INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SÃOPAULO – IFSP MATHEUS JACOB CAMARGO TRABALHO DE ESTATÍSTICA ESTUDO DE CASO: CONSOLIDATED FOODS SERTÃOZINHO 2015 RESUMO Este trabalho tem por objetivo apresentar uma análise de estatística descritiva. melhorias nas formas de pagamento. aos gerentes de uma rede de supermercados chamada Consolidated Foods. com o intuito de relacionar as formas de pagamentos e os valores gastos pelos clientes de forma geral e objetiva. . indicando aos gerentes. em cima de uma amostra. Assim. .....................................................................09 Gráfico 4: Junção dos gráficos 1.........................04 2 ANÁLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM DINHEIRO...............................................................................................................................................................................................05 3 ANÁLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM CHEQUE PESSOAL.......................07 4.....................................04 Gráfico 1: Compras efetuadas com dinheiro.........................07 4 ANÁLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM CARTÃO DE CRÉDITO..............................08 5 COMPARANDO E CONCLUINDO OS DADOS............................................ SUMÁRIO 1 ESTATÍSTICA DESCRITIVA..........06 Gráfico 2: Compras efetuadas com cheque pessoal...........................11 .................................................................04 2.....................................06 3.........................................................................................................1 COMPARAÇÃO DOS VALORES OBTIDOS DA ANÁLISE DA ESTATÍSTICA DESCRITIVA............................1 COMPARAÇÃO DOS VALORES OBTIDOS DA ANÁLISE DA ESTATÍSTICA DESCRITIVA...................................................................................................................................................... 2 e 3..................................................................1 COMPARAÇÃO DOS VALORES OBTIDOS DA ANÁLISE DA ESTATÍSTICA DESCRITIVA...................................................08 Gráfico 3: Compras efetuadas com cartão de crédito...................................................................................................................09 6 REFERÊNCIAS................................................................. Utilizam gráficos.48 Variância (para N-1) = 27. Dados esses que subsidiam posteriores tomadas de decisões.39 (Para N-1) = Amostra Média aritmética = 8. como amostra. tornando-as mais precisas. apresentação e sintetização de dados. à vista. em particular. tendências. assertivas.1 ESTATÍSTICA DESCRITIVA A estatística descritiva é uma peça fundamental nos dias de hoje.1 COMPARAÇÃO DOS VALORES OBTIDOS DA ANÁLISE DA ESTATÍSTICA DESCRITIVA A partir dos dados obtidos podemos afirmar que o uso de dinheiro pelos clientes é para efetuar compras de menor valor. planifique/descreva. verificou-se que 38 pessoas (38%) saldaram sua compra com a moeda corrente líquida.92 Moda = não há moda Menor valor (min) = 1. 