMUNERACIONES SEÑIOR A. así como su respectivo registro en el MTPS.2. Poseer las siguientes habilidades: . .S. emitir y controlar las boletas de pago.B.Capacidad para comunicarse .Iniciativa. e) Elaboración y Presentación de las Encuestas mensuales al MTPE. FUNCIONES GENERALES a) Realizar el ingreso de información al sistema de todos los datos del personal. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares. así como realizar su respectiva presentación y pago. e) Elaborar. B.3 ASISTENTE DE COSTOS Y REMUNERACIONES SENIOR A.Planificación.Capacidad para la toma de decisiones. h) Archivo y atención de requerimientos Judiciales por Alimentos. i) Elaborar los convenios de prácticas Pre-profesionales. g) Control de acuerdos de reducción de vacaciones.Responsabilidad. Haber recibido capacitación en temas laborales y tributarios. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 44 de 53 2. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios Universitarios en Contabilidad o Administración.4. b) Elaborar. c) Aperturas de cuentas de CTS del personal a nivel nacional. . j) Explicación de cálculo de vacaciones. emitir Liquidaciones de Beneficios Sociales.4. d) Elaborar las planillas de vacaciones y carga masiva de transferencias bancarias. d) Explicación de sueldos de acuerdo a disposición de Gerencia a diferentes unidades. . c) Elaborar las planillas consolidadas de las AFPs. f) Verificar los datos de los trabajadores en al S. . b) Aperturas de cuentas de ahorro del personal en toda la provincia de Lima.Trabajo en Equipo 2. .k) Y otras operaciones vinculadas a procesos de pago de planilla. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 45 de 53 B. Experiencia mínima de 1 Año en puestos similares. b) Apoyar en procesos puntuales durante el proceso de Pago de planillas c) Controla el pago de Retenciones Judiciales por Alimentos.Responsabilidad. . . d) Apoyar en el ingreso de data del personal al sistema. Experiencia mínima de 9 meses en puestos similares. Haber recibido capacitación en temas laborales.Puntualidad .Planificación. Puntualidad .Iniciativa.Capacidad para comunicarse. Responsabilidad. Poseer las siguientes habilidades: .4. Poseer las siguientes habilidades: . B. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios Universitarios en Contabilidad o Administración. . 2. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios Universitarios en Contabilidad o Administración. Planificación. . .Trabajo en Equipo. . Iniciativa. Capacidad para comunicarse.4 ASISTENTE DE COSTOS Y REMUNERACIONES JUNIOR A. . . FUNCIONES GENERALES a) Controlar el pago de liquidaciones de Beneficios Sociales. Haber recibido capacitación en temas laborales. Trabajo en Equipo . f) Coordinación con las representantes de las AFP´s. g) Apoyo con la explicación de Sueldos al personal. e) Preparación y Presentación de Información Laboral del personal destacado a los respectivos clientes. Poseer las siguientes habilidades: . Capacidad para comunicarse. Iniciativa.4. adelantos de remuneraciones. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estar cursando estudios universitarios en Contabilidad o Administración. Experiencia no indispensable. Trabajo en equipo 2. Planificación. . b) Realizar gestiones en entidades bancarias. c) Remitir a provincias cheques de liquidaciones de Beneficios Sociales. c) Apoyar recopilar información solicitada en las demandas laborales e Inspecciones del MTP.4. d) Entrega de cheques de liquidaciones del personal de Lima e) Elaboración de estadística del otorgamiento de Préstamos. Conocimientos en Ofimática. previa autorización de Gerencia y Bienestar Social.6 PRACTICANTE DE COSTOS Y REMUNERACIONES A. Responsabilidad. d) Archivo de documentos varios. . b) Evaluación. B. en Contabilidad. Poseer las siguientes características. FUNCIONES GENERALES a) Descargo de Adeudos a las AFP’s. administración o carreras afines. . Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 46 de 53 2. . FUNCIONES GENERALES a) Atención en consulta de pagos de remuneraciones y beneficios sociales del personal a nivel nacional. registro y carga masiva en el sistema financiero en otorgamiento de préstamos.5 AUXILIAR DE COSTOS Y REMUNERACIONES (Central de Agentes) A. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios técnicos ó universitarios no concluidos. Experiencia mínima de 1 año en puestos similares. B. .Puntualidad . .Capacidad para comunicarse .Trabajo en equipo .Responsabilidad .Iniciativa . 5 JEFE DE CONTABILIDAD A. d) Revisar reportes o estados financieros y demás documentos contables resultados de la gestión. h) Realizar los reportes diarios de Caja Bancos (movimiento de fondos) y hacer los flujos de caja. . FUNCIONES GENERALES a) Planificar. de acuerdo a los principios de contabilidad generalmente aceptados. i) Mantener reuniones periódicas con el personal a su cargo para delegar y controlar cumplimiento de objetivos de departamento. la cual es presentada al Gerente Financiero y Controller. Responsabilidad. c) Preparar y verificar la información contable de la empresa para fines tributarios. k) Elaboración de Reportes Gerenciales que faciliten la interpretación correcta de la información contable financiera. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 47 de 53 2. programar y controlar las actividades del área de contabilidad. A. Iniciativa. Capacidad para la toma de decisiones. Planificación. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. b) Elaborar y presentar trimestralmente los Estados financieros de la empresa. Poseer las siguientes características: . Capacidad para comunicarse . organizar. . llevando un control de las cuentas por pagar. verificar los datos ingresados con la documentación que la sustenta y corregir los errores encontrados. j) Verificación de pago a proveedores en las fechas establecidas. Registro actualizado del Colegio de Contadores. . REQUISITOS PARA EL PUESTO Licenciado en Contabilidad. g) Visar los cheques emitidos siempre que cuenten con el registro contable de la provisión y la aprobación del pago por parte de la Gerencia General. f) Análisis de cuentas contables listando el mayor o analítico del sistema automatizado para revisar el detalle. . Trabajo en equipo. e) Preparar la declaración y liquidación de impuestos mensuales. . dirigir. 1 ASISTENTE DE TESORERIA A. b) Solicitud de autorizaciones (visto bueno) para contabilización y pago de facturas. f) Control de recargas de combustible TEBCA. Entregas a rendir) y codificación de cuentas contables. . d) Emisión de cheques y generación de voucher de pago a proveedores.2. FUNCIONES GENERALES a) Recepción documentaria (Facturas.5. e) Análisis de Cuentas Contables. c) Contabilización de facturas proveedores. . . coordinar con facturación cierre documentario e ingreso al sistema de todos los comprobantes. . Responsabilidad. REQUISITOS PARA EL PUESTO Bachiller o egresado Universitario de Contabilidad Experiencia de 2 años en puestos similares. Iniciativa. Trabajo en equipo. n/abono) cuentas corrientes. Poseer las siguientes habilidades: . recopilando las copias de SUNAT.Tele créditos. . REQUISITOS PARA EL PUESTO Egresado técnico y/o Estudiante Universitario de Contabilidad. d) Análisis del registro de Ventas.2 ASISTENTE DE CONTABILIDAD A.Provincias h) Análisis del registro de compras. . Capacidad para comunicarse. B.Lima . Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 48 de 53 g) Análisis de descarga de las entregas a Rendir y Adelantos a Proveedores mensuales: . Experiencia de 1año en puestos similares. coordinar ingreso al sistema todos los comprobantes recopilados. recopilando las copias de Emisor. . Poseer las siguientes habilidades: .Egresos (n/cargo. e) Análisis y coordinación de las cobranzas f) Verificación y elaboración de Ingreso de las detracciones g) Envió de los movimientos bancarios a las personas autorizadas. h) Elaboración de Reportes sobre el estado de cuenta corriente de los clientes B. c) Análisis de las Cuenta Contable Clientes. FUNCIONES GENERALES a) Verificar y realizar el registro de vouchers: . Capacidad para la toma de decisiones 2. Planificación. b) Verificación y análisis de las Conciliaciones Bancarias.5. Planificación. . . Iniciativa.. . Responsabilidad. Trabajo en equipo. . 