Noviembre 2015Claves para apuntalar la rentabilidad de tu empresa En esta edición de Creando Riqueza dispondrás de: Federico y una táctica para que ahorres dinero. Mark y algunas sugerencias para que tu emprendimiento tenga éxito. Diego y un indicador que garantiza el potencial de una acción. El perfil de un suscriptor destacado. ¡Y muchas novedades de nuestra comunidad! 1 Una táctica para que los publicistas no te roben el dinero Hoy te voy a alertar sobre el “poder nocivo” que una publicidad atractiva puede tener sobre tus finanzas, con el fin de que te vuelvas un consumidor más inteligente. Por Federico Tessore Me gustaría pensar que soy inmune a la publicidad. Nada me puede hacer comprar, salvo mi análisis frío, minucioso y racional. El que tiene la decisión de compra soy yo. Por lo menos, eso era lo que pensaba… Luego, vi un aviso de Chevrolet Colorado. Como hombre y dueño de un auto, el comercial primero me llamó la atención, y a los pocos minutos todavía me tenía pensando en él, ya me había picado el bicho del interés. Y me había picado fuerte. Terminé buscando camionetas esa noche. Incluso rastreé el número del concesionario de Chevy local con el fin de hablar al día siguiente. La camioneta cuyo comercial me había deslumbrado es la siguiente: 2 era de noche y lo consulté con la almohada. Y hacen esto por una buena razón: les funciona de manera maravillosa. Lo ilógico sería que no siguieran profundizando esa fórmula. “¿Para qué necesito una camioneta?”. Gracias a esta eficacia. 3 . me encontré preguntándome. Se sabe que a los publicistas les gusta jugar con tus emociones. Cuando me desperté.Afortunadamente. Y me puse a pensar con más detenimiento en la publicidad que había visto la noche anterior. venden bienes y servicios y se llevan enormes comisiones. el organismo internacional que nuclea las agencias de publicidad). Su conclusión fue clara y concisa: las campañas emocionales son muchísimo más rentables que las que apuntan al raciocinio del receptor de la publicidad. un artículo de CMO (la división de marketing digital de Adobe) llegó a la siguiente conclusión: Es más probable que las personas recuerden una campaña publicitaria que se asemeja a su estado emocional actual que una que no lo hace. En 2008. Mirá este cuadro: 4 . Los publicistas saben esto hace desde hace un tiempo largo.Hace poco. Ellos publicaron el resultado de sus estudios en un libro llamado Brand Immortality (La inmortalidad de las marcas). Hamish Pringle y Peter Field analizaron cientos de estudios de la base de datos de IPA (siglas del Instituto de Profesionales de la Publicidad. En Inversor Global nos dimos cuenta de esto hace ya varios años. Lo que dice es que un bien no tiene un costo sólo por el hecho de pertenecerte. hay un nombre todavía más inteligente para ello: el análisis de información emocional.Y con el advenimiento de la “Big Data”. 5 . Todo esto significa que podemos esperar ver más publicidades emocionales en el futuro. la publicidad emocional se está convirtiendo de a poco en una ciencia. Se llama el costo de posesión. es posible “identificar los momentos exactos de atención. sería sabio que sacaras las emociones del medio. De hecho. somos defensores de un enfoque mucho más racional. que te permita ahorrar. que es la utilización de datos provenientes de grandes volúmenes de información para labores de marketing. hoy quiero introducir un concepto que puede aplicarse a cada decisión de compra de tu vida. Tu billetera y vos se beneficiarán. Según la CMO. que no es ni nada más ni nada menos que un estudio que registra cuáles son las emociones que más te impulsarían a realizar una adquisición. Una EKG mide las corrientes de electricidad en el corazón]. en vez de a nuestro raciocinio. [Una EEG mide las corrientes de electricidad en el cerebro. te ayudaría a ahorrar miles de pesos en el proceso. Y por supuesto. y comenzamos a alertar cada vez que podemos a nuestros suscriptores sobre los estragos que puede hacer en nuestros bolsillos las publicidades que apelan a las emociones. Tanto en Inversor Global como en Creando Riqueza. memoria e interés de los consumidores a través de la electroencefalografía (EEG)”. Por lo tanto. No te podés dejar emocionar por mensajes publicitarios. Una fórmula que te ayudará a economizar dinero A propósito de este tema. Es más. deberías hacerte las siguientes preguntas simples: a) ¿Necesitás una camioneta? b) ¿Otros vehículos pueden transportarme de A a B tan bien como la camioneta? c) ¿Cuánto me va a costar tener una camioneta en comparación con un auto? Si querés economizar dinero. Supongamos que vos viste la publicidad. pero aún así tenía la carga de los impuestos. Incluso calculá la depreciación de la camioneta. para que logres blindar tu estado anímico y no sucumbas ante las publicidades emotivas. y él me comentó un ejemplo muy concreto: el de la primera casa que compró. Y eso le hizo pensar sobre la titularidad de bienes de una forma totalmente diferente. el seguro y los arreglos. así que nunca llamé al concesionario de Chevy. 