Escuela Matematica o Enfoque Cuantitativo de La Administracion

PLANEAMIENTO ESTRATEGICOESCUELA MATEMATICA O ENFOQUE CUANTITATIVO DE LA ADMINISTRACION 1. UBICACIÓN HISTORICA DEL ENFOQUE La Escuela Cuantitativa surge con la concepción de la investigación de operaciones durante la Segunda Guerra Mundial. La preocupación de aplicar el método científico de investigación y experimentación en el mejoramiento de los armamentos y técnicas militares, llevó a Los Aliados a extender sus investigaciones de laboratorio al ámbito de las propias operaciones de guerra. Después de 1954, pasó gradualmente a utilizarse en empresas públicas norteamericanas, y posteriormente en empresas privadas. En este trabajo se desarrolla un tema muy importante que contribuye de manera directa a la administración ya que le proporciona datos cuantitativos que se producen de una investigación de operaciones y por medio de estos podemos tomar decisiones, y las decisiones se consideran como una tarea central de todo administrador.  Características  Hincapié en el método científico.  Enfoque sistemático para la solución de problemas.  Construcción de modelos matemáticos.  Cuantificación y utilización de procedimientos matemáticos y estadísticos.  Uso de las computadoras.  Interés por los aspectos técnico-económicos más que por los psicosociales. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 1 PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 2. PRINCIPALES EXPONENTES DE LA ESCUELA HERBERTH SIMON WEST CHURCHMAN JAMES MARCH CHESTER BARNARD 3. CONTENIDO (APORTES DE LA ESCUELA) La escuela Matemática o cuantitativa; se divide en dos partes: Investigación de Operaciones y Toma de decisiones. 3.1. La Investigación de Operaciones: Es una aplicación del método científico a los problemas que surgen en las operaciones de un sistema que puede ser representado por medio de un modelo matemático y la solución de esos problemas mediante la resolución de ecuaciones que representen al sistema. La Investigación de Operaciones nació durante la Segunda Guerra Mundial. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 2 Sirven también para analizar cuellos de botella en la producción.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO  Programación Lineal Permiten optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. esta técnica es de mayor aplicación sobre todo en proyectos nuevos. e inclusive para programar el mantenimiento en una planta. es decir. los parques de diversiones. la mercadotecnia o investigación de mercados es una parte de lo que conocemos como econometría UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 3 . etc. entre otras cosas. la sala de espera del Doctor. Ejemplo: Las "unicolas" de los bancos. minimizar los costos y maximizar la eficiencia mediante ciertos límites y obligaciones. ingresos. en cuanto a precios. Una de sus aplicaciones es el método de camino crítico (MCC). Este procedimiento tiene como objetivo. ya que se pueden detectar costos muy grandes debido a deserciones. para comprender ésta teoría es necesario entender el concepto de toma de decisiones el cual se define a continuación: es el proceso de selección de una alternativa dentro de un conjunto de más de dos de éstas. Para una correcta toma de decisiones se requiere conocer el riesgo de cada alternativa y la probabilidad de éxito. puesto que permite encontrar el tiempo mínimo para realizarlo (ruta crítica). preferencias de consumo y canales de distribución adecuados.  Teoría de colas Es una herramienta valiosa para llegar a decisiones que requieren un balance óptimo entre el costo del servicio y el costo por pérdidas de espera.  Teoría de la probabilidad Sirve para tomar una decisión entre varias alternativas de la solución.  Econometría administrativa Los administradores han recurrido a las matemáticas para estudiar el comportamiento de un mercado. También se nos explica el proceso de decisión dentro de este proceso se encuentran una serie de etapas de dicho proceso. cursos de acción o alternativas. Esta escuela considera que la figura del tomador de decisiones se convierte en elemento fundamental para que la compañía logre sus objetivos. puesto que esta es la base esencial de cualquier decisión.  Diagnóstico del problema  Investigación y obtención de información. Sin ella es imposible analizar situaciones probables y mucho menos tomar acciones acertadas en cualquier tipo de organización. La Toma de Decisiones Se le define como la selección basada en cierto criterio de la conducta alternativa entre dos o más caminos. Esta teoría implica el conocimiento de matemáticas.