EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOSESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. Javier Cárdenas 1. Una descripción de cómo un equipo de dirección de proyecto debe llevar a cabo la indicaciones y direcciones generales de una organización para asegurar la calidad (como es expresado por la dirección máxima) está disponible en: Seleccione una: a. Definiciones operacionales b. Lista de revisión. c. Política de calidad d. Plan de gestión de calidad 2. La categoría que se asigna a productos y servicios que tiene el mismo uso funcional pero características diferentes es el de: Seleccione una: a. La calidad de un producto. b. Los requisitos técnicos de un producto. c. Las características funcionales d. El grado de un producto. 3. El control de calidad involucra monitorear los resultados específicos del proyecto, para determinar si ellos cumplen con normas de calidad pertinentes. Para evaluar la calidad de las salidas, el equipo del proyecto definitivamente debe tener un conocimiento del trabajo de: Seleccione una: a. Prevención e Inspección b. Causas especiales y Causas aleatorias c. Tolerancias y límites de control. d. Muestreo y Probabilidad 4. En relación al coste de la calidad ¿cuál de los siguientes expertos concluyeron que el 85% del coste de la calidad es un problema de gestión y no de mala ejecución? Seleccione una: a. Juran. b. Ishikawa. c. Deming. d. Crosby. 5. Todas las declaraciones siguientes, relacionada a Fabricación Justo a Tiempo son correctas EXCEPTO: 1 ejecutar y supervisar c. Javier Cárdenas Seleccione una: a. Reduce el inventario a cero. c. Iniciar. desarrollar. puede hacer esto usando un(a): Seleccione una: a. b. controlar y actuar. entregarlo al cliente y cobrarlo. desarrollar. El análisis de los flujos de materiales e información que se requieren para poner a disposición del cliente un producto o servicio de calidad. Se le ha asignado la tarea de tratar de determinar la causa potencial de estas variaciones. 8. no las va a apreciar el cliente y no va a pagar por ellas. controlar d. planificar. Planificar. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. Diagrama de Pareto b. ¿Qué es el análisis del flujo de valor añadido de un producto? Seleccione una: a. actuar. han habido varias instancias en la semana pasada donde algunos circuitos no han sido precisos. d. 7. Inspección c. b. 6. b. actuar. hoja de trabajo e inspección. ejecutar. Planificar. Diagrama de Control 9. c. Diagrama de Ishikawa d. ¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de los resultados del proceso de realización del control de calidad? 2 . Es el análisis del flujo de caja del margen de beneficio obtenido con la venta del producto. almacenamiento. UD. Planificar. d. En su compañía semiconductora. Da énfasis a relaciones cortas con proveedores hasta que la última entrega se reciba. En el ciclo conocido como el ciclo de "Deming" ¿cuál es la secuencia correcta? Seleccione una: a. La identificación de las actividades que no añaden valor al producto. Enfatiza en la reducción de desechos. controlar. Lo que la empresa y sus proveedores hacen para fabricar un producto. Elimina costos relacionados al manejo del material. Tomar una muestra representativa y realizar la revisión sobre ella. ¿En cuántos grupos de procesos encontramos procesos relativos al área de conocimiento de gestión de la calidad? Seleccione una: a. Inspeccionar las treinta últimas en presencia del cliente. Alcance. Tiempo. Los entregables aceptados. b. En 3 grupos. Tiempo. En 4 grupos. Costo. En los 5 grupos. La información de desempeño del trabajo. b. c. d. Alcance. c. Tiempo. d. d. En 2 grupos. En la triple restricción ¿Cuáles son los factores más importantes (en orden de importancia)? Seleccione una: a. Alcance. c. Revisar todas y cada una de las etiquetas. Javier Cárdenas Seleccione una: a. 13. c. 3 . c. que tiene dudas sobre la calidad de los millones de etiquetas de yogures que han impreso en la compañía. Ninguno de los anteriores. Asegurarle al cliente que el sistema de calidad evita esos errores. El criterio de calidad se alcanza b. El producto tendrá éxito en el mercado. El cliente. Cuando todos los requisitos del cliente para un producto están satisfechos. Costo. solicita que se revise su adecuación a los requisitos. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. d. 12. 10. ¿Qué es lo que harías como Project manager? Seleccione una: a. b. Las mediciones de los controles de calidad. b. 11. Se exceden expectativas del cliente. Seleccione una: a. Costo d. los costos pueden ser muy altos. Los cambios validados. Mapa de ejecución / Análisis de Tendencia 4 . Métricas de calidad b. En su proyecto. Realizar el control de calidad. Los costes de corrección. 15. c. Javier Cárdenas 14. b. Costes de prevención. parada…. Usted está trabajando como ayudante de una investigación y está estudiando el crecimiento de bacterias bajo condiciones medioambientales diferentes. Plan de gestión de la Calidad c. Costes de evaluación. Información de realización del trabajo d. usted ha recopilado información del plan de gestión de proyectos que contiene información de los resultados planeados o esperados. Activos del Proceso Organizacional. Identificación de requisitos del producto. usted piensa que la longevidad de bacterias aumenta en la medida que la temperatura se incrementa. Planificar la calidad. b. d. ajuste. usted puede usar: Seleccione una: a. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. Costes externos por fallos. 17. Realizar el aseguramiento de la calidad. Costes internos por fallos. Histograma b. 16. ¿Cuál de los siguientes procesos de calidad del área de conocimiento de gestión de calidad forma parte del grupo de procesos de seguimiento y control del proyecto? Seleccione una: a. debidos a la detección de errores durante el tiempo en el que el producto o servicio se está elaborando son: Seleccione una: a. Para ilustrar esto mejor a su profesor. así como los resultados obtenidos y controles de cambio llevadas a cabo. d. Basado en sus experimentos. c. Esto será una valiosa entrada para el proceso de control de calidad y debe ser incluido como parte de: Seleccione una: a. Diagrama de dispersión c. b. c. Registrar la calidad de las pruebas de control y medidas en un formato para la comparación y análisis. Donde quiera que se usan listas de control y estas estén completas deben volverse parte del: Seleccione una: a. 19. Javier Cárdenas d. Si quieres analizar los datos de un proceso para ver si le proceso está bajo control. ¿qué herramienta utilizarías? 5 . Archivos del proyecto. Registrar la calidad de las pruebas de control y medidas en un formato para la comparación y análisis. Algunos de sus miembros del equipo están nerviosos porque ellos no tienen experiencia en auditorías y no entienden lo que se espera de ellos. Su proyecto ha sido seleccionado para una auditoría de calidad. d. d. descubres las causas que hay detrás de él y desarrollas acciones preventivas? Seleccione una: a. Registros del proyecto. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. c. ¿Cómo se llama la técnica mediante la cual identificas el problema. Análisis de causas raíz. se actualizan los actives del proceso organizacional. c. Identificar como se encuentra el proyecto comparado con otros proyectos en la organización. procesos y procedimientos ineficaces que se usaron en el proyecto 21. Muestreo Estadísticas 18. d. b. b. Análisis de riesgos. Análisis de tendencias 20. Después del control del proyecto. Proyecto del plan de gestión de calidad. Identificar políticas. Análisis de procesos. Lecciones aprendidas de la documentación. Usted explica a sus miembros del equipo que el objetivo primario de una auditoría de calidad es: Seleccione una: a. . Registro de riesgos. la legislación vigente-en diferentes áreas como seguridad laboral. Factores ambientales de la empresa a considerar al planificar la calidad. 25. d. Todas las siguientes declaraciones sobre "Calidad" y "Grado" son verdad EXCEPTO: Seleccione una: a. Son pautas que la compañía debe obligatoriamente cumplir. 