2011) 2 ANÁLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM DINHEIRO Analisando o universo de 100 pessoas.27980 Maior valor (máx. aplica várias técnicas para mostrar de uma maneira resumida e dinâmica um conjunto de dados.09 Desvio padrão (para N-1) = 5. compras. passos/decisões de um determinado evento. (Dr.) = 19. hábitos. Obtivemos os seguintes resultados: Número de dados = 38 Mediana = 7. “A Estatística Descritiva se preocupa com a organização. tabelas e medidas descritivas como ferramentas. Utilizada na etapa inicial da análise. destinada a obter informações que indicam possíveis modelos a serem utilizados numa fase final que seria a chamada inferência estatística”. mensurar: sentido.405 Soma dos dados = 335. Essa conclusão é dada através da observância 4 . sendo observado.) = 20. Waldir Medri.84000 2. – mín. etc. Tudo que se pede da Estatística é que ela norteie e.87629 Amplitude (máx. Além de quantificar. estimativas. mostrando certa regularidade entre os valores.00 R$ 5. ESTUDO DE CASO: COMPRAS EFETUADAS COM DINHEIRO R$ 25.00 R$ 0. O que é muito importante.00 R$ 15. assim mostrando uma determinada regularidade nos valores. O desvio padrão por sua vez vai nos indicar o quão próximo ou distante os valores pagos estão dá média. são considerados inferiores.00 R$ 10. como 38 de 100 pessoas (38%) optaram pelo uso do dinheiro. podemos induzir que há um valor considerável do total de clientes. E a amplitude também não é alta. o desvio padrão não é próximo de zero. É importante citar que quando o valor é recebido em dinheiro vivo. do maior valor pago em dinheiro e da comparação entre a média e a mediana e quando comparados as demais formas de pagamento. não havendo um intervalo muito grande entre os números. Neste caso. assim havendo entrada e saída no fluxo do caixa. porém não o dista muito.00 VALOR DA COMPRA (EM DÓLARES) R$ 20. o lojista tem determinada liquidez.00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 CLIENTE Gráfico 1: Compras efetuadas com dinheiro 5 . Assim. o que reafirma os dados anteriores. 34 Soma dos dados = 1.16 Variância (para N-1) = 244. Porém.3 ANÁLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM CHEQUE PESSOAL Analisando o universo de 100 pessoas.73200 3. além de ser uma forma menos burocrática. Porém temos que considerar que muitas vezes o valor a ser recebido por cheque não é instantâneo. a compra com o valor mais alto foi efetuada com cheque. E.) = 75.709. o que mais ocorreu. uma vez que qualquer instituição financeira não o reconhece como prática válida. E o desvio padrão da amostra é bem alto. – mín.) = 78. Obtivemos os seguintes resultados: Número de dados = 40 Mediana = 41. É importante deixar claro que o “cheque pré-datado” apenas apresenta valor de negociata entre o cliente e o lojista. há uma certa flexibilidade no pagamento. é um meio bem atrativo para os clientes.67 Desvio padrão (para N-1) = 15.49 (Para N-1) = Amostra Média aritmética = 42. ou vice-versa. verificou-se que 40 pessoas (40%) quitaram suas compras com cheque pessoal. Há um grande número de pessoas que optam pelo uso de cheque.1 COMPARAÇÃO DOS VALORES OBTIDOS DA ANÁLISE DA ESTATÍSTICA DESCRITIVA A partir dos dados obtidos podemos afirmar que o cheque pessoal foi usado tanto para valores altos. 6 . podendo haver negociações entre cliente e lojistas sem muitos intermediários.28 Moda = não há moda Menor valor (min) = 2. podendo haver um desconforto na liquidez do caixa dependendo de seu fluxo.62186 Maior valor (máx. A amplitude dos valores é alta o que mostra que o cheque pessoal é utilizado para valores bem diferentes (baixos ou altos).04252 Amplitude (máx. quanto para valores baixos. como amostra. verificou-se que 22 pessoas (22%) saldaram sua compra com cartão de crédito.00 R$ 60.00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 CLIENTE Gráfico 2: Compras efetuadas com cheque pessoal 4 ANÁLISE DESCRITIVA DOS CLIENTES QUE EFETUARAM A COMPRA COM CARTÃO DE CRÉDITO Analisando o universo de 100 pessoas.00 R$ 20. O que pode também ser interferido pela grandeza do range.33 Variância (para N-1) = 221. ESTUDO DE CASO: COMPRAS EFETUADAS COM CHEQUE PESSOAL R$ 90. – mín.09 Moda = não há moda Maior valor (máx.00 R$ 30. o que