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 3. estadística y cálculos probabilísticos.  Desarrollo de alternativas  Experimentación  Análisis de restricciones  Evaluación de alternativas  Toma de decisiones  Formulación del plan  Ejecución y control Conclusiones  La escuela matemática o cuantitativa se plantea como una forma de pensamiento administrativo que adopta el modelo racional.  UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 4 . como la estrategia principal para solucionar la problemática a la que se enfrenta la organización.2. además de eso es indispensable el uso de las herramientas tecnológicas como software de modelación y probabilidades y quizá lo más importante. el uso de información. tiene un capitulo: “La dirección mediante objetivos y no bajo control”. quedando a cargo de cada división la creación de los “servicios que se necesitaran para alcanzar los objetivos”. No se debe controlar por controlar. Peter Drucker. como en el caso del concepto mismo de “administración por objetivos”. sino controlar por objetivos. Durante la década de 1950 se difundió en el ambiente administrativo el concepto de “Administración por objetivos”. La respuesta de los niveles medios e inferiores de la organización a ese criterio fue de descontento y apatía.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO) La administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. lo cual ocasionó conflictos entre los funcionarios de nivel medio e inferior y la alta dirección. en “La gerencia de las empresas”. La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. que refleja en su obra una gran experiencia práctica y una clara filosofía de la dirección. como si hubiera una “administración sin objetivos”. en el que enfatiza la necesidad de que todas las acciones deben ser dirigidas por “objetivos claramente expresados”. Fue entonces cuando comenzaron a surgir las ideas de descentralización y administración por resultados. Cayó en errores teóricos o semánticos. sino. más bien. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 5 . Drucker. Se eliminaron los órganos de staff. desarrolla su obra sin apegarse a doctrinas administrativas. Estas afirmaciones fueron consideradas como equivocadas en los medios teóricoadministrativos. basándose en sus experiencias. lo que fortaleció la posición de autoridad de cada jefe operativo. Fue acuñado por el estadounidense Peter Drucker en su exitoso libro “La gerencia de las empresas (The practice of management)”. Inicialmente constituyo un criterio financiero de evaluación y de control. El único modo que encontró la dirección para revertir el proceso antes descrito fue la descentralización de las decisiones y la fijación de objetivos para cada área clave: cada cual escogería “cómo” alcanzar los resultados. Sin embargo. la Administración Por Objetivo (APO) existe el riesgo que estas metas puedan no ser concordantes. la iniciativa personal. Asimismo. producto de los cambios rápidos y necesarios que sufre la sociedad mundial. liderazgo en el mercado. y esto elimina la posibilidad que el individuo cambie su personalidad. Por tanto. estimulado. es más probable que se obtenga un esfuerzo coordinado y un trabajo en equipo. a la vez. posición competitiva. estimamos muy importante. La Administración Por Objetivo (APO) le da una herramienta a la empresa para establecer sus metas conjuntamente con los subordinados. recalcar una característica importante de este Modelo Administrativo: la Administración Por Objetivo (APO) no es una fórmula milagrosa. a definir metas comunes de las personas y de la organización y al medir los aportes individuales a tales metas. experiencia y liderazgo de los supervisores para lograr la comunicación y abrir las posibilidades de cambios. las metas comunes: rentabilidad. puede comportarse flexible en situaciones limitantes que se le presenten a la empresa.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO La Administración Por Objetivo (APO) ayuda a superar muchos de los problemas crónicos de los administradores y profesionales de una empresa con futuro: nos proporciona un medio para medir el verdadero aporte del personal de la empresa. responsabilidad reconocida y excelentes relaciones se organizan. prever soluciones al grave problema de la definición de las responsabilidades de cada una de las personas que integran la organización. sin embargo. A través de ella. planifican y ejecutan efectivamente. que beneficien a ambas partes. pero he aquí la sabiduría. productividad. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 6 . normalmente el plazo es de 3 meses.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CONCEPTO DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Es un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 7 . revisen periódicamente el avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base en dicho avance. departamento. La APO hace que los objetivos sean operativos mediante un proceso que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organización. ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes: 1. Como los gerentes de las unidades bajas participan en el establecimiento de sus propias metas. 2. El resultado es una pirámide que liga los objetivos de un nivel con los del siguiente. Los objetivos generales de la organización se traducen en objetivos específicos para cada nivel subsiguiente (división. La participación en la toma de decisiones: El gerente y el empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen de acuerdo en la manera de alcanzarlas. 6 meses o un año. Un plazo explícito: Cada objetivo tiene un plazo determinado. la APO funciona de la base hacia arriba y también de la cima hacia abajo. 4. 3. de modo que puedan ponderar y corregir sus propias acciones. individual). La especificidad de las metas: Lograr el objetivo de una manera tangible. Retroalimentación acerca del desempeño en un plano ideal: Esto se logra proporcionado a las personas retroalimentación constante. La participación del ejecutivo puede variar. el ejecutivo y su superior elaboran los planes tácticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijación de objetivos. a través de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar. 3. permitiendo así el tener en cuenta algunas previsiones. De esta manera. donde puede ser escuchado. la medición y el control. la idea básica es la misma: definir los resultados que un gerente. con relativa autonomía en el desarrollo del plan. hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuración del trabajo. 5. 2. metas. tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento. Los objetivos. y el fijar nuevos objetivos para el período siguiente. Evaluación permanente. 4. Elaboración de planes tácticos y planes operacionales. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. en determinado cargo. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 8 .PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS 1. aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios básicos. En todos los planes la APO hace énfasis en la cuantificación. desde su simple presencia durante las reuniones. Interrelación de los objetivos de los departamentos Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes. deberá alcanzar. con énfasis en la medición y el control A partir de los objetivos trazados por cada departamento. sin embargo. a alto nivel. pueden denominarse objetivos. revisión y reciclaje de los planes Prácticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluación y revisión regular del progreso realizado. propósitos o finalidades. Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición Básicamente la APO está fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos. Exige coordinación e integración de esfuerzos. Hasta cierto punto son la razón de ser de la organización. El superior establece los objetivos. contemplan planes contingentes. los mide y evalúa el progreso. los vende. . Participación activa de la dirección La mayor parte de los sistemas de la APO involucran más al superior que al subordinado.A corto plazo (de menos de un año. Ese proceso. ser fijan para unidades organizacionales). El administrador debe jerarquizar prioridades. Todos deben ordenarse según su importancia. ES DECIR. CÍCLICOS O POR METAS: Los objetivos se deben traducir en metas para poder medirlos. involucran determinada área de la organización y son un medio de enlace entre las operaciones normales y la estrategia). lo que puede ser efectuado por el staff. es mucho más un control por objetivos que una administración por objetivos.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 6. se parecen a la misión.A largo plazo (de más de cinco años. 7. frecuentemente utilizado. . saber cómo va la organización y reorientar en su caso las acciones por medio de nuevos planes.A mediano plazo (de uno a cinco años. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 9 . CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS A) POR SU ORIGEN Y TIEMPO INSTITUCIONALES O VITALES. PERMANENTES: Son aquellos que están en la esencia y naturaleza de la organización. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas La ampliación de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente entrenado y preparado. Las metas se han clasificado así: . involucran a toda la organización). tener otras oportunidades.ACCIONES CREATIVAS: los puestos no son laberintos sin salida y estáticos. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 10 . con división del trabajo por áreas de funciones. SEGUNDA: El individuo desea ascender. Podemos señalar tres de las más importantes: PRIMERA: Se le deberá permitir libertad para escoger lo que el considere adecuado para su desarrollo y no limitarlo sólo a las actividades del puesto donde trabaja.ACCIONES FORMALIZADAS: que se desprenden de la delegación formal y que son la base de las metas para medir eficiencia y dar retroalimentación. El titular de cada nivel debe establecer sus objetivos y cada responsable de área funcional deberá establecer también sus objetivos directos referentes a su área respectiva. Son muchas las razones por las que las organizaciones deben permitir que el personal se desarrolle. por lo que se le deberá capacitar permanentemente. En la medida en que este se logre. para su debida coordinación.ACCIONES NO FORMALIZADAS: que se refieren a actividades que no corresponden a los objetivos vitales del puesto pero que son eventualidades indispensables para el buen funcionamiento de la organización. permitiendo que éste alcance otras habilidades personales. los objetivos se pueden clasificar por el nivel de jerarquía y área donde se establezcan. D) POR SU RELACIÓN CON EL DESARROLLO PERSONAL Una APO congruente debe incluir no solo las metas que benefician a la organización sino buscar un desarrollo del individuo en una forma más particular. TERCERA: Debemos buscar una congruencia de metas entre lo que desea el individuo y lo que la organización requiere. . aunque no estén relacionadas directamente con su puesto. para que sus subordinados los puedan establecer hasta el último nivel. habrá un desarrollo integral. .PLANEAMIENTO ESTRATEGICO B) POR SU JERARQUÍA Y FUNCIÓN Como las empresas están estructuradas jerárquicamente. siempre requieren creatividad para lograr eficiencia. C) POR LOS OBJETIVOS DEL PUESTO En cada puesto se distinguen tres tipos de acciones básicas relacionadas con la eficiencia: . de preferencia coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa. relevante y compatible. un enunciado. debe representar una tarea suficiente para todo el ejercicio fiscal de la empresa. complejo. importante y compatible con los demás resultados". c) Los subordinados y demás funcionarios tienen una serie muy grande de necesidades personales. En la fijación de los objetivos deben considerarse los siguientes aspectos. Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes. a través de la dirección. 7. Un objetivo debe ser cuantificable. 6. Centrar los objetivos en metas derivadas. El objetivo debe ser específico en cuanto a los datos concretos. los propósitos de los individuos que en ella ejercen el liderazgo. 3. Detallar cada objetivo en metas derivadas. b) Los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer. El objetivo debe ser difícil de alcanzar. al inicio de cada periodo o ejercicio fiscal. Son números que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado mediable. Un objetivo es una declaración escrita. en constancia con las metas generales de la organización fijadas por los accionistas. complejo. en realidad. d) Los objetivos y las metas personales no son siempre idénticos a los objetivos y metas de la empresa. Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados. Debe tener alguna relación remota con el plan de utilidades de la empresa. CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE OBJETIVOS 1. 8. es un conjunto de números. 5.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DETERMINACION DE OBJETIVOS La "administración por objetivos es un modelo de administración a través del cual todos los gerentes de un organización establecen metas para sus administraciones. a) La expresión "objetivo de la empresa" es realmente impropia. Mantenerse dentro de los principios de la administración. El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar. no debe limitar la libertad para escoger los métodos. una frase. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 11 . Los objetivos de una empresa representan. 2. 