22. Los estándares-ISO. medio ambiente. protección de datos.que sin ser legalmente obligatorios recogen buenas prácticas en el desarrollo de proyecto-. los costos asociados al rechazo de sus productos pueden categorizarse también como: 6 .. Desde una perspectiva de calidad. c. d. Diagramas de control. b. PMBOK®. estándares internos de la organización …. Datos de Desempeño del Trabajo. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. b. c. El grado es la importancia dada por entidades que tienen el mismo uso funcional pero las características técnicas diferentes.-y otras reglas o guías metodológicas que pueden ser de interés son: Seleccione una: a. d. Diagramas de flujo. 24. ¿Cuál de las siguientes no es una entrada para el proceso de llevar a cabo el control de calidad? Seleccione una: a. Son documentos que la compañía puede optar por no aplicar. Diagramas de comportamiento. Ya que su proceso de calidad no cumple con los requerimientos cuatro sigma deseado por su cliente. b. Plan de Gestión de la Calidad. d. Hay un problema si el producto es de bajo grado o de baja calidad c. Activos de los procesos de las compañías con los que planificar la calidad. Javier Cárdenas Seleccione una: a. Un producto de baja calidad puede tener un grado alto. algunos de sus productos fueron rechazados y esto puede originar que en el futuro no se hagan negocios con el miso cliente. c. El producto de bajo grado puede ser de alta calidad b. Diagramas de dispersión. 23. legislación laboral. Activos de los procesos de la organización. d. tratando de identificar los posibles orígenes de los problemas y sus causas raíz. usted hará: Seleccione una: a. c. b. Costo de la realización. proceden a comprobar que el equipo de proyecto cumple con la política de calidad de la compañía. y estos son efectivos y permiten asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente y dar sugerencias para su mejora. Realizando el control o el aseguramiento de la calidad. d. Calidad. ¿a qué concepto se refiere? Seleccione una: a. Costo de conformidad d. Inspeccionando la calidad. c. Gestión de la calidad. 26. Grado. Aseguramiento de la calidad b. estás seguramente: Seleccione una: a. ya interno ya externo a la compañía. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. Asegurando la calidad. los estándares y procedimientos. Planificando la calidad. y cómo satisfacerlas Para esto. En su proyecto. Si un equipo externo al equipo de proyecto. Costo de la realización. c. Control de calidad d. Planificación de calidad 29. b. 27. La siguiente definición "nivel en el que un conjunto de características inherentes satisface los requisitos". Satisfacción del cliente. Aseguramiento de la calidad. Javier Cárdenas Seleccione una: a. 28. b. estamos ante: 7 . Costos de fracaso. c. Si utilizas un diagrama de Ishikawa para identificar de forma estructurada las causas de un problema encontrado. usted quiere identificar qué normas de calidad son relevantes en su proyecto. c. La metodología de gestión moderna de calidad creada y elaborada por el grupo japonés Toyota para lograr un proceso de mejora continua en la empresa se denomina: Seleccione una: a. b. Inspecciones de trabajo. Métricas de control de calidad. 31. ya constantes. c. que impacten al cliente. ya monótonas crecientes. Auditorías de calidad. Seis sigma. PDCA. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. El Plan de Gestión de Calidad. Son diagramas que ayudan a ver cómo se relacionan las diferentes fases entre sí y las implicaciones de unos procesos en el funcionamiento de otros. ¿Qué obtienes tras ello? Seleccione una: a. Javier Cárdenas Seleccione una: a. de alto valor. Kaizen. Control de procesos. d. Trata de identificar tendencias ya cíclicas. Procedimientos de mejora continua. d. c. 30. 32. Medidas de control de calidad. Son similares a los de control pero sin mostrar límites de rechazo. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los diagramas de comportamiento no es correcta? Seleccione una: a. Muestra bajadas en las prestaciones-valores inusualmente bajos durante un período- que llevan a estudiar qué variables pudieron cambiar esos días en los que la calidad fue sensiblemente menor. Como Project manager estás monitorizando y registrando los resultados del desempeño y recomendando los cambios necesarios. b. El proyecto debe tener como objetivo productos de alto grado. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en relación a la calidad? Seleccione una: a. Listas de Control de Calidad. b. d. b. c. 33. 8 . 34. la mayoría de calidad y los errores en un proyecto se podrían resolver por: Seleccione una: a. Javier Cárdenas b. Plan de gestión de la calidad. El equipo de trabajo. El director del aseguramiento de la calidad. Después de la planeación de calidad. El responsable de producción. d.997 b. Según Deming. el Project manager convocará una reunión a la que asistirán el cliente. se tiene un nivel de calidad 3 sigma implementado. Eso significa todas las medidas deben estar dentro del ____% de la media: Seleccione una: a. d. Lista de control. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. En su organización. usted creó una herramienta para verificar que todos los pasos se han seguido correctamente durante la prueba del producto. d. Diseño de experimento. él mismo y: Seleccione una: a. b. 0. Tiene mucho más que ver con la prevención que con la inspección. Es clave saber cuáles son los niveles que las partes interesadas y el usuario final van a considerar aceptables. Definición operacional. El Project manager gestiona la calidad estableciendo unos objetivos y midiendo unos indicadores que indican si está cumpliéndolos. 9 . El responsable de producción.999 35. 0. El director del control de calidad. 36. Esto también puede ser llamado un: Seleccione una: a. 0.682 c. Los jefes funcionales técnicos y de compras bien coordinadas. b. b. c. c. Si el cliente quiere conocer cómo se va a organizar la gestión de la calidad para que el producto que le será entregado sea de acuerdo a sus necesidades. 37. c.954 d. 0. Sin embargo el cliente está satisfecho con el proyecto. Esto se hará como parte de: Seleccione una: a. Equipo de trabajo d. Gerente de calidad c. usted está en el proceso de determinar si las actividades que se hace como parte de su proyecto cumplen con la organización y las políticas del proyecto. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. porque excedió expectativas las del cliente b. Esta es calidad alta. Desde una perspectiva de calidad. 40. Seleccione una: a. c. el costo de baja calidad puede ser también llamado: Seleccione una: a. Costo de no-conformidad d. Gerente del proyecto 10 . porque lo que fue hecho no es aconsejable 39. Desde una perspectiva de calidad. c. Inspección 41. Mejora de calidad b. El equipo del proyecto. La Dirección de la empresa. El producto terminado es entregado al cliente para su aprobación y él no está satisfecho con la calidad del producto. 38. Auditoría de calidad c. ¿Quién es el último responsable por la calidad del proyecto? Selecciones una: a. d. Javier Cárdenas c. Esta no es calidad aceptable. Ninguna respuesta es correcta d. ha agregado alguna funcionalidad adicional que no se requirió como parte del proyecto. Costos de la oportunidad. Análisis de tendencia d. En su proyecto. Costo de re-trabajo. El Project manager y su Plan de Gestión de la Calidad. Esto significará que se repita el negocio con el mismo cliente. Ingenieros del Proyecto b. Costo de fracaso b. Realizar el aseguramiento de la calidad 44. Explorar las posibles salidas deseadas del producto b. Un gerente de proyecto está usando un diagrama de causa y efecto con su equipo para determinar cómo varios factores pueden estar enlazados con problemas potenciales. Gestión de la calidad c. Parar la producción d. Planear hacer el retrabajo de estas 12 muestras 43. Javier Cárdenas 42. Planeación de la calidad 45. Verificar las causas no aleatorias de la variación c. Un cuadro de control muestra 12 muestras por encima de3l límite superior definido para un proceso. Aseguramiento de la calidad b. Determinar si un proceso está fuera de control 11 . El gerente llama a una reunión a su equipo de trabajo para analizar el problema. Análisis de la calidad b. Enfocarse en un pensamiento de simulación c. El diagrama de