2.6 LICITACIONES A. . análisis y aceptación a invitación a los procesos de licitación. B.Puntualidad . e) Elaboración de consultas. i) Manejo de documentación de la empresa para los procesos de licitación. horas y fechas de presentación de ofertas. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios Técnicos en Contabilidad Experiencia no indispensable. c) Manejo y análisis de las bases de los procesos de licitación. FUNCIONES GENERALES a) Coordinar y gestionar procesos licitaciones a los que ha sido invitada la empresa. . d) Coordinación de visitas a las instalaciones de las empresas contratantes en proceso de licitación. b) Verificación de datos. j) Responsabilidad sobre los procesos de licitación. h) Elaboración de la propuesta técnica e información legal requerida por las bases de los procesos de licitación. b) Registro en el sistema de las Entregas a Rendir. f) Análisis. aclaraciones y observaciones al contrato de la empresa contratante en proceso de licitación. Poseer las siguientes habilidades: .Responsabilidad.5.Trabajo en equipo. FUNCIONES GENERALES a) Registro en el sistema de Comprobantes de Pago. y elaboración de aclaraciones y observaciones de ser necesario. c) Archivo de documentos. Haber recibido capacitación en temas de tributación. dando cumplimiento a los términos. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 49 de 53 2. g) Análisis de respuestas a consultas.3 AUXILIAR DE CONTABILIDAD A. modificaciones y observaciones sobre las bases del proceso de licitación. k) Seguimiento y aclaración a observaciones presentadas o requerimientos de la empresa contratante luego de presentadas las ofertas en el proceso de licitación. l) Seguimiento hasta obtener los resultados finales de los procesos de licitación. . m) Estar pendiente de nuevos procesos de licitación. Estudios técnicos en secretariado. B. . Planificación. Creatividad . J & V Resguardo S. Página 5050 de 43 . Experiencia mínima de 1 año en puestos similares. c) Elaboración de los Anexos del Contrato exigidos por la Ley 27626 y su Reglamento. FUNCIONES GENERALES a) Elaboración y revisión de los Contratos y/o Adendas de Locación de Servicios Complementarios de Vigilancia Privada con las Empresas usuarias. que comprenden los Términos del Contrato del personal destacado y la Carta Fianza. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios superiores en Derecho. Capacidad para trabajar en equipo . . .Responsabilidad.6 CONTRATOS A. . REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios superiores en carreras a fines con el servicio. f) Preparar los Contratos y/o Adendas para ser visados ante el Ministerio de Trabajo en Lima y Callao.Capacidad para comunicarse.A. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 50 de 53 B. . Experiencia de 1 año en puestos similares. Iniciativa.C.Iniciativa. . . g) Coordinar con los Lideres Zonales Provinciales el visado del Contrato y/o Adenda ante el Ministerio de Trabajo. 2.Planificación. Responsabilidad. Poseer las siguientes habilidades: . computación y/o estudios en derecho. e) Coordinar con las demás áreas de la Empresa para asegurar el fiel cumplimiento del Contrato. d) Solicitar la Carta Fianza ante una entidad bancaria. b) Coordinar de manera directa con los clientes los puntos referentes al Contrato y/o adendas según corresponda.Trabajo en equipo. Poseer las siguientes habilidades: . Capacidad para comunicarse. e) Obtener del sistema el monto final. B.6. b) Definir la imagen de la marca en conjunto con la gerencia y los guardianes de la cultura. Iniciativa. sitio web. b) Desarrollo y actualización del inventariado semestral de los contratos de la empresa. boletín virtual. f) Elaborar e implementar la propuesta de responsabilidad social de la empresa. en físico y archivo digital. FUNCIONES GENERALES a) Realizar el proceso de regularización de los contratos de seguridad y vigilancia con los clientes de la empresa que se encuentren vencidos. c) Acudir a las oficinas del Ministerio de Trabajo para realizar el trámite de visado de los contratos de trabajo. Poseer las siguientes habilidades: . . mailing. Responsabilidad. Experiencia de 6 meses en puestos similares. c) Definir en conjunto con la gerencia y los