4. generalmente es el objetivo final. La jerarquía de objetivos de una organización puede sufrir innumerables cambios. b) Innovación y creatividad en los productos. Los objetivos más comunes de las empresas. por ejemplo. en una jerarquía de objetivos. d) Deben comunicarse a todos los interesados para que cada cual comprenda las metas de la respectiva unidad y sus relaciones con los objetivos fundamentales de la empresa. son generalmente los siguientes: a) Posición competitiva en el mercado. g) Responsabilidad pública y social de la empresa.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO JERARQUÍA DE OBJETIVOS Como las organizaciones siempre persiguen más de un objetivo. ya sea en la ubicación relativa de los objetivos o en la sustitución de ciertos objetivos por otros diferentes. c) Productividad e índices de eficiencia. su jerarquía de objetivos. en función de su contribución relativa a la organización como una totalidad. se hace necesario tomar las siguientes precauciones: a) Los objetivos no necesitan traducir inicialmente las grandes aspiraciones fundamentales de la empresa. implícita o explícitamente. d) Aplicación rentable de los recursos físicos y financieros. b) Deben lograr que todos los órganos y componentes de la empresa contribuyan con una parte del esfuerzo general. aunque todos los que están incluidos en la jerarquía deben ser compatibles Con tales aspiraciones. Los objetivos deben ser graduados según un orden de importancia. relevancia o prioridad. así como la relativa eficiencia y costo de cada una de ellas. e) Tasa de dividendos o índice de retomo del capital invertido (lucro). c) Deben tener en cuenta la necesidad de varias alternativas para su ejecución. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 12 . f) O calidad de la administración y desarrollo de los ejecutivos. Para que la jerarquía de objetivos pueda ser eficientemente alcanzada. Cada organización tiene. surge el problema de cuál o cuáles son los objetivos más importantes y prioritarios. La diferencia básica entre estrategia y táctica reside en los siguientes aspectos:  La estrategia se refiere a la organización cono un todo. mientras que la táctica se refiere a uno de sus componentes (departamentos o unidades aisladas). mientras que la táctica es responsabilidad de la gerencia de cada departamento o unidad de la empresa. la APO se fundamenta en la planeación estratégica de la empresa y en los planes tácticos de los diversos departamentos o unidades de la empresa. Táctica es un esquema específico de empleo de recursos dentro de una estrategia general.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y PLANEAMIENTO TÁCTICO Escogidos y fijados los objetivos organizacionales. podemos definir estrategia como “la movilización de todos los recursos de la empresa en el ámbito global tratando de alcanzar objetivos a largo plazo.  Para la implementación de la estrategia. se hacen necesarias muchas tácticas que se suceden ordenadamente en el tiempo. CONCEPTO DE ESTRATEGIA Y DE TÁCTICA El antiguo concepto militar define estrategia como la aplicación de fuerza en gran escala contra algún enemigo. El planteamiento para 5 años de la empresa requiere una estrategia.  La estrategia se refiere a objetivos situados a largo plazo. una movilización de tropa es una táctica dentro de una estrategia más amplia. Una guerra requiere una o más estrategias. Tanto la estrategia empresarial como las tácticas consecuentes exigen planeación. pues busca alcanzar objetivos departamentales.  La estrategia está compuesta de muchas tácticas simultáneas integradas entre sí. es definida por la alta administración.  La estrategia. La planeación es la base de la APO. esto es los objetivos globales de la empresa a ser alcanzados. En el plano militar. En términos empresariales. el siguiente paso es saber cómo alcanzarlos. esto es. el presupuesto anual o un plano de inversiones es un plan táctico dentro de una estrategia global a largo plazo. Cada estrategia requiere una proliferación de acciones o de medidas tácticas. en el plano gerencial. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 13 . a la cual se ligan los planes tácticos de cada año comprendido en este periodo”. pues busca alcanzar objetivos organizacionales globales. Además. mientras que la táctica se refiere a objetivos situados en el mediano y largo plazo. establecer la estrategia empresarial a ser utilizada para alcanzar de la mejor manera aquellos objetivos y definir cuáles son las tácticas que mejor implementan la estrategia adoptada. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CICLO DE LA APO La APO tiene un comportamiento cíclico. Éstos están ligados a los objetivos por departamento y organizacionales. 6. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 14 . aceptando responsabilizarse por su autodesarrollo. Modelo de HUMBLE John W. Revisión crítica de los planes estratégicos y tácticos de la empresa. Uso sistemático de la evaluación del desempeño para ayudar a los gerentes a superar sus puntos débiles y aprovechar sus puntos fuertes. de tal manera que permita lograr los resultados claves y el plan de mejoramiento. de tal manera que el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y ajustes en el ciclo siguiente. mejores planes salariales y la planeación de su carrera. Esclarecimiento para cada gerente. 3. 1. 5. cuyos ciclos exponen contenidos diferentes. Los principales autores de la APO presentan modelos muy variados. Creación de un plan para mejorar las funciones. Aumento de la motivación del gerente como consecuencia de la mayor responsabilidad. 2. Provee los siguientes aspectos: 1. Es un estilo de gerencia exigente y estimulante". Este ciclo corresponde comúnmente al ejercicio fiscal de la empresa para facilitar la ejecución y el control. 4. de los resultados claves y lo estándares de desempeño que él necesita alcanzar. Humble define la APO como "un sistema dinámico que busca integrar las necesidades de la empresa de definir y alcanzar sus propósitos de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse. aumentando su compromiso y su contribución a estos objetivos. a través de la retroalimentación proporcionada por la evaluación de los resultados. no hay mejor incentivo para el control ni una manera de conocer los estándares para el control que un conjunto de metas claras. como asimismo los recursos y la ayuda que necesitarán. y 2. A menudo se critica su errónea aplicación. 3. pero otra razón es que la APO se aplica como una teoría mecánica que se centra en aspectos seleccionados del proceso administrativo sin integrarlos en un sistema. Modelo de ODIORNE George Odiorne propone un modelo compuesto por un ciclo de siete etapas. también se requiere que los administradores piensen en la forma en que alcanzarán los resultados. Para asegurarse de que los objetivos sean realistas. frente a los plazos intermedios previamente establecidos en la 4 etapa.. Revisión de la estructura de la organización. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA APO Si bien la APO es en la actualidad un enfoque administrativo que se aplica ampliamente en todo el mundo.Mejor administración: Podemos resumir todas las ventajas de la APO. así como de aquellas medidas propuestas para su desarrollo. a continuación nombraremos las ventajas y desventajas de la APO: VENTAJAS 1. 1. Para dar una visión más realista. 4. 5. El superior y cada uno de sus subordinados llegan a un mismo acuerdo de los objetivos y medidas de evaluación de su propio trabajo. de sus puntos fuertes y débiles. A partir de las dos etapas anteriores. 6. de igual forma. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 15 . diciendo que generan una administración mucho mejor. propone objetivos. Evaluación periódica y acumulativa de los resultados del trabajo del subordinado. Establecimiento de medidas desempeño de la organización delineamiento de los objetivos organizacionales por alcanzar. en función de los objetivos propuestos.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 2. Seguimiento continuo efectuado sobre los resultados periódicos del trabajo del subordinado. cada directivo establece propósitos y medidas de evaluación para sus subordinados. No se pueden establecer objetivos sin una planeación adecuada. a veces se cuestiona su efectividad. la organización y el personal requerido para efectuarlo. y la planeación orientada hacia los resultados es la única que tiene sentido. que a su vez. Clarificación de la organización: La APO obliga a los administradores a definir los papeles y las estructuras organizacionales. comprenden cual es la medida de su discrecionalidad (su autoridad). y han recibido ayuda de sus superiores para asegurar el cumplimiento de sus metas.. Uno de los principales problemas es saber que se tiene que observar. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 16 .. cómo funciona. han tenido la oportunidad de incorporar ideas a programas de planeación. teniendo en cuenta que los puestos en lo posible se deben crear alrededor de los resultados fundamentales que se esperan de las personas que los ocupan. 