6 . Aunque no estaba hipotecada. Antes de salir corriendo a realizar la compra. las expensas y otros gastos. te diría que te las formules cada vez que pienses en adquirir un bien suntuario. la realidad es que no necesito una camioneta. como yo. no fue más que unas horas de zozobra después de ver la publicidad… La sugerencia que te doy. Hoy.Hace un tiempo hablamos con Mark sobre la importancia de divulgar este concepto. Podemos usar el Chevy Colorado como ejemplo. o un auto durante un determinado período de tiempo. deberías evaluar factores como el combustible. tal como una casa. En este caso del vehículo. Dejame que te muestre cómo funciona. había otros costos financieros. es fundamental que te hagas estas tres preguntas. Era de él en su totalidad. Por lo tanto te diría que el costo de posesión es el costo total de usar un bien no consumible. cuando piensa en comprar. y te entusiasmaste con una camioneta. es que evalúes los costos de tener un bien suntuoso. En mi caso. Por fortuna. lo hace en términos del costo de posesión. yo comparé las bondades de la Colorado. con un Toyota Corolla. ofrezcan virtudes similares… y que sean más ecónomicos. En este caso. pero en bienes o productos que cumplan la misma función. 7 . tomate una media hora más y evaluá los mismos factores. Pero después de analizar los costos acumulados.A continuación. compares y decidas en frío cuál es la compra que te conviene realizar. Y mirá los resultados que encontré en la comparación que hice: Todavía no compré el auto. Conclusión: no dejes que una publicidad atractiva y sensacionalista colonice tu mente y perjudique tus finanzas. tus finanzas gozarán de una mejor salud y realmente tendrás el control de tu vida. Si adquirís este hábito. no me queda duda de la decisión que voy a tomar. Te propongo que desafíes la ley no escrita de la publicidad que dice que una persona compra por motivos emocionales. y que analices. que te va a transmitir algunas herramientas útiles para convertir tu empresa en un emprendimiento redituable.Espero que esta columna te haya sido de utilidad y que a partir de este momento seas cuidadoso a la hora de sacar el efectivo o las tarjetas. Saludos cordiales. 8 . Federico Ahora te dejo con Mark. Las 9 P de un negocio generador de riqueza Hoy te voy a hablar de algunos rasgos que tu emprendimiento debería tener para ser redituable. habló sobre la dificultad de crear empresas rentables. en una comunicación dirigida a sus ejecutivos de mayor categoría. 9 . A esto. es un constante articulador de ideas poderosas sobre la generación de negocios. Recientemente. Y sobre eso vamos a hablar hoy. en dicha comunicación le agregó las nueve P necesarias para fundar una compañía exitosa. redactor publicitario legendario y uno de mis clientes más grandes. vas a poder convertirte vos mismo en un emprendedor inigualable. Por Mark Morgan Ford Bill Bonner. Empecemos: 1. la Prueba y la Paga”. siempre asegura que: “Existen cuatro P en el arte de vender: la Promesa. Desde que lo conozco a Bill. la “Picture” (o imagen). En el texto ofreció una sinopsis brillante sobre “lo que se necesita para hacer que las (tales) empresas funcionen”. uno que pueda producir rentabilidad a largo plazo y confiable con un nivel aceptable de inversión y riesgo. pues si las seguís al pie de la letra. Te recomiendo prestarles mucha atención. Programa: Tenés que tener un modelo de negocios que funcione. Producto: Deberías comercializar productos que sean fáciles de vender. protocolos y procesos: Si lográs que las primeras seis P funcionen bien. dónde esté situada o cuán automáticos sean los procesos. por lo general.2. depende de personas para crear y mantener sus ganancias. 6. Los tenés que encontrar. Hasta que no hagas eso. 5. el lugar en donde trabajás o la compañía que te gustaría crear. 4. Sin embargo. Poné en práctica las nueve P Ahora que sabés cuáles son las nueve P. no vas a generar ganancias. Usá esto como una oportunidad para pensar en profundidad sobre lo que funciona y lo que no. tenés que producir un flujo continuo de promociones que atraigan a los clientes y sean exitosas (ofertas que capten su atención. mantenerlos. Proposición: Cada mercado es único. Tiene que haber muchas y tienen que ser rentables. prioridad de vender. pero no la única. Tienes que dar con el que te sea más efectivo. Determinar la forma óptima de vender tu producto para un segmento puntual es tu prioridad principal. capacitando y nutriendo a un equipo de gente clave que pueda trabajar de manera eficiente y con habilidad. Posibles clientes: Necesitás personas a las que les puedas vender. ofrecer beneficios a los clientes y persuadirlos de comprar tus productos). Personas: Cada empresa. sin importar a qué se dedique. tu compañía no va a sufrir de falta de ventas. se logra. incluso evitar que retroceda. promocionando. tenés que ofrecer elementos que les brinden a las personas lo que buscan a un precio que puedan racionalizar. Para mantener la rentabilidad de tu emprendimiento. ¿Dónde encontrar tales clientes de calidad? ¿Listas de correos electrónicos? ¿Sitios web? ¿Búsquedas por palabras claves? ¿Llamadas telefónicas? Hay muchos sitios. cumplimiento. 