guardianes de la cultura los mensajes prioritarios de la empresa a los grupos objetivos relevantes y difundirlos de eficientemente a través de los diversos canales de comunicación. Trabajo en equipo. programas de radio. en archivo digital. . REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios superiores en Derecho. . entre otros.1 ASISTENTE DE CONTRATOS A. d) Implementar los mecanismos de comunicación adecuados para que la cultura de la empresa pueda ser difundida a través de todos los colaboradores. e) Brindar soporte a las otras áreas de la empresa para la comunicación de sus actividades. de la Cartas Fianzas. FUNCIONES GENERALES a) Gestionar los canales de comunicación de la empresa: redes sociales. . Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 51 de 53 2. a solicitar. d) Desarrollo y actualización del inventariado semestral de las Cartas fianzas solicitadas a las entidades bancarias. 2.7 JEFE DE COMUNICACIONES Y RESPONSABILIDAD SOCIAL A. Capacidad para comunicarse. . h) Gestionar todo el material publicitario de la empresa.g) Representar a Liderman en diferentes eventos vinculados al posicionamiento de la marca y su aporte en la sociedad. Facilidad para comunicarse .Trabajo en Equipo . Estudios de post grado. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 52 de 53 B. e) Apoyar en el diseño y planificación de campañas de comunicación interna y externa. d) Cubrir las actividades o eventos realizados por la empresa (fotografías y videos). Poseer las siguientes habilidades: . REQUISITOS PARA EL PUESTO Título de bachiller en una carrera vinculada a las Ciencias Sociales. Creatividad . Experiencia 06 meses en puestos similares y/o como practicante. Empatía .1 ASISTENTE DE COMUNICACIONES A. Manejo a nivel intermedio de Adobe Creative Suite CS5 y Joomla. Poseer las siguientes habilidades: . f) Cumplir las demás tareas que asigne la Jefatura de Comunicación. Planificación . Facilidad de para trabajar en equipo . Comunicación . Resolución de problemas 2. Adaptabilidad . Responsabilidad . C. FUNCIONES GENERALES a) Administrar algunas herramientas de comunicación de la empresa: redes sociales. Tener más de 5 años de experiencia en el mercado laboral. sitio web y boletín interno. c) Desarrollar piezas gráficas y producciones audiovisuales. b) Seguimiento a las acciones realizadas para mejorar el clima laboral de la empresa.7. Liderazgo . REQUISITOS PARA EL PUESTO Egresado en Ciencias de las Comunicaciones. .Puntualidad .Creatividad . con la finalidad de generar oportunidades laborales para nuestros colaboradores. FUNCIONES GENERALES a) Coordinar con la gerencia general y directivos. i) Coordinar y programar el desarrollo del programa Liderman Premium. evaluar. b) Buscar instituciones que brinden cursos de capacitación externa que se adecuen a nuestros requerimientos.Capacidad para comunicarse .Interés por el cliente (interno y externo . f) Hacer el seguimiento de pago a las diversas instituciones por los cursos de capacitación externa. j) Realizar el programa y desarrollo de los diversos concurso y/o auditoria de recursos humanos en que se presente la compañía. d) Coordinar con los institutos acerca del desempeño de nuestro personal en los diversos cursos.Planificación . etc. g) Encuestar a nuestros clientes.Facilidad para trabajar en equipo . brindado la asesoría para que se presenten ante una oferta laboral por parte de nuestros clientes. Ing.Responsabilidad . Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 53 de 53 2. REQUISITOS PARA EL PUESTO Titulado de las carreras de Administración. realizar las entrevistas hasta el fin del proceso.Capacidad para toma de decisiones . Industrial. o estudios carreras afines. h) Buscar oportunidades de crecimiento para nuestro personal operativo fuera de la compañía. asistencia.Iniciativa . Tener experiencia de 3 años en recursos humanos y/o un 2 año en capacitación Poseer las siguientes habilidades: . c) Hacer las coordinaciones con las instituciones seleccionadas para la ejecución de curso de capacitación para nuestro personal. hacer el seguimiento de notas.8 COORDINADOR DE PROYECTOS A. D. para saber cuál es su real requerimiento de personal. e) Generar y coordinar los préstamos al personal para los cursos de capacitación externa. acerca de los cursos y/o posibles cursos de capacitación externa para nuestro personal operativo. 