4.Compromiso personal: Una de las grandes ventajas de la administración por Objetivos es que: estimula al personal a comprometerse con sus metas. pues deben explicar a sus subordinados.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 2. En la misma forma en que la administración por Objetivos produce una planeación más eficaz. de acuerdo a los resultados que se esperan.Desarrollo de Controles Eficaces. las compañías que han emprendido eficazmente estos programas han descubierto deficiencias en su organización.. DESVENTAJAS Estas desventajas se deben principalmente a deficiencias en la aplicación de los conceptos del sistema. y la mejor forma es un conjunto claro de metas que sean verificables. porque se hace. 3. cómo se pueden beneficiar los que participen en ella. seguir instrucciones y esperar orientación y decisiones. Porque han participado en la fijación real de sus objetivos. deben comprender y saber mucho sobre la Administración por objetivos.Deficiencias en la enseñanza de la filosofía de la APO Los administradores que pongan en práctica. La filosofía se fundamenta en conceptos de autocontrol y autodirección. que es. Estos son los elementos que producen una sensación de compromiso. 1. ya no se limitan a hacer simplemente su trabajo. hay que recordar que el control implica medir resultados y llevas a cabo acciones para corregir desviaciones de los planes con el fin de que alcancen las metas. Con frecuencia.. sobre todo. encaminados a otorgar mayor profesionalismo a los administradores. que papel desempeñará en la evaluación del desempeño y. sino que ahora son individuos con propósitos claramente definidos. Los administradores olvidan que para obtener los resultados tienen que delegar autoridad. también ayuda a desarrollar controles eficaces. Dificultad para establecer metas: Las metas realmente verificables son difíciles de establecer. es necesario tener algunas ideas sobre el futuro. la alta dirección tiene que estar de acuerdo con los objetivos razonables. en especial si se quiere que posean el grado adecuado de rigidez y flexibilidad un trimestre tras otro y un año tras otro. resulta prácticamente imposible que los administradores se sintonicen con ellas..Hincapié en las metas a corto plazo. La falla en satisfacer estas necesidades puede dar como resultado un vacío fatal en la planeación. quienes participan en programas de la APO. quizá a expensas del largo plazo. Es evidente que surge el peligro de dar demasiada importancia al corto plazo. Para poder elaborar los planes con eficacia.Deficiencias en la provisión de normas a quienes establecen las metas. irreales o incoherentes. pocas veces por un año. establecer claramente las expectativas de conducta y darle una alta prioridad y recompensa a la conducta ética. 3. Los administradores también necesitan premisas de planeación y conocer las principales políticas de la compañía. presionan demasiado. hay que partir de la base que no se puede operar si a quienes deben establecer las metas. En ocasiones.. Si las metas de la empresa son imprecisas. Para reducir la probabilidad de seleccionar medios no éticos para lograr resultados. Esto significa que los superiores siempre deben asegurarse de que los planes se hayan diseñado para favorecer las metas de más largo plazo. cierta comprensión de las políticas que afectan sus áreas de operación y conciencia de los objetivos y programas con los que se entrelazan sus metas.Peligro de Inflexibilidad.. los administradores establecen metas a corto plazo. 4. no se les proporcionan las pautas que son necesarias para implementarlas. Los administradores con frecuencia vacilan antes de cambiar los objetivos. En este caso los Gerentes deben saber cuáles son las normas corporativas y cómo encaja su propia actividad en ellas. de todas formas es no se puede esperar que un administrador se esfuerce por una meta que ya resulta anticuada debido a una revisión de los objetivos de la empresa por cambio de premisas o por modificación de políticas. lo que puede estimular un comportamiento cuestionable. En la mayoría de los programas de APO. Aunque quizá las metas dejen de tener significado cuando se cambian con mucha frecuencia y no representen un resultado bien pensado y planeado.. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 17 . un trimestre o menos. 5.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 2. castigando las actividades contrarias a ella. informan que la preocupación excesiva por los resultados económicos. En cualquier clase de planeación.  