Glosario ISO 14000Mejora Continua Proceso de realzar el sistema de gestión ambiental para lograr mejoras en todo el desempeño ambiental alineado con las políticas ambientales de las organizaciones. La Norma Internacional ISO 14001 se basa en la metodología conocida como PDCA, por términos en inglés Plan-Do-Check-Act o Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA). La metodología PHVA se puede describir brevemente como: − Plan (Planificar):establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la política ambiental de la organización. − Do (Hacer):implementar los procesos. − Check (Verificar):realizar el seguimiento y la medición de los procesos respecto a la política ambiental, los objetivos, las metas y los requisitos legales y otros requisitos, e informar sobre los resultados. − Act (Actuar):tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión ambiental. Muchas organizaciones gestionan sus operaciones por medio de la aplicación de un sistema de procesos y sus interacciones, que se pueden denominar como “enfoque basado en procesos”. Ya que la metodología PHVA se puede aplicar a todos los procesos, las dos metodologías se consideran compatibles. Ambiente Entorno en el que opera una organización, incluyendo el aire, el agua, la tierra, recursos naturales, flora, fauna, humanos y su interrelación. Cliente Grupo o individuo interesado o afectado por el desempeño ambiental de una organización. Incluyen desde las autoridades públicas, los seguros, socios, accionistas, bancos y asociaciones de vecinos o de protección del ambiente. Impacto Ambiental Cualquier cambio en el medio ambiente, adverso o benéfico, resultando completa o parcialmente de las actividades, productos o servicios de una organización. Gestión Ambiental Partes de las funciones de gestión de una organización que desarrolla, implementa, logra, comprueba y mantiene la política ambiental. Política de calidad Las intenciones de calidad y dirección de una organización considerando la calidad. procedimientos.http://www. tangible o intangible. . responsabilidades.INSDE ISO 14000: The Competitive Advantage of Environmental Management.Sistema de gestión ambiental Estructura organizacional. como formalmente lo expresa la gestión más alta. materiales procesados. tal como servicio. herramientas. o software.com/index. .html . Sistema de auditoría de la gestión ambiental Proceso de verificación sistemática y documentada para obtener y evaluar objetivamente evidencia para determinar si un sistema de gestión ambiental de una organización concuerda con el estándar del EMS . Donald Alford Sayre.ISO 14000: The Business Manager's Complete Guide to Environmental Management. 1997.php/articulos/item/32-relaci%C3%B3n-de-las-normas- iso-14000-e-iso-9000. Bibliografía . John Wiley & Sons. Política ambiental Declaración de las intenciones y principios de la organización en relación con su desempeño ambiental total que provee una infraestructura para acción y marco de sus objetivos y propósitos ambientales. procesos y recursos para implementar y mantener la gestión ambiental.wilsoft-la. Producto Resultado de actividades o procesos. prácticas. Perry Johnson. CRC Press. 1996.