3. por último. Llevar una firma al siguiente nivel. Para este ejercicio podrías usar tu propio emprendimiento. luego motivarlos y. contabilidad y servicio al cliente− tus ganancias siempre van a ser la mitad de lo que deberían ser… y tu estrés va a ser del doble. En otras palabras. tomate unos minutos y usalas para analizar tu empresa. Procedimientos. Respondé las siguientes preguntas: 10 . si no tenés operaciones efectivas −tomado de órdenes. 7-9. Promociones: Descubrir la proposición adecuada para tu negocio es la primera. contratando. en 25 palabras o menos. estás entre los mejores. sugerí. No obstante. Y esos inconvenientes pesaban mucho en nuestras cabezas. como ocurre cuando el crecimiento es rápido. Pasado ese tiempo. Asignate una A si. y solo si. ¿cuáles son los que destacan por sobre el resto? ¿Quién es tu superestrella en marketing? ¿En ventas? ¿En el desarrollo de productos? Y si vos mismo sos una de las superestrellas de tu trabajo. observamos que le habíamos dado las siguientes calificaciones… 11 . el programa de ventas básico responsable del 80 % del crecimiento y la rentabilidad de tu empresa? ¿Cuál es tu forma principal de convertir tus posibles clientes en compradores? ¿De qué manera tus productos son mejores o diferentes a aquellos de tus competidores? ¿Por qué son fáciles de vender? ¿Por qué siguen comprándolos? ¿Cuáles son tus mejores posibles clientes? ¿Dónde los encontrás? ¿Cuál de tus ofertas es la mejor para adquirir nuevos compradores? ¿Cuál es más rentable para los clientes existentes? Entre tus empleados actuales. La calificación más alta será una A y la más baja una F. los problemas están surgiendo. ¿a quién podrías recurrir? ¿Tenés una maquinaria que diseñe campañas de marketing creativas? ¿O estás dependiendo de promociones desactualizadas? ¿Tu equipo opera con fluidez? ¿Las órdenes se procesan rápido? ¿Tenés un buen sector contable? ¿Recibís buenas recomendaciones de tus clientes sobre un buen servicio al consumidor? ¿O existen problemas que. Probablemente. termines con sólo una o dos notas A y algunas B y C. ¿Podés describir. Sé duro pero justo. para que te reemplace cuando llegue el momento? ¿Podrías crear la próxima promoción exitosa? En caso negativo. “Tomémonos una hora y analicemos la empresa usando este sistema simple”. ¿de quién sos mentor. a pesar de años de esfuerzo.000 en 14 meses. La semana pasada hice este ejercicio con un amigo llamado Walt P. Logramos que su emprendimiento pasara de nada a más de US$200. no se han resuelto? Ahora evaluate a consciencia y ponete una nota en cada uno de estos aspectos. Esa idea se fundamenta en mi experiencia. tenemos una idea muy buena de cómo deberías ser. los términos de pago y la garantía. Las Promociones: A Walt y yo trabajamos juntos la mayoría de los título y luego se lo pasamos a un redactor publicitario que hemos capacitando por varios años. No podríamos haber esperado un porcentaje de respuestas mejor. Obtenerlos es nuestra prioridad más importante en este momento. vamos a necesitar superestrellas. pero para expandir el universo comerciable y mejorar las operaciones. más de diez años en la industria. cómo intrigarlos y cómo tentarlos la primera vez). y vamos a lograrlo algún día. los Protocolos y los Procesos: C- 12 . En la de Walt.El Programa: ATenemos una buena idea sobre cómo hacer la venta inicial (dónde encontrar clientes. El tiempo nos dirá cómo hacer para reestructurar este programa aún más. lo que cobrás por el producto. Los Procedimientos. La Proposición: ALa oferta. Los Posibles clientes: C Hasta ahora. Eso es algo en lo que tenemos que trabajar de manera seria. son factores críticos en cualquier compañía. La combinación ha sido genial. El Producto: A Tenemos productos geniales. Estamos expandiendo nuestro universo de comercialización cada mes en unos 2. en ser capaz de ver lo que nuestros competidores están haciendo y en ofrecer algo que lo supere. sólo hemos analizado la superficie en términos de identificar buenos medios para nuestra publicidad. pero deberíamos. aumentar 10 veces ese número. Vemos la necesidad de contratar a un redactor publicitario junior para que nuestro protegido capacite con el fin de seguir produciendo más textos publicitarios. Las Personas: BLos empleados que tenemos son muy buenos. Walt los crea y entiende qué es lo que los hace ser geniales.000 posibles clientes. alguien que sea capaz y muy orientado a los detalles (porque nosotros no los somos). debido al crecimiento exponencial del proyecto. En seis meses. Necesitamos un Vicepresidente de operaciones. si todo va bien. luego. A continuación vas a leer algunas novedades y columnas de opinión. estamos teniendo un mal desempeño en la ejecución de nuestras órdenes. comenzar con el proceso de integrar y educar a nuestros nuevos asalariados. estaremos listos para dar el siguiente paso: llegar al nivel de facturación de US$ 5 millones. Si hacemos que esto sea una prioridad. 