Pareto ayuda al gerente de proyecto a: Seleccione una: a. Planeación de la calidad d. Realizar el control de la calidad c. Los resultados de las pruebas de un proyecto de un nuevo sistema de modulación para computadores muestran un problema con los sensores de las tarjetas madre de los computadores. ¿qué debería hacer el gerente del proyecto? Selecciones una: a. ¿En qué parte del proceso de la gestión de la calidad está el gerente del proyecto? Seleccione una: a. El gerente del proyecto está involucrado en: Selecciones una: a. Enfocarse en los eventos críticos para mejorar la calidad d. Control de la calidad d. Trabajar para mejorar de acuerdo a los estándares de ISO 9000 b. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. ¿Cuál de los siguientes es una salida al proceso? Seleccione una: a. Partes del plan de gestión de proyectos. d. Métricas de calidad b. Entregables validados b. 47. Todas las siguientes son salidas de la planeación de la calidad. Plan de gestión de la calidad c. Javier Cárdenas 46. Análisis de tendencia c. Pareto d. Herramientas de planeación de la calidad. El gerente del proyecto está abrumado con la cantidad de problemas de este proyecto. y el gerente de proyecto está trabajando con el departamento de aseguramiento de la calidad de la compañía a fin de mejorar la confianza de los interesados en el proyecto. ¿cuál de las siguientes es una herramienta que le ayudará mejor para este propósito? Seleccione una: a. Métricas de calidad 12 . Listas de chequeo. Herramientas para el control de la calidad. El proyecto está en progreso. Diagrama de espina de pescado b. Herramientas para el aseguramiento de la calidad. excepto: Seleccione una: a. él desea identificar la causa raíz de los problemas para saber en dónde concentrar su atención. Listas de chequeo d. 49. Acciones correctivas recomendadas c. c. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. diagramas de espina de pescado y gráficos de Pareto son todos ejemplos de: Seleccione una: a. respecto a buscar el cumplimiento de los estándares de calidad de los entregables. Auditorías de calidad 48. Técnicas de resolución de conflictos. Problemas de calidad d. b. Un gerente se da cuenta de que un director de proyectos está llevando a cabo una reunión con algunos miembros del equipo y algunos interesados para discutir la calidad del proyecto. Permitir que el riesgo aumente recortando los costos. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad. El costo de la calidad es bajo d. ¿Cuál de las siguientes describe mejor por qué el gerente está equivocado? Seleccione una: a. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. a una disminución en la efectividad de costos y a un menor riesgo de costos. a un aumento en la efectividad de costos y a un mayor riesgo de costos. El costo de la calidad es alto c. c. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad. Un proyecto ha enfrentado dificultades importantes en la calidad de sus entregables. Si sucediera otro problema con la calidad. Se ha alcanzado la calidad b. a una disminución de efectividad de costos y a un mayor riesgo de costos. Calidad es: 13 . Han trabajado mucho en el proyecto. el equipo ha sido recompensado de acuerdo con el sistema de recompensas que el director de proyectos estableció. b. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad. La gerencia ahora afirma que la restricción más importante del proyecto es la calidad. 52. Permitir que el cronograma se modifique a través de una reducción de los costos. El cronograma del proyecto ha sido comprimido y el índice del desempeño del costo es 1. d. d. Cuando un producto o servicio cumple por completo con los requisitos del cliente: Seleccione una: a. Javier Cárdenas 50. 53. Arreglar el problema lo más pronto posible.1. a un aumento de efectividad de costos y a un menor riesgo de costos. Permitir que los costos incrementen arreglando la causa raíz del problema. b. El cliente paga el precio mínimo 51. ¿qué es lo mejor que podría hacer el director del proyecto? Seleccione una: a. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad. El gerente sugiere que el director de proyectos no tiene suficiente tiempo para llevar a cabo reuniones sobre la calidad cuando e cronograma está tan comprimido. c. y hay un gran sentimiento de equipo. El grado en el que el proyecto cumple con los requisitos d. El diseño permite el 2% de derrame. Análisis de Montecarlo 56. Durante una reunión del equipo. ¿Cómo puedes verificar si hay un problema? Seleccione una: a. Explorar una futura salida deseada d. ¿En cuál de los siguientes. Auditorías de calidad b. Informes de cuantificación de riesgos c. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. Plan de gestión de la calidad b. Agregar extras para hacer feliz al cliente c. Un director de proyectos y su equipo de una firma que diseña equipamento para ferrocarriles tienen la tarea de diseñar una máquina para cargar piedra a los vagones del ferrocarril. aseguramiento de calidad y mejora de calidad para este proyecto? Seleccione una: a. Comienzas a preocuparte sobre la precisión de los reportes de progreso que tu equipo está haciendo. Cumplimiento de los objetivos de la dirección 54. ¿Cuál es el error de esta situación? 14 . Centrarse en estimular el pensamiento c. Política de calidad c. Análisis de regresión d. Diagramas de control d. Hay varias actividades de ejecución que están en marcha en tu proyecto. Un diagrama de control ayuda al director de proyectos a: Seleccione una: a. Centrarse en las polémicas más críticas para mejorar la calidad b. el equipo agrega un área específica de trabajo extra al proyecto porque han determinado que beneficiará al cliente. el director de proyectos documenta los procesos de control de calidad. Javier Cárdenas Seleccione una: a. sumando hasta dos toneladas de piedras derramadas por día. Plan para la dirección del proyecto 57. Determinar si un proceso está funcionando dentro de los límites 55. Cumplir y superar las expectativas del cliente b. El equipo está bañado en oro (añadiendo funcionalidad extra) b. ¿cuál de los siguientes planes puede que cambie también? Seleccione una: a. 15 . ya bajo presión para completar el proyecto lo más pronto posible. b. c. Si este plan cambia durante el proyecto. Identificar políticas ineficientes e ineficaces. Debes explicarle al equipo cuál es el propósito de la auditoría de calidad: Seleccione una: a. Plan de aseguramiento de la calidad b. Plan de control de calidad 59. d. se opone a la auditoría. Revisar si el cliente está siguiendo el proceso de calidad. d. Nada. El equipo. Tú eres un director de proyectos para un proyecto de sistemas de información importante. Asegurarle a la gerencia senior que durante el proceso Planificar la Gestión de Calidad se determinó que el proyecto cumpliría con los estándares de calidad. 60. Es la manera de alcanzar y superar las expectativas de los clientes d. Plan de gestión de la calidad c. ¿Qué debes hacer en esta situación? Seleccione una: a. Formar un equipo de aseguramiento de calidad. Para controlar la precisión de los costos entregados por el equipo. Satisfacer parte de una investigación ISO 9000. Nada. Estás a mitad de un nuevo proyecto de construcción de unas nuevas instalaciones. El equipo de proyectos ha creado un plan para la forma en que se implementará la política de calidad. b. Javier Cárdenas Seleccione una: a. El director de proyectos está en control de la situación 58. Esto no debería realizarse en las reuniones c. Tiene en cuenta la estructura organizacional. procedimientos y otra información con respecto a los planes de calidad. Plan para la dirección del proyecto d. El acero estructural está en su lugar y los conductos de calefacción están siendo instalados cuando un gerente senior te informa que está preocupado de que el proyecto no cumpla con los estándares de calidad. EXAMEN DE PREPARACIÓN PMP – GESTIÓN DE COSTOS ESPECIALIZACIÓN EN PROYECTOS Ing. Revisar los resultados del último plan de gestión de la calidad. c. Estimar análogamente los resultados futuros. responsabilidades. Alguien del departamento de calidad viene a verte para hablar acerca de comenzar una auditoría de calidad de tu proyecto.