2. FUNCIONES GENERALES a) Verifica el control e inventario de las armas a nivel nacional b) Verifica el control de usuarios por licencias de las unidades c) Verifica el movimientos de las armas a las unidades con autorización de la Gerencia de operaciones d) Realiza los tramites de licencias de portar arma del personal operativo de las diferentes unidades .9 COORDINADOR DE CONTROL DE ACTIVOS A. Valores . Vocación de Servicio . REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios Técnicos en Servicio de Armas o estudios carreras afines. Responsabilidad 2. Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 54 de 53 e) Comunica a la Gerencia de Operaciones el estado de los trámites de licencia de armas f) Tiene a su cargo al armero g) Tiene a su cargo al Controlador de Activos. REQUISITOS PARA EL PUESTO Estudios Técnicos en Servicio de Armas o estudios carreras afines. Experiencia Mínima 3 Meses en puestos Similares Conocimiento en Arnas y Tramite en licencias . E.9. Proactivo . . F. FUNCIONES GENERALES a) Validar e ingresar la asistencia de la programación del personal tanto en Lima y Callao: .1 CONTROLADOR DE CONTROL DE ACTIVOS A. ASISTENTE DE CENTRAL DE TAREO (Lima) A. Valores . Proactivo . Experiencia Mínima 3 Meses en puestos Similares Conocimiento en Arnas y Trámite en licencias .Ingresar programación. FUNCIONES GENERALES a) Realiza el control e inventario de las armas de las diferentes unidades a nivel nacional b) Realiza el control de usuarios por licencias de armas c) Realiza el movimiento de las armas y dotación de munición a las unidades con autorización de la Gerencia de Operaciones d) Realiza el control de consumo de munición. Responsabilidad 3. Vocación de Servicio . p) Realizar la verificación constante del tareo de personal. Manejo de las herramientas de Oficce como Excel. n) Reportar a facturación el inicio y/o termino de servicio de alguna unidad o) Generar las nuevas unidades. f) Reportar altas y bajas de personal a GTH y Planillas g) Cargar las altas y bajas en el sistema h) Reportar a planillas y cargar en el sistema el cuadro mensual de vacaciones i) Solicitar a las unidades en forma permanente las novedades para el Tareo correspondiente j) Tar e a r los eventos especiales (PN.Realizar los cambios del personal según el movimiento de las unidades. c) Generar las programaciones mensuales de todas las unidades a nuestro cargo. etc. d) Revisar la programación generada y luego cargar en el sistema la programación mensual correcta de cada unidad. d) Realizar la programación y tarea de las vacaciones.1. . . Poseer las siguientes habilidades: . Responsabilidad. Iniciativa. F. . cargar el rol de servicio y asignar al personal. esto en base a los roles de servicio de cada una de las unidades. Trabajo en equipo. e) Asignar al personal de forma correcta en sus respectivas unidades. DM. Planificación. c) Realizar la carga de las compras de descanso reportadas por los Líderes de Zona. REQUISITOS PARA EL PUESTO Técnico de las carreras de Computación e Informática y/o afines de Administración.) del personal en tiempo real k) Tarear las compras de descanso l) Realizar en el sistema los movimientos de personal m) Reportar a Bienestar Social y tarear en el sistema los DM y SUB. FUNCIONES GENERALES a) Elaborar los roles de servicio de cada una de las unidades b) Realizar la programación del mes. . 3. e s t o principalmente para que los pagos sean correctos. ASISTENTE DE CENTRAL DE TAREO (Provincia) A. SUB. b) Verificación y análisis de Roles de Servicio enviados por los Líderes Zonales. . Código: SGI-M-21-01 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 07 FUNCIONES Fecha: 27/11/2013 Página 55 de 53 B. Planificación.B. . Responsabilidad. Iniciativa. Poseer las siguientes habilidades: . Trabajo en equipo. Manejo de las herramientas de Oficce como Excel. REQUISITOS PARA EL PUESTO Técnico de las carreras de Computación e Informática y/o afines de Administración. . . .