13 . Debemos lograr que los departamentos de servicio al consumidor y contable funcionen sin inconvenientes. Te recomiendo realizar este mismo ejercicio si es necesario en más de una ocasión. la recomendación financiera de Diego Martínez Burzaco. Luego. lo podemos lograr en un plazo de 30 a 45 días y. Mark. vas a ver cuán útil es para mejorar esos aspectos que están impidiendo que tu emprendimiento o empresa se convierta en la máquina de generar dinero con la que siempre soñaste.En esta temporada. Sinceramente. y debemos incorporarlo lo antes posible. Si lo hacés bien y a consciencia. La gente se vuelve más famosa para hacer que su marca sea más conocida. Es un drama adictivo inspirado en la vida de Pablo Escobar.Resumen de noticias de Creando Riqueza Encontrar inspiración de una fuente poco probable Mark Ford Miley Cyrus es la última persona que esperaría que me impresione. “¿Para qué tener más? Probablemente. 14 . para llevarse más dólares. Como muchas personas más. he estado mirando el estreno de Netflix. protagonizar una película. Sin embargo. esas cosas pueden estimularte. Es un ciclo que nunca acaba. En los crudos episodios aparecen noticias originales. Obtener más dinero. ¿Vos qué pensás al respecto? Podés escribirnos a creandoriqueza@igdigital. el colombiano que creó un imperio vendiendo drogas y se volvió el delincuente más rico de la historia de la humanidad. y yo. para poder vender más cosas. los personajes están inspirados en personas reales y el tono hace que. tengo que confesar que me impresionó algo que dijo sobre el dinero. no sea una buena idea escribir sobre una persona clave de la cocaína ya que mis palabras podrían malinterpretarse. “Tengo que seguir ganando dinero”. pero no te hacen más feliz. Pero lo voy a hacer de todas formas. parezca un documental.com y contárnoslo. la fama y la felicidad: “La gente en esta industria piensa. tener más hits. Narcos. su escandalosa forma de ser no es algo que me gustaría promocionar exactamente. Después de todo. Lo que me está enseñando el rey de la cocaína sobre los negocios Tal vez. no te alcance la vida para gastarlo. a veces. Yo ya he experimentado todo eso y te digo de primera mano que no lo hacen”. Un suscriptor que aporta una solución a tus problemas ¿Necesitás archivar documentos y cajas y no te alcanza el lugar para guardarlo? Un lector del Club para Generar Riqueza. esto no pasó realmente?”. 15 . construyó Archivos Organizados. libros.Pero que te quede bien claro: si lo mirás. Y vas a googlear los hechos y vas a descubrir que cada escena fue sacada de la extraordinaria vida de este hombre. todavía me encuentro haciendo un escrutinio de cada segundo del imperio de Escobar. Horacio Tagle pensó que muchas empresas y particulares necesitarían de espacio físico para almacenar objetos (revistas. una pujante empresa que se dedica a almacenar bienes de privados en almacenes espaciosos. la historia te va a conmover. Vas a sacudir la cabeza y decir: “¿Esperen. Hacé click acá así conocés el sitio. No. Como se dice. ¿Cómo le vendés un producto a un cliente nuevo? ¿Cómo reducís los costos de producción? ¿Cómo forjás relaciones confiables y evitás a los enemigos? No te sugiero que tomes esta serie de manera literal. Sin embargo. no estoy interesado en usar pistolas o secuestrar gente para reducir mi competencia tampoco. mobiliario). en cada episodio. documentos. La verdadera razón por la cual amo tanto esta serie es que. más extraño que ficción. aprendo algo importante sobre los negocios. creó un emprendimiento que puede representar un alivio para vos. Con ese fin. pero mirala con un amigo o un colega y fijate si no encontrás un poco de inspiración para tu vida de emprendedor en estas trincheras deshonestas. no tengo planes de traficar narcóticos en las fronteras internacionales por ahora. El gran Gatsby y Lolita (mis tres libros favoritos en esta categoría). el lenguaje es hermoso y el pensamiento. el club masculino de lectura al que pertenezco. ¿Por qué corre Sammy? convincentes y un diálogo ameno e inteligente. ¿Una película? ¿Una obra de teatro? ¿Una autobiografía de Sammy Davis Jr. saca a la luz muchas esquinas oscuras que existen en nuestra cultura. Como Huckleberry Finn. tiene una trama atrapante. no pensás que trata sobre un país. un personaje inolvidable. logró un lugar inmediato en mi lista mental de los 10 mejores libros escritos sobre los Estados Unidos. uno muy pero muy bueno. De hecho. era la elección de este mes para The Mules. a través de un narrador igualmente interesante. Pero como Huckleberry Finn. llegás a conocer al protagonista. recomendé la app Lose It! La voy a hacer otra vez porque me sigue dando buenos resultados. A primera vista. Le doy cinco estrellas. al hacerlo. He bajado de 98 kilos a 88 desde que comencé a usarla. pero no tenía idea qué era. Un aplicación para perder peso (¡otra vez!) Hace unos meses.Herramientas generadoras de riqueza de nuestro equipo Un clásico estadounidense olvidado Conocía el título. Y. 16 . ¿Por qué corre Sammy? resultó ser un libro. dicho sea de paso. Y como Lolita. profundo Son 300 páginas de diversión desafiante y reflexiva. sino sobre Hollywood o los judíos norteamericanos o ambos.? Bueno. ¿Por qué corre Sammy? cuenta la historia de un segmento determinado de la población de mi país y. personajes Como El gran Gatsby. proteínas y carbohidratos. Al tener poco tiempo libre. es muy simple. como expliqué la última vez. Me gustan ambos. Con Lose It!. atrajo mi atención y me dejó asombrado. Si hace tiempo que luchás para bajar de peso. El secreto para que funcione es usar mi regla: no te prives de nada. que gradualmente desarrollarás hábitos alimenticios más sanos e inteligentes. sirve porque te obliga a volverte más consciente de cuántas calorías consumías realmente. cálculo de las calorías que se pierden con el ejercicio. mientras que un pez del mismo tamaño tenía 350. Todavía sentía que podía comer lo que prefiriera. 