novamente aponta que os números são bem dispersos.00 R$ 80.00 R$ 40.33 Menor valor (min) = 1.00 R$ 50.44 Desvio padrão (para N-1) = 14. Obtivemos os seguintes resultados: Número de dados = 22 Média aritmética = 40.) = 14.) = 55.00 R$ 0. apontando uma irregularidade nos valores em relação à média.87682 Soma dos dados = 899. como amostra.87382 Amplitude (máx.29 Mediana = 45.00 R$ 10.23040 (Para N-1) = Amostra 7 .00 VALOR DA COMPRA (EM DÓLARES) R$ 70. porém podemos considera-lo alto quando observamos seu range.00 R$ 60.00 R$ 20. O lojista pode obter esse valor antecipadamente.1 COMPARAÇÃO DOS VALORES OBTIDOS DA ANÁLISE DA ESTATÍSTICA DESCRITIVA A partir dos dados obtidos podemos afirmar que o cartão de crédito foi a opção de pagamento menos utilizada. ESTUDO DE CASO: COMPRAS EFETUADAS COM CARTÃO DE CRÉDITO R$ 80. A média e a mediana foram a que mais se dispersaram entre os outros meios de pagamento.00 R$ 40. Sua amplitude.00 R$ 30. assim podemos relatar que houve extremos nos valores. segundo os dados descritivos.00 VALOR DA COMPRA (EM DÓLARES) R$ 70. 4. podendo levar em torno de 30 dias.00 R$ 10. é relativamente alta. O desvio padrão nesse caso está entre o do dinheiro e o do cheque pessoal. o que nos mostra que o cartão foi utilizado tanto para valores altos como para valores baixos. que é o menor de todos.00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 CLIENTE Gráfico 3: Compras efetuadas com cartão de crédito 8 .00 R$ 50. porém haverá determinado custo. ao contrário do de débito. não repassa ao lojista o valor da compra com certa rapidez. O cartão de crédito.00 R$ 0. 00 R$ 50.00 R$ 70.00 R$ 60.00 R$ 10.00 R$ 20.00 VALOR DA COMPRA (EM DÓLARES) R$ 80. 9 . 2 e 3 É imprescindível citar que não há dados o suficiente para fazer uma análise profunda e concluir detalhadamente o que pode ser feito em relação as formas de pagamento da rede de supermercados Consolidated Foods. Os desvios padrão encontrados no uso de cartão e cheque ilustram perfeitamente que houve o uso de ambos para efetuar tanto compras de valores altos quanto de valores baixos. juntos constituem 62% (sessenta e dois por cento) do total da amostra. assim a liquidez é maior (a partir do saque do débito para o lojista leva apenas a noite para creditar na conta).00 R$ 40. 5 COMPARANDO E CONCLUINDO OS DADOS ESTUDO DE CASO: COMPARAÇÃO ENTRE OS GRÁFICO DE COMPRAS R$ 90.00 R$ 0. inferimos que essa rede de supermercados atende principalmente o público de classe “A” e “B”. Com os dados obtidos. as questões e tópicos levantados no relatório de pesquisa.00 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 CLIENTES DE CADA FORMA DE PAGAMENTO Dinheiro Cheque Pessoal Cartão de Crédito Gráfico 4: Junção dos gráficos 1. O uso do dinheiro foi especificadamente para compras de baixo custo. pois dentre as formas de pagamento há um grande uso de cheque pessoal ou cartão de crédito.00 R$ 30. Podemos sugerir aos gerentes que aceitem cartão de débito. enquanto valores altos apenas foram apenas pagos por cartão de crédito ou cheque pessoal. apesar de serem superficiais para uma tomada de decisão macro. Resultando em um alto fluxo de caixa. 10 .e por ser prático. Analisando a questão particular levantada pelos gerentes. o cartão é muito utilizado pelos clientes. podemos indicar que não há a necessidade de abrir uma nova opção (bandeira) de cartão de crédito para essa rede de supermercados. com os dados obtidos. 15.pdf>.br/pos/estatisticaquantitativa/textos_didaticos/especializac ao_estatistica. Medri.com. 11 . Análise exploratória de dados. Acesso em: 9 set.infomoney.uel. Disponível em:<http://www.6 REFERÊNCIAS Em:< http://www. 15. Waldir. Acesso em: 8 set.br/>.