Medir el desempeño y proporcionar retroalimentación. Otro peligro.Otros peligros. a pesar de contar con la ayuda de sus superiores.  Determinar lo que constituye un desempeño meritorio y recompensar a las personas con él. un sistema de APO tiene un buen número de debilidades y defectos. se observó un rechazó debido a dificultades en:  Convertir los objetivos organizacionales amplios en objetivos organizacionales departamentales más detallados. Como ejemplo de estos peligros. las personas quizás se excedan en el uso de metas cuantitativas e intenten utilizar números en áreas donde no son aplicables. En el deseo por hacer que las metas sean verificables.  Como todas sus ventajas.  Ajustarse a un ambiente sujeto a rápidos cambios.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 6. defectos en su aplicación. o pueden restar valor a metas importantes que son difíciles de expresar en términos de resultados finales. se puede citar que en la aplicación de la APO en los sistemas de prestación de servicios humanos.  Establecer objetivos a largo plazo congruentes con metas a corto plazo. En ocasiones los administradores no saben utilizar los objetivos como una fuerza constructiva. Pueden surgir dificultades al aplicar la planeación orientada hacia las metas en un ambiente muy dinámico y complejo. Algunos son inherentes al sistema. es olvidar que la administración consiste en mucho más que establecer metas. otros se deben a UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 18 .. La Administración Por Objetivo (APO) le da una herramienta a la empresa para establecer sus metas conjuntamente con los subordinados. su aparición reciente dio un vuelco en la rama de administración ya que coincide con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. experiencia y liderazgo de los supervisores para lograr la comunicación y abrir las posibilidades de cambios. La Administración Por Objetivo (APO) ayuda a superar muchos de los problemas crónicos de los administradores y profesionales de una empresa con futuro: nos proporciona un medio para medir el verdadero aporte del personal de la empresa. a la vez. Sin embargo. es la utilización eficientes de recursos. Una definición que se usa a menudo es la de lograr que las cosas se hagan a través de otros. productividad. Por tanto. estimulado. puede comportarse flexible en situaciones limitantes que se le presenten a la empresa. producto de los cambios rápidos y necesarios que sufre la sociedad mundial. blancos o finalidades. Está fundamentada en el establecimiento de objetivos por posiciones de gerencia. y esto elimina la posibilidad que el individuo cambie su personalidad. En fin es determinar los resultados que un gerente debe alcanzar y hace énfasis en la cuantificación. prever soluciones al grave problema de la definición de las responsabilidades de cada una de las personas que integran la organización. la Administración Por Objetivo (APO) existe el riesgo que estas metas puedan no ser concordantes. la iniciativa personal.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CONCLUSIONES La administración se define en muchas formas y aun hoy en día no hay una definición aceptada universalmente. sin embargo. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 19 . responsabilidad reconocida y excelentes relaciones se organizan. Los objetivos a alto nivel pueden denominarse objetivos. La administración por objetivos constituye una de las estrategias administrativas más difundidas. medición y control para medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. planifican y ejecutan efectivamente. A través de ella. a definir metas comunes de las personas y de la organización y al medir los aportes individuales a tales metas. liderazgo en el mercado. estimamos muy importante. posición competitiva. es más probable que se obtenga un esfuerzo coordinado y un trabajo en equipo. Asimismo. las metas comunes: rentabilidad. pero he aquí la sabiduría. metas. que beneficien a ambas partes. recalcar una característica importante de este Modelo Administrativo: la Administración Por Objetivo (APO) no es una fórmula milagrosa. Lesliew.Teoría de la administración UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Página 20 . Rue. Da Silva . 4.PLANEAMIENTO ESTRATEGICO BIBLIOGRAFIA 1. ¨Introducción a la teoría general de la administración¨.¨ 3. Parker.html 7. Stoner 5. Chiavenato. Idalberto.es/base111/apo. Mary 6. http://usuarios. Reinaldo O.lycos. Koontz ¨Elementos de la administración. 2. ¨Administración: Teoría y Aplicaciones¨.