17 . en comparación con cuántas calorías necesita tu organismo. Simplemente. como yo.La idea. Por ejemplo. índice de grasas.). empecé a optar por el segundo. indicás tu peso ideal y te recomienda el máximo de calorías diarias que tenés que ingerir. No obstante. Células inmortales En general. Ingresás tus comidas y el programa hace un seguimiento. le huyo a la no ficción. mi forma de pensar. me inclino siempre por la ficción como una forma de escape y relajación. realmente. sé constante al ingresar las calorías verdaderas que ingerís y creo que verás. Tan solo optaba por comer pescado. cuando mi club de lectura elegió La vida inmortal de Henrietta Lacks. sin embargo. la app en sí no va a hacer nada. El único requisito es que lleve un registro honesto de ello. Ingresás tu peso actual y edad en la aplicación. para mí. Me digo a mí mismo que puedo comer lo que quiera. Y eso crea la sensación de autoprivación. me pareció convincente y rápido. pero prefiero la carne roja. solía comer mucha carne roja y poco pescado. (Mentir sobre lo que estaba comiendo fue un gran problema en todos los regímenes que hice). Lo que ocurrió con Lose It! fue que me volví más consciente de la cantidad de calorías que tenía cada alimento que ingería y cambié. No sentía que estaba renunciando a la carne vacuna. pero el problema con la dieta paleo es que está basada en decir “no” a ciertos tipos de alimentos. Cuando me di cuenta de que un bife tenía 700 calorías. que me dejaba 350 calorías extras para comer algo más. no me privo de nada—ni la cantidad de nada. Tiene muchas más funciones (monitoreo de nutrientes. recomiendo usar Lose It! Pero debo decirte. Todavía sigo tratando de seguir una dieta paleo. etc. la clonación y el mapeo genético y se utilizan en laboratorios de todo el mundo. Te lo vas a comer. privacidad médica. Genera interrogantes éticos relevantes de nuestro mundo moderno dirigido por la ciencia. Han ayudado a realizar avances en la investigación del cáncer. hasta que la autora. conocidas mundialmente como HeLa. Rebecca Skloot. La extraña conexión entre el vino y el terrorismo Cuando el gobierno quiso crear una base de datos de terroristas internacionales. aunque Henrietta murió ocho años después. 18 . Así y todo. Su familia siguió viviendo en la pobreza. La vida inmortal. Te lo aseguro. la industria de las investigaciones que sus células crearon y las luchas de su familia (con bronca) por la extracción de las células de Henrietta sin su consentimiento y cierto orgullo innegable por lo que ellas lograron. Estas células. se contactó con Palantir Technologies para desarrollar una tecnología para eso. ¡El marido de Henrietta y sus hijos no supieron sobre las células HeLa por 25 años. ella permaneció enterrada en una parcela familiar en un área rural de Virginia. ¿tenemos derechos sobre ella? ¿O es un bien común? Comprá una copia hoy. Las investigaciones de las células inmortales de Henrietta han permitido avances médicos y científicos importantes: la vacuna contra la polio y los tratamientos contra el herpes. la gripe. no sacó a la luz la vida de Henrietta.Henrietta Lacks era una mujer afroamericana de Baltimore que fue diagnosticada de cáncer cervical en 1951 a la edad de 30 años. Si bien es fascinante e incluso entretenida. Su médico tomó una muestra de sus células cancerígenas sin que ella supiera y las envió a un laboratorio. aún viven hoy en día. consentimiento y tensión racial difíciles. hasta que los investigadores los contactaron! Skloot cuenta la historia de la corta pero significativa vida de Henrietta. Y. aborda temas de bioética. ¿La familia Lacks merece una compensación financiera de miles de millones de dólares por la ayuda que las células de Henrietta generaron? ¿Debería haber leyes que requieran el consentimiento para todos los casos de investigación de tejidos? Una vez que una parte de nosotros deja nuestro cuerpo. la hemofilia y la enfermedad de Parkinson. esas células no lo hicieron. la leucemia. vas a ver. También. un contratista de Palantir. Tenemos cerca de 100 personas trabajando en el piso y ninguno de ellos tiene oficinas. En la mayoría de los casos. Con tan solo subir la foto de una botella a tu teléfono. la app te da información instantánea. así también como para seguir agrandando una lista actualizada (e interminable) de vinos que me gustaría comprar. pasado un tiempo. Espacio de oficina Soy empleado de una startup que opera en un espacio abierto y grande. podés subir tus vinos a Facebook y Twitter la próxima vez que tomes una botella de Chateau Lafite-Rothschild y quieras alardear un poco… Vivino es un competidor de esta aplicación y sé que funciona de manera similar (aunque no la he probado todavía). podés usar este programita para seguir a tus amigos y compartir opiniones con ellos. La bandeja de entrada Nota del equipo: En el futuro. Si sos un fanático del vino. vamos a contactar a algunos otros miembros del equipo para responder las preguntas de la bandeja de entrada. En casos especiales.Ahora bien. Todavía vas a seguir recibiendo respuestas de Mark. uso la aplicación como un método simple y claro de recordar los vinos que he disfrutado. vamos a contactar a expertos calificados. una aplicación que te permite explorar el mundo de los vinos. se dio cuenta de que esa misma tecnología podía hacer un seguimiento de algo más: el vino. críticas y recomendaciones realizadas por expertos. Y así fue como fundó Delectable. pero pensé que sería más divertido oír otras perspectivas. Alex Fishman. donde podamos sentarnos con nuestras computadoras. Migramos cada mañana a diferentes áreas. ¡Probala! Va a ser una grata sorpresa. 19 . Entonces. No sólo eso. Espero que mis consejos te hayan sido de ayuda. por las mismas razones que mencionás. La gente con responsabilidad necesita tener espacios donde puedan ejercer su cargo con discreción en vez de hacerlo en público todo el tiempo. También. la pregunta es la siguiente: ¿qué estilo de oficina es mejor? No estoy seguro de tener la respuesta a esta pregunta. Ha habido muchos estudios sobre cómo los cubículos destruyen la cultura de oficina y evitan que las personas se relacionen unas con otras. ¿Están de acuerdo? ¿Qué piensan sobre los espacios de oficina abiertos? Pedro W. Pero sí sé que si estás construyendo una oficina. Hace poco. resulta que a los empleados les da orgullo decorar sus cubículos y hacerlos propios. Qué hacer cuando una negocio te perjudica 20 . desde la iluminación hasta el color de las paredes. Y no pienses que las oficinas para los gerentes son una mala opción. odian trabajar al lado de colegas ruidosos sin privacidad para trabajar y pensar. Es una buena forma de conocer a mis colegas. tenés que tomarte en serio el diseño y darte cuenta de que todo. afecta el ánimo de los empleados. tuve una situación difícil que necesitaba hablar con el Gerente y sucedió que no había ningún sitio para hacerlo en privado. vale la pena contratar a un consultor calificado para recibir asesoramientos sobre este tema. Pero investigaciones más recientes muestran una historia diferente: los trabajadores en los espacios de oficinas abiertos. sino también se sienten con poder y confianza en ese dominio. Tiendo a pensar que esta forma de trabajar es una moda que va a pasar en una década. La respuesta de Joaquín: Estuve indeciso de subirme al tren de los espacios abiertos por un tiempo. a menudo. más o menos. Sin lugar a dudas. Así fue como empecé a darme cuenta de que la arquitectura juega un papel crítico en la cultura empresarial.Eso significa que hay días en los que estoy sentado al lado del CEO y otros en los que estoy al lado de los pasantes. A lo largo de mi vida he intentado diferentes tácticas y. Lo que sí me preocupa. Les expliqué que esto era inaceptable. volví a buscarlos y lucían geniales. me dijo el zapatero con una sonrisa. es que nunca te hayan ofrecido un reembolso. llevaré mis arreglos a otro lado” y listo. Me pareció mucho. Probablemente. aquella era una buena inversión. Si se niega. deberían haber hecho lo imposible para mantener tu lealtad como clienta. Hoy. sin embargo. Es poco probable que el zapatero arruine cada zapato que le llega para arreglar. 21 . No habían quedado perfectos. La respuesta de Joaquín: Ojalá hubiera una respuesta general para lo que deberías hacer cuando un negocio te perjudica. Cuando llegué. la mujer detrás del mostrador fue muy amable y me dijo que el arreglo iba a costar 200 pesos. Unos días después volví a pasar por allí. muchas personas van a Internet y escriben una mala crítica en las redes sociales. Decí.El otro día.500 pesos. esta fue una situación poco común y debería ser tomada como tal. tengo que confesar. Sabiendo que estabas enojada. Dado que no lo hizo. Catalina F. así que decidí que. Me estaba preparando para irme cuando noté que la hebilla decorativa de uno de los zapatos había sido fuertemente doblada. en el fondo. Fin de la historia. pero estos son zapatos de buena calidad por los que pagué 1. Todos cometemos errores y la empresa donde uno trabaja no debería ser derribada por ello. deberías haberle sugerido (de manera amable) que te gustaría que te devuelvan el dinero. Una semana después. “Está arreglado en un 95%”. Permanecí en calma. Estaba enojada. no sigas con el tema. Mi pregunta es la siguiente: ¿qué hubieran hecho ustedes si estaban “en mis zapatos”? ¿Habrían exigido que les devuelvan el dinero? ¿Habrían escrito pestes de esta zapatería en sus redes sociales? ¿O lo hubieran tomado como una mala experiencia y habrían seguido adelante”. “En el futuro. pero los podía usar. Yo les recomiendo a nuestros lectores que no lo hagan. algunas han funcionado bien y otras no tanto. ya que “arreglado en un 95%” no está ni cerca de ser “arreglado”. simplemente. Entendieron y prometieron solucionarlo. Me enojó. llevé mi par de zapatos preferidos al zapatero. Desafortunadamente. recuperé mis zapatos. ¡Me los habían lustrado incluso! Estaba feliz. pero ¿qué iba a decir? De todas formas. cada situación es diferente. lo más probable es que vayas a lucir como una persona tonta y agresiva. 22 . En vez de eso. Tal como prometimos. para que entiendas y vayas dominando el mercado de acciones de a poco.Sé que es probable que estés frustrada y. Salvo que seas un jefe de la mafia. pero no uses este hecho para dañar un negocio. tal vez. aprendé de esta experiencia y seguí adelante. tu orgullo un poco dañado. ahora podrás leer la columna de Diego. Desde ya que mucho de ese contenido no es útil para la toma de decisiones. pero hay una parte que no sólo es relevante. tanto con una administración activa. Esto implica invertir mirando el largo plazo. Por Diego Martínez Burzaco “En el largo plazo. en la vereda de enfrente están aquellos inversores convencidos de que es posible aprovechar las imperfecciones del mercado para obtener rendimientos extraordinarios o mejor conocidos en la Bolsa como “anormales”. Y ejecuto una estrategia de administración pasiva de mi portafolio. si no le puedo ganar al mercado. donde los títulos tienen una gran rotación dentro de la cartera. 23 . en la búsqueda de esos extraordinarios retornos. de la manera más cercana posible al comportamiento del índice de acciones y evitando volverse loco con los movimientos cortoplacistas que no conducirán a nada favorable.Señales del mercado que pueden asegurarte ganancias por encima de la media El avance de las comunicaciones de la última década puso al alcance de la mano del inversor un flujo de información grandísimo. Entonces. es imposible obtener sistemáticamente rendimientos superiores a los del mercado…” Esta frase recoge uno de los principios más aceptados en el mundo de las finanzas e inversiones. Sin embargo. sino que le puede hacer ganar mucho dinero. como con una pasiva. me uno a él. Es uno de los mandamientos incuestionables para aquellos inversores o administradores patrimoniales que se aferran estrictamente a la noción de que es imposible ganarle al mercado. En los trece años que llevo dedicándome a las inversiones y a la administración del dinero. he sabido perder y ganar mucho dinero. Claro está que este tipo de inversores son los que ejecutan una administración activa del portafolio. 24 . ganando así mucho dinero. Y este elemento lo puede estar ofreciendo los inversores denominados “insiders”. a su vez. invierten o desinvierten en las acciones de la firma.E. Pero seguramente lo que usted se debe estar preguntando en este momento es. ¿Quiénes son? Básicamente se los denomina a aquellas personas que tiene una incidencia directa sobre los negocios de una determinada compañía y que. Lo importante es saber detectar al menos una señal. un gerente financiero o un auditor quizás.C. “¿puedo realmente obtener retornos anormales con una inversión? ¿Es legal. Esto implica destinar una proporción del portafolio a la inversión en activos con buenos fundamentos para el largo plazo y otra porción de la cartera destinada a la búsqueda de “retornos anormales”.. acaso?” No es fácil. por lo que cada movimiento bursátil de estos directivos debe ser informado en tiempo y forma para evitar sacar ventaja respecto el inversor de a pie. En ambos casos podemos sacar provecho de la situación. cualquier transacción que realicen relacionada con las acciones de la compañía en cuestión. tienen una obligación: deben informar ante el organismo de control pertinente. Lo que tiene que buscar como inversor es algo distintivo que esté ocurriendo con las acciones de una firma en particular. Suena lógico. ¿Y cómo podemos beneficiarnos como inversores conociendo estos eventos? Generalmente existe una fuerte correlación entre los movimientos de los precios de las acciones de las empresas y las compras o ventas de dicho capital que hagan los “insiders”. Ellos manejan información “privilegiada” de las operaciones de la empresa en la cual trabajan respecto la información pública disponible para cualquier inversor en general. Esto es así porque en la legislación de los mercados bursátiles. es un delito penal invertir con información privilegiada. Estamos hablando de un director. Si ellos saben más cosas que usted sobre la empresa en cuestión porque están en el “día a día” de las operaciones. en el caso de Estados Unidos la S. Y también a una violenta baja. Y por esa información adicional que manejan.Y es por lo anterior que creo que la mejor estrategia para aplicar es la administración mixta. como puede ser usted o yo. sus operaciones bursátiles deberían tener una dirección acorde con la evolución de los negocios y el consecuente impacto en el precio de la acción en el corto plazo. sinceramente… Pero la respuesta es que existen señales que nos permiten anticiparnos a una fuerte suba en el precio de una acción. Por ende. entonces malos eventos podrían acontecer pronto para las firmas involucradas. repercutiendo negativamente en el precio de las acciones. sería seguir la evolución de las transacciones de los insiders para detectar hacia donde podría dirigirse el precio de una acción. los insiders informan al instante sus transacciones a los organismos de control.C. la fecha en que se hizo la transacción. entonces. Me despido hasta el próximo mes. Entrar directamente en la página web de la S. Ese razonamiento es totalmente aplicable en el sentido inverso. Si se observa una aceleración en la venta de las acciones por parte de los insiders. Chequear esta información puede ser la herramienta más importante para ganarle al mercado en el corto plazo y obtener rendimiento “anormales”. ¿Es difícil conseguir esa información? No. si observamos que los insiders comienzan a comprar masivamente las acciones de la propia compañía.E. seguramente buenas noticias están por venir para la misma y eso tendrá un impacto positivo en el precio de la acción. muchas páginas especializadas en finanzas le ablandan la tarea y muestran directamente las transacciones de los insiders discriminadas por las firmas en cuestión. Como le mencioné. Esta es una señal clara que los insiders le están dado a los inversores comunes y corrientes. 25 . que cargo ocupa en la empresa.finviz. Una de ellas es www. Una estrategia lógica. quiénes la hicieron.com donde puede consultar las mismas: Acá podemos observar las operaciones discriminadas por las empresas en cuestión. y buscar esa información puede ser algo engorroso por la cantidad casi infinita de documentos que hay allí. Pero no se preocupe. la cantidad. el precio y en qué sentido fue la operación (compra o venta). A su lado en los mercados. Diego Martínez Burzaco 26 . En esta ocasión. Santiago Campaña Vivís en: Núñez. Edad: 29 Composición familiar: Mi mujer y mi hija de dos meses Estudios: Licenciado en Recursos Humanos Ocupación: Profesional de Recursos Humanos 27 .Conocé a los suscriptores del Club para Generar Riqueza Todos los meses te acercaremos el perfil de alguno de nuestros suscriptores más destacados. un joven emprendedor porteño. Capital Federal. es el turno de Santiago. -Salgo a las 6:50 para la oficina. uno se siente más 28 . por si nos sale mal algo o no pasa lo que esperábamos etc. Rutina mañanera: -Me levanto 6:15 hs. Logro profesional del que te sientas más orgulloso: En su momento cuando cambie de trabajo por uno que me permitía tener más tiempo para mis proyectos personales.000 empleados repartidos en todo el país a pesar de todos los impedimentos. Por otro lado cuando estemos armando un negocio. me compré un equipo de lluvia ya que disfruto mucho ir de esa manera a trabajar. Cómo te enteraste del servicio de Inversor Global: Por un aviso en Infobae. -Llego a la oficina 7:25/30 hs. En la actualidad. Hace dos años voy en bici a trabajar. Por último la idea de tener siempre un plan “B” para todo. Para los días de lluvia. logramos desarrollar e implementar el área de capacitación E-learning/virtual para más de 15. sino planificar lo necesario y salir a la “acción” con el menor presupuesto posible y sobre el “hacer” corregir y modificar los errores.Hobbies: Practicar deportes y cocinar Película o programa de tv favorito: “En busca de la felicidad”. Un evento que funcionó como una bisagra en tu vida: El nacimiento de mi hija Candelaria. me tomo unos 40m/1 hora aproximada para ver y desarrollar temas relacionados con mi proyecto personal. Frase favorita: Lo mejor está por venir Último libro leído: “Confianza total” Algo que la mayoría de la gente no sepa sobre vos: Soy bastante ansioso. -Me baño y desayuno. no quedarse tanto tiempo en la planificación esperando que este todo perfecto. ¿En qué te ha ayudado el Club para Generar Riqueza hasta el momento? En la manera de aprovechar y maximar los tiempos para poder desarrollar los proyectos personales aunque tengamos una rutina y una diaria complicada. -Como mi horario de trabajo arranca más tarde. Por el equipo de Creando Riqueza. Preocupaciones y expectativas que te genere el mundo del emprendedorismo: -Preocupaciones: Primero que nada el miedo a fracasar y endeudarse por estos proyectos.com para contarnos tus experiencias. -Expectativas: Llegar a consolidar mi proyecto personal para luego ir creciendo de manera paulatina. La poca estabilidad y medidas para alentar a los emprendedores en el país. 29 .: no te pierdas el Podcast dentro de 2 semanas con entrevistas a un emprendedor internacional exitoso y la asesoría a un suscriptor del Club para Generar Riqueza.preparado para afrontar los conflictos y puede superar las adversidades de una manera más fácil. Escribinos a creandoriqueza@igdigital. tus proyectos comerciales.d. lo que esperás de nosotros y las opiniones del material que recibís. P. Con esto cerramos el Reporte Exclusivo de Noviembre. Queremos saber lo que pensás y conocerte.
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